პარამეტრები მოიცავს გამყიდველთან დაკავშირებას ან საკრედიტო ბარათის დავის შეტანას
ეს შეიძლება იყოს იმედგაცრუება იმისთვის, რომ შეიძინოს ძირითადი ვებ-გვერდი, როგორიცაა eBay მხოლოდ უკმაყოფილოა გარიგებით და ძალიან სწრაფად მოიძებნოს, რომ ძირითადი ბრენდი (ამ შემთხვევაში, eBay) ძალიან რთულია მომხმარებელთა მომსახურების საჭიროებების დასაკავშირებლად ხშირად ტელეფონით ან ცოცხალ ჩეთში.
ბევრ მომხმარებელს, ნაკლებად, ვიდრე დამაკმაყოფილებელი შესყიდვის მიზეზი დაუკავშირდა eBay პირდაპირ , მაგრამ ეს, ფაქტობრივად, ერთი გამზირის, რომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გადაწყვიტოს თქვენი საკითხი და დატოვონ თქვენ კმაყოფილი როგორც მყიდველი. eBay უბრალოდ არ არის ერთად ამ გზით. ამის ნაცვლად,
საკონტაქტო გამყიდველი
პუნქტის " ჩემი eBay " განყოფილებაში მომხდარი კავშირების გამოყენება, რათა დაუკავშირდით ნივთის გამყიდველს და აცნობოთ მათ, რომ თქვენ გაქვთ კითხვა ან გასცეს საკითხი. ყველაზე eBay გამყიდველები რეალურად საკმაოდ მიძღვნილი კლიენტების მომსახურება და ყველაფერს გააკეთებს, რაც მათ შეუძლიათ, რათა უზრუნველყოს, რომ თქვენ არ დაუტოვებიათ მაღალი და მშრალი, მაგრამ ერთადერთი გზა ისინი იციან, რომ თქვენ გაქვთ კითხვა, საკითხი ან მოთხოვნა არის თუ მივაწვდინოთ მათ.
მყიდველის დაცვის სარჩელის პრეტენზია
გარკვეული მიზეზების გამო, ბევრი მყიდველი უბიძგებს გამოიყენოს ეს "ოფიციალური" რეჟიმი დავის გადაწყვეტა, მაგრამ eBay შეიმუშავა ეს მეთოდი მყიდველებს, რათა პრეტენზიები საკითხი, რომელიც უკმაყოფილოა მათ.
თუ გსურთ დაბრუნება ან გაცვლა და თქვენი გამყიდველი არ მუშაობს თქვენთან ერთად, მყიდველის დაცვის სადავო პროცესი არის თქვენი საუკეთესო შანსი, რომ მიიღოთ მარტივი რეზოლუცია, სანამ თქვენ გაქვთ ყველაფერი იმისათვის, რომ მოიგოთ მყიდველის დაცვის ბრძოლა .
შეიტანეთ საკრედიტო ბარათის დავა
საკრედიტო ბარათის გამოყენებით (ან გადაიხადეთ PayPal- ის საკრედიტო ბარათის გამოყენებით), თქვენი საკრედიტო ბარათის გამცემი დაუკავშირდით ბრალდებულს, თუ თქვენ ფიქრობთ, რომ საქონელი ნათლად არ შეესაბამება ამ დაპირებების შესრულებას ჩამონათვალი.
საკრედიტო ბარათის გამცემი ძალიან კარგია ყველა მომხმარებლისთვის პრობლემის მოვაჭრეებისგან დაცვის მიზნით. უბრალოდ მოვუწოდებთ მათ ნომრის გამოყენებით თქვენი ბარათის უკან და ახსენით, რომ არსებობს ბრალდება, რომელსაც სურს დავა .
შემცირება ისაა, რომ ეს მეთოდი შეიძლება კვირაში ან თუნდაც თვეების განმავლობაში გადაწყდეს. ჩვეულებრივ ბარათის გამცემი თქვენს ანგარიშზე წინასწარ გადახდას მოგცემთ, მაგრამ შემდეგ გააგრძელებს გამოძიებას გარკვეული დროის გასატარებლად, შესაძლოა, საბოლოო გადაწყვეტილების მიღებამდე სხვადასხვა სახის დოკუმენტაციის მოთხოვნით.
შეამოწმეთ მწარმოებლის გარანტია
ხშირ შემთხვევაში, eBay- ზე გაყიდული ნივთები კვლავ ფარავს მწარმოებელთა გარანტიებს. თუ თქვენ შეიძენთ მასობრივი ბაზრის სამომხმარებლო ნივთს, დაუკავშირდით ნივთის მწარმოებელ მწარმოებელს მწარმოებელ მწარმოებელს (და, თუ შესაძლებელია, წარმოების თარიღი, თუ საქონელზე ფიქსირდება) დაინახავთ თუ არა მწარმოებელს შენ შეცვლის.
შეიძინეთ მესამე მხარის გარანტია
კომპანიები, როგორიცაა SquareTrade- ს, გთავაზობთ მესამე მხარის გარანტიებს, რომლებიც შეიძლება შეძენილიყვნენ, რომ ბევრ შემთხვევაშიც კი, განახლებული ან გამოყენებული ნივთები დაიცვან. ზოგადად, სადაზღვევო პერიოდის შესყიდვის შემდეგ, სადაზღვევო პერიოდის შესყიდვის შემდეგ (ხშირად 30 ან 60 დღით ადრე) შეჩერდება, მაგრამ, როგორც კი აკეთებთ, თქვენ გარანტიას კომპანიას მიაწოდებთ პრობლემას ან ნაკლოვანებას და მოგაწოდებთ ფულადი სახსრებით.
პრობლემის გადატვირთვის საკითხი
ეს სამწუხაროა "უკანასკნელი კურორტი", მაგრამ იშვიათ შემთხვევებში, სადაც ყველა სხვა გამზირი ამოწურულია, ეს შეიძლება იყოს საბოლოო ვარიანტი. ნივთები, რომლებიც არასწორი მორგებული, სახის და ა.შ. შეიძლება უბრალოდ resold როგორც "შეუთანხმებელი" ან "unworn" ახსნა აღწერილობა იმ ფაქტს, რომ ეს იყო არასწორი ნივთის თქვენთვის; სხვები შეიძლება გაიყიდოს, როგორც "სამუშაო, ნაწილების", ან თუნდაც დაიშალა და გაიყიდება მრავალჯერადი აუქციებში როგორც შემცვლელი ნაწილები.
დატოვეთ შესაბამისი გამოხმაურება
ყოველივე ამის შემდეგ თქვა და გაკეთდა, რა თქმა უნდა, დატოვონ პატიოსანი კავშირი დეტალურად თქვენი გამოცდილება გამყიდველი ეჭვქვეშ ისე, რომ სხვა eBay მყიდველები ვიცი რა უნდა ველოდოთ, როდესაც ბიზნესის კეთების გამყიდველი ეჭვქვეშ.