როდესაც სტატუსმა მიაწოდა, მაგრამ ვერ მივიღე
რა უნდა გააკეთოთ, როდესაც არ მიიღებთ გადაზიდვას
პირველ რიგში, არ პანიკა. თქვენ განიცდის რაღაცას, რომელსაც შეუძლია შექმნას დიდი იმედგაცრუება, მაგრამ ის, რაც ჩვეულებრივ შეიძლება გადაწყდეს. აი, რა უნდა გააკეთოს.
პირველი, დაგვიკავშირდით გამგზავნი
თქვენი ტრანსაქციის ნომერზე მოსახერხებელია დარეკეთ გადამზიდავი (USPS, FedEx, UPS, ან რომელი კომპანია პასუხისმგებელი იყო მიწოდების შემთხვევაში) ან შეამოწმოთ თავიანთი ნახვა პირდაპირ, ვიდრე ჩემი eBay- ის მეშვეობით.
ზოგიერთ შემთხვევაში, მძღოლები დატოვებენ პაკეტებს, თუკი არ უპასუხებთ თქვენს კარებს, მაგრამ დატოვონ ისინი "ფარული ადგილას" (ბუშის უკან, უკანა ეკრანის შიგნით, უკანა კარიბჭის შიგნით) ქცევის თავიდან ასაცილებლად. თუ ეს მოხდა, შეიძლება იყოს შენიშვნა სისტემაში პაკეტის ადგილმდებარეობის შესახებ.
გაითვალისწინეთ, რომ გადამზიდავი სავარაუდოდ იქნება შრომატევადი, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ უნდა გაერკვიოთ სად საფოსტო სისტემაში თქვენი პაკეტი. შეეცადეთ შეინახოთ თქვენი გრილი, მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ დრო გაატარეთ ან არ მიიღებთ თქვენს შეკითხვას.
ორმაგი შემოწმება გადაზიდვის მისამართი
შეხედეთ eBay- ისა და PayPal- ის ელ-ფოსტის კორესპონდენციას და შეამოწმეთ თქვენი პროფილები ორივე საიტზე. თუ პაკეტი გადაეგზავნა არასწორი მისამართი, თქვენ უკეთეს მდგომარეობაში იქნებით, რომ განვიხილოთ თქვენი სიტუაცია ნებისმიერ დისკუსიაში ან დავაში. თუ თქვენი eBay ან PayPal პროფილის მისამართები არასწორია, ახლა არის კარგი დრო, რომ გაასწორონ ისინი - სანამ სხვა გადაზიდვები წასვლა არასწორი მისამართით.
შეამოწმეთ გამყიდველით
თუ თქვენ ჯერ კიდევ ვერ პოულობთ პაკეტს ან გადაეგზავნა არასწორი მისამართი, მიმართეთ თქვენს გამყიდველს და აუხსენით სიტუაციას. ბევრი გამყიდველები გაემგზავრებიან თავიანთი გზებით, რათა შეასრულონ გადამზიდავი და / ან გააკეთონ ის, რაც ხდება კლიენტების მომსახურების თვალსაზრისით, რათა დარწმუნდეთ, რომ საბოლოოდ მიიღებთ თქვენს ნივთს.
როდესაც ყველა სხვა ვერ მოხერხდა, შეიტანეთ დავა
თუ არც გადამზიდავი და არც გამყიდველს არ შეუძლია დაგეხმაროთ და ყველა მისამართს ფაილი სწორად, შეიძლება დრო, რომ შეემოწმებინათ EBay დავა ან საკრედიტო ბარათის დავა . შენი შანსები ამ ეტაპზე შერეული. ერთის მხრივ, მტკიცებულებები თქვენს წინააღმდეგაა, რადგან გადამზიდველი დარწმუნებულია, რომ პაკეტი გადაეცა, მაგრამ ამავე დროს, ორივე eBay- სა და საკრედიტო ბარათის გადამამუშავებელ პირებს გააჩნიათ დადგენილი ინტერესი იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენ შეძლებთ კარგად იმუშაოთ.
ხშირ შემთხვევაში უმრავლეს შემთხვევაში დაკარგული პაკეტის საიდუმლო გადაწყდება ამ სიის სიახლოვეს და პაკეტი უხდება არც უცნაურ ადგილას საკუთრებაზე ან როცა მეზობელი წვეთები (ხანდახან რამდენიმე დღის შემდეგ) გადმოგცემთ. მყავს პაციენტი, დაიცვას და, ალბათ, თქვენს პაკეტს საბოლოოდ გადაეცემათ თქვენ-თუმცა ზოგიერთ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანი დაგვიანებით დასრულების შემდეგ.