ბაზრის კვლევის ძირითადი ნაბიჯების ამ შესავალში მკითხველს შეუძლია დახმარება გაუწიოს კვლევის კითხვას, რომელიც მიესადაგება მონაცემთა შეგროვების გამოყენებას, როგორ აანალიზებს მონაცემებს და როგორ უნდა ააშენოს ბაზრის კვლევის შედეგები და გააცნოს ისინი კლიენტებთან.
ბაზრის კვლევის პროცესი შედგება ექვსი დისკრეტული ეტაპიდან ან ნაბიჯებით. ისინი არიან:
- ნაბიჯი 2 - საერთო კვლევითი გეგმის შემუშავება
- ნაბიჯი 3 - მონაცემთა შეგროვება ან ინფორმაცია
- ნაბიჯი 4 - მონაცემთა ან ინფორმაციის ანალიზი
- ნაბიჯი 5 - წარმოადგინეთ ან გაავრცელონ დასკვნები
- ნაბიჯი 6 - გამოიყენე დასკვნები გადაწყვეტილების მისაღებად
ბაზრის კვლევის მესამე საფეხური - მონაცემთა ან ინფორმაციის შეგროვება - იძლევა რამდენიმე მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებას. ამ ეტაპზე განიხილება ერთ-ერთი პირველი საკითხი, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდნენ კვლევის მონაწილეები. იყო დრო, როდესაც კვლევის კითხვარი გადაეგზავნა საფოსტო გზავნილით პერსპექტიული რესპონდენტს. როგორც თქვენ წარმოიდგენთ, საპასუხო მაჩვენებელი საკმაოდ დაბალია ფოსტით გამოკითხულთათვის და ინიციატივა ძვირადღირებული იყო.
სატელეფონო გამოკვლევები ერთ დროს ძალიან ხშირი იყო, მაგრამ დღეს ადამიანები პასუხობენ, რომ მათი პასუხების მიღება მოუწოდებს ან აქვთ აბონენტის პირადობის მოწმობა, რაც მათ საშუალებას აძლევს უგულებელყონ ზარები, რომ არ მიიღონ. საოცარია, Pew Foundation ატარებს საოცრად დიდი რაოდენობის კვლევებს, რომელთა დიდი ნაწილი გრძივი ან გრძელვადიანი კვლევის ნაწილია.
ფართომასშტაბიანი სატელეფონო გამოკვლევები ძირითადად Pew მკვლევარებმა ჩაატარეს და მათი კვლევის კალიბრი ყველაზე მაღალი მაჩვენებელია.
ზოგიერთმა კომპანიამ გამოაქვეყნა წინასწარ გადახდილი სატელეფონო ბარათები მომხმარებელთათვის, რომლებიც სთხოვდნენ სწრაფი გამოკითხვის ჩატარებამდე, სანამ ისინი დარეკვისას დარეკავთ. ხანმოკლე გამოკითხვაში მონაწილეობის შემთხვევაში, მათი ნომრებზე უფასო ნომრის ზრდა იზრდება.
ზოგიერთმა კომპანიამ, რომელიც გამოიყენა სატელეფონო მეთოდების ამ მეთოდის გამოყენებაში, მოიცავს კოკა-კოლას , NBC- სა და Amaco- ს.
გასაუბრების მეთოდები
სიღრმისეული ინტერვიუები კვლევის მონაწილეების მონაცემების შეგროვების ერთ-ერთი ყველაზე მოქნილი გზაა. კვლევის მონაწილეების ინტერვიუს კიდევ ერთი უპირატესობა ის არის, რომ მათი არავერბალური ენა შეინიშნება, ისევე როგორც სხვა ატრიბუტები მათ შესახებ, რომლებიც ხელს შეუწყობს მომხმარებლის პროფილი . ინტერვიუებს შეუძლიათ ორი ძირითადი ფორმა: ინტერვიუები და ინტერვიუები .
დაგეგმილი ინტერვიუები დროის შრომატევადია, დაგეგმვისა და დაგეგმვის ლოგისტიკური მოსაზრებები მოითხოვს და საკმაოდ ძვირია ჩატარდეს. შერჩევის პროცედურების ზუსტი გამოყენება შესაძლებელია გამოყენებულ ინტერვიუებში, რაც ხელს შეუწყობს გასაუბრების მონაცემების სასარგებლო გამოყენებას. გარდა ამისა, პირის ღრმა ინტერვიუების პირისპირ ინტერვიურობის ინტერვალი შეიძლება გამოიწვიოს ინტერვიუერის კომპენსაციას, ამიტომ ინტერვიუერების მომზადება აუცილებლად ხდება სიღრმისეული ინტერვიუს პროექტის კომპონენტი.
ინტერვიუ ინტერვიუები ტარდება სავაჭრო ცენტრები, ქუჩის კუთხეებში და ხალხის სახლების ზღურბლზე. ინტერპრეტაციების ინტერპრეტაციით, შერჩევა არასტაბილურია. აშკარა მიზეზების გამო, intercept ინტერვიუები უნდა იყოს მოკლე, წერტილი და არ ვთხოვთ კითხვებს , რომლებიც off-putting.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, ინტერვიუერს მიმართავს ინტერვიუერის ფეხით მოშორებით. ინტერვიუ ინტერვიუს ერთ ვერსია ხდება მაშინ, როდესაც ხალხი პასუხობს იმ კვლევას, რომელიც უკავშირდება იმ შეძენას, რომლითაც ისინი მზად არიან. გამოკითხვაში მონაწილეობის ინსტრუქციები იბეჭდება მათი მაღაზიის მიღებაზე და, ზოგადად, მონაწილეობისთვის განკუთვნილი ჯილდო არის თავისუფალი ნივთი ან sweepstakes- ში შესვლის შანსი.
ონლაინ მონაცემთა შეგროვება სწრაფად შეცვლის სამომხმარებლო ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის სხვა მეთოდებს. მოკლე კვლევები და გამოკითხვა ყველგან არის ინტერნეტში. ფორუმები და სტატისტიკა ოთახი შეიძლება დაფინანსდეს კომპანიების მიერ, რომელთაც სურთ მეტი ისწავლონ მომხმარებელთაგან, რომლებიც მონაწილეობენ. Cookies და clickstream მონაცემების გაგზავნის ინფორმაცია სამომხმარებლო არჩევანი უფლება კომპიუტერები ბაზრის მკვლევარები. ფოკუს ჯგუფებს შეუძლიათ ონლაინ რეჟიმში და ანონიმური დაფარვის პარამეტრები.
ბაზრის კვლევა ციფრულ პლატფორმებზე სარეკლამოში ჩანერგილია.
ჯერ კიდევ ბევრი ადამიანია, რომლებიც რეგულარულად არ სარგებლობენ ინტერნეტით. უზრუნველყოს ინტერნეტის ხელმისაწვდომობა იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ კავშირები სახლში ან შეშინდნენ კომპიუტერული ან ქსელური საშუალებით. ხშირად, ონლაინ ბაზრის კვლევის კვლევის ან გამოკითხვაში აღმოჩენილი სიახლეა, რომელიც გამოიყურება და თამაშის მსგავსად ისეთი ქმედებაა, რომელიც საკმარისია იმისთვის, რომ გადაიზარდოს reticent Internet მომხმარებლებს.
მონაცემთა შეგროვების მახასიათებლები
მონაცემთა შეგროვების სტრატეგიები მჭიდროდ არის დაკავშირებული კვლევის ტიპზე, რომელიც ტარდება, რადგან ტრადიციები საკმაოდ ძლიერია და სტაბილური ფილოსოფიური საფუძველი აქვს. ბაზრის კვლევის სწრაფად შეცვლის დარგში, ეს ტრადიციები იკვეთება, რადგან ტექნოლოგია ახალ მეთოდებსაც ხდის. მომხმარებელთა მეთვალყურეობის უფრო ელექტრონული საშუალებების ცვლილება სასარგებლოა რამდენიმე გზით. მას შემდეგ, რაც ინფრასტრუქტურა არსებობს , ციფრული მონაცემების შეგროვება სწრაფია, შედარებით შეცდომით და ხშირია მომხმარებელთათვის. თუ მონაცემთა შეგროვება კვლავ ცენტრალიზებულია, ბაზრის მკვლევარებმა შეიძლება შეამცირონ კოდირების მონაცემების თავის ტკივილი რეაგირება კომპიუტერებში ან სენსორულ ეკრანებზე. კოდირება არის მყისიერი და მონაცემთა ანალიზი სწრაფია.
მიუხედავად იმისა, თუ როგორ შეგროვდება მონაცემები, ადამიანის ელემენტი ყოველთვის მნიშვნელოვანია . შეიძლება ითქვას, რომ ბაზრის მკვლევარების ექსპერტთა ცოდნა ბაზრის კვლევაში სხვადასხვა ადგილას გადადის. მაგალითად, საბაზისო მკვლევარების გამოცდილების ცოდნა კრიტიკულად მნიშვნელოვანია ბაიასური ქსელების სიმულაციური და სტრუქტურული განტოლების მოდელირების დახვეწილ სფეროში - ორი მეთოდიკა, რომელსაც კომპიუტერული მოდელირების მეშვეობით ახორციელებს. ინტენსიურად შემუშავებული ბაზრის კვლევა მოითხოვს პლატფორმის განზრახვას. ძველი adage კვლავ ჭეშმარიტი: Garbage in, ნაგვის გარეთ.
ახლა მზად ხართ, შევხედოთ ბაზრის კვლევის პროცესს ნაბიჯი 4. ანალიზი მონაცემთა.
წყაროები
კოტლლერი, პ. (2003). მარკეტინგის მენეჯმენტი (მე -11 გამოცემა). ზემო სანდელ მდინარე, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
ლემანი, დ.გ. გუფტა, ს. და სეკეელი, ჯ. (1997). ბაზრის კვლევა. Reading, MA: Addison-Wesley.