ავროვისა და ადვოკატის შეფასების კრიტიკისა და დამსახურების გაგება
რა არის ავვო?
Avvo სცდება სტანდარტული იურისტის მარკეტინგის ვებსაიტებზე, თუ რას სთავაზობს მომხმარებლებს. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთ საიტს უფლებას აძლევს იურისტებს გამოაქვეყნონ თავიანთი სახელები, მისამართები, ტელეფონის ნომრები და ვებ-გვერდი (ხშირად საფასურისთვის), Avvo უზრუნველყოფს ინფორმაციის გაცილებით უფრო მეტ სიღრმას. Avvo- ს საშუალებას აძლევს, გამოაქვეყნოს ის, რაც არსებითად ონლაინ რეზიუმეა, რომელიც უზრუნველყოფს აკადემიური და დასაქმების ისტორიას, პუბლიკაციის კრედიტებს, ჯილდოებსა და მნიშვნელოვან შემთხვევებს. იურისტებმა შეიძლება გამოაგზავნოთ ბმულები საკუთარი ვებსაიტებზე ან გამოქვეყნებულ სტატიებზე (სხვა საიტებზე ან Avvo- ში) და მათ შეუძლიათ პასუხი გასცეს პოტენციური კლიენტების მიერ გამოგზავნილი სამართლებრივი კითხვების შესახებ. ყოველივე ეს თავისუფალია, რაც იურისტების მონაწილეობით ბიუჯეტის უფრო მჭიდროდ ჩართვის საშუალებას იძლევა.
კრიტიკა და საჩივარი ავვოს შესახებ
რატომ იტყვის ნებისმიერი ადვოკატი თავისუფალი რეკლამის მიღებას ? საბოლოო ჯამში, ყველაზე ადვოკატი საჩივრების შესახებ პლატფორმა ღეროვანი, თუ როგორ საიტი მუშაობს.
საკითხები Avvo პროფილები
დამწყებთათვის, ზოგიერთმა ადვოკატმა აღმოაჩინა, რომ მათ უკვე ჰქონდათ Avvo პროფილები, რომ მათ პირადად არ შექმნიათ. Avvo ნაღმების მონაცემები, რომლებიც საჯაროდ ხელმისაწვდომია ადვოკატებისთვის პროფილების შექმნაზე, მიუხედავად იმისა, არის თუ არა ადვოკატი მათი მომსახურებით სარგებლობს. რწმუნებულებს უფლება აქვთ, საკუთრების უფლება მოითხოვონ რამდენიმე ნაბიჯის შემდეგ მათი ვინაობის გადამოწმების მიზნით.
თუმცა, თუ ადვოკატი ვერ იტყვის ამ განცხადებას, მაშინ ადვოკატის შესახებ არასწორი ან არასრული ინფორმაცია შეიძლება გამოქვეყნდეს Avvo საიტზე. გარდა ამისა, Avvo არ იძლევა ადვოკატებს, რომ წაშალონ თავიანთი პროფილები ან "გაუქმდეს" მათი პროფილები ერთხელ. ამდენად, ზოგიერთი ადვოკატები გრძნობენ, რომ ისინი აიძულებენ გამოიყენონ Avvo მათი ნების საწინააღმდეგოდ, მხოლოდ არასწორი ინფორმაციის გავრცელება მათ შესახებ გავრცელება.
Avvo- ს დირექტორი კონრად Saam გამოეხმაურა ამ აღქმა და განაცხადა, რომ ადვოკატებს შეუძლიათ გამოსწორების არასწორი ინფორმაცია გარეშე აცხადებდნენ მათი პროფილები დაუკავშირდა Avvo მომხმარებლის მომსახურება. Saam განაცხადა, "ჩვენ არ მსახურობს ყველა არსად არაზუსტი ან დათარიღებული ინფორმაცია, ადვოკატებს შეუძლიათ დაგვიკავშირდეთ customercare@avvo.com და ჩვენ დავაფიქსირებთ იმ უზუსტობებს, რომლებიც არ მოითხოვს ადვოკატს, მოითხოვოს მათი პროფილი". სავარაუდოდ, ეს ვარიანტი არ არის ცნობილი, ადვოკატთა რაოდენობის მიხედვით, რომლებმაც გამოთქვეს ეს შეშფოთება.
საკითხები Avvo რეიტინგი სისტემაში
Avvo- ს მეორე კრიტიკა მათი ადვოკატირების სისტემაა. ეს ასპექტი ავვო არის ის, რაც მათ სხვა ადვოკატ მარკეტინგულ ვებსაიტებზე მეტს უთმობს და მრავალი არასამთავრობო იურისტი შეაქო. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიები, როგორიცაა მარტინდელე-ჰაბელი, მრავალი წლის მანძილზე ადვოკატირებისთვის ზოგადი შეფასების სისტემა გამოიყენეს, ავვო ბევრად უფრო მეტია, ვიდრე თანატოლების შეფასება და სხვა ადვოკატების მოსაზრებები, როგორც ადვოკატის შეფასების ერთ-ერთი ფაქტორი.
Avvo იძლევა თითოეულ ადვოკატს 1-დან 10-მდე მასშტაბის ციფრულ ქულას ამ ადვოკატის პროფილის შესახებ ინფორმაციის საფუძველზე. ნაკლებად არის ინფორმაცია ადვოკატის პროფილით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ადვოკატს კარგი წოდება ექნება. ამდენად, ადვოკატებს, რომელთაც სურთ, რომ კარგი Avvo ანგარიში ჰქონდეთ, არჩევანი არ აქვთ, მაგრამ ბევრი დრო გაატარონ თავიანთი პროფილების განვითარებაზე.
Avvo მიუთითებს, რომ მხოლოდ Avvo პროფილის შევსების 30 წუთი უნდა მიიღოს, მაგრამ ბევრმა ადვოკატმა დაინახა, რომ ეს პროცესი უფრო მეტ დროს მოითხოვს, განსაკუთრებით იმის გათვალისწინებით, თუ რა ელემენტი უნდა მოიცავდეს ერთ-ერთ Avvo- ს გაზრდას. Avvo- ს დირექტორის კონრად Saam- ის განცხადებით, რეიტინგი უნდა განიხილებოდეს, როგორც "რეზიუმე გაიტანს განაცხადს", რაც უფრო მეტად იცნობს ადვოკატის პროფესიულ გარემოში უფრო მეტ წონაში.
თუმცა, თუ ნივთი (როგორიცაა პუბლიკაცია ან ასოციაცია) არ არის აღიარებული Avvo სისტემის მიერ, თქვენ არ მიიღებთ ქულებს მანამ, სანამ არ მოხდება მისი სისტემაში გადასინჯული და დამატებული. მე ვიცი ამ საკითხზე პირადი გამოცდილება, რომელმაც რამდენიმე პუბლიკაციის კრედიტი, ჯილდო და ასოციაციის წევრობა ჩემი პროფილის მხოლოდ იპოვა, რომ მათ არ ჰქონდათ გავლენა ჩემი რანგის.
2011 წლის დასაწყისში ადვოკატთა რეიტინგის სისტემის შესახებ საჩივრები განსაკუთრებით ინტენსიური გახდა, როდესაც ბევრმა ადვოკატმა აღმოაჩინა თავიანთი Avvo ქულა, მიუხედავად იმისა, რომ არაფერი შეცვლილა მათი პროფილში. ავვომ აღნიშნა, რომ შეცვალა ალგორითმი, რომელიც გამოიყენება საადვოკატო გრაგნილების გაანგარიშებისათვის, რამაც გამოიწვია ბევრი იურისტის წოდება.
ადვოკატმა ჯორჯ დ. მორგანმა განაცხადა, რომ ამ სტატიაში წერია, რომ ის "ღობეზე" იყო იმის შესახებ, მას სურს შეასწოროს მისი Avvo ჩამონათვალი, რომელიც მხოლოდ მას აჩვენებს, როგორც ლიცენზირებული ნიუ იორკში, რათა დავანახოთ, რომ ის არის ლიცენზირებული Arizona, სადაც რეალურად მოქმედებს მისი იურიდიული ოფისი. თუმცა, მისი თქმით, "მათი სარეიტინგო სისტემა აზრი არ აქვს" და ის შეშფოთებულია კარგი ადვოკატების რაოდენობის შესახებ, რომლებმაც იციან, ვისაც მხოლოდ უღიმღესი რეიტინგებია. ამდენად, ისევე, როგორც ბევრი სხვა ადვოკატი, მორგანი იზიარებს ავვოში მონაწილეობას, რადგან ის აღიარებს რაციონალურ სისტემას.
გამოცემა კლიენტზე მიმოხილვა Avvo- ზე
Avvo- ს მესამე კრიტიკა ეხება იმას, თუ როგორ აძლევს მათ სისტემას ვინმეს აწერს ადვოკატის "კლიენტის გადახედვა". ეს ბევრ იურისტს უქმნის არაკომფორტულობას, რადგან ის ქმნის ინფორმაციის მოპოვების შესაძლებლობას, რომელიც მთლიანად იცავს ადვოკატის კონტროლს. ყველამ იცის, რომ ადამიანები, რომლებიც გაბრაზებული ან უკმაყოფილონი არიან, ბევრად უფრო სავარაუდოა, რომ იურისტის შესახებ კომენტარი გაეცათ, ვიდრე ის, ვინც კმაყოფილი დარჩა. ამდენად, ბევრ ადვოკატს ეშინია, რომ უკმაყოფილო კლიენტს შეუძლია უარყოფითი რეაგირება მოახდინოს, რომელიც ადვოკატის იმიჯს დააზარალებს, როდესაც კრიტიკა არ შეიძლება იყოს სამართლიანი.
კიდევ უფრო უარესი, რადგან არ არსებობს მექანიზმი იმის უზრუნველსაყოფად, რომ კლიენტის კომენტარი გაცემული პირი მართლაც კლიენტია, ვინც არ ყოფილა წარმოდგენილი ადვოკატის მიერ (მაგალითად, საპირისპირო მხარის სარჩელი) შეიძლება უარყოფითი განხილვა. Avvo არ იძლევა იმის საშუალებას, რომ ასეთი მიმოხილვები წაიშალოს, თუ კომენტარს აკეთებს მათი დამტკიცების სისტემა. ამდენად, ადვოკატები იტანჯებიან, რომ ერთ ადამიანს შეეძლო დაეჯახა მათი სხვაგვარად კარგი პროფილი. მიუხედავად იმისა, რომ Avvo ამბობს, რომ კლიენტების მიმოხილვა არ არის ფაქტორის ადვოკატირების პროფესიულ რეიტინგში თავიანთ ალგორითმში, მკაცრი ნეგატიური კლიენტის განხილვის არსებობა შეიძლება ადვილად გადააჭარბოს ნებისმიერ ციფრულ ქულას.
AVCO- ს დირექტორი კონრად Saam ამბობს, რომ Avvo ფაქტობრივად უარყოფს დაახლოებით 30% კლიენტს მიმოხილვები, რომლებიც განთავსებულია საიტზე. თითოეული კლიენტის განხილვა ხელით განიხილება, რათა უზრუნველყოს, რომ ის შეესაბამება მათი საზოგადოების მითითებებს და არ დაამტკიცებს მიმოხილვებს, რომლებიც, პირველ რიგში, პირადი შეტევებით ან მოდის, ვინც არ არის კლიენტი. მიუხედავად იმისა, რომ ეს სავარაუდოდ გავფილტროთ ზოგიერთი წმინდა მუქარის პოსტი, ჭკვიანი complainer შეიძლება გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა იმუშაოს მათი გზა გარშემო სისტემა.
ქება ავვოში
მიუხედავად Avvo- ს კრიტიკისა, ისინი სწრაფად იშლება ერთ-ერთ მთავარ მომსახურებაში ადვოკატების შესახებ ინფორმაციის მოძიებისთვის და ეს არ მოხდა მთელი ქვეყნის მასშტაბით ათასობით ადვოკატის მონაწილეობის გარეშე. კერძოდ, Avvo- ს შეაქვს სამართლიანი პროფესიის გამჭვირვალობის ხარისხი, რომელიც ადრე არ არსებობდა. მაგალითად, ადვოკატის მიერ სახელმწიფო ადვოკატთა ასოციაციის მიერ დისციპლინირებული იყო, რომ ინფორმაცია იკვეთება ადვოკატის პროფილის შესახებ. გასაკვირი არ არის, რომ ამან გამოიწვია დიდი რისხვა და ზოგიერთმა სასამართლომ ვერ შეძლო ადრე დისციპლინირებული ადვოკატებისგან, მაგრამ ზოგადად საზოგადოების დიდი ნაწილი ამ ინფორმაციას მიაწვდის ადვოკატის რწმუნებულის შეფასებას. გარდა ამისა, თუ ადვოკატს აქვს კლიენტებისგან ფულის აღება ჩხრეკის გარეშე რაიმე მნიშვნელოვანი საქმის გარეშე, ამ კლიენტებს შეუძლიათ ახლავე გააკეთონ თავიანთი საჩივრები საჯაროდ ძალიან მარტივად. და თუ ადვოკატმა ავვოს საიტზე გაგზავნილ კითხვებს უპასუხა, ამ პასუხებს უკავშირებენ მის Avvo- ს პროფილიდან, რომლითაც ადამიანს შეუძლია იხილოს ადვოკატის მიერ წამოყენებული რჩევა.
უფრო მნიშვნელოვანია, რომ ადვოკატებს აქტიურად იყენებენ Avvo- ს ბიზნესს, რომელთა გენერირებაც შესაძლებელი გახდება მათი პრაქტიკაში . ბევრი ადვოკატის სახელები მოიძიებს ამ ადვოკატის Avvo პროფილის Google- ის პირველ გვერდზე, ამიტომ მათი სისტემის საძიებო ოპტიმიზაცია (SEO) ღირებულება ძალიან მაღალია. ზოგიერთი ადვოკატი, რომელსაც აქვს თავისი პროფილები საიტი, რომელიც ამდენი მომხმარებელი ეძებს ინფორმაციას ადვოკატების შესახებ, განსაკუთრებით იმ ადვოკატებმა, რომლებმაც მიიღეს მაღალი Avvo rankings. სხვა იურისტები გამოვლინდებიან, რომ Avvo ვებსაიტზე გამოქვეყნებული სამართლებრივი კითხვების პასუხად დიდია ახალი კლიენტების მიღება ან მათი ოფისების მიღება.
ადვოკატმა რონალდ ბარდგემ განაცხადა, რომ ის იცის, რომ ავვოზე გამოთქმული ზოგიერთი უარყოფითი კომენტარია, მაგრამ მასზე "არაფერია სასიკეთო არაფერია". Burdge ამბობს, რომ როდესაც ის აკეთებს სემინარებს მარკეტინგში , ის იურისტებს ეუბნება: "ისინი Avvo- ს უნდა იყვნენ და ისინი Avvo- ს უნდა იყვნენ აქტიური და ისინი Avvo- ს უნდა იყენებდნენ". მიუხედავად იმისა, რომ იგი აღიარებს არსებობს გარკვეული რისკი, Burge მიიჩნევს, რომ ეს ასეა დღეს ონლაინ არაფერი. Avvo წარმოგიდგენთ ძალიან დიდი შესაძლებლობას, რომ ადამიანებს იცოდნენ თავიანთი უფლებები და ხალხის დასახმარებლად თქვენ შეგიძლიათ ახალი კლიენტების მიღება.
ჩემი გამოცდილება და რეკომენდაცია
ჩემი პირადი გამოცდილება ავტორის შესახებ უფასო იურიდიული კითხვების პასუხად ამ სტატიის ექსპერიმენტად დაადასტურა, რომ ის ჩემთვის მუშაობდა, როგორც ახალი ბიზნესის გენერირებისთვის. მე რამდენიმე დღის განმავლობაში რამდენიმე ახალი კლიენტის შეძენას შევძლებდი და რამდენიმე ადვოკატსაც ვუთხარი რამდენიმე შემთხვევაც. რამოდენიმე დღის განმავლობაში რამოდენიმე ათასი დოლარის გაკეთება მხოლოდ ავვოს შესახებ რამდენიმე შეკითხვას უპასუხა, მაგრამ მესმის, რატომ ვურჩევ ახალ კლიენტებს. თუმცა, მე ვესაუბრე სხვა იურისტებს, რომლებმაც არაერთ შეკითხვას უპასუხოდ უთმობდნენ ერთ შეკითხვას, ამიტომ გაურკვეველია თუ არა ყველა ადვოკატისთვის Q & A პროცესი. ცხადია ისაა, რომ Avvo უზრუნველყოფს ადვოკატებისთვის პოტენციურ კლიენტებთან ურთიერთქმედების შესაძლებლობას, რომლებსაც აქვთ კონკრეტული იურიდიული კითხვები ან კონკრეტული იურიდიული მომსახურების საჭიროება, და რომ ურთიერთქმედება ამ კითხვის შესაძლებლობას ქმნის მოსაკრებლის შემქმნელ კლიენტად. ის არ იცავდა ზოგიერთ ადვოკატს, მაგრამ ბევრი სხვა ადვოკატი კმაყოფილია იმ შედეგებით, რაც მათ მიიღეს.