როგორ გამოვიმუშავოთ თქვენი გამავალი ტელეფონი უფრო პროდუქტიული და ნაკლები დრო
მაგრამ რა მოხდება, თუ ჩვენ შეგვიძლია მოვუწოდებთ და ვუთხრათ ხალხს, ვისაუბროთ, გვითხრა, რა მინდოდა ვთქვა და გადავდიოდით?
წარმოიდგინეთ, რამდენად უფრო პროდუქტიული შეიძლება იყოს და რამდენი დრო გვინდა გავაკეთოთ სხვა რამ.
კარგად, ჩვენ შეგვიძლია - და ყველაფერი სჭირდება ცოტა მომზადება წინასწარ.
დროის მენეჯმენტი სატელეფონო რჩევები გამავალი ზარებისათვის
- მიუხედავად იმისა, არიან ისინი მომწოდებლები , რეგულარული კლიენტები , ან კონტრაქტორები , ბევრ ჩვენგანს მოვუწოდებთ იმავე ხალხს არაერთხელ. შეინახეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია განახლებული დროით შენახვის დეტალები, ასე რომ თქვენ არ დაკარგავთ დროს, რომ არ მიაღწიოს იმ ადამიანებს, რომლებიც არ არიან ხელმისაწვდომი.
მაგალითად, თუ იცით, რომ კონკრეტული ადამიანი გისურვებთ მიაღწევს სადილი ლანჩს 1-დან 2 საათამდე, რატომ გადაფარავს დრო, როცა ამ დროს მოვუწოდებ მას? - პროგრამის ნომრები, რომლებიც რეგულარულად დარეკვათ თქვენს ტელეფონზე. მე გაოცებული ვარ იმ ადამიანების მიერ, რომლებიც არ აკეთებენ ამას, რადგან იმ დროს გადარჩენა, როდესაც თქვენ არ ეძებთ ნომრებს და მათთვის პანკინგისთვის თანაბრად საოცარი.
- დაგეგმეთ თქვენი გამავალი ზარები. ზარის დაწყებამდე, ზარის ძირითად მიზანს და ძირითად წერტილს გვინდა, რომ დაფაროთ. ეს ხელს შეუწყობს თქვენს ტელეფონზე ყოფნისას და დარწმუნდით, რომ თქვენ ფარავს ყველაფერს, რომელთა გაშუქებაც გსურთ, ზარის დროს გადარჩენა და თავიდან აცილება, რადგან რაღაც დაავიწყდა.
- თუ თქვენ დაგირეკავთ თქვენს კონტაქტს მონაცემთა ბაზაში, გაეცანით ყველა ინფორმაციას თქვენს პიროვნებასთან დაკავშირებით, როდესაც დარეკვა. თუ თქვენ იყენებთ desktop კომპიუტერი, მობილური მოწყობილობა ან Rolodex, ეს არის დიდი მეხსიერების დახმარების დროს ზარი. გარდა ამისა, თუ თქვენ არ უნდა გამოიყურებოდეს რაღაც როგორიცაა სახელი კლიენტის ქმარი, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა მიღების აღნიშნავს დროს ზარი, გადარჩენის კიდევ უფრო მეტი დრო.
- რა თქმა უნდა, თუ გსურთ შენიშვნების გაკეთება ქოლში (ან რამეზე საუბრობთ ტელეფონით), კარგი სპიკერი ან ყურსასმენი აუცილებელია. გათავისუფლების თქვენი ხელები შეიძლება გათავისუფლდეს ბევრი დრო.
- თუ ვინმეს პასუხობს მანქანა ან ხმოვანი ფოსტის მიღება, დატოვეთ სრული შეტყობინება, რომელიც ორჯერ აძლევს თქვენს ტელეფონის ნომერს და აცხადებს, რომ თქვენ მოგიწოდებთ . მაგალითად, "ეს სიუზან ვარდი არის (ტელეფონის ნომერი), მე ვაპირებ, რომ განვიხილოთ თქვენი პროექტის შეფასების განხილვა, შეგიძლიათ მიაღწიოთ ამ დღეს."
თქვენი ნომერი ორჯერ იძლევა გზავნილის მიმღებს უფრო სწორად მიღების შანსს და მიიღებს მას წერილობითი შეტყობინების გარეშე. - ნუ იძლევა სატელეფონო იძულება . როდესაც თქვენ ცდილობთ მიაღწიოთ ვინმეს და არ გაქვთ, ის მაცდური დაბრუნებისკენ - ალბათ ყოველ ნახევარ საათში! მაგრამ, თუ სათანადო შეტყობინებას მოგცემთ, არ არის საჭირო, რომ დრო გაეცილოთ განმეორებითი შეტყობინებების გასავლელად (დაამატოთ პიროვნების პასუხების მანქანა ან ხმოვანი ფოსტა). მიეცით პირი, რომელიც გულისხმობთ გონივრულ რაოდენობას დაუბრუნდეთ უკან, როგორიცაა მომდევნო სამუშაო დღის განმავლობაში.
- განვიხილოთ თქვენი სატელეფონო ზარები და ყველა დროის ერთჯერადი ბლოკად, თუ ეს შესაძლებელია. ჩვენი უმრავლესობა არ არის ის, რომ კარგია multitasking და კარგავენ დიდი პროდუქტიულობის როდესაც ჩვენ flipping უკან და მეოთხე ერთი ამოცანა სხვა. ასე რომ, თუ ათეულობით ზარები გაქვთ კონკრეტულ დღეს, უფრო ეფექტური გახდება ერთი საათის განმავლობაში, ვიდრე ერთი ან ორი გააკეთოს, შემდეგ კი კიდევ სამი ზარის გაგზავნა და კიდევ ორი 45 წუთის შემდეგ.
- შეუკვეთეთ თქვენი გამავალი სატელეფონო ზარები, თუ ეს შესაძლებელია. თუ ეს არ იქნება სწრაფი ზარი, როდესაც პირველად მოვუწოდებ ვინმეს, წარმოგიდგინოთ, უთხარი მას, რატომ დარეკეთ და შემდეგ ჰკითხეთ მას, თუ ის არის მოსახერხებელი დრო, რომ ისაუბროს ან თუ ის ამჯობინებს დროის გასატარებლად . შემდეგ მოაწყეთ, რომ მასზე დაგირეკავ. ეს არ არის მხოლოდ დროის დაზოგვა თქვენს ადგილზე, მაგრამ დაზოგეთ დრო, როცა დარეკეთ პიროვნებაზე, რადგან ორივე მზად ხართ, თავდაპირველად მოიძიეთ საკითხი.
- თუ შესაძლებელია, გააკეთოთ თქვენი სატელეფონო ზარები "პრემიერ დროში". კვლევამ აჩვენა, რომ უფრო მეტი ადამიანია მათი ოფისები დილით ადრე და შეიძლება მიღწეულიყო დილის 8 საათიდან 11 საათამდე