რა უნდა გააკეთოს, სანამ საკითხი ხდება
რა არის თქვენი სისტემა საჩივრების გადასაჭრელად?
საჩივრების გატარება უფრო ადვილია, თქვენ უნდა ჰქონდეთ სისტემა, რომლის საშუალებითაც გაქირავებულებს შეუძლიათ დაიცვან, როდესაც მათ გაფრთხილება გჭირდებათ.
არსებობს ორი ძირითადი გზა შეგიძლიათ:
- ფორმალური მოთხოვნა: ზოგიერთი მემამულეები ურჩევნიათ მოიჯარეებს ფორმალური პროცესის მეშვეობით შეავსონ ტექნიკური მოთხოვნები. ეს პროცესი იკვეთება საიჯარო ხელშეკრულების ნაწილად.
ეს პროცესი ჩვეულებრივ მოიცავს გარკვეულ წერილობითი თხოვნას. მოთხოვნა ჩვეულებრივ მოიცავს შემდეგ ინფორმაციას:- მეპატრონის სახელი
- მისამართი
- ერთეულის ნომერი
- ტელეფონის ნომერი
- საჩივრის თარიღი
- საჩივრის ტიპი
- საჩივრის აღწერა
- სპეციალური მოთხოვნები
- ონლაინ ფორმა - თუ თქვენ გაქვთ თქვენი ქონებრივი ინვესტიციების ნახვა , შეგიძლიათ შეამოწმოთ ზონების შენახვის მოთხოვნა. ქირავლამდე უბრალოდ უნდა ეწვიოთ თქვენს ვებ-გვერდს, შეავსოთ ფორმა და მოხვდი.
ან - ქაღალდის ფორმა - ეს იქნებოდა მყარი ასლი, რომ დამქირავებელს ან სკანირებას და ელ-ფოსტაზე, ფაქსს, ხელმოწერას ან მიწოდებას, რომელიც ითხოვდით ასეთ მოთხოვნებს.
დარწმუნდით, რომ ასევე გაქვთ საგანგებო პროცედურები , სადაც მოიჯარეებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ თქვენ, ქონების მენეჯერის ან სარემონტო სამუშაოების შესრულებისას ნორმალური სამუშაო საათების შემდეგ, რაც დაუყოვნებლივ ყურადღებას საჭიროებს, როგორიცაა ყინვის მილის ან ზამთრის სითბოს ნაკლებობა .
- არაფორმალური მოთხოვნა: მემამულეების სხვა ვარიანტი არის არაოფიციალური მოთხოვნა. ამ ტიპის თხოვნით, როდესაც ქირავნობას აქვს საექსპლუატაციო საკითხი, ისინი უბრალოდ დარეკვა ან მოგაწვდით, კომუნიკაციის სასურველი ფორმის მიხედვით და სიტუაციის ახსნას. ტელეფონის მოთხოვნები ჩატარდება ნორმალურ სამუშაო საათებში, თუ თქვენ არ ხართ მითითებული, თუ ეს საგანგებო შემთხვევაა, იმ შემთხვევაში, თუ ისინი გადიან საგანგებო პროცედურებს.
ვინ განახორციელებს სარემონტო მოთხოვნებს?
თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ, ვინ იქნება პასუხისმგებელი საწარმოო საჩივრებისა და მოთხოვნების შესრულებაზე, ამიტომ არ დაიჭირეთ off-guard, როდესაც საჩივრები მოდიან. მოზარდებმა უნდა იცოდნენ, ვინ უნდა გაეკეთებინათ, როდესაც მათ აქვთ საკითხი.
- თქვენ : იქნება პასუხისმგებელი სათანადო შენარჩუნება მოთხოვნები? თქვენ კომფორტულად ხარ დამქირავებლებთან ასეთი მოთხოვნისთვის? ხართ თუ არა კომფორტულად დაქირავებულ ბინათმეს ბინები? გაქვთ ცოდნა ბაზა და უნარი გაუმკლავდეს სანტექნიკა და ელექტრო რემონტი ან თქვენ უნდა აიყვანოს სპეციალისტი?
თუ გადაწყვეტთ, რომ თქვენ მიიღებთ ამ მოვლას მოითხოვს, თქვენ უნდა აღიაროთ თქვენი უნარი კომპლექტი. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ იცით, როგორ დაიხვეჭოთ doorknob, დახურეს მთავარი წყლის სარქველი და ფილა სართული, იცით, თუ როგორ უნდა solder მილის ან დააყენოთ hardwired კვამლის დეტექტორები? მნიშვნელოვანია, რომ გესმით თქვენი შეზღუდვები თავიდანვე, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაგეგმოთ სათანადოდ რემონტისთვის, რომ ვერ შეძლო გაუმკლავდეთ საკუთარ თავს. - ქონების მენეჯერი : დაიქირავებთ ქონების მენეჯერს, რომ შევასრულოთ ტექნიკური მოთხოვნები? თუ თქვენ არ გრძნობენ თავს კომფორტულად მუშაობის მოთხოვნებს ან უბრალოდ არ გვინდა, რომ მათთან გაბრაზება, თქვენ შეგიძლიათ დაიქირავოთ ქონების მართვის კომპანია. მათ ან პერსონალის კვალიფიკაციის მქონე გუნდი ჰყავს ან გააგზავნის გარეთ კონტრაქტორებს ამ მოთხოვნების შესასრულებლად. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის უფრო ძვირი ვარიანტი, ეს გადარჩენა თქვენ თავის ტკივილი, რომელსაც აქვს გამკლავება მუდმივი შენარჩუნება მოითხოვს და დაზოგავს თქვენ შესაძლებლობა ხარჯები დრო შეგიძლიათ გამოყოფის მიმართ უფრო პროდუქტიული ცდილობს.
- სხვისი : იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ არ გაქვთ უნარი, ცოდნა ან სურვილი გაუმკლავდეს tenant საჩივარი თავს, და არ მინდა დახარჯვა ფული აყვანის ქონების მართვის კომპანია ამის გაკეთება, თქვენ არ შეგიძლიათ ნება თქვენი ქონება დაეცემა შევიდა disarray , თქვენ უნდა ვინმეს უნდა იზრუნოს ამ საკითხებზე. ამ ვარიანტის მიხედვით, თქვენ არ გადაიხდით ვინმეს ყოველთვიური ხელფასი; უფრო სწორად, ისინი გადაიხდიან თითოეულ ინდივიდუალურ საკითხზე ზრუნვას.
თქვენ უნდა გააკეთოთ თქვენი კვლევა და იპოვეთ ადგილობრივი რემონტი და კონტრაქტორები თქვენს ტერიტორიაზე. თქვენ უნდა ვეძებოთ:
- დამლაგებელი - ვინ უმკლავდება ძირითად რემონტს.
- ელექტრიკოსი - ვინ ზრუნავს ელექტრულ პრობლემებზე.
- Plumber - ვის შეუძლია გაუმკლავდეს მილები და სადრენაჟო საკითხები.
- გვიან ღამეები და შაბათ -დღეები - დარწმუნდით, რომ თქვენ ასევე იციან, რომ ეს ადამიანები ხელმისაწვდომი გახდებიან. თუ ისინი არ არის ხელმისაწვდომი უცნაური საათი, თქვენ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ თქვენ გაქვთ ვინ არის. თქვენ არ გვინდა, რომ იყოს გულწრფელად ეძებს სარეზერვო repairman როდესაც თქვენ თქვენი საქორწილო წელს Hawaii at 2 AM
- გადაუდებელი საკონტაქტო ნომრები - ყოველთვის იქნებიან ადგილობრივი სასაზღვრო პოლიციის, პოლიციის განყოფილების და შხამ-ის კონტროლის ცენტრის ნომრები.