მაღაზია სახელი, ადგილმდებარეობა და საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ 100% ონლაინ ხართ, აშკარად არ ექნება ფიზიკური მისამართი. თუმცა, ბევრი ონლაინ საცალო უგულებელყოფა სიაში კი ძირითადი ინფორმაცია, როგორიცაა ელექტრონული ფოსტის ან ტელეფონის ნომერი . ამ დღეს და ასაკში დამამშვიდებელი ინფორმაცია, თქვენს მომხმარებელს უნდა reassurance თქვენ არა მხოლოდ სხვა ინტერნეტ საცალო. მომხმარებელმა უნდა იცოდეს, რომ თუ პრობლემა წამოიჭრება ან კითხვის ნიშნის ქვეშ დგება, მათ შეუძლიათ დაუკავშირდნენ რეალურ პიროვნებას.
პროდუქტის ან მომსახურების აღწერის ფასები
მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება იყოს ერთ ერთი ყველაზე ძირითადი რამ მოიცავს, ნახვა მფლობელები ხშირად შეუმჩნეველი ამ. ადვილად წასაკითხი, ადვილად ნავიგაცია, პროდუქციისა და / ან სერვისების ადვილად გამოსაყენებელი აღწერილობა ფასების და საფასურის ჩათვლით, ასე რომ სიურპრიზები არ არის - წარმატებული საიტებზე ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტია.
პროდუქციისა და მომსახურების სურათები
ხალხი ვიზუალურია, რის გამოც ადვილი ნავიგაცია ძალიან მნიშვნელოვანია. იმავე შენიშვნაში, თქვენი პროდუქტებისა თუ მომსახურების დიდი გამოსახულებები (ალბათ, როგორც ისინი ხორციელდება) ვიზუალურად აცნობენ ინფორმაციას თქვენს კლიენტებს და ადვილად აფასებენ მათ თუ შეაფასონ, თუ რას ეძებენ ისინი .
შეკვეთის პროცესი
ხალხს ადვილად უნდა მოძებნოთ თქვენი შეკვეთის პროცესი. მათ არ სჭირდებათ დაბრკოლება ან ეძებენ მას. თქვენი შეკვეთის პროცესი ადვილად გამოსაყენებლად და ადვილად გამოყენებად უნდა იყოს.
ხაზები ჩატარდა
თქვენ მიერ შემოთავაზებული პროდუქტების ხაზების ჩამონათვალი და / ან კლიენტები, რომლებიც ემსახურებიან კლიენტებს იმ ტიპის ბიზნესში, რომელსაც ისინი ეძებენ.
თქვენ არ გაქვთ დრო, რომ განათლება / ინფორმირება თქვენი ბიზნესი, ამიტომ მათ სჭირდებათ სწრაფი, მარტივი გზა გაერკვეს, თუ თქვენ სახის ბიზნესს ეძებენ, როდესაც ისინი იპოვეს თქვენი ვებ-გვერდი.
კომპანიის ფონის შესახებ
ერთხელ, shoppers არ გვინდა "კიდევ ერთი საცალო". ზღვის სახეს მსგავსი საიტები, მათ სურთ პირადად აკავშირებენ თქვენს კომპანიას. შენი კომპანიის მოკლე აღწერა და მისი ამბავი სხვა საიტებისგან განსხვავდება.
გარანტიების, დაბრუნების და დაბრუნების პოლიტიკა
შენი საიტის სტუმრები არ გინდათ ეძებოთ ჯარიმა ბეჭდვითი. თქვენი პოლიტიკის გარანტიები, ბრუნდება, შეცვლის, დაბრუნების და სხვა მნიშვნელოვანი სავაჭრო ფაქტორები უნდა იყოს ჩართული up-front, არა როგორც footnote მათი ელ დადასტურება. თუ ისინი დარწმუნებულნი არიან, ისინი არ დააზიანებენ შეძენას.
"თქვენ ასევე მინდა ..."
ადამიანს სურს შეიძინოს და შეიძინოს, ამიტომ კარგი იდეაა, რომ შეიტანოთ სხვა საიტებზე, მომსახურებებსა და ინფორმაციას თქვენს საიტზე ან სხვა. ჩვენ ვცხოვრობთ ჰიპერ-ჩართულ ასაკში მაინც, ასე რომ თქვენი მომხმარებლისთვის სხვა საიტების მოძებნა ადვილი არ არის თქვენი თავისთვის მინუსი - ის რეალურად აშენებს თქვენს სანდოობას და ხაზს უსვამს მომხმარებელს თქვენს ყურადღებას.
განახლებული ინფორმაცია
კლიენტები გამორთულია, თუ ხედავთ თქვენს საიტზე არ განახლდება.
თუ იანვარი და თქვენ კვლავ რეკლამას საშობაო სპეციალური, ეს წითელი დროშაა, რომ თქვენ არ მიიღოთ თქვენი ბიზნესი და თქვენი მომხმარებლები სერიოზულად.
კატალოგი
თქვენი კატალოგი უნდა იყოს ონლაინ და ადვილი წვდომა. "მოგვწერეთ მეტი ინფორმაცია" არ არის რაღაც ინტერნეტ shopper სურს წაკითხვის. მას შემდეგ, რაც საინფორმაციო ასაკი, მათ უნდა ჰქონდეს ყველა ინფორმაცია მათ უნდა შეიძინონ შეძენა მათი ხელთაა. არ ყოფილა თქვენი მთელი კატალოგი ონლაინ მაჩვენებელი, რომ თქვენი ონლაინ ბიზნეს არ არის პრიორიტეტი თქვენთვის.
ყველა ამ 10 ერთეულს ხაზს უსვამს ერთ წერტილს - შეძლებისდაგვარად მარტივად შეძენა თქვენი მომხმარებლისათვის. მარტივად გამოიყენეთ პრიორიტეტი და თქვენი ვებ-გვერდის ყველა სხვა ასპექტი. ყოველივე ამის შემდეგ, რა არის უკეთესი - საკმაოდ ნახვა ან ერთი რომ wildly წარმატებული? წარმატებისთვის!