მომხმარებლის მხარდაჭერა
ეს შეიძლება იყოს სატელეფონო ზარის ფორმით, ელ-ფოსტით, ან ონლაინ სტატისტიკათ. ხშირად ეს ყველაფერი ამ მეთოდის კომბინაციაა. Ecommerce- ის ბიზნესი სჭირდება მომხმარებელთან საუბრისთვის ხელმისაწვდომი, რომელსაც შეუძლია შეიძინოს ან შეკეთოს შეძენილი საქონელი. არც ერთი მომხმარებელი არ უნდა იგრძნონ, რომ ტკივილი მხოლოდ იმიტომ იგრძნონ, რომ მათ საქონელი უნდა დაბრუნდნენ.
საქონლის ფიზიკური მოძრაობა
არსებობს მრავალფეროვანი მეთოდები, რომელთა საშუალებითაც მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს საქონელი მომხმარებელს. მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ფოსტით საქონელი ან ჩამოაცილოს ისინი დანიშნულ ადგილას. ზოგიერთი სავაჭრო ობიექტი მომხმარებელს აგროვებს საქონლის ადგილმდებარეობის პიკაპისთვის.
სასაწყობო
ფიზიკურ საქონელს, რომელიც შეგროვდება, უნდა იყოს ტეგირებული, დაკვირვებული და ინახება. ეს არის სასაწყობო პროცესის მიზანი. საწყობი, როგორც წესი, დიდი შენახვის სივრცეა გარე ქალაქების ან ქალაქების გარეუბანში.
შენახვის სივრცის გარდა, მსხვილი საწყობები მრავალ მოწყობილობას და ავტომატიზირებულ პროცესებს ინახავს ინახება და შეინახოს ინახება საქონელი.
ტრიაჟი
მიზანშეწონილობა ნიშნავს საქონლის დახარისხებას მათი მდგომარეობის ან ხარისხის მიხედვით. ზოგიერთი საქონელი უნდა იყოს გარემონტებული და უკან დაბრუნება. სხვა უნდა გაიყიდოს, როგორც გამოყენებული / წუნდებული საქონელი.
სხვები უნდა გაიყიდოს როგორც ჯართი. ამ გადაწყვეტილების მიღების მიზნით, საარბიტრაჟო ლოგისტიკა მოიცავს მნიშვნელოვან საფეხურზე.
სარემონტო
რემონტი წარმოადგენს სათანადო პროცესს საპირისპირო ლოჯისტიკის მიწოდების ჯაჭვში - ან დამკვეთისთვის დაბრუნებული საქონლის დაბრუნების ან დაბრუნებული საქონლის დაბრუნების მიზნით. ეფექტური სარემონტო სამუშაოების განხორციელება შეუძლია სადაზღვევო ლოგისტიკური ცენტრის შექმნას, ფაქტობრივად გახდეს მოგების ცენტრი. სინამდვილეში, რამდენიმე მესამე მხარის სავალუტო ლოგისტიკის ბიზნეს მოდელის ბიზნეს მოდელი დამოკიდებულია განახლებული პროდუქტების გაყიდვაზე მაღალი მარკებით. ზოგიერთი წავიდა იმდენად, რამდენადაც რეალურად უზრუნველყოს გარანტიები გარემონტებულ საქონელზე.
გაყიდვების მხარდაჭერის შემდეგ
ვარაუდობენ, რომ დაბრუნებული საქონელი განახლდა და გაიყიდება ახალი მომხმარებელი. ახლა საპირისპირო ლოგისტიკური პროვაიდერი გახდა ახალი გამყიდველი. გაყიდვების მხარდაჭერის ყველა ასპექტი, როგორიცაა: პროდუქტის მომსახურება და წლიური სარემონტო კონტრაქტთან (AMC) მხარდაჭერით საჭიროა მეორე მხარის გაყიდვის შემთხვევაშიც კი.
გამოყენება მესამე მხარის უკუ Logistics პროვაიდერი
ისევე, როგორც ecommerce- ის ლოგისტიკას შეუძლია მესამე მხარის ლოგისტიკურ მიმწოდებელზე გამოაშკარავდეს, არსებობს მესამე მხარის მიმწოდებელი სადაზღვევო ლოჯისტიკის სპეციალისტიც. ესენი არიან ორგანიზაციები, რომლებიც სპეციალიზდებიან საქონლის მიღებაზე, რეკონსტრუქციაზე, და გაყიდვას მათ ციცაბო ფასდაკლებით.
Ecommerce Industry Insights
- საინტერესოა, რომ მარკავს, რომ სადავო ლოგისტიკის პროვაიდერები იყენებენ ხშირად უფრო მაღალია, ვიდრე ორიგინალური მარკირების მიერ Ecommerce Merchant. ეს არ არის ნამდვილად ანომალია, როგორც ჩანს, რადგან სავაჭრო ობიექტებს შეეძლოთ დაუბრუნდნენ დაბრუნებულ საქონელს. მას შემდეგ, რაც ამ საქონელს დაიწყებს პილინგი, ecommerce merchant ვერ შეძლებს გააგრძელოს ჩვეულებრივი ბიზნესი ამ საქონლის დაბლოკვის გამო.
- საპირისპირო ლოგისტიკა ხშირად უფრო მგრძნობიარეა, ვიდრე მომხმარებელს საქონელზე პირველ ადგილზე. ეს იმიტომ ხდება, რომ დაბრუნებული საქონლის შეუმჩნეველი მოქცევა, ან გამოყენებადობა. ეს არის ერთ ერთი ბევრი ფაქტორი, რომელიც მოტივირება ecommerce პროვაიდერები გამოაცხადოს მათი საპირისპირო ლოგისტიკის რეგულაცია.
- საპირისპირო ლოგისტიკის მნიშვნელოვანი ნაწილი მოიცავს მომხმარებელთაგან შეგროვებული საქონლის დამუშავებას. ნარჩენები ყოველთვის სადავო საკითხია მუდმივად ცვალებად კანონმდებლობაში. შედეგად, სპეციალისტის საპირისპირო ლოგისტიკური პროვაიდერი, როგორც წესი, უკეთეს მდგომარეობაშია პროდუქტის განკარგვის გზით, რომელიც რეგულირდება შესაბამისობაში.