eBay სთავაზობს ფულს უკან გარანტიას, რომ "თუ საქონელი არ არის ზუსტად ის, რაც თქვენ უბრძანა, eBay მოიცავს თქვენი შესყიდვის ფასი პლუს ორიგინალური გადაზიდვის პრაქტიკულად ყველა საკითხი." მიუხედავად იმისა, თუ თქვენი ჩამონათვალი აქვს დაბრუნების პოლიტიკის თუ არა, eBay აქვს უკანასკნელი სიტყვა ბრუნდება. EBay- ზე დაბრუნების საუკეთესო საშუალებაა მათი თავიდან ასაცილებლად.
გამყიდველები ხშირად ჩივიან, რომ მყიდველები არ არიან ხაზით ან eBay არ არის სამართლიანი, როდესაც საქმე ეხება მყიდველს დაბრუნების საკითხებზე.
მოდით შევხედოთ დიდ სურათს. გარეშე მყიდველებს, გამყიდველები არ არიან მომხმარებელს. eBay- ს მხარი უნდა დაუჭიროს მათ ისე, რომ მყიდველები სარგებლობენ eBay- ის გამოცდილებით და დააბრუნონ მეტი საქონელი. eBay იყენებს საღი აზრის დაბრუნებისას. თუ საქონელი დაბრუნდა დაზიანებული, eBay არ აპირებს გვერდით მყიდველს. გამყიდველმა უნდა შეიცავდეს პასუხისმგებლობას მათი დაბრუნების პოლიტიკაში, რომელშიც ნათქვამია: "საქონელი უნდა დაბრუნდეს თავდაპირველი მდგომარეობით, იმ შემთხვევაში, თუ იგი გამოიყენება 30 დღის განმავლობაში." შეიტყვეთ უფრო მეტი eBay- ის დაბრუნების პოლიტიკაზე აქ.
არსებობს რამდენიმე ნაბიჯი გამყიდველები შეუძლია შეამციროს ალბათობა ბრუნდება და hassle რომ მიდის მათთან.
თავიდან აცილება ხშირად დაბრუნებული ნივთები, მათ შორის დიზაინერი ჩანთები, სატელეფონო შემთხვევები, ფორმალური აცვიათ და ელექტრონიკა. დიზაინერი ჩანთები ხშირად 30-დღიანი პერიოდის განმავლობაში დაბრუნდებიან, რადგან ქალები მათ რამდენიმე კვირაში იყენებენ, შემდეგ დააბრუნებენ და კიდევ რამდენიმე კვირაში ყიდულობენ.
ზოგიერთი ქალი eBay- ს ჰანგები ან ტელეფონის წიგნის ბიბლიოთეკის მსგავსად გამოიყენებს - ცოტა ხნის განმავლობაში ეს საქონელი სესხის აღების შემდეგ 2-3 კვირის შემდეგ გაააქტიურებს. ფორმალური ტანსაცმლის ხშირად დაბრუნდა შემდეგ homecoming, გამოსაშვები, ქორწილების, ან კოლეჯის ფორმალური. ელექტრონიკა, განსაკუთრებით მობილური ტელეფონები, შეიძლება დაბრუნდეს შემდეგ არაკეთილსინდისიერი მყიდველი აქვს inconspicuously მიღებული ნაწილები პუნქტის.
ოქროს შიგნით iphone და სხვა მობილური ტელეფონები შეიძლება იქნას "ჩვენ ყიდვა ოქროს" მაღაზიები და გაიყიდა ფულადი. თუ არ გინდა, რომ ბრუნდება ბრუნდება, თავიდან იქნას აცილებული ნივთები მაღალი დაბრუნების მაჩვენებლით.
დააარსა დიზაინის ელემენტი, მათ შორის ჩანთები, მაღალი დონის ლურჯი ჯინსები, სათვალეები და საათები. იცით თუ არა, რომ ყალბი ნივთების გაყიდვა უკანონოა? ყალბი გაყიდვების მიუხედავად, როგორც ჩანს, უვნებელია, ყალბი საქონლის ბაზარი მხარს უჭერს ყველა სახის უკანონო საქმიანობას. სამშობლოს უსაფრთხოების დეპარტამენტის ინფორმაციით, ყალბი გაყიდვების მოგება ხელს უწყობს ორგანიზებულ დანაშაულს, პროსტიტუციას, ნარკოტრაფიკის, ტრეფიკინგის, ბავშვთა შრომასა და ტერორისტულ ორგანიზაციებს.
გარდა ამისა, ყალბი ინდუსტრიაში ჩართული არავინ არ იხდის გადასახადებს, რადგან დამზადებულია საწარმოო და განაწილება მაგიდაზე. ეს ორგანიზაციები კორუმპირებულნი არიან და არაფერს უწოდებენ იმ თემებს, რომლებსაც ისინი იყენებენ. როდესაც ყიდულობთ ან ყალბი ყიდის, თქვენ მხარს დაუჭერს უკანონო ქმედებებს, იცი თუ არა.
თუ გსურთ გაყიდოთ უმაღლესი ბოლო ჩანთები, ლურჯი ჯინსები, საათები ან სათვალეები, დაადასტურებენ ავტორიზებული ორგანიზაციის მიერ. აუთენტიფიკაციას პირს შეუძლია განსაზღვროს, თუ ნივთი აუთენტურია ან ყალბია და წარუდგენს ნამდვილობის სერტიფიკატს, რომელიც შეიძლება ჩაითვალოს eBay- ში.
შემდგომი შეძენა შეფასების ღირებულება $ 20. უბრალოდ ობიექტის ფოტოსურათების ფოტო და ავთენტიფიკატის პირველი ელ.ფოსტის ფოტო პროფესიონალი ავთენტიფიკატორების თანამშრომლებს შეუძლიათ განსაზღვრონ, თუ საქონელი რეალურია ან ყალბია. მიხედვით Authenticate პირველი:
"პროფესიონალი ავთენტიფიკატორი სწავლობდა, უყურებდა, შეგროვდა, შეიძინა და გაყიდა მეტი ბრენდის სახელები, ვიდრე საუკეთესო გაყიდვების ასოცირდება ვხედავ მათ სიცოცხლეში. გაყიდვების წარმომადგენლები ყიდის გაყიდვას და შეიძლება გაეცნოთ მიმდინარე ან ბოლო წარსულის სტილებს, მაგრამ მათ არ იციან იმ ჩანთები. მათ არ იციან, თუ რამდენი ჭიქა უნდა ჰქონდეს ტომარა ტომარა, სხვადასხვა ქარხნები, რომ ნებისმიერი სტილის გაკეთება, თარიღები თარიღის კოდი შრიფტები წელიწადში ან თუნდაც ადგილმდებარეობის ადგილას. "
შეადგინეთ ზუსტი ზომები , არა მხოლოდ ტანსაცმელიზე, არამედ ყველა ნივთზე. როდესაც ყიდულობენ ტანსაცმელს eBay- ზე, ბევრი მყიდველმა შეაფასოს მსგავსი საქონელი, რომლებიც უკვე შეესაბამება და შეესაბამება eBay- ის ჩამონათვალს.
თუ გაზომვები არ არის დაკარგული ან არაზუსტი, დაბრუნების ალბათობა იზრდება. ეს არის საუკეთესო კოვზი საკვების მყიდველებს რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია, რათა უზრუნველყოს კარგი fit და თავიდან აიცილოს დაბრუნება. მიიღეთ გამონათქვამები eBay- ზე ტანსაცმლის შეძენისას.
გაზომვები მნიშვნელოვანია არასამთავრობო ტანსაცმელი, ასევე. ფოტოები არ არის ნაჩვენები მასშტაბის eBay იმდენად 3-inch პუნქტის შეიძლება გამოიყურებოდეს 12 დუიმიანი ნივთი ფოტო. შეიტანეთ გაზომვები ყველაფერს, რაც შენს ბავშვთა ნივთებს, სახლის დეკორს, კოლექციურ, ელექტრონულ, ხელოვნებას, სპორტულ საქონელს - ყველაფერს. მცირე ზომის ზომის შესამჩნევად ეფექტური საშუალებაა ის, რომ მონეტა მოიცავდეს ერთ-ერთ ფოტოსურათს, როგორიცაა dime ან მეოთხედი. მყიდველი მიხვდება, რომ მონეტთან შედარებით საქონელია. მათ შორის გაზომვების ყველა ელემენტი, თქვენ მისცემს მომხმარებელს ღირებული ინფორმაცია წინ და შეინახოთ დრო პასუხობდა კითხვებს ზომა ნივთი.
შეამოწმეთ ნივთი სწორად და ყველა ნაწილი შედის. ჩვეულებრივი მიზეზების დაბრუნების მიზეზი ის არის, რომ ნაწილები აკლია. უცხო საქონელზე გაყიდვისას, კვლევა ადასტურებს, რომ ყველა ნაწილი შედის. საერთო ნივთები მრავალ ნაწილშია: სათამაშოები, მცირე ტექნიკა, ელექტრონიკა, სპორტული საქონელი, იარაღები და გაზონი და ბაღი მოწყობილობები. ნაწილების გასაყიდად მხოლოდ სავსებით მისაღებია - უბრალოდ შეიცავით, რომ სათაური და აღწერა. EBay- ის საერთო პროცედურა არის მყიდველისთვის, რომ შეიძინოს საქონელი მრავალრიცხოვან ნაწილზე, ამოიღოს სასურველი ან საჭირო ნაწილი და დააბრუნოს საქონელი გამყიდველი. ყოველთვის მიიღოს საკმარისი ფოტოები ელემენტი სხვადასხვა ნაწილების ასე რომ თუ დაბრუნების მოხდება, თქვენ გაქვთ მტკიცებულება სრული ნივთი გაიგზავნება მომხმარებელს.
დარწმუნდით, რომ საქონელი კარგად მუშაობს. კამერის შესახებ დავა ვერ გაიმარჯვებთ, თუ თქვენ არ იციან, რომ მიიღოთ ადეკვატური სპლული ან ISO სიჩქარის ბეჭედი. იცოდე პროდუქტის გაყიდვის მცდელობა. არა მარტო უფრო მეტი ინფორმაცია გექნებათ, რომ პასუხი გაეცათ ნებისმიერ შეკითხვას (რაც შეიძლება თავიდან აიცილოს დაბრუნება), მაგრამ თქვენ იცით, თუ მყიდველი ცდილობდა სწრაფად გაიყვანოს ის, რომ რაღაც არ მუშაობს სწორად.
ფოტოების გადაღება, თითქოს აღწერა არ არის. ინტერნეტში, როგორც საცალო მაღაზიებში, უამრავი ადამიანი ვიზუალური shoppers. ისინი უფრო სურათებს ნახვამენ, ვიდრე აღწერილობა. ეს ნამდვილად იმედგაცრუებს eBay გამყიდველები, მაგრამ ეს არის ცხოვრების ფაქტი. თქვენ შეიძლება ჰქონდეს ყველა დეტალს განმარტებული აღწერა ფართობი, და მყიდველები უბრალოდ არ წაიკითხავს. აიღე დრო, რომ თქვენი ნივთის სიუჟეტი ფოტოსურათის საშუალებით. eBay- ს სთავაზობს 8-12 ფოტო საუკეთესო მყიდველის გამოცდილებას. მიუთითეთ პუნქტის ყველა მხარეს, ახლო ხედით და მოიცავს ნებისმიერი ხარვეზის ან დეფექტების ფოტოებს. ობიექტური აქ სრული გამჟღავნებაა. ნივთი შეიძლება ჰქონდეს ხარვეზი, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ეს არ გაიყიდება. მიეცით მყიდველებს სრული და ზუსტი ინფორმაცია ფოტოზე. ჩამოტვირთეთ eBay- ის უფასო ფოტო სახელმძღვანელო.
ჩაწერეთ აღწერა თითქოს ფოტო არ არის. ზოგიერთი მყიდველი ამჯობინებს წაკითხვის ობიექტს და არა ფოტოების შესწავლას. დაწერეთ მკაფიო და დეტალური აღწერილობა, მათ შორის მასალა, დამზადებულია გაზომვები, ფერი, სპეციალური თვისებები, მწარმოებელი, ქვეყანა და გამოშვების წელი (თუ ცნობილია), UPC კოდი, თუ ნივთი ახალია და UPC იმყოფება და ნებისმიერი ხარვეზები ან ხარვეზები. მკაფიო ლაკონური აღწერილობა ასევე მოხდება, თუ მყიდველმა გახსნა საქონელი, რომელიც აღწერილია (INAD) შემთხვევაში. მიიღეთ დრო და დაწერეთ მკაფიო და ყოვლისმომცველი აღწერილობა, თუ eBay- მა უნდა გადადგას და გადაწყვიტოს საქმე, თქვენ უკვე გააკეთეთ მუშაობა. კარგი აღწერა ასევე ეხმარება საძიებო სისტემებში ოპტიმიზაციას, როგორც საძიებო სისტემა კითხულობს სიტყვებს არა ფოტოებს. კიდევ ერთხელ, ზუსტი აღწერა უზრუნველყოფს სრულ გამჟღავნება მყიდველს. მიზანი არის მყიდველის ინფორმირება შესყიდვის დაწყებამდე. განიხილეთ eBay- ის წინადადებები აქ კარგი სათაურების წერისთვის.
პაკეტის ელემენტი ყურადღებით იცავს ზიანის თავიდან ასაცილებლად. არავის სურს გატეხილი ნივთი მიიღოს. ხალხი ეუბნება eBay შეძენა ნივთები მათ სურთ, არ მიიღოს დაზიანებული ნივთი ფოსტა. დიდი ნაწილი eBay გამყიდველები არ ჰქონდა პატარა ან გადაზიდვის ტრენინგი და არ იციან, თუ როგორ უნდა პაკეტი ნივთები გადაზიდვის. ეს არის უნარი, რომელიც უნდა ვისწავლოთ. საბედნიეროდ, eBay უზრუნველყოფს დიდი რესურსების შესახებ, თუ როგორ უნდა პაკეტი ელემენტი უსაფრთხოდ და საიმედოდ გადაზიდვის.
ასევე არსებობს YouTube- ის მრავალრიცხოვანი ვიდეოები, რომლებიც აჩვენებენ, თუ როგორ უნდა გაიტანოთ ელემენტი სწორად გადაზიდვისათვის. გასაღები breakable არის გადაიტანოთ და ჩაალაგე ისე, რომ ნივთი არ გადავა როდესაც თქვენ shake ყუთში. ასევე განიხილება ორმაგი კრივი მყიფე ნივთები. ორმაგი კრივი გულისხმობს ყუთში კარგად შეფუთვას, შემდეგ კი "მცურავი" მასში არაფრად ჩააგდოს არაჩვეულებრივი ყუთში. განვიხილოთ ტრანსპორტირების ნივთები ორმაგი კედლის გოფრირებული ყუთების სახით, რადგან ისინი უფრო ძლიერია და უზრუნველყოფენ უფრო მეტ დაცვას. დაალაგეთ ორმაგი კედლის ყუთები Uline, Bubblefast, ან ოფისში მიწოდება მაღაზიებში ან სამგზავრო სათავსოში მოძრავი ყუთების განყოფილებაში. ფოსტის თანამშრომლების განცხადებით, ეს საქონელი მყიფეა, რადგან ეს პაკეტები უფრო ბოროტად მიიღებს და უფრო მნიშვნელოვან წვეთები განიცდის, ვიდრე ჩვეულებრივი პაკეტები.
გამოიყენეთ საღი აზრი, როდესაც გადაზიდვის ნივთები ბინა განაკვეთი mailers. ზოგიერთი eBay გამყიდველები სიამაყე, თუ როგორ შეიძლება ჯდება USPS ბინა განაკვეთი Bubble Mailer, როგორიცაა დიდი წყვილი ჯინსი ან ქურთუკი. ეს mailers შეიძლება ადიდებული გადაზიდვის დროს. თუ მყიდველი მიიღებს პაკეტს, რომელიც ამოღებულია, მოწყვეტილი ან ერთი მხარე აფეთქდა, ნივთი შიგნით შეიძლება დაზიანდეს და დაბრუნდეს ან დაბრუნდეს გამყიდველი პასუხისმგებლობა. არ ღირს შენახვის რამდენიმე დოლარი გადაზიდვის შემთხვევაში, თუ თქვენ აწარმოებს რისკს მყიდველის მიღებისას დაზიანებული ნივთი.
ყველაზე პრობლემა eBay- ში შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული მყიდველის მსგავსად, როგორც დაგეგმვისა და დაგეგმვის წინ. გამოიყენეთ საღი აზრი და გადადგე ნაბიჯები მომხმარებლების მკურნალობაზე, თუ როგორ გექნებათ მკურნალობა. ისწავლეთ თქვენი შეცდომები. თუ ბრუნდება გრძელვადიანი პრობლემა, შეისწავლეთ რატომ ხდება ბრუნვა და რეალიზების შემცირების მიზნით თქვენი ბიზნესის რეგულირება.