ის ყოველთვის უბიძგებს ყველაზე სასარგებლო მასალებს, რომ პატიოსნად ვუყურებ თითოეულ და ყველა თავის მარკეტინგულ ინიციატივას, რომელიც საზოგადოებას აყენებს. კარგი, იოანეზე საკმარისია, მაგრამ სერიოზულად თუ არ გსმენია მის შესახებ, შეიძლება უბრალოდ შეამოწმოთ იგი.
Ok, მისი თხოვნა. ჩემი პასუხი იყო:
"ეს წელიწადი იქნება მცირე ბიზნესისთვის, რათა მომხმარებელთა ქცევის ეფექტურად ბაზრის აღიარება, რეკლამირება აღარ არის საკმარისი იმისათვის, რომ გაიგოთ" რატომ "უკან შეძენაზე.
მე უნდა ვაღიარო, რომ ეს იყო ჩემი მეორე რეაქცია, პირველ რიგში მე ვიყავი სოციალური მედიისთვის, მაგრამ მე უფრო მეგონა, რომ მიმაჩნია, რომ მართლაც სოციალური მედია გაგებით არის გააზრებული და მათთან დაკავშირებითაც მათ ესმით. ეს აღარ არის საკმარისი ბაზრისა და რეკლამისთვის, მნიშვნელოვანია, რომ შევქმნათ იმ ურთიერთობები, რომლებიც ჩვენს მომხმარებელზეა დამოკიდებული. როგორ გავაკეთოთ ეს?
- ჩვენ დრო სჭირდება, მოვუსმინოთ მათ და გამოავლინოს მათი საჭიროებები.
- ჩვენ წარმოვადგენთ ჩვენს პროდუქციას ან მომსახურებას, რომელიც ჭეშმარიტად ასრულებს მათ მოთხოვნებს. ამოჭრა Hype - გაყიდვა რა მუშაობს და თქვენ არასდროს არ უნდა ნადირობენ ახალი მომხმარებელს ერთხელ.
- დავდგეთ თქვენი პროდუქციისა და მომსახურების უკან. თუ არა თქვენ არა მარტო დაკარგავს მომხმარებელს, მაგრამ თქვენ შეამცირებს შანსებს ახალი მომხმარებლების შეძენისთვის.
- რას გულისხმობთ და ნიშნავს რას ამბობთ. Wow, თუ ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ, კიდევ უფრო მეტი, ჩვენი მთლიანობა გაიზრდება და ასე რომ ჩვენი ქვედა ხაზი.
- შექმნა, რომ ემოციური კავშირი თქვენს მომხმარებელს, სახის ქმნის კლიენტების ლოიალურობა არა მხოლოდ განმეორებითი ყიდვა. თუ არ გრძნობენ მათ ემოციურად რატომ უნდა დაბრუნდნენ და რატომ უნდა იყოთ ისინი ერთგული?
თუ ამ ხუთი რამ მოახერხა პროაქტიულად, მე გარწმუნებთ, რომ თქვენი ბიზნესი გაიზრდება. თუ მათ იგნორირებას მოერგებთ, შეიძლება მომავალ წელს ბიზნესში გამოვიდეთ. კლიენტებთან ურთიერთობების შექმნა და გაგება "რატომ" შესყიდვის უკან ნამდვილად მნიშვნელოვანია.