გამოიყენეთ ყველა ინსტრუმენტი, რომელსაც შეუძლია შეინახოს დონორები.
სოციალური მედია ერთხელ ჰგავდა ვერცხლის ტყვია არაკომერციული ფანდრაიზინგი. დაიწყეთ გამოქვეყნება, დაიწყოს tweeting, დაიწყოს crowdfunding, და შემოწირულობების იქნება მხოლოდ გააფართოვოს!
სამწუხაროდ, ეს არასდროს ყოფილა. დღეს, ორგანული (გადაუხდელი) მიუწვდომელია; სოციალური მედია ალგორითმები დააყენებს მეგობრებს და ოჯახებს ბრენდების წინაშე, როგორიცაა არაკომფორტული. გარდა ამისა, მილიონობით მილიონზე მეტი შინაარსი გამოჩნდება ყოველ დღე.
სოციალური მედიის ფულის ამაღლება მოითხოვს თანმიმდევრულ, თანმიმდევრულ ძალისხმევას და შემოქმედებითობას, ასევე რესურსებს, პერსონალის დროულს, პროფესიონალურ ცოდნას, და თუნდაც დამსახურებას.
ამ არხების ერთი ან მეტის გამოყენება ეფექტურად უნდა შეადგენდეს არაკომერციულ კომუნიკაციებსა და დაფინანსების სტრატეგიის მნიშვნელოვან ნაწილს. თუმცა, ჩვენ გვჭირდება ახალი მიდგომა.
იმის ნაცვლად, რომ სოციალური მედიის ახალი მხარდამჭერების დიდი ჯგუფი მოვიყვანოთ, რატომ არ უნდა გამოიყენოთ ეს ურთიერთობა, ვისთანაც იცით და გიყვარდეს ისინი?
ეს სწორია - თქვენი მიმდინარე დონორები.
საიდუმლო არ არის, რომ დონორების შენახვა საკვანძო არ არის ბევრი არაკომერციული. უფრო მეტიც, რატომ არის გასაკვირი? მე სულ 20 შემოწირულობამ გასული წლის 20 არაპროფესიონალს მივიღე და მათგან ცხრავეგან მიიღო პერსონალიზებული მადლობა.
ვიმედოვნებ, რომ სხვებისგან მოვისმენ, როცა ეს წელიწადია საბოლოო ფანდრაიზინგი, მაგრამ არა ადრე. თანმიმდევრული ჩართულობის ნაკლებობა და დონორებთან კომუნიკაცია შეიქმნა განახლებული აქცენტით "დონორი შეკავება".
რა არის დონორი შეკავება?
ბლაბბადის თანახმად, დონორთა შეკავება არის "დონორთა პროცენტული რაოდენობა, რომელიც განაგრძობს ან განაახლებს ან განაახლებს ერთ ჯერზე მეორედ".
2016 ფონდების მოძიება ეფექტურობის კვლევამ აჩვენა, რომ მედიანა დონორების შენახვის მაჩვენებელი არაკომფორტულად 46 პროცენტია. ეს იმას ნიშნავს, რომ ნახევარზე მეტი ყველა დონორს მისცა ერთი წელი, მაგრამ არ მისცა ისევ იგივე არაკომერციული.
გამოკვლევამ ასევე აღმოაჩინა, რომ ახალი შემოწირულობების 100 დოლარად მოიპოვა საქველმოქმედო კონტრაქტები 91 დოლარის ღირებულების საჩუქრად გადანაწილებაზე, როგორიცაა საჩუქარი დონორების ან მცირე საჩუქრები მიმდინარე დონორებისგან.
თქვენ შეგიძლიათ გამოთვალოთ საკუთარი დონორის შენახვის კურსი თქვენს მიერ გასული ფისკალური წლის დონორთა რაოდენობის გამიჯვნა იმ წლის განმავლობაში დონორების საერთო რაოდენობის მიხედვით.
რატომ არის დონორი შეკავება მნიშვნელოვანი?
ჯანსაღი დონორების შენახვის მაჩვენებელი თქვენი არაკომერციულობისთვის გვიჩვენებს, რომ თქვენს დონორებთან კარგად იციან, შეინახეთ ისინი და ხელი შეუწყონ მათ წლიდან წლამდე. მხოლოდ წელიწადში ჩამონტაჟებული სახსრების მხოლოდ ქვედა ხაზი არ გითხრათ, თუ თქვენი დონორი ხელმძღვანელობა მუშაობს. თუ ეს ასეა, მაშინ დონორები წელიწადში ერთხელ იძლევიან.
როგორც არაკომერციულობის მსგავსად, დონორების შეძენის დონორების გაღრმავება უნდა მოხდეს, ყველა მომსახურების გაწევისას, ხანძრის დასანერგად, თანამშრომლების მართვაში და სოციალური მედიის აქტიურ საქმიანობაში. ეს არის ბევრი ვთხოვო მცირე ან საშუალო ზომის არაკომერციული.
საბედნიეროდ, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ სოციალური მედია იდეალურად და სტრატეგიულად დონორთა შეკავების კურსის გასაუმჯობესებლად.
აქ არის რვა გზა გამოიყენოს სოციალური მედიის გასაუმჯობესებლად დონორი შეკავება თქვენს არაკომერციულ.
01 - ისეთ მოსაზრებებს იმის შესახებ, თუ ვინ იყენებს სოციალურ მედიას
Pew Research Center- ის მონაცემებით, 7-in-10 ამერიკელები მონაწილეობენ მინიმუმ ერთი სოციალური მედია პლატფორმაზე.
ასევე, სოციალური მედია არ არის მხოლოდ ახალგაზრდა. 2016 წლის ნოემბრის მონაცემებით, ამერიკელების 34% -მა 65% გამოიყენა სოციალური მედია და ეს რიცხვი იზრდება სტაბილურად. ყველაზე პოპულარული სოციალური მედია პლატფორმა ზრდასრული ამერიკელები არის Facebook, ერთად Instagram და Pinterest განთავსება მეორე და მესამე.
ყველა ასაკის დონორები ყოველდღე ესტუმრნენ ამ საიტებს, ფოტოების გაზიარებას და სასარგებლო ინფორმაციას, უყურებს გასართობ ვიდეოებს და განიხილავენ იმას, რაც ამ საკითხებს ეხება. ეს არის ის, რომ თქვენ გადასვლა და გახდეს ნაწილი საუბარი.
02 - გამოიყენე ვიდეო და ვიზუალური თვალით თვალი
სოციალური მედიის დონორებთან დაკავშირებისას ყურადღება გამახვილებულია ყურადღებით.
თქვენი არაკომერციულ გულშემატკივრებსა და მიმდევრებზე მხოლოდ მცირე პროცენტული ნაწილი ხედავს თქვენს სოციალური მედიის განახლებებს (სწორედ ამიტომ, თქვენი ელ.ფოსტის ჩამონათვალი მნიშვნელოვანია). თუმცა, თქვენ გაზრდის შანსს ჭრის მეშვეობით clutter დიდი ვიზუალური.
ვიდეო არის ყველაზე პოპულარული ტიპის შინაარსი ყველა სოციალური მედია არხებით. გარკვეული პლატფორმების ავტომატურად ითამაშებს ვიდეო, თუნდაც გარეშე ხმის, ასე რომ იჭერს თვალის როდესაც მომხმარებლებს გადახვევა ქვემოთ მათი სიახლეები.
03 - აჩვენე შენი გავლენა
ეს არის სადაც ნაჩვენებია, თუ როგორ იყენებდნენ შემოწირულობებსა და საჩუქრებს. შენი სოციალური მედია არხები ყოველთვის უნდა იყვნენ სათანადო მტკიცებულების სავსე სათქმელი იმის შესახებ, თუ სად წავიდა ფული, ვის დაეხმარა, რა გავლენა მოახდინა და კიდევ უფრო მეტი შემოწირულობა.
ვიზუალური განახლებები კამპანიების, ან თუნდაც მხოლოდ სწრაფი Snapshot ვინმე დაეხმარა თქვენი არაკომერციული, შეუძლია ყველა განსხვავება.
ხალხი უნდა იყოს ნაწილი რაღაც უფრო დიდია, ვიდრე საკუთარ თავს. თქვენი დონორების, როგორც პარტნიორებისა და ინვესტორების მკურნალობა, ინფორმაციის მიწოდებისა და ხშირი განახლების შესახებ, რაც მათ შემოწირულობებს დაეხმარა. არ ისარგებლოს დონორების მსგავსად ბანკომატით. მათთან მეგობრებთან ურთიერთობა.
გაახარეთ თქვენი დონორები ღიმილი, როდესაც ხედავენ შედეგებს მათი საჩუქარი დაეხმარა მიაღწიოს. თქვენ შეგიძლიათ იხილოთ დიდი მაგალითები ამ სოციალური მედიის ანგარიშებზე ბოსტონის ბავშვთა საავადმყოფოს, ქ. ბალდრიკის ფონდის და Cape Ann Animal Aid.
04 - დახმარება დონორები გააცნობიერონ პრობლემა, რომელიც უნდა გადაწყდეს
შენი დონორები ზრუნავს თქვენი ორგანიზაციისა და თქვენი მიზეზით. ისინი გეუბნებიან სიახლეებზე, სიახლეებზე, ინფორმაციაზე და განათლებაზე. თქვენ უნდა იყოთ თქვენი დონორებისათვის ექსპერტი.
ეს მიზეზი კიდევ მნიშვნელოვანია? მაგალითად, ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ უსახლკარობა პრობლემაა - მაგრამ, შესაძლოა, დონორებმა არ გაიგონეს ინფორმაცია ამ ბოლო პერიოდში. როგორ იციან რა ხდება? შენი არაკომერციული უნდა უზრუნველყოს გადამწყვეტი ნაჭერი ამ ინფორმაციის თავსატეხი.
თუ ვინმეს მიაქვს საჩუქარი თქვენი არაკომერციული, მას ენდობა თქვენ იპოვოთ გამოსავალი პრობლემის მათი აზრით მნიშვნელოვანია, რათა ფინანსური. თქვენ დონორების ნდობით მოიპოვეთ, ახლა აჩვენე, რომ ამ საკითხის გადაჭრა საბოლოოდ შეგიძლიათ, მაგრამ ჩვენ ჯერ არ ვართ.
როგორც ბონუსი, დონორებს სხვა რესურსებსა და საუბრებზე გადასცემთ, როგორიცაა რეპუტაციის Tweet ჩეთები (მაგალითად, #PovertyChat, #HealthChat) და შესაბამისი Facebook ჯგუფები.
05 - სოციალური მედიის რეკლამების გამოყენება
სოციალური მედიის რეკლამები შეიძლება მიზნად ისახავდეს გეოგრაფიის, ასაკის, ინტერესისა და სხვა ქცევის საფუძველზე ადამიანთა სპეციფიკურ ჯგუფებს.
არაკომერციულს შეუძლია ატვირთოს დონორთა სია, რათა შევქმნათ საბაჟო აუდიტორია. როდესაც თქვენ შექმნით საბაჟო აუდიენციას, ატვირთეთ დონორი საკონტაქტო ინფორმაცია Facebook- ზე და შექმნათ რეკლამა. თუ დონორები Facebook- ზე არიან, ისინი დაინახავთ რეკლამას.
საბაჟო აუდიტორიის გამოყენება შეიძლება გამოყენებულ იქნას რეკლამის დამონტაჟებული lapsed დონორებისთვის ("ჰეი, რატომ დაივიწყე ამ წელიწადში?"), მიმდინარე დონორები ("დიდი მადლობა თქვენი საჩუქრისთვის") და სხვა. შეისწავლოთ საბაჟო აუდიტორია თქვენი არაკომერციული.
06 - დიზაინი მადლობას გიხდით დონორების ვიდეოები
მაგალითი ფანტასტიკური მადლობა თქვენ ვიდეო მოდის ბავშვთა საავადმყოფოს კოლორადოს ფონდი ("გმადლობთ დახმარების ბავშვების მსგავსად Me"). ვიდეო წარმოადგენს ემოციურ, ვიზუალური storytelling. ზოგჯერ ძნელია საყურადღებო, მაგრამ ის ასევე შთააგონებს. თქვენ არ შეგიძლია დავეხმაროთ, მაგრამ თქვენი საჩუქრის მსგავსად, ამ ბავშვების სიცოცხლეში განსხვავება მოახდინა.
საქველმოქმედო: წყლის ყოველთვის ხდის ვიდეო, რომელიც აჩვენებს დონორ მადლიერება. ორგანიზაციამ თავისი მეხუთე დაბადების დღე დიდი მადლობა გადაგიხადოთ კამპანიაში, სადაც მოხალისეები და თანამშრომლები სატელეფონო ზარები, პირადი ვიდეოები, გაგზავნილი წერილები და სხვა.
მიუხედავად იმისა, რომ საქველმოქმედო: წყალი შორს წავიდა მუშაობის სფეროში, მისი დონორი მადლობა გადაგიხადოთ videos გასართობი, იუმორისტული, wacky, quirky და სახალისო. ნახეთ აქ და შთაგონება თქვენი მომავალი ვიდეო კამპანიის სოციალური კამპანიისთვის.
07 - მიეცით სოციალური მედიის გაჩუმებას
Facebook- ზე, თუ დონორის პარამეტრები საშუალებას იძლევა, დაამატეთ მათ და მადლობა გადაუხადონ მათ. თუ მათი პირადი პროფილი არ შეიძლება tagged, განიხილოს tagging მათი ბიზნესის ან სხვა კუთვნილების.
Twitter არის ფანტასტიური გამზირი ტოგო ინდივიდუალური ანგარიშები. თუ დონორებმა გაუზიარეს სიახლეები Twitter- ზე ან თქვენი ფილიალიზაციის კამპანიის შესახებ გავრცელებული სიტყვის შესახებ, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ მადლობა გადაგიხადოთ tweet.
ნიმუში ტექსტი: "გამარჯობა @ გმადლობთ, რომ ჩვენი წლის ბოლომდე დაფინანსების კამპანია და ჩვენი წარმატების უზარმაზარი ნაწილი! #gratitude "
ჯეფ პუტოფმა, Hopeworks- ის აღმასრულებელმა დირექტორმა "კემდინმა" თქვა: "ჩვენ Twitter- ზე ვიტოვებდით მადლობას ვუხდი მოხალისეებს და ჩვენს ხალხს, ვინც ჩვენს საქმეში შემოგვთავაზა. ნებისმიერ დროს, ჩვენ შეგვიძლია უშუალოდ ჩაერთონ იმ ადამიანებთან, რომლებიც ჩვენ შეგვიძლია შეხვიდეთ ".
08 - გამოიყენე Facebook Live
არსებობს მრავალი გზა გამოიყენოს Facebook Live , და დამაკავშირებელი დონორების არის ერთ ერთი მათგანი.
გასაუბრებისა და ამბების გაზიარება ცოცხალი ნაკადიდან ან პირდაპირ ეთერში ცხოვრობს, არის სრულყოფილი გზები, რათა წარმოაჩინონ ნამდვილობა და გამჭვირვალობა - წარმატებული არამომგებიანი საკვანძო თვისებები.
შენი ორგანიზაცია შეგიძლიათ შექმნათ საიდუმლო ან კერძო, შემოწირულობის მხოლოდ Facebook ჯგუფი დონორების და წავიდეთ ცხოვრობს ფარგლებში ამ კონკრეტულ ჯგუფს კიდევ უფრო ექსკლუზიური.
შენი დონორები გისურვებთ გრძნობენ თქვენს მუშაობას, და მათ უნდა იცოდნენ, რომ ყველაზე პატარა შემოწირულობამ ხელი მოაყოლა პრობლემას.
დონორები, დიდი და პატარა, ყველაფერს გააკეთე იმისათვის, რომ მსოფლიოს უკეთესი ადგილი ჰქონდეს. ჩვენი სამსახური, როგორც არაკომერციული პროფესიონალები, არის იმის ჩვენება, რომ ისინი ყველაფერს გვეუბნებიან და რომ მათი მუშაობა შეუძლებელია მათ გარეშე.
სოციალური მედიის გამოყენება ამ გზავნილის გადმოცემას შეუძლია თქვენს დონორთა შეკავების სტრატეგიასთან.