რა ზუსტად არის eBay გამყიდველი დეფექტების?
- გარიგების დეფიციტის შეფასება: გარიგების დეფიციტის მაჩვენებელი არის თქვენი გარიგებების პროცენტული პროცენტული რაოდენობა, რომელიც 2 დეფექტს 1 ჰქონდა. გაითვალისწინეთ, რომ ეს დეფექტების ხშირად შევაფასებთ რამდენად კმაყოფილია თქვენი მყიდველები იყო გარიგება. eBay არ ითვლიან 1-ზე მეტ დეფექტს ერთ გარიგებამდე.
- გვიან გადაზიდვის კურსი: თუ თქვენ მოვახდენთ დროს და ატვირთეთ გადამოწმებული თვალთვალის ან თქვენი მყიდველები გითხრათ eBay გადაზიდვის იყო დროს, როდესაც ისინი დატოვონ კავშირი, თქვენ ყველა კომპლექტი.
- გამყიდველი დახურვის გარეშე დახურულია: საქმის დახურვა გამყიდველი გადაწყვეტილების გარეშე ნებისმიერ შემთხვევაში გამყიდველს არ შეუძლია მყიდველთან მყიდველთან მოაგვაროს მყიდველის წინაშე, ეკითხება eBay- ს და მოითხოვოს თხოვნა, ან გაზარდოს PayPal- ის განხილვა და eBay ან PayPal განსაზღვრავს გამყიდველი პასუხისმგებელია.
- თვალთვალის ატვირთვა დროულად და დაზუსტებულია: ამ მოთხოვნისთვის eBay- ი ეძებს თქვენს ოპერაციებს ბოლო 3 თვის განმავლობაში. ყველაზე რეიტინგული გამყიდველი უნდა იყოს თქვენი ტრანზაქციების 90% -იანი სავალდებულო ტრასაზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც თქვენს მიერ გატარებული ოპერაციის დროს ატვირთულია ტრეფიკინგის სკანირება.
ძალიან ბევრი ამ საკითხზე და გამყიდველი ანგარიშის დაეცემა შევიდა სტანდარტული სტატუსი, და შეზღუდვები განთავსებულია მათი ანგარიშზე. შეზღუდვები მოიცავს გაყიდვების ლიმიტებს, რომლებიც შეიძლება მკაცრი იყოს გამარტივებულ იქნას იმ შემთხვევაში, როდესაც თქვენ დამოკიდებულია eBay- ზე შემოსავლისთვის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ თქვენი გაყიდვის ლიმიტები 100 საქონელს და $ 5.000-ს შეზღუდავს და ჩვეულებრივ, 500 ელემენტი და $ 25,000 ღირებულების ინვენტარიზაცია, შეზღუდვა ხელს უშლის თქვენს ბიზნესს.
რატომ არის eBay ასე მკაცრი შესახებ გამყიდველი შესრულებით?
eBay სურს გამყიდველები შესთავაზოს გამოჩენილი მომსახურება ისე, რომ მყიდველები დაბრუნდებიან. თუ მყიდველები არ დაბრუნებულა, ან კიდევ უფრო უარესი, გავრცელებული სიტყვა მათი საშინელი eBay გამოცდილების შესახებ სხვა ადამიანებს, ეს არა მხოლოდ ამცირებს გაყიდვების eBay მაგრამ აძლევს eBay ცუდი რეპუტაცია. როდესაც eBay რეპუტაცია განიცდის, ინდივიდუალური გამყიდველები განიცდიან, რადგან მყიდველები არ მიდიან ადგილზე და შეიძინე ნივთები. ასე რომ, ყველა გამყიდველის საუკეთესო ინტერესი ყველაფერს გააკეთებს იმისთვის, რომ ძალაუფლება დაიცვას eBay- ის გაიდლაინები, რათა დარჩეს კარგ მდგომარეობაში.
როგორ გამყიდველები შეიძლება თავიდან აცილება დეფექტები
- რეაგირება მომხმარებელთა საკითხებზე და კითხვებზე სწრაფად. თუ მომხმარებელი იგნორირებულია ან ყურადღებით არ იღებს ყურადღებას, ის სავარაუდოა, ვითარების ესკალაცია და რამ შეიძლება მახინჯი გახდეს.
- გემების ნივთები დროულად, თქვენს მიერ მითითებულ დროს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გააკეთე ის რასაც თქვენ ამბობთ,
- ორგანიზება ინვენტარი ისე, რომ თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად ნივთები და ელემენტი არ ამოიწურა საფონდო. როდესაც გამყიდველმა არ დააყოლოს საქონელი, მომხმარებელი იმედგაცრუებულია. eBay- მა შექმნა ეს დეფექტი, რათა დაეხმაროს გრეხილი გამყიდველებს, რომლებიც სხვადასხვა ობიექტებზე ყიდიან და ინვენტარის სწორად მართვა არ არის.
- შეინახეთ გადაზიდვისა და გატარების საფასური გონივრული. უმჯობესია გამოიყენოთ გათვლილი გადაზიდვა, როგორც ეს არის ყველაზე სამართლიანი და დააკისროს დამკვეთის ზუსტი გადაზიდვის საფასური გარეშე ან დატენვის.
- დავდგეთ თქვენი დაბრუნების პოლიტიკა. თუ თქვენ გაქვთ 30 დღიანი დაბრუნება პოლიტიკის თქვენი ნივთები, თქვენ უნდა პატივი, რომ. თუ თქვენ მიიღებთ უამრავ ბრუნვას , თქვენ შეიძლება დაგჭირდეთ ანალიზის სახის პროდუქცია, რომელიც თქვენ გაყიდვით ან სხვა თქვენს eBay ბიზნეს მოდელთან ერთად.
- ყოველთვის მისცეს პროფესიონალური, თავაზიანი მომსახურება დეტალებზე ყურადღებით და გადაუდებელი განცდა. მკურნალობა მომხმარებელს ისე, როგორც გინდა მკურნალობა.
- თუ საქმე გახსნილია, დაუყოვნებლივ მიმართეთ. ბევრჯერ მხოლოდ ითხოვს მომხმარებელს, "როგორ გსურთ ამ მოსაგვარებლად?" მისცემს მომხმარებელს ძალაუფლების სურვილი. გარდა ამისა, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ბევრად ნაკლებია, ვიდრე თქვენ იქნებოდა შესთავაზა. მაგალითად, თუ მყიდველი იღებს მცირე ზომის ტანსაცმელს, და სთხოვეთ მათ, თუ როგორ სურთ მათი გადაჭრა, მათ შეუძლიათ მცირე ნაწილობრივი დაბრუნება. ხანგრძლივი შედგენა შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული და კლიენტი ბედნიერია.
გამყიდველები, მიიღოს eBay სერიოზულად. სიამაყე და მთლიანობა შენს ბიზნესში. ბოლოს დავალიანდება.
განახლებულია 4 აგვისტოს, 2016, სიუზან ა.