გაყიდვა არის ხელოვნებისა და მეცნიერების სრულყოფილი ბალანსი.
თქვენ გჭირდებათ პიროვნება გაყიდოს. თქვენ გჭირდებათ ტექნიკური უნარი გაყიდოს. თქვენ გჭირდებათ სისტემა ან პროცესი, რათა დაიცვას გაყიდვა. როგორ ვიცით ეს? ორი დაპირისპირებული ბანაკის შესწავლით. რა არის ის, რომ ბანაკი ყოველ ჯერზე იმარჯვებს. სინამდვილეში, იშვიათად არიან ადამიანები, რომლებიც თავიანთ მდიდარ პიროვნებას ეყრდნობიან მხოლოდ საუკეთესო მწარმოებლებს. არც ის ადამიანები, რომლებიც მოჰყვებიან ამ ჩანაწერს, როდესაც გაყიდული და სავაჭრო შოუების სისტემატური შემსრულებლები გახდებიან.
გჭირდებათ დიდი გაყიდვების სისტემა? აბსოლუტურად. სინამდვილეში, კვლევა თანმიმდევრულად აჩვენებს სისტემის შემდეგ ძალას.
ასე რომ, რა სარგებელს მოგცემთ, როგორც საცალო მაღაზიის მფლობელს, თუ ყველა თქვენი გამყიდველმა გაიარა ტრენინგი და გამოიყენოს ერთიანი გაყიდვების პროცესი? აქ არის 5 დიდი მიზეზი აქვს ერთიანი გაყიდვების პროცესი თქვენს მაღაზიებში:
ქვედა ბრუნდება
თუ შეამოწმებთ თქვენს ბიზნესს, თქვენ ნახავთ, რომ სწორი გაყიდვების გაყიდვა პირველ რიგში შეიძლება თავიდან აიცილოთ ბევრი თქვენი ბრუნვა.
იცით თუ არა "დაბრუნების პოლიტიკის" გაყიდვების მოდელი? ეს ამბობდა: "თუ არ მოგწონს, შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ მას კითხვებზე დასწრებაზე". პირველი, ეს საშინელია, როგორც მაღაზიის მფლობელი. მაგრამ რაც მთავარია, ეს ხაზი არ უნდა იქნას გამოყენებული, თუ გამყიდველი არ გააჩნია აბსოლუტური ნდობა, რომ ეს არის კლიენტის უფლება.
თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ იცოდეთ, რომ პროცესის გაყიდვით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ კომბინაციებს და მიდიხარ მიესალმებიდან - აქ არის ტელევიზორები - შეგიძლიათ მისი დაბრუნება.
თუ გამყიდველს ანგარიშვალდებულია გაყიდვის პროცესი, რომელიც მოითხოვს კვლევის კლიენტის ინტერესებს, ინტერესებს, საჭიროებებს, შეშფოთებას და სურვილებს, მაშინ პროდუქტის შერჩევის უფლება უნდა იყოს ფული. (ორმაგი მნიშვნელობა)
უკეთესი თანამშრომელი გამოცდილება
როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ საცალო თანამშრომლებს, რა გესმის იმედგაცრუება. ისინი გრძნობენ, როგორც ისინი აკეთებენ რა "ბოსი" სურს, მაგრამ მითხრა ასე ხშირად ისინი არ არიან. ყველა ჩვენგანს შეუძლია მოისმინოს სიტყვა და შემდეგ ჩამოყალიბდეს ჩვენი აზრი იმაზე, თუ რას ნიშნავს სიტყვა. მაგალითად, თუ სიტყვის ტერმინალს ვამბობდი, ზოგი კითხვაზე ფიქრობდა მოსალოდნელ განზრახვას - სხვები ფიქრობენ ბოლომდე და მაინც, სხვები შეიძლება წაიკითხოთ, როგორც საჰაერო ტერმინალი და მაინტერესებს, სადაც მე ვაპირებ ამასთან ერთად. საქმე იმაშია, რომ თუ თქვენ გაქვთ ერთიანი გაყიდვების პროცესი, თქვენ ყველანი ლაპარაკობენ იმავე ენაზე და თქვენი თანამშრომლები ზუსტად იციან, რას ნიშნავს, როდესაც ამბობთ ტერმინალის (ან გაყიდვების ტერმინალი თქვენი პროცესისთვის).
უკეთესი სავაჭრო გამოცდილება
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენს მაღაზიაში ყველა ერთნაირად გაიყიდება, მაშინ თქვენი კლიენტი იღებს გამოცდილებას.
იმავე გზით გაყიდვით, ვგულისხმობთ იმავე პროცესს; ჩვენ არ ვგულისხმობთ იგივე რამეს. უკანასკნელი რამ რაც გინდა, რომ თქვენი გამყიდველებისათვის, მისი პიროვნება გაყიდვისგან მიიღოს. ეს არის პრინციპები, რომლებიც უნდა იყოს თანმიმდევრული და არა ენა. და უკეთესი სავაჭრო გამოცდილება ნიშნავს უფრო მეტ იმეორებს მომხმარებელს.
უმაღლესი რეფერალები
მარტივად რომ ვთქვათ, ყველაზე მნიშვნელოვანი stat თქვენ უნდა მონიტორინგი თქვენს მაღაზიაში დღეს არის ექიმთან. ღირს ძალიან ბევრი რეკლამა, ასე რომ თქვენი მომხმარებელს რეკლამირება თქვენთვის . თუ ყველა ერთსა და იმავე გვერდზე არის, მაშინ (როგორც ზემოთ იყო ნათქვამი), კლიენტის მიღება გამოცდილება თანმიმდევრულია. არ აქვს მნიშვნელობა, თუ ისინი მოდის დღის ან შაბათ. და არ აქვს მნიშვნელობა, თუ რომელი მაღაზიები თქვენს მაღაზიებში არიან.
ჩვენ გვწამს იმდენად მაღალი, რომ საცალო ვაჭრობის ერთობლივი გაყიდვების მიდგომა, რომ შევქმენით ონლაინ სწავლის სისტემა, რათა დაეხმაროს თქვენს გუნდებს.
ჩვენ ვიცით, რომ პრობლემები ყველა დროის მფლობელს ემსახურება. და ჩვენ ვიცით, რომ ტრენინგი, როგორც წესი, პირველს უნდა შეეწიროს. და ჩვენ ასევე ვიცით, რომ პროფესიული მომზადების შემოღება ამ დღეებში ძვირია.
უფრო ეფექტური გაყიდვების მწვრთნელი
აქ არის ერთი, რომ ყველაზე დაგვავიწყდეს. თქვენს დღეში ძალიან მცირე დრო გაქვთ თქვენს მოვაჭრეებთან მუშაობისთვის. ასე რომ ყველაზე მეტად. თუ ყველა ერთი და იგივე გაყიდვების პროცესს უკავშირდება, მაშინ როცა ვინმესთან მუშაობას შეძლებთ პრობლემის ფოკუსირება და არა სიმპტომი. მაგალითად, მოდით ვთქვათ, რომ თქვენი გაყიდვების გუნდი მისასალმებელია საექსპერტო ფაზის (პრეზენტაციიდან) და კვლევის ფაზის გამოტოვებაზე (ინტერვიუში). პირველი, თუ ყველას მოუწოდებს კვლევას, მაშინ როდესაც იყენებთ ამ სიტყვას თქვენი გუნდი იცის რა თქვენ საუბრობთ. მაგრამ თუ ხანდახან ამბობენ, რომ ისარგებლებთ და ხანდახან ამბობთ ინტერვიუში და გუნდში ზოგიერთი ადამიანი ამბობს კვლევაზე, მაშინ თქვენი სასწავლო პერიოდის ნახევარი იმავე გვერდზე იხარჯება იმის ნაცვლად, რომ ყურადღება გამახვილდეს ამ საკითხზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ მიმართულია სიმპტომებზე. არ მჯერა, რომ გითხრათ, რომ "არ აქვს მნიშვნელობა, სანამ ყველა ჩვენზე ლაპარაკობს". გახსოვდეთ, ეს არის გაყიდვები, რომლებიც თქვენ საუბრობენ და ისინი ყიდიან, როცა ამბობენ, რომ .)
ასე რომ, ჩვენ შევქმენით საცალო გაყიდვების ბიბლია ონლაინი გაყიდვის სერტიფიცირების კურსი. ეს საშუალებას აძლევს თქვენს გუნდს საცალო ვაჭრობის ბიბლიაზე დაფუძნებული პრინციპები, გაეცნონ საცალო ვაჭრობის საუკეთესო მოვაჭრეებს საცალო ვაჭრობის საუკეთესო მოვაჭრეებთან, მაგრამ რაც მთავარია, თქვენი მთელი გუნდი იმავე გვერდზე განათავსეთ საერთო ენისა და გაყიდვების პროცესში .