დაწყება დღეს სწორი გზა შექმნას თქვენი თვითმმართველობის დიდი გაყიდვების.
აქ არის ხუთი რამ, რაც უნდა გააკეთოთ ყოველ დილით, რათა შექმნას ტონი და მოამზადოს თქვენი მაღაზია დიდი გაყიდვების დღე:
1. ჩამოვა ერთი საათით ადრე გახსნას
თუ თქვენ ხართ გახსნის მენეჯერი გრაფიკიდან, იყავი მაღაზიაში მინიმუმ ერთი საათით ადრე გახსნის კარი. პირველ რიგში, ეს საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ მაღაზიაში მაღაზიის მზადყოფნა, რომელიც არ არის გატეხილი. თქვენ გექნებათ პერსონალი (საკითხები) გუშინ, რომ თქვენ უნდა გაუმკლავდეთ როგორც სპეციალური ბრძანებებს ან კლიენტების პრობლემები. მაგრამ თქვენი პრიორიტეტი უნდა იყოს გაყიდვების და არა გუშინდელი საკითხები.
მე ვიცი, რომ ბევრი მაღაზიის მფლობელი გახსნის ეკიპაჟს გახსნის გადამხდელ ხარჯებს, მაგრამ მე მინახავს დრო და დრო, რომ ჩამონტაჟებული ეკიპაჟის გადამზადება, რომელიც გადალახულია და დღეისთვის ემზადება, გაყიდის ახალ ეკიპაჟთან შედარებით. ერთი თანამშრომელი არის სკამბლითის მისაღებად მაღაზიის გახსნა და იმავდროულად პირველი მომხმარებელს მოდის და მაშინაც კი, თუ ისინი ყიდულობენ, ყიდულობს ნაკლები რა შეიძლება ჰქონდეს, რადგან ისინი ელოდნენ განადგურებული გამყიდველი.
რა ვგულისხმობ ამას (და ბევრ თქვენგანს შეუძლია), თუ თქვენ კვლავ ფიქრობთ იმაზე, რომ მაღაზიაში გახსნისას კლიენტზე ელოდება, თქვენ არ ფიქრობთ დამატებითი გაყიდვების შესაძლებლობებზე ან უფრო მაღალი მარჟის ნივთებზე. თქვენ ფიქრობთ, რომ მიიღოთ დამკვეთის კარი, რაც შეიძლება სწრაფად, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაასრულოთ თქვენი გახსნის ჩამონათვალი.
ეს გრძელდება დოლარად გადახვევაზე, რომელიც პენსიებს შეარჩევს. მე ვეთანხმები, რომ თქვენი სახელფასო იქნება ნაკლები, მაგრამ თქვენი გაყიდვები შეიძლება იყოს ძალიან. გაყიდვების განკურნება ყველა ills დარწმუნებული. შენი საქმეა მოამზადოს მაღაზიის გაყიდვა.
გარდა ამისა, თუ თქვენ მზად და კლიენტი გვიჩვენებს up at 9:45 am, შეგიძლიათ უზრუნველყოს შესანიშნავი მომხმარებლის გამოცდილება და გახსნა კარი ადრე მხოლოდ მათთვის. არაფერია უფრო იმედგაცრუებული, ვიდრე თქვენს მანქანას იჯდა და ელოდება ხალხს მაღაზიის გახსნა. (განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ხედავთ ყველა თანამშრომელს, უბრალოდ, ზის შიგნით ელოდება საათის გაფიცვის 10!)
2. გამოკვლევა ბარიდან
ყველაზე გავლენიანი შთაბეჭდილება თქვენს მომხმარებელს იღებს, როდესაც ისინი შედიხართ თქვენს მაღაზიაში, როდესაც ისინი პირველი ფეხით კარი. მას შემდეგ, რაც არ გათიშვა სიგნალი, დაბრუნდით წინა შესასვლელთან. (დიახ, მე ვუთხარი მას შემდეგ, რაც გათიშვა სიგნალი მნიშვნელობა, სანამ წახვალ თქვენს მაგიდასთან ან ოფისში). ჩართეთ და დავდგე კარში და შეისწავლეთ თქვენი მაღაზია. რა ხვრელები ხედავთ საწარმოებში? რა პროდუქტმა გაიყიდა თაროები, მაგრამ არ შეცვლილა? არსებობს თუ არა ნიშნები? ხარ სხვადასხვა დეპარტამენტებში? გამოიყურება მოსაწვევი? სად არის ნაგავი? არის თუ არა ლაზერი?
შექმენით ყველაფრის სია და გახსენით თქვენი გუნდის გასწორება.
ბევრი საცალო იწყება მათი დავალებები შემდეგ მაღაზიაში გაიხსნა, მაგრამ ეს იმას ნიშნავს, პირველი რამდენიმე მომხმარებელს მიიღოს სხვადასხვა გამოცდილება, ვიდრე დანარჩენი იმ დღეს. თქვენ უნდა აღემატებოდეს მოლოდინი ყველა მომხმარებელს ყოველ ჯერზე. და ეს იწყება სრულიად მზად არის პირველი.
3. ფოკუსირება სამომხმარებლო გამოცდილება
როგორც კვლევისა და როგორც თქვენ მომზადება, შეხედეთ რამ მომხმარებელს თვალსაზრისით, არა საკუთარი. ეს ისე ადვილია, როგორც მაღაზიის მფლობელი მაღაზიაში "საოპერაციო" თვალსაზრისით დაზარალებული გამოცდილების გათვალისწინებით. არის თუ არა ნაკეთობა და მაღაზიაში მზადყოფნა გამოცდილების მიღებაში? ჩემი წიგნი, კულტურული! მე ვსაუბრობ იმ ფაქტზე, რომ თქვენი პროდუქტი არის მომხმარებლის გამოცდილება და არა ნაკეთობა. ხალხი უფრო მეტს გადაიხდის გამოცდილებას, ასე რომ მიიღოთ თქვენი მაღაზია და ხალხი მზად არის გამოგონოს განსაკუთრებული.
4. ფოკუსირება ხალხზე
ჩვენ, როგორც წესი, ყურადღებას ვაქცევთ მაღაზიაში ჩვენს დილას და არა ჩვენს თანამშრომლებს.
რა თქმა უნდა, კარგი დილით ვამბობთ, რომ მათ ვუსურვებთ მათ სიის სიას, მაგრამ სიმართლეა საჭირო დროის გასატარებლად, რათა მათ გაყიდონ. მათი გონება მზად არის გაყიდოს? ისინი ყურადღებას ამახვილებენ? მოტივირებული? ისინი იმედგაცრუებულნი არიან? გაატარეთ მინიმუმ 15 წუთი თქვენი გახსნის გუნდთან ერთად, რომ მზად იყიდოთ მათი გაყიდვა. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს შეიძლება უბრალოდ იყოს არაფერს, ვიდრე მეგობრული საუბრის შესახებ, თუ რა გააკეთეს მათი დღის off თქვენ არ უნდა იყოს Zig Ziglar ან ტონი რობინსი, მაგრამ თქვენ ხართ პასუხისმგებელი მათი დამოკიდებულება. მათი დამოკიდებულება უშუალოდ პასუხს აგებს მათი გაყიდვებისა და მომხმარებელთა გამოცდილების გათვალისწინებით.
5. ხვალ მზადაა დაასრულო დღე
ახლა, ეს შეიძლება ჟღერს უცნაური როგორც წვერი დილით, მაგრამ საუკეთესო რჩევა მე შემიძლია არის, რომ არ დაუშვას თქვენი დახურვის თანამშრომლები სახლში სანამ მაღაზია მზად არის გახსნა. ძალიან ხშირად, დახურვის გუნდი გააკეთებს მინიმუმს და შემდეგ დატოვონ გახსნის გუნდი, რათა შეარჩიო მათ შემდეგ. ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ თანამშრომელს შეუძლია გააკეთოს თქვენთვის გაყიდვა, პერიოდი! შენი პოლიტიკა უნდა იყოს ისეთი, რომ ყველა თანამშრომელი გაყიდოს პოზიციაზე. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ნიშნავს იმას, რომ დახურვის გუნდი მოგვიანებით არის, ის "არა-გაყიდვის" დროს. და ისინი იქ მას შემდეგ, რაც გაყიდვის პერიოდში დასრულდა და არ არის სწორი, სანამ იგი იწყება. განვიხილოთ თქვენი აზროვნება და დამოკიდებულება, თუ მაღაზიისთვის მზად ვართ დილით, როცა ჩამოხვალთ, სანამ არ გაყიდე, რომ გაყიდოს სანამ მზად იყიდოთ. რა იქნება თქვენი გაყიდვის ძალა, თუ გინდა რომ გამოიქცეოდა?