აქ განხილული ბიზნეს-კლასის სატელეფონო სისტემები ათი ადამიანით ან მეტია.
რა თვისებები გჭირდებათ
თვისებები, რომლებიც მოაქვს ღირებულებას თქვენი ბიზნესის და დააკავშირებს თქვენს ბიზნესს მსოფლიო აპირებს გაზრდის საერთო ღირებულება სატელეფონო სისტემა.
ტელეფონის სისტემის გამყიდველი ცდილობს შეეცადოს გაყიდე ყველა ზარები და სასტვენები (ეს მათი საქმეა), მაგრამ თქვენ უნდა გამოიყურებოდეს თითოეული ფუნქცია და გადაწყვიტოს, თუ დაამატებთ ღირებულებას თქვენი ბიზნესის ან შეინახოთ თქვენი ფული.
ძირითადი მახასიათებლები
აქ არის რამოდენიმე საერთო თვისება, რომლებიც ხელმისაწვდომია ბიზნეს სატელეფონო სისტემაში. თითოეული ბრენდი განსხვავებულია, ამიტომ სთხოვეთ გამყიდველს სრული სია პარამეტრები.
ავტომატური დამსწრე ჩვეულებრივ იღებს მიმღების ადგილს დამსწრეებს წარდგენის საშუალებით, რათა დარეკოთ მათი ზარის (მაგალითად, "პრეს-3" გაყიდვებში ვინმესთან საუბარი). მას შეუძლია ასევე მოაწოდოს სტუმრებს პირდაპირ აკრიფეთ პარტიის გაფართოება.
- საკონფერენციო თვისებები საშუალებას იძლევა, რომ ორ ან მეტ გაფართოება დაკავშირება გაზიარებაზე. როგორც წესი, ჩვეულებრივია ორი. თუ საჭიროა ორზე მეტი, სთხოვეთ მონაწილეებს მაქსიმალური რაოდენობა. ზოგი სისტემა მხოლოდ შიდა ექსტრადიციის საშუალებას იძლევა. თუ საჭიროა გარე კონფერენციის ზარები, გკითხოთ ამის შესახებ.
- ავტომატური დირექტორია საშუალებას აძლევს დამსწრეებს გამოიყურებოდეს თანამშრომელი გაგრძელების შესვლის პირველი რამდენიმე ასო მათი სახელი.
- ხმოვანი ფოსტა საშუალებას აძლევს შეტყობინებას დარჩეს თანამშრომლებისთვის, რომლებიც მიუწვდომელია ან ტელეფონით. ზოგიერთ სისტემას შეუძლია გააგზავნოს ხმოვანი შეტყობინებები თანამშრომლის ელ-ფოსტაზე და საშუალებას აძლევს ცალკე მესამე მხარის ხმოვანი ფოსტის საშუალებებით უზრუნველყოს მათი აპარატურის ინტერფეისი. დამოკიდებულია ფასების, ეს შეიძლება გადარჩენა თქვენ ფული.
- Call Hold არის უნარი დააყენოს ზარი გამართავს ხოლო მომხმარებლის ესწრება სხვა საკითხებთან დაკავშირებით. ჩვეულებრივ სისტემაში შედის.
- ზარის გადაგზავნა საშუალებას აძლევს მომხმარებელს მოაწეროს ყველა ზარი სხვა გაფართოებაზე ან ხმოვან ფოსტას დროებით.
- სიჩქარე აკრიფეთ ხშირად გამოყენებული ტელეფონის ნომრები და საშუალებას აძლევს მომხმარებელს აკრიფეთ ღილაკზე დაჭერით ან ორი. ეს არის სასარგებლო დროის დამცავი ხშირად ნომრები.
- Redial საშუალებას იძლევა ბოლო რიცხვი მოუწოდა ღილაკზე დაჭერით.
- პედაგოგი მომხმარებელს საშუალებას აძლევს, ისაუბროს საჯარო მისამართის შესახებ და მოითხოვოს თანამშრომელი ან გამოაცხადოს განცხადებები.
- მუსიკა გამართავს აძლევს თქვენს callers რაღაც მოსმენა, როდესაც ისინი გამართავს. ეს შეიძლება იყოს მუსიკა ან წინასწარ შეტყობინებები თქვენს კომპანიას.
- ელექტროენერგიის გათიშვის შემთხვევაში ელექტროენერგიის ალტერნატიული წყარო 10-დან 60 წუთის განმავლობაში უზრუნველყოფს.
დამატებითი ფუნქციები
დამატებითი ფუნქციები დაამატებთ მნიშვნელოვან ხარჯს მთლიანი სისტემით და დაამატებთ მიმდინარე ღირებულებას სისტემის ცხოვრებაში. თუმცა, ეს შეიძლება ოფსეტური შემცირებული მომხმარებლის მომსახურება და დროის დაზოგვის უპირატესობები მათ მოუტანს.
- დისტანციური მდებარეობა ფუნქცია საშუალებას იძლევა მარტივი კავშირები ოფისში თანამშრომლებისთვის ან მცირე დისტანციური ოფისების საშუალებით, უბრალოდ დარეკვით შიდა გაფართოება.
- მიყევით Me / Follow Me მომხმარებელს უფლებას აძლევს ტელეფონის გადაგზავნას სხვა ტელეფონზე, მობილურ ტელეფონზე, სახლში, მდივანსა და ა.შ.
- კომპიუტერული სატელეფონო ინტეგრაცია (CTI) საშუალებას აძლევს ტელეფონის სისტემასთან ურთიერთქმედება კომპიუტერულ სისტემასთან. მაგალითები მოიცავს მომხმარებლისთვის მომხმარებლის ტელეფონის ეკრანზე დაჭერის შესაძლებლობას და აქვს ტელეფონის სისტემა ავტომატურად აკრიფეთ ნომერს (არასწორი ნომრების შემცირება და დროის დაზოგვა); ან დამკვეთის ტელეფონის ნომრის გადაგზავნა კომპიუტერზე, როდესაც ისინი დაუკავშირდებიან კლიენტის ანგარიშის გასახსნელად და ტელეფონის ეკრანზე დასაქმებამდე ეკრანზე ეკრანზე. ეს ვარიანტი ძალიან ძვირია.
რამდენად დიდი სისტემა უნდა იყოს
შემდეგი შეკითხვა თქვენ უნდა უპასუხოთ, სადაც გსურთ ტელეფონები. შემდეგი სიის იდენტიფიცირება საერთო ადგილებში თქვენ გსურთ განთავსდება ტელეფონი გაფართოება:
- მიმღები
- თითოეული ოფისი
- ფაქსი მანქანა
- საკრედიტო ბარათის ტერმინალები, მონაცემთა პორტები
- საკონფერენციო ოთახი
- მაღაზია / სასაწყობე სართული
- საზოგადოებრივი ზონა (საცურაო აუზი, სადარბაზოები, შესასვლელი გზები და ა.შ.)
შემდეგი, თქვენ უნდა გადაწყვიტოს, თუ რამდენი ერთდროულად სატელეფონო ზარები იქნება შემოდიოდნენ და ტოვებს ოფისში. შემომავალი და გამავალი ზარები თანხის ნებისმიერ მომენტში არის ხაზების რაოდენობა (ან ჩემოდნები), რაც დაგჭირდებათ.
საერთო კონფიგურაციები არის 3, 8, 12, 16, 24 ან 48 ხაზი. უფრო დიდი სისტემები გაფართოების სიგრძეა, რათა მოგვიანებით უფრო მეტი ხაზი დაამატოთ. გახსოვდეთ მომავალი ზრდის ანგარიშზე (25% არ არის იშვიათი). მნიშვნელოვანია: თუ შეაფასებთ ამას, დარეკა მიიღებს დაკავებულ სიგნალს, თუ ყველა ხაზი გამოიყენება.
დამონტაჟებული ტელეფონი სისტემის დილერი
დილერის მოძიება არ არის რთული. პირველი, თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ ვებსაიტი "ტელეფონის აპარატურა და საშუალებები", რათა იპოვოთ დილერის მოძებნა.
ბიზნესისა და საოფისე ტექნოლოგიების სავაჭრო შოუებიც კარგი ადგილია. არა მარტო თქვენ შეძლებთ შეხვდეთ გაყიდვას და ხალხის მხარდაჭერას, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ სისტემაც.
საბოლოოდ, საუკეთესო გზაა დასასვენებლად. სთხოვეთ ადამიანებს, ვისაც აქვს ოფისთან საქმიანი ურთიერთობა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ მათი შეფასების ხარისხიანი აღჭურვილობა და მომსახურების ხარისხი.
მთლიანი ღირებულების გაანგარიშება
სისტემის საერთო ღირებულება შედგება შემდეგი კომპონენტებისგან:
- ქვედანაყოფის / სისტემა წარმოადგენს ერთეულს, რომელიც აკონტროლებს მთელ სატელეფონო ინფრასტრუქტურას. ღირებულება დამოკიდებულია თქვენ გაქვთ თვისებების რაოდენობაზე, ტელეფონების რაოდენობა, რომელიც მას შეუძლია, და სატელეფონო ხაზებიდან მომდინარე ხაზების რაოდენობა.
ხელსაწყო / სალაროს კომპლექტი არის ერთეულები, რომლებიც მჯდომარეებზე ან კედელზე მიმაგრებულია. ისინი მოდის სხვადასხვა სტილის, შესაძლებლობებისა და ფასების მიხედვით. ფასები მერყეობს $ 70-დან $ 1,000-მდე. მაგალითები მოიცავს: ძირითადი (იაფი), საშუალო დონის, აღმასრულებელი / მაღალი დონის, მიმღების კომპლექტი (ყველაზე ძვირადღირებული) და საკონფერენციო მაგიდის ერთეულებს. სხვა ვარიანტი მოიცავს ხელსაყრელ ყურსასმენებს და უკაბელო კავშირებს. ყველაზე ხელსაყრელია ხელსაყრელი და მხოლოდ იმუშავებს საბაზო სისტემით, რომ მწარმოებელი. თუ არსებული სატელეფონო სისტემის ჩანაცვლება, ყველა ახალი აპარატის ღირებულება (თუ შეცვლით ბრენდებს) შეუძლია გააუმჯობესოს მომდევნო უმაღლესი მოდელისთვის ხელმისაწვდომი ერთადერთი ხელმისაწვდომი გამოსავალი.
- გაყვანილობა არის ორგანიზაციის სისხლძარღვები და არ უნდა იყოს მარგინალიზაცია. თუ შენ აშენებს ოფისში, დააყენეთ დამატებითი გაყვანილობა და რეცეპტები ნებისმიერ სფეროში, ფიქრობთ, რომ შეიძლება დაგჭირდეთ ტელეფონი მომავალში. ღირებულება იქნება ღირებულება ღირებულება, თუ თქვენ უნდა დაბრუნდეს მოგვიანებით და Punch ხვრელების ჭერი და კედლები. თუ ის შენდება შენობაში არსებულ გაყვანილ შენობაში, დილერს შეამოწმებთ ხელშეკრულების გაფორმებამდე თავსებადობის შემოწმება.
- საინსტალაციო და პირველადი კონფიგურაცია პროექტის ყველაზე შრომატევადი ნაწილი იქნება. სატელეფონო სისტემები არ მუშაობს მარჯვენა ყუთში და, სავარაუდოდ, უნდა დამონტაჟდეს და თავდაპირველად დამონტაჟებული ტექნიკოსი. იმისათვის, რომ სწრაფად და სწრაფად გაეღწიოთ, დარწმუნდით, რომ ეს ხელშეკრულებაში შედის. სხვა ვარიანტი, რომელიც შეიძლება იყოს მოლაპარაკება, შენარჩუნება, მომავალი მოდიფიკაცია და ტრენინგი თქვენი თანამშრომლებისათვის.
საბოლოო გადაწყვეტილების მიღება
საბოლოო გადაწყვეტილება თქვენს მხრებზეა დამოკიდებული. სატელეფონო სისტემის გამყიდველები შეიძლება იყოს აგრესიული, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ თქვენ ხართ "მომხმარებელი" და თქვენ ხართ პასუხისმგებელი. იმისათვის, რომ მიიღოთ საუკეთესო ფასი სისტემაში, თქვენს მოთხოვნებს მიაწოდოთ რამდენიმე კომპანია და მათ განაცხადის შეტანა. დარწმუნდით, რომ მიიღებთ დეტალურ წინადადებას, რომელიც მოიცავს ზემოთ მოცემულ ყველა სფეროს.
თქვენ არ მიიღებთ ვაშლის-მდე-ვაშლის შედარებას, ამიტომ ვთხოვ, რომ თვისებების ღირებულება ცალ-ცალკე (ან დეტალურია, თუ ისინი შედის პაკეტის თვისებად). ეს საშუალებას მოგცემთ განსაზღვროთ, თუ რა იწვევს ფასების განსხვავებას. თუ თქვენ ჯერ კიდევ არ ხართ დარწმუნებული მკაფიო ლიდერი, სთხოვეთ იხილოთ დემო არსებული კლიენტის საიტზე. ბოლოს, შედარების წინადადებები და აირჩიოს ერთი, რომელიც აკმაყოფილებს თქვენს საჭიროებებს, საშუალებას იძლევა ზრდის და, რაც მთავარია, გრძნობთ ყველაზე კომფორტულად.