ყოველი ფორმის მეშვეობით ფორმის შემდეგ არის გასაღები
ზოგჯერ ეს პარამეტრები მოიცავს სატელეფონო კავშირს, ცოცხალ ჩეთში ან ვებ-გვერდს. სხვა დროს, მომხმარებლებს შესთავაზებენ ბმულებს შესაბამისი eBay.com ვებ-გვერდებზე.
რა უნდა ველოდოთ, როდესაც იყენებთ "დაგვიკავშირდით"
ხელსაწყოს წვდომისას (გამოიყენეთ ბმულები ზემოთ ან ქვემოთ), თქვენ სავარაუდოდ სთხოვეთ თქვენს eBay- ის წევრის ID- ისა და პაროლის გამოყენებით.
სამომხმარებლო დახმარების ხელსაწყო გთავაზობთ სამი ძირითად ვარიანტს, რომელთაგან თითოეული ფილიალი უფრო კონკრეტულ საკითხებზე ორიენტირებული კითხვებისა და ვარიანტების სერიას მოიცავს. მაგალითად, იქ ყიდულობს - ვარიანტი უნდა აირჩიოთ, თუ eBay- სთან დაკავშირების სურვილი უკავშირდება თქვენს მიერ შეძენილ შეძენას, სურს ან ცდილობს. მომხმარებელი ასევე შეარჩევს "ყიდვის" ვარიანტს, თუ მათი შეკითხვა ეხება სავაჭრო და შესყიდვების შესყიდვას ზოგადად eBay- ზე.
თუ თქვენს პრობლემას არაფერი აქვს საერთო "ყიდვასთან", შეიძლება აირჩიოთ "გაყიდვა" ვარიანტი. ეს ვარიანტი გამოიყენებს თუ თქვენ eBay- ის გამყიდველი ხართ და eBay- სთან დაკავშირება გსურთ გაყიდვის საკითხთან დაკავშირებით. საკითხი შეიძლება გააკეთოთ თქვენი განცხადების, პრობლემის მყიდველისა თუ გაყიდვის სხვაობით. სანამ ეს ეხება გაყიდვას, ეს ვარიანტი იქნება შესაბამისი.
თუ არც "ყიდვის" ან "გაყიდვა" არ არის პრობლემა, მაგრამ თქვენ გაქვთ პრობლემები თქვენს eBay ანგარიშზე ზოგადად, აირჩიეთ "ანგარიშის" ვარიანტი. ეს ვარიანტი იქნება შესაბამისი თუ თქვენ eBay- სთან დაკავშირება დაგჭირდეთ თქვენი eBay- ის ბალანსის შევსების ან გადახდის შესახებ. ასევე სათანადო იქნებოდა, თუ თქვენი პრობლემა ეხება სარეგისტრაციო ან კონფიგურაციის საკითხებს ან სხვა რამეზე, რომელიც პირდაპირ არ არის დაკავშირებული ყიდვის ან გაყიდვის შესახებ.
გარდა ამისა, eBay- ის მხარდაჭერის ინსტრუმენტი ასევე მოიცავს ოფციებს, როგორიცაა საფასური და ბილინგი, გადაზიდვა, ბრუნდება და როგორ უნდა მოგვარდეს პრობლემა.
ფორმის შემდეგ
EBay- სთან დაკავშირების ან შესაბამისი eBay.com- ის ვებ-გვერდის ხელსაწყოების შესასრულებლად იმისათვის, რომ უზრუნველყოფილი იქნას ფორმის თითოეული კითხვა ან ვარიანტი, სანამ არ მოგაწვდით ტელეფონის ნომერს ან შესაბამის ბმულს. თქვენ არ შემოგთავაზებთ გზას, რათა დაუკავშირდეთ EBay- ს, სანამ არ შეხვალთ მისი დასკვნის სახით.
თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა ფორმის გამოყენებით, თქვენ შეიძლება დაუკავშირდით eBay- ს ტელეფონით პრობლემის მოსაგვარებლად. eBay- ის კლიენტების მომსახურების ტელეფონის ნომერია (866) 540-3229. მისი ტექნიკური მხარდაჭერა ტელეფონის ნომერია (866) 961-9253.
თუ თქვენ დაუკავშირდებით eBay ტელეფონით ან ინტერნეტით, მიზნად ისახავს დაგეხმაროთ დავების მოგვარება და შეკითხვების უპასუხოდ მაქსიმალურად ეფექტურად. თუ თქვენ ხართ ტიპი, რომელიც სძულს კლიენტების მომსახურების დაკავშირება შიშით, რომ მოთავსდეს ან დროის შრომატევადი საუბრის დროს, eBay სთავაზობს საერთო შეშფოთების სიას მომხმარებლებს.
ჩამონათვალში შედის ყველაფრის სიიდან შეტანის ჩამონათვალი, თუ როგორ უნდა გადახედეთ ჩამონათვალს. დეტალურად არის საკმარისი, რომ შეძლებთ გაერკვნენ, თუ როგორ გადავწყვიტოთ საკითხის გადაწყვეტა კლიენტების მომსახურების გარეშე.