არ წავიდეთ მარტო! დაარღვიე ორგანიზაციული სილუზი
თუმცა, როცა სოციალური მედიის bandwagons მისაღებად, ბევრი nonprofits იგნორირება სტრატეგია და დაგეგმვის საჭირო წარმატების მისაღწევად.
აქ არის 11 ნაბიჯი, რომელიც თქვენს ორგანიზაციას შეუძლია მიიღოს სტრატეგია და თქვენი სოციალური მედიის ძალისხმევა. ცოტა დაგეგმვის გრძელი გზა გრძელდება!
1. შექმენით სოციალური მედია კომიტეტი.
სოციალურ მედიაში ყოველდღიური მუშაობა არ შეიძლება გაკეთდეს სიოში. დინამიური და სამუშაო სოციალური მედიის კომიტეტის ჩამოყალიბების მიზნით, ფიქრობთ თქვენს ორგანიზაციაში ჩართულ ადამიანებზე, რომლებიც:
- დაინტერესებულ მხარეებთან კომუნიკაციის მსგავსად;
- ტექნოლოგიის მსგავსად (ისინი არ უნდა იყვნენ ტექნოლოგიური საზრიანი);
- შემოქმედებითი;
- უახლესი ამბების პულსზე თითის თითის დაჭერა;
- კარგად არის დაკავშირებული და ენთუზიაზმით.
მთავარია, რომ ამ ჯგუფის წევრებს სოციალური მედიის საშუალებით ფიქრობენ.
2. დაგეგმვა.
დაწყება თქვენი მიზნები და ამოცანები. როგორ იცით წარმატება? რას შეაფასებ, რომ პირდაპირ მიეკუთვნება სოციალურ მედიას?
Metrics შეიძლება შეიცავდეს:
- გაიზარდა ელფოსტის დარეგისტრირება
- გაიზარდა ღონისძიების მონაწილეობით
- ახალი მოხალისე ხელმოწერის ups
- გაიზარდა ნახვა ტრაფიკი
თუ თქვენ მხოლოდ გსურთ გამოიყენოთ სოციალური მედიის ფულის ამაღლება, ალბათ, უნდა შეფასდეს ეს სტრატეგია. შეამოწმეთ Facebook Ladder of Engagement იმისთვის, რომ დაინახოს, თუ როგორ შეიძლება nonprofits შეგიძლიათ გამოიყენოთ Facebook (და სხვა სოციალური ქსელები) როგორც rung წელს ფანდრაიზინგი ასვლა.
3. მიიღეთ ორგანიზებული.
შექმნა სოციალური მედია გაზომვა ცხრილების. ამოირჩიეთ დაწყების თარიღი და ჩაწერეთ ნებისმიერი მონაცემები, რომლითაც გსურთ თვალყური, თქვენი მეტრიკის შესაბამისად (ნაბიჯი 2).
წინადადებები მოიცავს: მოსწონს, მიმდევრები, დღიური მკითხველი, ელფოსტის აბონენტებს.
დარეგისტრირდით უფასო Google Analytics ანგარიშისთვის, რათა შევაფასოთ სოციალური მედიის ვებ-რეფერალები - სადაც თქვენი ვებ-გვერდის სტუმრები მოდის.
4. პოლიტიკის შექმნა.
სოციალური პოლიტიკის კომიტეტი, ადვოკატისა თუ ადამიანის პიროვნების გარდა, ამ პოლიტიკის შემუშავების ვალდებულებაა. აქ გვხვდება მთავრობის ნიმუშები და არაკომერციული სოციალური მედიის პოლიტიკა.
შეკითხვები სოციალური მედიის პოლიტიკის შექმნისას
- დაგეგმეთ კრიზისული კომუნიკაციების გეგმა. რა მოხდება პიარ კრიზისის დროს?
- იყავი ჭკვიანი ტრეინინგის თანამშრომლების შესახებ, რაც მათ უნდა და არ უნდა გაიზიარონ ონლაინში.
- გააძლიეროს და განათლება პერსონალი, ვიდრე დასჯა მათ.
- ვინ არიან ადმინისტრატორის გვერდი? ვინ მიიღებს პასუხისმგებლობას, როდესაც ეს ადამიანი შვებულებაშია? ვის აქვს პაროლები და შესვლა ინფორმაცია?
5. აირჩიეთ არხები.
მე ვხედავ, რომ ძალიან ბევრი ორგანიზაცია გააკეთებს ამ ნაბიჯს პირველი, არ დაგეგმვა. როგორ იცი, რომელი არხი აირჩიოს თქვენი აუდიტორიის გარეშე და სად არიან ისინი? საიდან იცით, სად უნდა იცოდე, ვინ იცოდა, ვინ იქნება ანგარიშების ადმინისტრირება და შენარჩუნება?
განსახილველი საკითხები:
- სად არიან თქვენი მხარდამჭერები?
- სად იკრიბებიან?
- სთხოვეთ ან გამოკითხეთ თქვენი მხარდამჭერები და ოლქები.
ნუ დაივიწყებთ გამოუყენებელ ახალ ობიექტურ სინდრომს. ვაინი და Snapchat შეიძლება იყოს გასაოცარია, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ ისინი იქნება ღირს თქვენი არაკომერციული.
6. მოუსმინეთ.
ამ არხებში მონაწილეობა მიიღონ თავიანთი კულტურის მოსაპოვებლად.
დაიცავით / სხვა მსგავსი ორგანიზაციების მსგავსად. თითოეულ ქსელს აქვს საკუთარი კულტურა, საკუთარი გრძნობები და საკუთარი ენა.
მოუსმინე ხალხს, რას ამბობს ისინი? რას იზიარებენ ისინი?
მოუსმინეთ რა სხვა ორგანიზაციებს აქვეყნებს - არის დალაგება ბინაში? მიმდინარეობს ვირუსული? გაიგეთ იდეები და ნახეთ რა შეგიძლიათ ჩაანაცვლოთ / ადაპტირება.
7. მუშაობის სასურველი სტუმარი გახდებით.
გამოიკვლიეთ სხვადასხვა სოციალური მედია დრაივერები და დანიშვნა ინსტრუმენტები (HootSuite, TweetDeck, ბუფერი, PostPlanner). გახსოვდეთ, ყოველთვის ყველაზე ეფექტურია თითოეული საიტის ინდივიდუალურად შესვლისა და მონიტორინგისთვის.
ავთენტურობა წინააღმდეგ ავტომატური არის დაუსრულებელი ბრძოლა! თქვენ გინდათ დროის დაზოგვა, მაგრამ თქვენ ასევე გვინდა დარწმუნდეთ, რომ რეალურ დროში იღებთ მონაწილეობას, სხვებს გაუზიარებთ შეტყობინებებს და იზიარებთ მათ, ვინც იზიარებს თქვენს კონტენტს.
8. დიდი შინაარსის შექმნა.
სოციალური მასალის წარმატების გასაღები არის ის, რომ თქვენი ონლაინ საზოგადოება სხვებთან ერთად უნდა გაზიაროთ.
დაიწყეთ მარტივი სარედაქციო კალენდარი. კალენდარი არის არხების მეშვეობით დაგეგმვის, დაგეგმვისა და შინაარსის გამოქვეყნების ინსტრუმენტი.
9. ვიზუალური მიღების დაგეგმვა.
ეს ვიზუალური სამყაროა და ყველამ უნდა მიიღოს ბორტზე. დენ ზარლალა მსგავსი მედია აღმოაჩინა, რომ tweets მათ შორის ატვირთული ფოტო იყო 94% უფრო სავარაუდოა, რომ მიიღოთ retweeted!
რეალობა: თქვენ გჭირდებათ მუდმივი სურათები, ფოტოები, ვიდეოები და ინფოგრაფიკები .
თქვენ არ შეგიძლიათ თქვენი ლოგოს ფეხი ფეისბუქის გვერდში და არ დაუშვან პოტენციურ დონორებთან.
10. გაზომეთ და გააუმჯობესოს.
ამ ნაბიჯის მნიშვნელობა არ შეიძლება გადაჭარბებულიყო. გაზომეთ შედეგები ნელა, მაგრამ დარწმუნდით, რა წარმატება ჰგავს.
გამოიყენეთ შემდეგი ინსტრუმენტები:
- Facebook - Instant Post Insights
- Twitter - ReTweets, აღნიშნავს
- საიტის ანალიტიკა და ტრაფიკი - Google Analytics
- დღიური ტრაფიკი
- ელფოსტის ბიულეტენის ხელმოწერების გაგზავნა
რა მუშაობს. უფრო მეტიც.
11. იზეიმეთ წარმატებები!
აღსანიშნავად ეტაპები და მადლობა თქვენი ონლაინ თანამეგობრობის ეხმარება თქვენ იქ!
- პოსტი თუ 100 მიაღწევთ Facebook- ის გულშემატკივარს.
- აღიარეთ ყველას, ვინც დაეხმარა იქ.
- Pat თავს უკან - სოციალური მედია რთულია!
- ეს მარათონია და არა სპრინტი.
ჯულია კემპბელი მუშაობს არაკომერციულ და ბიზნესმენებთან სოციალური მედიის შედეგების გასაუმჯობესებლად.