დარწმუნდით, რომ თქვენს კლიენტებსა და სხვა სტუმრებს პატივისცემით ხარ
ხმოვანი ფოსტა გახდა ყველა ბიზნეს კლასის სატელეფონო სისტემის სტანდარტული ნაწილი. არა მარტო იცის, თუ როგორ დატოვონ პროფესიული ხმოვანი ფოსტის ტელეფონი დადებითად ასახავს თქვენს კომპანიას, მნიშვნელოვანია თქვენი პროფესიული სურათიც .
ყველა თანამშრომელი, ვისაც ტელეფონი იყენებს სამსახურს, უნდა იცოდეს, თუ როგორ დატოვოს პროფესიონალური სატელეფონო შეტყობინება. აქ არის რამოდენიმე რჩევა ახალი ან გამოუცდელი თანამშრომლებისთვის, რომ დატოვონ პროფესიონალური, თავაზიანი სატელეფონო შეტყობინებები, რომლებიც დაბრუნდებიან.
01 - იფიქრე პირველი
02 - წარმოგიდგინოთ თავი
დაიწყე ყოველი ხმოვანი ფოსტის გაგზავნა, შემოგთავაზოთ საკუთარი თავი, ასე რომ მიმღები იცის, ვინ უბიძგებს დაუყოვნებლივ. ეს უნდა შეიცავდეს თქვენი სრული სახელი და კომპანიის სახელი. მაგალითი: "ეს არის ჯეინ დოე კომპანია Suzi Jones- სგან თქვენი ანგარიშის შესახებ". დარწმუნდით იმაში, თუ როგორ გამოხატოთ პიროვნების სახელი, რომელსაც უწოდებთ, არ გინდათ შეურაცხყოფა მათთან, სანამ მათთან ლაპარაკობდი.
03 - ლაპარაკი ნელი
ლაპარაკი ნელა საკმარისი, ასე რომ პირი, რომელიც მიღებას გაგზავნა შეუძლია მოისმინოს ყველა სიტყვა. ძალიან იმედგაცრუებაა, როდესაც მიდიხარ გზავნილის მიღებაზე, რომ იპოვოთ სხვა პირი, რომელიც ძალიან სწრაფად იცის. დარწმუნდით, რომ ხელახლა მიდიხარ კარის ნომერს, ორჯერ გავიმეორებ მასზე, ასე რომ, ადამიანს შეუძლია დაიჯეროს.
04 - ლაპარაკი ცხადია
პირდაპირ გითხრათ თქვენი სატელეფონო ზმნის ხმაში მკაფიო და ადეკვატურად მოდულირებული ტონით. არ დაიჭიროთ ტელეფონი თქვენი cheek და მხრის ისე, რომ mouthpiece მდგომარეობაში თქვენი კისრის; ეს არის ჯარიმა, როდესაც დარეკვა ან სატელეფონო ზარის მეორე ბოლომდე, მაგრამ არა ერთხელ თქვენ უკავშირდება.
05 - შეინახეთ მოკლე
თქვენ არ დატოვებთ ყველა დეტალს თქვენს ხმოვანი ფოსტის გაგზავნაზე . ყველაზე ბიზნეს სატელეფონო სისტემას აქვს ორი წუთიანი ლიმიტი შეტყობინებების შეწყვეტამდე. დატოვეთ მოკლე ზარი თქვენი ზარისა და დახურვის მოთხოვნით.
06 - დასასრული ეს პროფესიონალურად
ისევე, როგორც პროფესიული ბიზნეს წერილი, დასრულდება თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია. თუ თქვენ პირადად გაგიცნობიერებთ ან შეგიძლია უბედურება გაგიტანოთ, გაიმეორეთ თქვენი სახელი და კომპანია ერთად, რათა მიაღწიოთ თქვენთვის საუკეთესო საშუალებას. თუ თქვენ უკვე გაქვთ ძლიერი სამუშაო ურთიერთობა, შეგიძლიათ გამოტოვოთ თქვენი სახელი, მაგრამ მაინც დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ საუკეთესო ნომერზე გამოგიგზავნოთ უკან დაბრუნება და რა დროსაც თქვენ ხელმისაწვდომი გახდებით.
07 - დაეცა ზარი?
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ხმოვანი ფოსტის შეტყობინება მოგვიანებით დასრულდა ხმოვანი ფოსტის საშუალებით, ხელახლა მონიშნეთ ზარი და გამოიწვიეთ პირი, რომ თქვენი წინა შეტყობინება შეიძლება დაეკარგა. შეეცადეთ მოკლედ შეინახეთ; არ გინდა, როგორც მავნებლების გვხვდება. უბრალოდ დაასახლეთ თქვენი სახელი და დატოვონ თქვენი ნომერი, მივესალმებით, როგორიცაა "მე უბრალოდ მინდოდა დარწმუნებული ვიყავი, რომ ჩემი შეტყობინება მქონდა, გაისმა, როგორც გათიშული ვიყავით.
08 - პრაქტიკა და ტესტირება
თუ არ ხართ დარწმუნებული ან იგრძნო ნერვული ბიზნეს შეტყობინებების დატოვების შესახებ, ე, პრაქტიკოსი მეგობარს ან კოლეგასთან. დატოვე მათ ნიმუში ხმოვანი ფოსტა და სთხოვეთ მათ კრიტიკას: თქვენ ძალიან სწრაფად ლაპარაკობთ, ან სხვაგვარად ხარ გაგებით? ეს შეიძლება იყოს ღირს ტოვებს თავს ხმოვანი ფოსტის მოსმენა, თუ როგორ ჟღერს.