სიმართლე ისაა, რომ ორივე თვალსაზრისი მოქმედებს. ელექტრონული კომერცია ბევრად იგივეა, როგორც ფიზიკური საცალო. თუმცა, ის ფაქტი, რომ იგი მუშაობს ციფრულად, წარმოგიდგენთ უნიკალურ ბიზნეს ელემენტებს.
აი, როგორ მუშაობს ელექტრონული კომერცია.
პროდუქტი ან სამსახური უნდა გაიყიდეს
ეს მიდის ვაჭრობის გულში. უნდა იყოს ღირებულების გაცვლა. თუ ტრანზაქციის ერთ-ერთი მხარე ფულს იხდის, მეორე უნდა უზრუნველყოს პროდუქტის ან მომსახურების სანაცვლოდ. ჩვენ მივაღწიეთ იმ წერტილს, სადაც თითქმის ყველა საქონელი, რომ გაყიდოს ფიზიკური მაღაზიები ასევე გაყიდოს ელექტრონული კომერციის საიტებზე - გაჯეტები, წიგნები, ავტომობილები, სასურსათო, სათამაშოები და ტანსაცმელი სხვათა შორის.
ელექტრონული კომერციის ეპოქამ ასევე შეძლო ახალი პროდუქტის პროდუქციის გაყიდვა. ერთი მაგალითი იქნება ციფრული საქონელი, როგორიცაა მუსიკა, წიგნები, პროგრამული უზრუნველყოფა და ა.შ. ამასთანავე, ელექტრონული კომერცია საშუალებას იძლევა მარტივად განახორციელოს მრავალფეროვანი საქონელი, როგორიცაა ავიაბილეთი და ჟურნალი.
უნდა იყოს მექანიზმი ბრძანებების მიღებაზე
როდესაც მომხმარებელს გაეცანით თქვენს ელექტრონული კომერციის ვებ-გვერდს და გადაწყვიტეს, რომ შეძენილიყვნენ, უნდა არსებობდეს პროცესი, რომელიც მიიღებს მათ წესრიგს.
პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ეშვება ამ პროცესს ეწოდება კალათა.
გარდა იმისა, თუ რა ხდება შესყიდვისა და განახლების მიზნით მონაცემთა ბაზაში, კალათა ასრულებს რამდენიმე სხვა ამოცანას:
- გადასახადებისა და სხვა გადასახდელების გამოთვლა
- კუპონების დამუშავება და სხვა ფასდაკლება
- დამკვეთის ბილინგისა და მიწოდების მისამართი
- დამსვენებელს მომხმარებელს
- უზრუნველყოს მომსახურების პირობების მიღება და გაყიდვის სხვა პირობები
- კოდების შექმნა, როგორიცაა ინვოისის ნომრები , შეკვეთის ნომერი, თვალთვალის ნომერი და ა.შ.
- წარდგენის მომხმარებელს მიწოდების პარამეტრები და დასძინა შესაბამისი საფასური
- საექსპედიტორო მომხმარებელს გადახდის კარიბჭეში
- (downloadable ციფრული საქონლის შემთხვევაში) გადახდილი კლიენტების გადმოტვირთვის გვერდზე.
ჩვენ გვჭირდება გადახდის მექანიზმი
არსებობს ელექტრონული კომერციის ვებსაიტები , განსაკუთრებით ბიზნესის-ის ბიზნეს სივრცეში, რომელიც შესაძლოა შეძლონ კრედიტის შესყიდვაზე. ხშირ შემთხვევაში, ელექტრონული კომერციის ტრანზაქცია მოიცავს ფულის გადარიცხვას. ეს პროცესი ხორციელდება პროგრამული უზრუნველყოფის ნაწილისგან, რომელსაც ეწოდება გადახდის კარიბჭე. გადახდის კარიბჭე წარმოგიდგენთ მომხმარებელს გადახდის მეთოდებს, იღებს საიდენტიფიკაციო დეტალებს, როგორიცაა საკრედიტო ბარათის ნომრები და დაადასტურებს მომხმარებელს, პაროლით, CVV- ის კოდით ან ავტორიზაციის მრავალ ფაქტორს .
პროდუქტი უნდა გადაეცეს
მე ვეთანხმები იმ ადამიანებს, რომლებიც აცხადებენ, რომ ეფექტური ლოჯისტიკა არის წარმატებული ელექტრონული კომერციის ბიზნესი . ონლაინ შესყიდვის ერთ-ერთი ყველაზე გულწრფელი თვისება არის საქონლის მიღებაში განუსაზღვრელი და დაუსაბუთებელი დაგვიანება.
შედეგად, ელექტრონული კომერციის ბიზნესი ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ სწორი პროდუქტი მიეწოდოს მომხმარებელს კარგ მდგომარეობაში, იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელიც მომხმარებელს ელოდება.
მას შემდეგ, რაც ლოგისტიკა არის სპეციალიზებული ფუნქცია, რამდენიმე ელექტრონული კომერციის ბიზნესი გამოაცხადებს მესამე მხარის ლოგისტიკის პროვაიდერებს.
კლიენტებს უნდა ემსახურებოდეს
კლიენტებს უნდა ემსახურებოდეს წინასწარი გაყიდვები, ასევე პოსტ-გაყიდვები. გაყიდვის დაწყებამდე, მომხმარებელს შეეძლო კითხვებზე პროდუქტის თვისებების შესახებ, რომლებიც ვებგვერდზე არ არის ნახსენები. მათ შეიძლება ჰქონდეთ შეკითხვები დაკონფიგურირება და აქსესუარები. გაყიდვის დასრულების შემდეგ მომხმარებელს შეეძლო შეისყიდოს პროდუქციისა და მომსახურების გამოყენების, რემონტის ან გაფართოება, რომელიც უკვე შეიძინა.
უკუ Logistics საჭიროა
არ არსებობს მსგავსი რამ, როგორც შეცდომა თავისუფალი პროდუქტი. შედეგად, ზოგიერთი პროდუქტი დაზიანებულია ან შეაჩერებს ფუნქციონირების უფლებას. ზოგჯერ არასწორი პროდუქტი გადაეცემა. ასეთი შეცდომა ან დაზიანება იწვევს საპირისპირო ლოგისტიკური პროცესის შედეგებს. ჩვეულ რეჟიმში, საქონელი გადაადგილება ელექტრონული კომერციის ბიზნეს მომხმარებელს.
საპირისპირო ლოგისტიკაში ნაკადის საპირისპირო მიმართულებაა.
დასკვნა
ელექტრონული კომერციის ბიზნესს ბევრი მოძრავი ნაწილები აქვს. წარმატების მისაღწევად საჭიროა თითოეული მათგანი მართლაც მართოთ.