როგორ მოიქცევიან საქველმოქმედო სოციალურ მედიასთან?
ტექნიკა და ციფრული მარკეტინგული ინსტრუმენტები შეიცვალა ისე სწრაფად ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, რომ ბევრი nonprofits არიან scrambling შეინარჩუნოს.
როგორ შეიძლება სოციალურმა ორგანიზაციებმა კონკურენცია შეისწავლონ ჩვენი "ინფო-სიმსუქნე" ეკონომიკაზე, სადაც ყოველ დღე გამოხატული გამოუყენებელი ახალი ინსტრუმენტი? როგორ შეგვიძლია მივაწოდოთ ჩვენი დამფუძნებლები, დონორები და სხვადასხვა დაინტერესებული მხარეები, ხმაურის გარეშე?
მე მინახავს გასულ წელს რამდენიმე განსხვავებული ტენდენცია, რომელთა უმრავლესობა 2015 წლისთვის გაგრძელდება.
ტექნოლოგიური და ციფრული მარკეტინგის საერთო ცვლა უფრო ადამიანური და ნაკლებად ავტომატიზირებული და რობოტი გახლავთ და იმედი მაქვს, რომ არაპროფესიონალები მიიღებენ ამ ტენდენციებს და დაამატეთ მათი უნიკალური პერსპექტივა.
აქ არის ჩემი ყველაზე 13 პროგნოზები არაკომერციული სოციალური მედიის ტენდენციები 2015 წელს:
1) შინაარსი კვლავ მეფე იქნება.
მაგრამ არა მხოლოდ შინაარსი!
საუკეთესო შეთავაზება მე მინახავს შინაარსი მარკეტინგის ტენდენციები მოდის Ann Handley, მთავარი კონტენტი ოფიცერი MarketingProfs: "... ჩვენ ფოკუსირება მიმდინარეობს გულუხვად სასარგებლოა. 2015 წელი მართლაც იქნება, რომ ჩვენ შევქმენით და ვიზრუნოთ ჩვენს მომხმარებელზე.
წარმოიდგინეთ, რომ შექმნა ბლოგის პოსტი, tweet, ან მოკლე ვიდეო, რომელიც თქვენი დონორების და თქვენი შემადგენელი იქნება მადლობა!
2) შენი ახალი სოციალური მედია Mantra - განათლება და გასართობად.
ბრენდების და არაკომერციულობებს, რომლებიც სოციალური მედიის წარმატების მაღალ დონეზე მიღწევას ყოველთვის ფიქრობენ თავიანთი აუდიტორიის შესახებ FIRST და საკუთარი დღის წესრიგი.
როდესაც შექმნის Facebook პოსტი, დღიური სტატია, ვიდეო ან Tweet, ყოველთვის ვფიქრობ - ვინ არის ეს?
იქნება თუ არა ისინი გამდიდრების მათ? განა ეს აიძულებს მათ გაუზიაროს მათი ქსელი?
სოციალური მედია შინაარსი, რომელიც განათლებას და / ან entertains - ან ორივე! - ჭრის მეშვეობით ონლაინ clutter of მოსაწყენი ღონისძიება ფოტოები, პრესრელიზები და ონლაინ რეკლამები.
3) ყველა პერსონალი და მოხალისე წარმოადგენს თქვენს ბრენს.
აღარ არის მყარი და მტკიცე საზღვრები სოციალურ მედიაში პირად და პროფესიულ იდენტობას შორის. (ოდესმე ყოფილა?) ყველაფერი, რასაც აკეთებ და ვამბობ, თქვენს ორგანიზაციას ასახავს, არ აქვს მნიშვნელობა თქვენს კონფიდენციალურობას.
ეს მნიშვნელოვანი ტენდენციაა, რადგან თქვენს დონორებს სურთ ხალხისთვის და არა თქვენი ბრენდის იდენტურობა ან თქვენი ლოგო. როგორ შეგიძლიათ ბედნიერი სოციალური ქსელის ადამიანის ბუნებას ხელი შეუწყონ დონორებთან ჭეშმარიტ კავშირებს?
4) ფოკუსი დარჩება დიდი სიუჟეტებისა და თვალწარმტაცი ვიზუალური ხასიათის შესახებ.
ენდი გუდმენი ამბობს, რომ სიუჟეტები ოქროა - სოციალური მედიის არხებია ისეთი გზები, რომლითაც ოქრო ხარ. თუ არ გაქვთ სიუჟეტები, სოციალური მედიის არხები არ იმუშავებს.
ფორუმში, ყველა სოციალური მედიის არხზე საუკეთესო შინაარსის სახეობაა ვიზუალური - ფოტო, ვიდეო და გრაფიკა . ექსპერიმენტი Canva, ცხელი ახალი გრაფიკული დიზაინის პროგრამა, შექმნა დიდი ვიზუალური პატარა სტრესი, და ჩართოთ ყველას პერსონალის შევიდა გრაფიკული დიზაინერი!
5) აღარ არის silos.
ამ დროის განმავლობაში ვქადაგებდი - სოციალური მედიის პოპულარიზაცია და ამ ინსტრუმენტების ძალაუფლება არაკომერციულ ორგანიზაციებში საარტილერიო საიდუმლოების დარღვევას.
არ არსებობს მარკეტინგის განყოფილება, ფონდების მოძიების დეპარტამენტი და სოციალური მედიის განყოფილება. ყველამ კარგად იმოქმედა მიზნების გადასაჭრელად და კამპანიების გადაკვეთაზე. პროგრამა ხალხს უნდა მოეთხოვოს ისტორიების განვითარება ხალხისთვის, რომლებიც შემდეგ სოციალურ მედიასთან მუშაობდნენ და ასე შემდეგ.
მარტო ამის გაკეთება არავის შეუძლია. ერთი ადამიანის მიერ შექმნილი სიუჟეტი შეიქმნება.
6) იუმორი და კაცობრიობა არის გასაღები.
ჩვენ ყველამ უნდა შეწყვიტოს ძალიან სერიოზულად. დიახ, სამუშაო ჩვენ ძალიან სერიოზულია და პრობლემების გადაჭრა არის დიდი და ზოგჯერ რთული.
თუმცა, ჩვენ გვჭირდება პატარა იუმორი და ბევრი კაცობრიობა ჩვენი სოციალური მედიის პოსტებში.
7) ბრენდი ელჩები წარმატების გასაღებია.
მოვუწოდებთ მათ ონლაინ ელჩებს, ბრენდის ჩემპიონებს და მათთვის - მათთვის უკეთესი სახელი შეიძლება ჰქონდეთ - ეს არის თქვენი სოციალური მედია წარმატება.
მიიღეთ თქვენი ონლაინ ელჩები თქვენი კამპანიების შესახებ სიტყვის გავრცელებისა და მომხმარებლის გენერირებული კონტენტის შეგროვებაში (მოთხრობები, ვიდეოები, დაინტერესებულ მხარეთა ფოტოები) დაზოგავთ თქვენს დროს და მიიღებთ უფრო მეტ ჩართულ კონტენტს, ვიდრე შენ შეგიძლია შექმნათ თქვენს მაგიდასთან.
8) მოსალოდნელია უფრო მეტი ჩართვა რეალურ დროში თაყვანისმცემლებთან.
რეალურ დროში ჩართულობის პლატფორმები - Google Hangouts, Reddit AMAs, Twitter ჩეთები - აფეთქებენ პოპულარობას.
ისინი ფანტასტიური გზაა თქვენი არაკომერციული ორგანიზაციის ნდობის ჩამოყალიბება და გამჭვირვალობის გაზრდა. ნება დართოს ხალხს უკან-სცენები და სთხოვეთ გულწრფელ კითხვებს.
9) ავტომატიკა აზრი არ აქვს.
შესაბამისობა და დროულობა არის გასაღები. თუ თქვენ ავტომატიზირებთ თქვენს ყველა სოციალურ მედიას, იგი დაეცემა ბინაში.
თქვენ არ შეგიძლიათ მხოლოდ სოციალური მედიის ეთერში გაშვება. თქვენ უნდა გამოვიყენოთ მხოლოდ იმდენი დრო, რომ ურთიერთქმედება (და მე უბრალოდ არ ვსაუბრობ გენერიკზე "მადლობა RT" tweets). დაიცავით ტენდენციები და მათზე კომენტარი.
53% -ს, ვინც ბრენდის ან ორგანიზაციის ტვინს უთმობს პასუხს პასუხი საათში . თუ სოციალურ მედიას შეუძლია ჭიები, თქვენ უნდა იყოს რეაგირება.
10) Facebook არ არის მკვდარი, მაგრამ თავისუფალი სადილი დასრულდა.
Facebook- ზე 864 მილიონი ყოველდღიური მომხმარებელია. ონლაინ მოზარდების 72% ყოველთვიურად თვეში ერთხელ ეწვევა Facebook- ს. არსებობს 30 მილიონი აქტიური Facebook ფანი გვერდები.
Facebook- ზე ნებისმიერი ტრანზიტის მისაღებად საჭიროა Facebook რეკლამის ბიუჯეტი და სტრატეგიის გამოყენება.
11) ვიდეოს გააგრძელებს დომინირებას.
Facebook- ის მარი სმიტის განცხადებით, Facebook- ის მშობლიური ვიდეო უზარმაზარი იქნება. მშობლიური ვიდეო ვიდეო პირდაპირ ატვირთულია Facebook- ზე, წინააღმდეგ YouTube ან Vimeo- ს ბმულით. არსებობს დადებითი და cons გამოქვეყნების მშობლიური ვიდეოები ან ატვირთვა YouTube - საბოლოოდ მოდის ქვემოთ უპირატესობა.
მიკრო ვიდეო საიტები, როგორიცაა ვაინი და Instagram იზრდება leaps და საზღვრები . სოციალური ბროკერები აცხადებენ, რომ ბრენდების 28% გამოიყენებს Instagram- ს ვიდეოების გამოქვეყნებაზე, ხოლო მხოლოდ 7% ვაზის გამოყენებას.
12) სოციალური მედია არ უნდა შეცვალოს სხვა სტრატეგიები. (სამუშაო, მაინც!)
ყოვლისმომცველი multichannel ფანდრაიზინგი და მარკეტინგული სტრატეგია კრიტიკული თქვენი არაკომერციული.
თქვენ ყოველთვის გვინდა ვიყოთ იქ, სადაც თქვენი სამიზნე აუდიტორია - იქნება მოხალისეები, დონორები, სტუდენტები, ცხოველთა უფლებების მოყვარულები და ა.შ. - და არა სადაც გსურთ ფოკუსირება თქვენი დრო.
ამჟამად მომხმარებელთა მოსალოდნელია, რომ ინფორმაცია და საჭიროა საჭირო ინფორმაცია 24/7, ნებისმიერ დროს ნებისმიერ ფორმატში. ეს არის ტენდენცია, რომელიც მხოლოდ გაზრდის როგორც სხვადასხვა ადგილებში, სადაც ადამიანები მოიხმარენ ინფორმაციულ ზრდას - ვფიქრობ Apple watches და Google Glass.
13) ნაკლებია
ხარისხი მეტი რაოდენობით ყოველთვის სასურველია, განსაკუთრებით სოციალურ მედიაში. ბრენდები და ორგანიზაციები, რომლებიც Facebook- ზე დღეში (ან ნაკლები) პოსტ პოსტულაზე ერთხელ იბეჭდება, მაგრამ ქმნიან დიდ პერსონალს, რომ მათ აუდიტორიას უყვარს, უფრო მეტ წარმატებას ისახავს, ვიდრე კომპანია, რომელიც დღეში 3x-ზეაა განთავსებული, მაგრამ იგნორირებულია.
ორგანიზაციები ქმნიან ნაკლებ დღიურ ბლოგებს, მაგრამ რას აკეთებენ პოსტი უფრო მეტ სიღრმეზე. ისინი უფრო ნაკლებ ვიდეოებს იღებენ, მაგრამ უფრო მეტ ვიდეოებს აკეთებენ
შექმენით ნაკლებად შემცველობა და ხელი შეუწყო მას. შემოდით ნაკლები სოციალური ქსელების და ამუშავებენ ღრმა ჩართულობის.