ინსტრუმენტების ინსტრუმენტარი
ეს მოთხოვნა განსაკუთრებით დონორებისაგან და გრანტისგან, როგორიცაა ფონდები . სამწუხაროდ, ბევრ არაკომერციულ ობიექტს არ გააჩნია ობიექტური მონაცემები, რომლებიც აჩვენებს, რომ მათი შედეგები ხელსაყრელია.
ეს ფაქტი ცოტა შოკისმომგვრელია, როდესაც ფიქრობთ ამის შესახებ. მაგრამ, მაშინ საქველმოქმედო საქმიანობა ძალიან დაკავებული იყო პროგრამებით, ზოგჯერ კი იმედოვნებდა, რომ სოციალური საჭიროებებისადმი მიმართვისთვის განკუთვნილი ჯგუფი ეხმარება.
მაგრამ ყველაზე მცირე არაკომერციულმა თხოვნამ მოისმინა გამონაკლისი შედეგების გაზომვა, ანგარიშგება და გამჭვირვალობა . თუმცა, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს ხშირად გაურკვეველია ან აქედან აქედან გაბნეულია.
ეს არის სადაც ეს წიგნი მოდის. ეს არის არაკომერციული შედეგების ინსტრუმენტები: პროგრამის ეფექტურობის სრული შესრულება, შესრულების შეფასება და შედეგები , რობერტ მ. პენია, დოქტორი, ჯონ უილი და შვილები, Inc.
მიუხედავად იმისა, რომ "ინსტრუმენტები" ახლა რამდენიმე წლისაა, ის კვლავ ყოვლისმომცველი სამუშაოა, თუმცა, თუ როგორ შეიძლება არაკომერციულმა შეძლოს უფრო ეფექტურად გაზომვა და ანგარიშგების შედეგები.
შთაბეჭდილება მოახდინა წიგნის ფარგლებს, მაგრამ მისი 350 გვერდის ნაცვლად, მე დავინტერესდი, თუ როგორ დაარწმუნო პატარა არაკომერციული ორგანიზაციები აშკარად გამოსადეგი რესურსით, რომლებშიც შესაძლებელი იქნებოდა შედეგების მართვის ყველა კურსი.
პენასთან მივმართე რამდენიმე კითხვას. აქ არის ჩვენი ინტერვიუს მოკლე შინაარსი.
არაკომერციული სახელმძღვანელო: როგორ შეიძლება ფოკუსირება შედეგების სარგებელს კი მცირე არაკომერციული? რა არის შედეგების მენეჯმენტის პოტენციური შედეგები არაკომერციულობისთვის, რომლებიც დროისა და რესურსის სტაბილურია?
Penna: შედეგების მიღწევის ყველაზე დიდი სარგებელი მცირე არაპროფესიული მიდგომების შესახებ ცოდნის მიღწევის შედეგიდან გამომდინარეობს, რაც მათ ძალისხმევას, მართლაც მუშაობს და კარგად იცის, რამდენად კარგად მუშაობს ეს ყველაფერი. მიუხედავად იმისა, რომ ნებისმიერი ორგანიზაცია სარგებლობს ამ ტიპის ინფორმაციისაგან, განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მცირე, ნაკლებად კარგად რესურსი ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც ყოველ დოლარად უნდა გააკეთონ, თითოეული საათის საათის რაოდენობა. როგორ სარგებლობენ ეს სარგებელი? ორი გზა:
- იცის, რა სამუშაოები საშუალებას აძლევს ორგანიზაციას, ყურადღება გაამახვილოს იმ რესურსებზე, რომელთა უმრავლესობაც აისახება. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია სხვადასხვა წყაროების დაფინანსების დროს გაკეთებულ შემცირებაზე. იმ შემთხვევაში, თუ პატარა ორგანიზაციებმა უნდა სცადონ საკუთარი საქმიანობა, როგორ უნდა იქნეს მიღებული გადაწყვეტილება, რომ შეასრულოს ვალდებულებები, რომ არ მოხდეს მყარი ინფორმაციის არარსებობა ერთი ძალისხმევის ან სხვაობის შესახებ?
ყველა ორგანიზაციამ, უფრო პატარა კი, უნდა იცოდეს მათი პროგრამები და ინიციატივები, რომელთა შესრულების საუკეთესო საშუალებაა ის, რომ გამოიყენოს შედეგების ჩარჩო, რომელიც მიზნად ისახავს მიზნების მიღწევას და მიღწეული პროგრესის მიღწევას. არარსებობის გამო, ბევრად იცის,- ეპოქაში, როდესაც უფრო მეტი სოციალური ინვესტორები, კერძო პირები, ინსტიტუტები და მთავრობები ითხოვენ მათი გრანტის წარმოდგენის შედეგების მტკიცებულებას, მცირე ორგანიზაციებს არ შეუძლიათ თავიანთი მხარდაჭერა ტრადიციული საჩივრების მხარდაჭერისთვის, რომელთა დიდი ნაწილი ეფუძნება ზომებს პრობლემა ან უნდა მივმართოთ, ან რამდენად მძიმეა ორგანიზაცია მუშაობს.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს მიდგომა მუშაობდა წარსულში, როგორც შედეგების მოძრაობა ვრცელდება ისეთებიც, რომლებიც ნაკლებ მტკიცებულებად იქცევიან, სულ უფრო მეტად დარჩება. დაამატეთ ის ფაქტი, რომ რეიტინგი, როგორიცაა საქველმოქმედო ნავიგატორი გადადის შეფასების პლატფორმებზე, რომელიც მოიცავს შესრულებას ან ზემოქმედების კომპონენტს.
ამასთანავე, მრავალი კვლევა აჩვენა, რომ ორგანიზაციის ეფექტურობა არის მთავარი, რაც დონორებს აინტერესებთ და ნათელი ხდება, რომ რამდენიმე წლის განმავლობაში შედეგები გახდება სტანდარტი, რომლის მიხედვითაც ყველაზე არაპროფესიონალები შეფასდება.მცირე ორგანიზაციებს უბრალოდ არ შეუძლიათ დატოვონ, რადგან დანარჩენი სექტორის გადალახვა უმეტესად შედეგებისკენ; ასეთი შემთხვევა მხოლოდ უარყოფით უარყოფით შედეგებს გამოიწვევს, რომელთა უმრავლესობა ახლა მოქმედებს
არაკომერციული სახელმძღვანელო: თუ არაკომერციული უნდა აირჩიოთ მხოლოდ ერთი ან ორი რამ განახორციელოს თქვენი წიგნი, რას გირჩევთ?
პენა: ამ კითხვაზე პასუხი უმეტესწილად ეკისრება იმას, თუ სად შეიძლება ის ორგანიზაცია გამოვიყენოთ. თუ შედეგების მთელი თემა ახალია, ან ჯერ კიდევ ძალიან გაუგებარია ორგანიზაციისა და მისი თანამშრომლებისათვის, ყველა საშუალებით მინდა ვარაუდობ, რომ ისინი თავიდანვე დაიწყებენ და დაიწყება პირველი ოთხი თავი თავიანთ ქამებში.
ორგანიზაციისთვის, რომელიც გასაგებია საფუძვლების შედეგებს, მათ ტერმინოლოგიას და როგორ გამოვსახოთ მნიშვნელოვანი, მდგრადი შედეგების სამიზნე, მინდა ვუთხრა, რომ თავიდანვე დავიწყე წიგნის მეორე ნაწილი. მუშაობა შედეგებთან. დაგეგმარება (თავი 5), უნარშეზღუდული შეფასება (თავი 6) და თვალსაზრისით (თავი 7) იქნება ადგილები, რომელსაც ვთავაზობ დაწყებული. უფრო მოწინავე ორგანიზაციებს შეეძლოთ სარგებლობა სამ და ოთხ ნაწილზე.
ყველა რომ განაცხადა, ნაწილი მეორე ნამდვილად არის გულში წიგნი და ეს არის სექცია მე ვარაუდობენ საუკეთესო ორგანიზაციების, თუ მათი დრო და რესურსები შეზღუდულია, ფოკუსირება.
არაკომერციული გზამკვლევი: როგორ გამოსწორდება მენეჯმენტი მცირედ არაკომერციული დახმარება დონორებისა და გრანტებისგან?
Penna: დონორები ყველა სახის და ზოლებით სულ უფრო ეძებს ეძებს შესრულების და ეფექტურობა. ეს განსაკუთრებით ეხება დონორებს 100 დოლარზე მეტი.
მას შემდეგ, რაც ინდივიდუალური მიცემა სცილდება თანხას, რომელიც ხშირად ემოციურ საფუძველზეა, გარკვეული ზემოქმედების შედეგი სავალდებულოა. შედეგების მენეჯმენტი აუცილებელია პატარა არამომგებიანი თამაშისთვისაც.თუმცა, პატარა არაკომერციულსაც კი შეუძლია მიიღოს მყარი საქმე მხარდაჭერა, თუ მათ აქვთ მტკიცებულება მათი გავლენა . ტრადიციულად, განსაკუთრებით კი ბევრი პატარა, ადგილობრივი არაკომერციული, ეს არ იყო საჭირო. თუ ფოკუსი იყო ადგილობრივი და დონორები იყვნენ ადგილობრივი, ყველაფერი, რაც იყო საჭირო, იყო იმის თქმა, რომ "აქ არის პრობლემა, ყველამ იცის ეს და ჩვენ ვცდილობთ დავეხმაროთ მას მოგვარებას".
დღევანდელ ეკონომიკაში, ამგვარი მიმართვაც კი უფრო რთულია. თუ არა პატარა არაკომერციული კომპანია ქალაქის ან ქვეყნისგან ფულს ეძებს, ადგილობრივი ფონდიდან, ორგანიზაცია, როგორიცაა ადგილობრივი ეპარქიის, ხელოვნების საბჭო, ან გაერთიანებული გზა, რესურსები მწირია და კონკურენცია უფრო მკაცრია, ვიდრე ოდესმე.
იმის გათვალისწინებით, რომ მათი შეზღუდული ზომა და ხშირად წვრილ-გამორჩეული ფოკუსირება, მცირე არაპროფესიონალები ხშირად უფრო ახლოს არიან იმ სიტუაციებზე, რომლებიც მათ მიმართეს, ვიდრე მათი უფრო დიდი, ხშირად უფრო წარმატებული ბიძაშვილები. ეს სიტუაცია, სადაც ისინი უფრო მჭიდროდ არიან მსახურობენ ისინი, იმოქმედებენ უფრო შუამავლებთან და საზოგადოებაში პოზიტიურ და უარყოფით გავლენას ახდენენ უფრო ინტიმურ ხედვას, მათ შეუძლიათ უნიკალური უპირატესობა მიანიჭონ, როდესაც საქმე ეხება მათი გავლენის მტკიცებულებას.
თუმცა, ეს არის დიდი "თუმცა". ეს ასევე ნიშნავს, რომ მათ უნდა შექმნან სწორი სამიზნეები, შეიკრიბონ სწორი ინფორმაცია და თავიდან იქნას აცილებული ჩვეულებრივი "კარგი ისტორიები", რომელიც ფოკუსირებულია ვარსკვლავის ინდივიდუალურ ან საქმეზე. საქველმოქმედოები უნდა ისწავლებდნენ თავიანთი ისტორიების შესახებ იმას, რომ უბრალოდ არ ასახავდნენ პრობლემის არარსებობას.
შედეგების მართვა არ უნდა იყოს დიდი არაკომერციული ორგანიზაციისთვის. იგი იწყება იდენტიფიცირება და განსაზღვრავს სწორი მიზნები და წარდგენის იმ თვალსაზრისით, რომ ყველას, ლიდერობა, თანამშრომლები და დაინტერესებულ მხარეებს, ესმის.
პირველი ნაბიჯი nonprofits არის იდენტიფიცირება მაჩვენებლები, რომელიც მათ ვუთხრა რეალურ დროში თუ არა ისინი სიმღერა თუ არა. ამის შემდეგ, რა თქმა უნდა, სწორია, როდესაც მტკიცებულებები გვთავაზობს აუცილებლობას. და მნიშვნელოვანი მიღწევების წარმოდგენით, რომ მნიშვნელოვანი აუდიტორია გაიგოს, და აჩვენებს ნამდვილ ღირებულებას, რასაც ორგანიზაცია აკეთებს.იგი არ იღებს სუპერ კომპიუტერი, მასიური ძვირადღირებული პროგრამული უზრუნველყოფა, ან ანალიტიკოსების მაღალკვალიფიციური გუნდი. პირიქით, იგი იღებს ლიდერობის ვალდებულებას ამის გაკეთება, საფუძვლების ცოდნა და ელემენტარული ნაბიჯების გადამზადება.
აპლიკაციები ეფექტურობის ეფექტურობის საყრდენზე დაფუძნებული ფინანსური მხარდაჭერისათვის არის არაკომერციულობის ფისკალური სტაბილურობის გასაღები, დიდი და მცირე. არსებობს მრავალი პროგრამა, რომელთაგან ბევრი მცირეა და არა განსაკუთრებით კარგად გამოირჩევა, რაც ძალიან წარმატებული აღმოჩნდა შედეგების გამოყენებით მათი დაფინანსების გაზრდის მიზნით. ეს შეიძლება გაკეთდეს!
არაკომერციული სახელმძღვანელო: წიგნი არის საკმაოდ hefty კვება მცირე nonprofits, რომლებიც დრო და რესურსი strapped. როგორ უნდა მივუდგეთ მას ყველაზე პროდუქტიულად?
Penna: წიგნი განკუთვნილია იმით, რომ ორგანიზაციებს შეუძლიათ თავიდანვე დაიწყონ თავიანთი გზა, საკუთარი ტემპით, მარტივი კონცეფციებიდან უფრო მაღალ დონემდე. მათ ასევე შეუძლიათ დადგეს ცალკეული თავები, როგორც ცალკეული პირები ცალკეულ სუბიექტებზე. წიგნი არის ყოვლისმომცველი. მაგრამ როგორც ზოგადად არ წაიკითხავს ენციკლოპედიის დაფარვას გაფართოებულ სხდომაზე დასაფარავად, ინსტრუმენტარი საუკეთესოდ გამოიყენება, როგორც დაუყოვნებლივ დაჭერის პასუხების რესურსი.
თუ არ ხართ დარწმუნებული, რა განსხვავებაა "შედეგები" და "შედეგებზე", თუ როგორ მოგაწვდით თქვენს შედეგებს, თქვენ იცით მათ, თქვენს დონორებს, მაშინ მე ვფიქრობ, რომ ეს თქვენთვის წიგნია.
წიგნი ასახულია ფრთხილად, ადვილად გასაგებ ენაზე, უამრავი საქმის შესწავლისა და მაგალითის გამოყენებით, ასევე წვრთნებს, რომლებიც გაანადგურებს ყველაზე რთულ თეორიებს. როგორც Penna ვარაუდობს, ეს არ არის წიგნი თქვენ მოიხმარენ რამდენიმე სხდომებს, მაგრამ ეს შეიძლება გახდეს მხოლოდ თქვენი საყვარელი რესურსები.
კენ ბერგერი, ყოფილი პრეზიდენტი და აღმასრულებელი დირექტორი საქველმოქმედო ნავიგატორი, წერდა წინასიტყვაობა წიგნი და აჯამებს იმედები ყველა ჩვენგანისთვის, რომ nonprofits შეიძლება და კიდევ უფრო ანგარიშვალდებული:
"დოქტორი Penna და მე ორივე ვიზიარებ ოცნებას, რომ ამ ხელსაწყოების წყალობით, ერთ დღეს ყველაზე ეფექტურ და ეფექტურ არაკომფორტს მიიღებს უმრავლესობა ინვესტიციის დროს და ჩვენი საზოგადოების საგანძურს ... ისტორიები მნიშვნელოვანია, მაგრამ მონაცემების გარეშე , ისინი დიდწილად უაზროდ არიან უფრო დიდ სურათში, რათა უკეთესად შეცვალონ ჩვენი სამყარო ".დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ Penna- ს წაკითხვა.