დასასვენებელი საფასური
eBay- ის გამყიდველები შეიძლება შეიცავდნენ დაბრუნებული ნივთების 20% -მდე აღდგენის საფასურს . მაგალითად, თუ მყიდველმა შეიძინა საქონელი $ 50 და მისი დაბრუნება სურს, გამყიდველი ვალდებულია მხოლოდ $ 30 ანაზღაურდეს. ეს არის აბსოლუტურად eBay იურიდიული და სამართლიანი გამყიდველი, რამდენადაც eBay ხედავს მას. დაბრუნების შემდეგ, გამყიდველს არ იღებს მისი საბოლოო ღირებულების საფასურის გადახდა და უნდა გაიაროს პროცესი კვლავ პუნქტის ჩამონათვალში და შეავსოს საქონელი. გამყიდველი გაატარა ფული გადაზიდვის წყაროები, პრინტერი ეტიკეტები, პრინტერი მელნის, და რა თქმა უნდა, მათი დრო გადაზიდვის ნივთი და გაუმკლავდეთ დაბრუნებას. უბრალოდ გვახსოვდეს, რომ ბრუნდება შეიძლება იყოს ძვირადღირებული გამყიდველები, ამიტომ eBay საშუალებას restocking საფასური.
ვინ იხდის დაბრუნებას?
ეს არის კიდევ ერთი ადგილი, სადაც გამყიდველები ფულის დაკარგვას შეძლებენ, ამიტომ eBay- ი საშუალებას მისცემს გამყიდველებს დააკონკრეტო, ვინ იხდის დაბრუნების გადაზიდვას. ცხადია, თუ საქონელი უხეშად არასწორია, დაზიანებულია, ან გამყიდველის სიაში ბრალია, eBay მოითხოვს, რომ გამყიდველმა გადაიხადოს გადაზიდვის დაბრუნება.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, მყიდველი ჩვეულებრივ იხდის. მყიდველები უნდა წაიკითხონ ჩამონათვალი ყურადღებით, რათა დადგინდეს, თუ ისინი პასუხისმგებელი გადახდის დაბრუნების გადაზიდვა. eBay გამყიდველები, როგორც წესი, მოიცავს გაზომვების ტანსაცმელი ნივთები, ასე რომ მყიდველებს შეუძლიათ შეამოწმონ სათანადო fit ადრე შეძენა. უმეტესი გამყიდველები ამ ფასზე მყიდველს გადასცემენ იმიტომ, რომ ბრუნდება შეიძლება მყიდველის გათავისუფლების შემთხვევაში და გამყიდველები არ გადაიხდიან ამ თანხას.
რა არის დაბრუნების დრო ჩარჩო?
გამყიდველებს აქვთ დაბრუნების ფანჯრის უნარი. პარამეტრები 7 დღე, 14 დღე, 30 დღე, ან 60 დღე. თუ თქვენ სავაჭრო ობიექტი, სადაც მცირე შესაძლებლობაც შეიძლება დაბრუნდეს, დარწმუნდით, რომ გაიგებთ გამყიდველის დაბრუნების ფანჯარაში. მას შემდეგ, რაც მიიღებთ პუნქტს ფოსტაში, შეაფასებთ თუ არა მას. თუ ეს ტანსაცმელია, სცადეთ და გადაწყვიტოს, თუ გსურთ შეინახოს იგი. თუ ეს სახლის დეკორატიული ელემენტია, თქვენ ცდილობთ, რომ თქვენს სახლში სხვა დეკორაციებთან მივდივარ, წავიდეთ წინ და გააკეთე ეს გადაწყვეტილება. აღარ დაველოდებით პუნქტის დაბრუნებას, უფრო სავარაუდოა, რომ თქვენ დაივიწყებთ და დაბრუნების დრო შეიძლება ამოიწურა. შეაფასეთ და მოქმედებენ დაუყოვნებლივ, არ დაველოდოთ. eBay- ს კმაყოფილების გარანტია აქვს 30 დღის განმავლობაში დაბრუნების პერიოდს.
ნაბიჯები დაბრუნების ინიცირება
eBay ხდის ადვილად მყიდველებს დაბრუნების შემთხვევაში, თუ ისინი არ არიან კმაყოფილი მათი შეძენა. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს დაბრუნების დაწყების შემდეგ, მას შემდეგ, რაც წაიკითხეთ გამყიდველის დაბრუნების პოლიტიკა, დაეთანხმეთ restocking საფასურს და დადგენილია დროის მითითებით.
- გადადით eBay.com
- ზედა მარცხენა, დააჭირეთ "რეზიუმე"
- მარცხენა ზღვარს, დააწკაპუნეთ "შესყიდვების შემაჯამებელი"
- იპოვეთ ნივთის შეძენის ისტორიაში
- დაწკაპეთ "მეტი აქციები" tab
- აირჩიეთ "უკან დაბრუნება"
- ეს ვარიანტი მოგაწვდით "დაბრუნების მოთხოვნა" გვერდზე
- იმის გამო, რომ eBay ფულის დაბრუნება გარანტია, შეგიძლიათ მოითხოვოს დაბრუნების მაშინაც კი, თუ გამყიდველი არ მიიღოს ბრუნდება
- აირჩიეთ დაბრუნების მიზეზი
- საჭიროების შემთხვევაში დამატებითი ინფორმაციის დამატება
- საჭიროების შემთხვევაში საჭიროების შემთხვევაში ფოტოს დამატება დაამატეთ, თუ ის დაზიანებულია, გატეხილი ან არ შეესაბამება აღწერილობას
- დააჭირეთ დაბრუნების ღილაკს
- თქვენ ნახავთ დადასტურებას, რომ მოთხოვნა გაიგზავნა გამყიდველი, და თარიღი უნდა უპასუხოთ
- დამოკიდებულია გამყიდველის დაბრუნების პოლიტიკასთან, თქვენ შეიძლება დაუყოვნებლივ დაბეჭდოთ დაბრუნების ეტიკეტი, ან თქვენ უნდა დაელოდოთ გამყიდველის პასუხს
- გამყიდველებმა შეიძლება მიიღონ დაბრუნების ან ნაწილობრივი დაბრუნების შეთავაზება და შეინარჩუნონ საქონელი
- თუკი გამყიდველი თხოვნის დაბრუნებას ითხოვს, 14 დღის განმავლობაში გეუბნებიან
ყოველთვის გამოიყენეთ eBay- ის სისტემა ბეჭდური ლეიბლების დასაბეჭდად
თუ მყიდველი არ გამოიყენებს eBay- ის დაბრუნების ეტიკეტების ბეჭდვის სამუშაოს, პაკეტი არ შეიძლება. EBay ეტიკეტების ექნება თვალთვალის ნომერი და ეს ჩაწერილია თქვენს eBay ანგარიშზე. ყოველთვის დააბრუნეთ დაბრუნების ეტიკეტები eBay- ით, ისე, რომ eBay- ი შეგიძლიათ იხილოთ, როდესაც საქონელი მიიღეს. თუ მყიდველი გამოიყენებს საკუთარ საფოსტო გზავნილს ან იგზავნება საგამომცემლო ფოსტაში, იწონიოს და გაიგზავნება, eBay ვერ ხედავს თვალთვალის რაოდენობას და არ მოითხოვს გამყიდველს დაუბრუნოს. eBay- მა შექმნა ეს პოლიტიკა, რადგან არსებობს უპატიოსნო ადამიანები მსოფლიოში. წარსულში, მყიდველები განაცხადეს, რომ ისინი გაიგზავნება ნივთი, მაგრამ არ გვაქვს რაიმე მტკიცებულება უკან რომ up. ეს მყიდველის სიტყვაა გამყიდველის წინააღმდეგ. თუ დავა წარმოიქმნება, eBay არ დაუჭერს მხარეს მყიდველს, რომელიც არ გამოიყენებს eBay- ს ეტიკეტის ბეჭდვის ფუნქციას, ასე რომ დარწმუნდით, რომ თქვენი ელემენტი დაარეგისტრირონ შესაბამისი პროტოკოლით.
დამატება ყველა ფაქტორთან ერთად - დაბრუნების ღირსია?
ზოგჯერ დაბრუნების არ ღირს ყველა უბედურება. მაგალითად, ვთქვათ, თქვენ შეიძენთ $ 30 ტანსაცმლის საქონელს eBay- ზე და გადაიხადეთ $ 5 გადაზიდვა. თქვენ გადაწყვეტთ დაბრუნების პუნქტს, რადგან იგი არ შეესაბამება და გამყიდველს აქვს 20% -იანი სარეიტინგო მოსაკრებელი და მოითხოვს მყიდველს დაბრუნების სანაცვლოდ. თუ საქონელი დაბრუნდა, მყიდველმა 35 დოლარი დახარჯა, მაგრამ მხოლოდ 24 დოლარს იღებს და ჯიბეში 5 დოლარი დახარჯა, რათა გადაიხადოს დაბრუნების გადაზიდვა. ასე რომ, არსებითად, მყიდველი შეეწირა $ 10 გადაზიდვის ($ 5 მიიღოს და $ 5 სანაცვლოდ) და $ 6 restocking საფასური, და გარეთ $ 16 არაფერი. ეს შეიძლება იყოს უკეთესი იდეა, რომ ეს ელემენტი eBay- ზე გადაყიდოს, ვიდრე დაბრუნების გადაზიდვისა და აღდგენის საფასურის გადახდაზე.
განახლებულია სექტემბერი 30, 2017 სიუზან ა.