Გაცნობა როლი სოციალური მედია მარკეტინგში

რა ქაოსი სოციალური მედიაა და რა როლი თამაშობს ჩემს მარკეტინგში? სავარაუდოდ, კითხვა არ მივიღე ორი წლის წინ, მაგრამ დღეს ის ყველაზე გავრცელებული კითხვაა, რომელიც შემოდის ჩემი შემომავალი.

პირველ რიგში, მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რა სოციალური მედიაა. სოციალური მედია წარმოადგენს იაფი დანადგარებს, რომლებიც იყენებენ ტექნოლოგიების და სოციალური ურთიერთობების კომბინირებას სიტყვებით. ეს ინსტრუმენტი, როგორც წესი, ინტერნეტის ან მობილური დაფუძნებული.

რამოდენიმე რომ თქვენ ალბათ გსმენიათ მოიცავს Twitter, Facebook და YouTube.

სოციალური მედია საშუალებას აძლევს მარკეტინგს ხმა და გზა თანატოლების, მომხმარებლებისა და პოტენციური მომხმარებლებისთვის კომუნიკაციისთვის. იგი "ბრენდის" პერსონალს ანიჭებს და დაგეხმარებათ თქვენი გზავნილის გასაუმჯობესებლად და სასაუბროდ.

სოციალური მედიის ვარდნა, თუ შეგიძლია დარეკვა, ეს არის ის, რომ ეს უნდა იყოს თქვენი ყოველდღიური ცხოვრების ნაწილი, რათა შევინარჩუნოთ იმპულსი და ყურადღება, რაც გჭირდებათ წარმატების მისაღწევად.

თუ ფიქრობთ, რომ სოციალური მედია მხოლოდ მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის , რომლებიც ექსპერიმენტის მცდელობას ცდილობენ, მაქვს გამოსწორება. აქ არის მხოლოდ რამდენიმე კომპანია, რომელიც ჩაერთო სოციალურ მედიაში:

აბსოლუტური არაყი - ონლაინ ვიდეო YouTube- ზე და Facebook- ს იყენებენ მათ საუკეთესო ბარმენდის ფანი გვერდზე .

BMW - იყენებს Facebook- ს, მათი 1-სერიის საავტომობილო გასეირნების ხელშეწყობის მიზნით და მათ შექმნეს Rampenfest Page თაყვანისმცემლებისთვის.

Dunkin Donuts - ეს უფლება მათ იპოვეს მნიშვნელობა სოციალური მედიის და შექმნეს microblogging Twitter ანგარიშზე.

ბარაკ ობამა - ჩემს მაგალითებში ვერ დავტოვებ პრეზიდენტ ბარაკ ობამას. იგი საპრეზიდენტო არჩევნების დროს Twitter- ის გამოყენებად მიიჩნევა. პირადად, მახსოვს "Twitter buzz" დროს პრეზიდენტის დებატები და არჩევნები.

როგორც ხედავთ ჩვენ გვაქვს ზრდასრული სასმელი კომპანიები, ეგზოტიკური საავტომობილო მწარმოებლები, საკონდიტრო მაღაზიები და ჩვენი მომავალი პრეზიდენტი გამოყენებით სოციალური მედიის ინსტრუმენტი, ეს არ არის ძნელი გასარკვევად, რომ არსებობს რაღაც მას.

რა როლი უნდა ითამაშო მარკეტინგში? როგორც უმეტეს თქვენ იცით, ჩემი აზრით მარკეტინგული არის ის ინსტრუმენტი, რომელიც ჩვენ ვიყენებთ მომხმარებელთა ინფორმირებას ჩვენს პროდუქტებზე, რომლებიც ჩვენ ვართ და რას გთავაზობთ. ამას სოციალური მედია აკეთებს. აი როგორ:

• ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ სოციალური მედია იდენტურობის უზრუნველსაყოფად, ვინ ვართ და ჩვენ გთავაზობთ პროდუქტებსა თუ მომსახურებებს.
• ჩვენ შეგვიძლია შევქმნათ ურთიერთობები სოციალური მედიის საშუალებით, ვისთანაც არ შეიძლება სხვაგვარად ვიცოდეთ ჩვენი პროდუქციისა თუ მომსახურების შესახებ ან ჩვენი კომპანიები.
• სოციალური მედია გვაძლევს მომხმარებელს "რეალურს". თუ გინდა, რომ ხალხს გაჰყოლოდა, არ მოგეწონებათ უახლესი პროდუქტის სიახლეები, მაგრამ გაუზიარეთ თქვენი პიროვნება.
• ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ სოციალური მედია ჩვენს თანატოლებთან გაერთიანებაში, რაც შეიძლება იგივე მიზნის მისაღწევად ემსახურებოდეს.
• ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ სოციალური მედია კომუნიკაციისთვის და უზრუნველყოს მომხმარებელთა ინტერაქცია.

როგორც ხედავთ, სოციალური მედია მასთან ბევრი ღირებულებით ხორციელდება, მაგრამ როგორ აკეთებთ ამას?

• თქვენ არ შეგიძლიათ მხოლოდ სოციალურ მედიაზე დამოკიდებული; მარკეტინგის სხვა სატრანსპორტო საშუალებებთან ინტეგრირება. მიუხედავად იმისა, რომ სოციალური მედია ცნობიერების ამაღლებას გამოიწვევს, მე არ ვარ დარწმუნებული, რომ დასაწყისში იგი მილიონი დოლარის ღირებულების პროდუქციას გაიყიდება. ეს არ არის იმის თქმა, რომ ერთ დღეს, როდესაც თქვენ აშენებული თქვენი სოციალური მედია "stardom", რომ არ იქნება, მაგრამ ეს ალბათ არ მოხდება ხვალ.

• იყავი საკუთარ თავს, ასახავს პიროვნებას. არ არსებობს წერილობითი "უფლება" ან "არასწორი" წესები, როდესაც საქმე ეხება სოციალურ მედიას; მხოლოდ თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ, თუ რა იმუშავებს თქვენთვის.
• იყავი თანმიმდევრული, თუ არ აპირებთ თანმიმდევრულობას არ აკეთებთ საერთოდ - ეს არის ყველა დროის ნარჩენები.

წარმატებული სიუჟეტები მრავლადაა, როდესაც სოციალური მედია იყენებს headhunters- ს, რომლებიც ეძებენ სამუშაოს განმცხადებლებს ახალი ბიზნესისთვის, რომელთაც სურთ ახალი პროდუქტის დანერგვა და უკვე შექმნილ Fortune 500 კომპანიები, რომელთაც სურთ თავიანთი ბრენდის გაძლიერება. თქვენი მარკეტინგის სოციალური მედიის როლი გამოიყენეთ როგორც საკომუნიკაციო საშუალება, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ თქვენი პროდუქტი დაინტერესებული იმ პროდუქტებზე და ხილული ხილვებიდან, რომლებიც არ იციან თქვენი პროდუქტი. გამოიყენეთ როგორც ინსტრუმენტი, რომელიც ქმნის პიროვნებას თქვენი ბრენდის მიღმა და ქმნის ურთიერთობებს, რომ სხვაგვარად არ შეიძლებოდეს.

იგი ქმნის არა მხოლოდ განმეორებით-მყიდველებს, არამედ კლიენტების ლოიალობას . ფაქტია, რომ სოციალური მედია იმდენად დივერსიფიცირებულია, რომ ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას, რაც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენი ბიზნესის ინტერესსა და საჭიროებებს.