მომხმარებლები იღებდნენ ჭკვიანს და არჩევანის გაკეთებას. ჩვენ აღარ ვუთხრა მათ, რა უნდა იყიდონ, ისინი უსმენენ სხვა მომხმარებლებსაც და ყურადღებას აქცევენ სიტყვის პირის ღრუს მარკეტინს, ვიდრე ოდესმე.
დროა სარეკლამო აღმასრულებლები, შეაჩერონ თავიანთი ხელმძღვანელები და ყურადღება გაამახვილონ სტატისტიკასთან, რომლებიც აჩვენებენ მომხმარებელებს, ახლა სურთ ურთიერთქმედება და ჩართული.
შეაჩერეთ ისინი - დღევანდელ საზოგადოებაში, თუ ეს არ არის ინტერაქტიული, ეს მხოლოდ წყვეტილია.
ახლა ჩვენ შეგვიძლია დავბრუნდეთ ჩვენს მაღალკვალიფიციურ სკამზე და გამოიყურებოდეს ჩვენი ფანჯრები და იგნორირება, რა მომხმარებელთა ამბობენ, მაგრამ მე ვიქნები პირველი, რომ გითხრათ, რომ შეიძლება უბრალოდ იყოს შემდეგი ბიზნესი, ყურადღება მიაქციეთ. რევოლუცია, თუ როგორ იცვლება მარკეტინგი კრიტიკული და თუ ყურადღებას არ აქცევენ, თქვენს ბიზნესს რისკავს.
მარკეტინგი გახდა იმდენად უფრო მეტი, ვიდრე რეკლამის სივრცე, ელექტრონული ფოსტის სიები და სოციალური მედია მაუწყებლობა. დღესდღეობით მომხმარებელს აქვს უფრო შერჩევითი შესაძლებლობა, როდესაც საქმე ეხება. მათ უნდათ შეიძინონ კომპანიები, რომლებიც ენდობიან და აქვთ ურთიერთობა და ეს ურთიერთობა არ არის აგებული "ტრადიციული" მარკეტინგული მეთოდებისგან.
როდესაც ჩვენ ვთანამშრომლობთ და ჩვენ ვსაუბრობთ პოტენციურ კლიენტებთან, ისინი მოუსმინენ. ისინი უფრო მგრძნობიარეა, რომ მოისმინონ ჩვენი გზავნილები და მათ უნდათ ყურადღება მიაქციონ ჩვენს ბრენდს.
კვლევები გვიჩვენებს, რომ მომხმარებლებმა არა მხოლოდ სურთ, შეიძინონ და შეიძინონ ბრენდებისგან, რომლებიც ურთიერთქმედებენ და მათთან ურთიერთობას, მაგრამ ეს გავლენას ახდენს მათი შერჩევის პროცესში.
მე ვიცი, რომ მწარე გულშემატკივარს ვწერ, რომელიც ყოველთვის სტატისტიკას მოითხოვს - მე არ დაგარწმუნებთ. მე მაქვს რამდენიმე გაზიარება, რომ მე ვფიქრობ, რომ თქვენ იღებთ უფრო მჭიდრო შევხედოთ ინტერაქტიული მარკეტინგის თუ არ ხართ უკვე.
შესრულებით და ROI- მა ცოტა ხნის წინ ჩაატარა კვლევა 3000 ადამიანზე და აღმოაჩინა:
გამოკითხულთა 34% აცხადებს, რომ ისინი იყენებდნენ საძიებო სისტემას პროდუქტის, მომსახურების ან ბრენდების შესახებ ინფორმაციის მოძიება, მას შემდეგ, რაც სოციალური ქსელების რეკლამის ნახვა დაინახა.
30% შეიტყო ახალი პროდუქტის, მომსახურების ან ბრენდის შესახებ სოციალური ქსელების საიტზე.
32% ამბობს, რომ შეტყობინებები ამომწურავი კუპონების შესახებ სოციალურ საიტებზეა დამოკიდებული.
გამოკითხულთა 28% აღნიშნავს, რომ შეტყობინებები გაყიდვების ან სპეციალური გარიგების შესახებ მათთან დაკავშირებით გამოეხმაურა.
კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ ოთხიდან 4 რესპონდენტს აქვს 4 ან მეტი აქტიური სოციალური ქსელი, ხოლო მათგან ერთ მესამედზე მეტს, მათ Facebook- ზე ან Twitter- ის ანგარიშზე, დღეში ერთხელ მაინც, მობილური ტელეფონის მეშვეობით. ისინი შენ და თქვენი პროდუქციისა და მომსახურების მოძიებაში? შენ ხარ საუბარი?
როდესაც ვნახავთ მარკეტინგის ტრადიციულ საშუალებებს, ვხედავთ, რომ სამომხმარებლო ქცევა იცვლება და პოტენციურ კლიენტებს არ მოსწონთ ხელი შეუშალონ მარკეტინგულ შეტყობინებებს. ისინი ყვირიან ჩვენზე "საკმარისია საკმარისი".
ტრადიციული მარკეტინგული მეთოდები ნამდვილად კვდება? მე ვფიქრობ, რომ თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ, რომ საკუთარი კვლევის გარეშე. ყველა თქვენ უნდა გააკეთოთ ფიქრობთ თქვენი საკუთარი ცხოვრების წესი და გარშემო თქვენს მომენტში.
რამდენჯერ გაქვთ სარეკლამო გვერდის გასახსნელად, როცა კითხულობთ ჟურნალს?
რამდენი თუ არა თქვენს სატელევიზიო არხზე დაბლოკავს? თუ არ დაბლოკავთ არხებს, რომელთაგან ბევრმა სწრაფად გააგზავნა რეკლამის მეშვეობით?
როდის იყო უკანასკნელი დრო, როდესაც ყვითელი გვერდები აიღო?
რა გაღიზიანებული გაქვთ, როდესაც თქვენ მიიღებთ ზარი ტელემარკეტერიდან ან გაყიდვების წარმომადგენელიდან?
გაქვთ თუ არა სპამი ფილტრი ელ-ფოსტის საშუალებით?
რამდენად ხშირად ხმარობთ რადიოსადგურს, როდესაც მოისმენთ კომერციას?
მომხმარებელთა მსგავსად თქვენ - როგორც ფაქტობრივად, ისინი ხარ.
როგორც მომხმარებელთა, ჩვენ დაბომბვა იმ მარკეტინგული შეტყობინებებით, რომ არა მხოლოდ ჩვენ გავხდით საზიზღარი, მაგრამ ჩვენ დავიწყეთ საკუთარი სერიების ფილტრები შეიძინეთ overstimulation- ის წინააღმდეგ.
როგორ აკეთებთ თქვენს პოტენციურ კლიენტებს?
ხარ მათთან ურთიერთობას ან მათ შეწყვეტას?