როგორ გამოვრიცხავ პრობლემას კლიენტები
კლიენტებთან კარგი ურთიერთობების შენარჩუნების ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა თავიდან აიცილოს ცუდი კლიენტები პირველ რიგში. არსებობს გარკვეული ტიპის ადამიანები, რომლებიც ჭკვიანი იურისტებისგან შეიტყვეს, რათა თავიდან იქნას აცილებული მონაწილეობა.
ეს სულაც არ ნიშნავს იმას, რომ გთხოვ, რომ ადვოკატმა უარი თქვა იმაზე, თუ რა გააკეთა კლიენტმა. კანონის პრაქტიკა ხშირად გულისხმობს ადამიანებს, რომლებიც მართლაც ცუდი საქმეები არიან და ზოგიერთმა ადამიანმა შეიძლება რეალურად იყოს დიდი კლიენტები.
გარკვეული შეხედულებებისა და მოსაზრებების მქონე ადამიანს შეუძლია იმოქმედოს ადვოკატის ცხოვრების კოშმარად, თუ ის შეცდომას იღებს იმ პირზე, რომლითაც კლიენტია. ქვემოთ ჩამოთვლილია ზოგიერთი ადამიანი, რომ გონივრული იქნება, რომ თავიდან იქნას აცილებული.
გაბრაზებული კლიენტი
არის პოტენციური კლიენტი სავსე გაბრაზებით, რა მოხდა მას? ჰგავს ის, როგორც ის მზად არის გაანადგურეს ვინმეს თავი off? მხოლოდ იმიტომ, რომ აღშფოთება მიმართულია სხვისთვის ახლა არ ნიშნავს იმას, რომ მომავალში არ იქნება ადვოკატი. თუ კლიენტს, როგორც ჩანს, აქვს განრისხების მართვის საკითხები, შეიძლება საუკეთესო იყოს მისგან. ძალიან ბევრი ადვოკატი ფიზიკურად გაუსწორდა გაბრაზებული კლიენტებს, რომ არ გაბრაზდეს პრობლემები სერიოზულად. და მაშინაც კი, თუ კლიენტი ფიზიკურად არ არის ძალადობრივი, ამ ტიპის კლიენტი ბევრად სავარაუდოა, რომ ადვოკატის ცხოვრება უმწეო იყოს. ზოგიერთი რამ არ ღირს ფული და რომელიც მოიცავს გარკვეულ კლიენტებს.
შურისმაძიებელი კლიენტი
ეს ხშირად იგივეა, როგორც გაბრაზებული კლიენტი, მაგრამ არა ყოველთვის. ხშირად შურისმაძიებელი კლიენტია ის, ვინც მოჰყვება იმას, რომ "შურისძიება არის საუკეთესო კერძი ცივი". ზოგი ადამიანი იურისტს აძლევს მხოლოდ სხვა ადამიანს, რომ ზიანი მიაყენოს ზიანს. თუ კლიენტი უფრო მეტად აინტერესებს ხალხის ავნებს, ვიდრე რაღაც დადებითი მიზნის მისაღწევად, ეს შეიძლება იყოს კლიენტის თავიდან აცილება.
ადვოკატი ადვილად შეიძლება გახდეს მომდევნო სამიზნედ შურისძიების კლიენტის ჰიტი-სიაში.
კლიენტი არარეალური მოლოდინით
სტატიაში სახელწოდებით: როგორ უნდა გაუმკლავდეს რთული კლიენტები, მართლმსაჯულება კეროლ კურტისი აღწერილია ოთხი სახის არარეალისტური კლიენტების მოლოდინები: (1) მომსახურების შესახებ მოლოდინი; (2) მოლოდინები დროზე; (3) მოლოდინები ხარჯების შესახებ; და (4) მოლოდინები შედეგების შესახებ. ადვოკატის კლიენტთან ურთიერთობის ახალ კლიენტთან შესვლამდე ადვოკატი უნდა შეეცადოს დარწმუნდეს, რომ კლიენტს აქვს რეალისტური გაგება იმის შესახებ, თუ რა უნდა მოელოდეს თითოეულ ამ ოთხ კატეგორიაში. გაუგებრობა ამ საკითხებთან დაკავშირებით სავარაუდოდ გამოიწვევს უბედურ კლიენტსა და დაპირისპირებას, როდესაც ეს მოლოდინი არ დაკმაყოფილდება. შექმნას საფუძველი წესები, თუ რა უნდა ველოდოთ წინ. თუ კლიენტი რჩება არარეალური თვალსაზრისით, რას იტყვის ადვოკატის განმარტებით, ეს არ არის რეალისტური მიზნები, ალბათ საუკეთესოა, რომ სხვა ადვოკატი იყოს იმისთვის, რომ გაუცრუებ მას.
შეუსაბამო კლიენტი
იურიდიული სკოლა არ ატარებს ბევრ დროს ადვოკატების სწავლებას, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეს კლიენტი სექს-მუშაკებს იურიდიულ მომსახურებასთან დაკავშირებით. თუ კლიენტს სურს იურიდიული მომსახურების გაწევა სექსუალურ კეთილდღეობაზე, ადვოკატმა ძალიან სწრაფად უნდა დაადასტუროს, რომ ეს არასდროს არ იქნება ვარიანტი ადვოკატის კლიენტებთან ურთიერთობისას.
თუ კლიენტი იღებს ამ წესს და იკავებს იდეას, მაშინ არ შეიძლება იყოს პრობლემა იმ ადვოკატის მიმართ, რომელსაც ეს პიროვნება წარმოადგენს. თუმცა, თუ კლიენტი კვლავაც შეეცდება ადვოკატის შეცვლის მცდელობას ან ადვოკატი მიიჩნევს, რომ იგი დროდადრო ცდუნებას გამოიღებს, დაუყოვნებლივ შეწყვიტოს ადვოკატი-კლიენტის ურთიერთობა. ადვოკატს არ უნდა დაეკისროს მისი მთელი კარიერული კარიერა იმ პირზე, რომელიც მხოლოდ იმიტომ იტყვის, რომ იურისტის მსგავსად, კანონპროექტის გადახდის სანაცვლოდ.
Rude კლიენტი
ზოგიერთი კლიენტი რთულია გამკლავება, და ეს მართლაც კარგია. ადვოკატი უნდა იყოს მკაცრი საკმარისი იმისათვის, რომ გაუმკლავდეს რთულ კლიენტს დროდადრო დამარცხების გარეშე. მაგრამ უხეში კლიენტი კიდევ ერთი საკითხია მთლიანად. პოტენციური კლიენტი, რომელიც უხეშია, არის კლიენტი, რომელიც არ იცავს ადვოკატს.
უხეში კლიენტი არის ის, ვინც იქნება pushy, მოთხოვნით და უსიამოვნოს. ის არ აფასებს ადვოკატის საქმიანობას, ყოველთვის იქნება კრიტიკული და არასოდეს დაკმაყოფილდება. ყველა ურთიერთქმედების უხეში კლიენტი იქნება უსიამოვნო და როდესაც საქმე დასრულდა უხეში კლიენტი მინდა დაბრუნების. ნუ დაკარგავთ დროს წარმოადგენს უხეში ადამიანები.
ეს არ არის ერთადერთი კლიენტი, რომელიც ადვოკატმა უნდა თავიდან ავიცილოთ, მაგრამ კლიენტის მოშორებისგან ამ ხუთიდან წასვლა გრძელი გზაა ადვოკატის ცხოვრებაზე უფრო ადვილია.