Enticing Ecommerce სტუმრები მაღაზია ონლაინ
1) საცალო ვაჭრობას აქვს პროდუქტი ან პროდუქცია, რომელიც მას სურს გაყიდოს.
ყველას ელექტრონული კომერციის ან ელექტრონული კომერციის მისაღებად ფიქრი აქვს.
გსურთ ახალი მანქანა? ახალი ისპანახი? შეცვლის ნაწილი თქვენი ძველი საბეჭდი მანქანა? თქვენ იპოვით მას 'Net. მაგრამ პროდუქტი, რაც არ უნდა ზემდგომი ან კარგად priced, არ არის წარმატებული ელექტრონული კომერციის საიტი მიიღოს.
2) საცალო სჭირდება თავისი პროდუქტის აჩვენოს ადგილი. ტრადიციულად, ეს არის გარკვეული სახის შენობა.
ონლაინ, ეს ელექტრონული კომერციის ნახვაა. მაგრამ ფიქრობთ ტრადიციული საცალო მაღაზიაში. ფანჯარაში პროდუქტების შეყვანა არსებობს მომხმარებლისთვის შიგნით. არსებობს aisles მიმავალი თაროები მეტი პროდუქცია, ყველა მოხერხებული მოწყობილი მომხმარებელს.
ნავიგაცია კრიტიკულია ვებ-გვერდის დიზაინისთვის; სია თქვენს ონლაინ მაღაზია გვჭირდება იგივე სახის ჩანს, ადვილად დაიცვას pathways. მათ უნდა შეეძლოთ შეამოწმონ თქვენი პროდუქტი და შეადაროთ სხვა პროდუქტები ადვილად.
და თქვენს ონლაინ მაღაზიაში სტუმრებს უნდა შეეძლოთ თქვენი პროდუქტების ადვილად წვდომა. მათ არ შეუძლიათ უბრალოდ შეარჩიონ ისინი თაროზე და შეასრულონ ისინი, როგორც ისინი აგურისა და ნაღმტყორცნების მაღაზიაში.
უკან თქვენი ელექტრონული კომერციის საიტი ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორიც არის თქვენი წინა დასასრული ელექტრონული კომერციის ვებ დიზაინის თვალსაზრისით. თქვენ უნდა მოაწყოთ თქვენი პროდუქტის მიწოდება და განაწილება, სანამ თქვენი e-commerce საიტი მიდის "ცოცხალი". თქვენ უნდა შეეძლოთ თქვენს პირად დაპირებას თქვენს მომხმარებელს.
ძალიან ბევრი ელექტრონული კომერციის საწარმოო კოლაფსი, რადგან ხალხი ჩართული არ გადაიტვირთოთ უზრუნველყოს მიწოდების და განაწილების მათი პროდუქტის ვადამდე.
რა მოხდება, როდესაც ადამიანი ყიდულობს ონლაინ პროდუქტის მიღებას გონივრულ ვადაში ან საერთოდ არ მიიღოთ? ისინი გაბრაზებულნი არიან და შანსი კარგია, რაც არ უნდა ლამაზად ბოდიშს მათ, ისინი აღარგან აღარ ყიდულობენ. და ისინი ყველა მეგობრებს უთხარით, რამდენად უკმაყოფილონი იყვნენ ისინი თქვენი კრიმინალის მომხმარებელთან !
3) შეინახეთ მაღაზიაში მთავარი სამუშაო ბრძანებით
საცალო ვაჭრობა შეინარჩუნებს შენს მაღაზიას, რომელიც კარგ რემონტსა და აქვს ყველა ობიექტს, როგორიცაა ელექტროენერგია და სითბო, რომელიც აუცილებელია მისი კლიენტების კომფორტისთვის. თუ შენობა არ არის კარგი სარემონტო, ის აფიქსირებს პრობლემებს.
ძალიან ბევრი ელექტრონული კომერციის მეწარმეებს არ აწუხებს ამის გაკეთება. ისინი გადაყარეთ საიტებზე, რომლებსაც აქვთ დიდი სექციები მშენებლობაში ან აქვთ საკუთარი საიტები, რომლებიც მასპინძლობენ პროვაიდერებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ არაფორმალურ ან ნელა მომსახურებას. თუ პოტენციური მომხმარებელი ცდილობს თქვენი ვებსაიტის შესვლას და ის ქვემოთ, რას აკეთებს ის? მან დააჭერს მეშვეობით სხვა ნახვა, სადაც მას შეუძლია ნახოს პროდუქცია ის დაინტერესებულია. იქნება ის უკან? ალბათ არა.
თქვენ უნდა ჰქონდეთ თანმიმდევრული, 24/7 ჰოსტინგი, თუ გსურთ წარმატებული ელექტრონული კომერციის ნახვა. თქვენ უნდა წარმოადგინოთ სრულად ფუნქციონალური, სრული მაღაზიის მისაღებად სია სავაჭრო ონლაინ.
არა "მშენებარე" ან "მალე" ბანერები.
გამოყენება ვებ- დიზაინის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი კომპონენტია. მაგალითად, თუ პოტენციურ მომხმარებელს არ შეუძლია ნავიგაცია თქვენი საიტის ადვილად, ისინი არ გადაიტვირთოთ. განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ყიდვის პროცესის გამარტივებას. შენი კონკურენცია ყოველთვის დააჭირეთ მხოლოდ დაშორებით.
თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ თქვენი ვებ-გვერდი რეგულარულად და ხშირად. ელექტრონული კომერციის საიტი, რომელიც სავსეა მკვდარი კავშირებით, ონლაინ მაღაზიაში კლავს. ელ-კომერციის ვებსაიტი, რომელსაც არასდროს უთმობს ახალ კონტენტს, სტუმრებს შეეძლებათ. თუ არ შეგეძლებათ თქვენი საიტის შენარჩუნება, არ შეგეძლებათ ერთი.
მაგრამ მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ შესანიშნავი ვებ დიზაინი, საიტი სია მაინც არ შეიძლება მაღაზია თქვენგან. ჩვენ ახლა განვიხილავთ, თუ როგორ უნდა მიიღოთ სია თქვენს ონლაინ მაღაზია ენდობა საკმარისი გახდეს shoppers.
პროფესიონალური ეძებს, სრულად ფუნქციონალური ელექტრონული კომერციის ნახვა არის ერთი გზა თქვენ აშენება სანდოობის პოტენციური ონლაინ shoppers.
ისევე, როგორც აგურის და ნაღმტყორცნებიდან მაღაზიაში, თქვენ უნდა გაიმარჯვონ თქვენი კლიენტების ნდობა, სანამ ისინი მაღაზიაში ონლაინში. თქვენ უნდა მისცეს თქვენს საიტზე სია გაეცნონ თქვენ და თქვენი კომპანია, ასევე გაეცნობიან თქვენი პროდუქციის სანამ ისინი დაიწყება სავაჭრო ონლაინ. როგორ ხდება აგურისა და საავტომობილო საცალო ვაჭრობის ნდობა მათი კლიენტებთან და როგორ შეგვიძლია ამის გაკეთება "ქსელში?
4) "ტრადიციული" საცალო ვაჭრობის მისი მაღაზია, როგორც მიმზიდველი, რაც შეიძლება და აჩვენებს პროდუქტის საუკეთესო უპირატესობა.
ადამიანები ყიდულობენ ონლაინ პროდუქციას, სანამ ისინი ყიდულობენ პროდუქციას. უყრის ინტერნეტ კატალოგი თქვენს e-commerce ნახვა დიზაინი ნამდვილად შეუწყობს სანდოობის. მაგრამ არ შეცდომა შეცვალოს ბევრი სურათები გადატანა ძალიან ცოტა გვერდებზე, რის შედეგადაც გვერდები, რომლებიც ძალიან ნელა იტვირთება და არ არის საკმარისი ინფორმაცია. კარგი ონლაინ კატალოგი გამოიყენებს უამრავ ვებ გვერდს; ეს იქნება ორგანიზებული კატეგორიები, საძიებო, გამოყენების დაბრუნება, რათა სწრაფად დატვირთვის დრო, და დეტალური ინფორმაცია თითოეულ პროდუქტზე. შესანიშნავი კატალოგი ასევე იძლევა საფონდო ინფორმაციას და იძლევა ადვილად ონლაინ მაღაზიას პროდუქტის შეძენაზე.
5) საცალო (ან მისი პერსონალის წევრები) ფიზიკურად იმყოფება მაღაზიაში, მივესალმებით, დაუკავშირდეს და ემსახურეთ იმ მაღაზიებს, რომლებიც მოდიან მაღაზიაში.
ძალიან ბევრი ელექტრონული კომერციის საიტებზე არიან ანონიმური და ძალიან შეზღუდული კონტაქტი შესაძლებლობები ხალხს ფიქრობენ სავაჭრო ონლაინ, რეალური დარტყმა მათი სანდოობის. თუ მე ვფიქრობ ყიდვის თქვენი პროდუქტის, მინდა იცოდეს ვინ ხარ შენ.
წარმატებული ელექტრონული კომერციის საიტები რეალურ სახელებს, როგორც კონტაქტებს, არც ფსევდონიმს, "ვებმასტერს" ან უფრო უარესი, სახელებს, როგორიცაა "King1724". ისინი მიაწვდი ინფორმაციას მათი თანამშრომლებისა და მათი კომპანიის შესახებ, რომ ინტერნეტ-მაღაზიაში შეძლებენ ადვილად ხელმისაწვდომს. შენი საიდუმლოების შექმნა და / ან თქვენი პერსონალის სურათის გადაღებით. მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს განცდა, რომ მათ იციან, ან თუნდაც, რომ მათ იციან რაღაც თქვენს შესახებ, სანამ ისინი ყველაფერს გააკეთებს ონლაინ სავაჭრო.
წარმატებული ელექტრონული კომერციის საიტებზე ასევე მოცემულია ინფორმაცია კლიენტების მომსახურების შესახებ და საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელიც ნათელი და ხელმისაწვდომია. მქონე საბურღი ქვემოთ 50 გვერდებზე, რათა იპოვოს ელექტრონული ფოსტის მისამართი დაბეჭდილი პატარა შრიფტის შესახებ გვერდზე გვერდი მისცემს თქვენს პოტენციურ მომხმარებელს queasy გრძნობები, არ კარგი გრძნობები. უმრავლესობა კი ვერც კი შეწუხებს. ისინი უბრალოდ ვივარაუდოთ, რომ თქვენ არ ხართ ისეთი პიროვნება, ვისაც სურს ბიზნესის კეთება.
პოტენციურ კლიენტებთან სანდოობის გაზრდა თქვენი მომხმარებლის მომსახურების შესახებ თქვენი საიტის მნიშვნელოვანი მახასიათებლით. განათავსეთ "ჩვენ შესახებ" და "დაგვიკავშირდით" ან "მომხმარებელთა მომსახურების" ბმული თქვენი ელექტრონული კომერციის საიტის სანავიგაციო მენიუს და დაგიკავშირდით ყველა გვერდზე.
და დაწერა ამ გვერდებზე - თუ ვინმე აწუხებს დააჭირეთ "აბონენტთა მომსახურების" და ყველა ხედავთ არის ერთი ელექტრონული ფოსტის მისამართი, თქვენი სანდოობის plummet. დამსვენებლებმა სრულად უნდა მოინახულონ კლიენტთა მომსახურების პოლიტიკა, რომელიც კომფორტულად იგრძნონ ინტერნეტ მაღაზიაში. ბევრი ონლაინ მაღაზიები იყენებენ ხშირად დასმულ კითხვებს, რომლებიც პასუხობენ საერთო კითხვებს, როგორებიცაა შეკვეთა, გადაზიდვის გადასახადი და დაბრუნების პოლიტიკა.
მიუხედავად იმისა, თუ რამდენად მცირეა თქვენი ელექტრონული კომერციის ნახვა, შეგიძლიათ მომხმარებლის მომსახურება რეალურ დროში. Zendesk და LiveHelper, მაგალითად, ორივე ინტერნეტზე დაფუძნებული კლიენტების მომსახურება, რომელიც საშუალებას მოგცემთ თქვენი ელექტრონული კომერციის ნახვა სია მიიღოთ დაუყოვნებლივ, მოთხოვნის დახმარებით. ახლა არსებობს გზა, რათა გადაეცათ ელექტრონული კომერციის სია!
ბოლოს, თუ გსურთ მიიღოთ სია თქვენს მაღაზიაში სავაჭრო ონლაინში, თქვენ უნდა გაიღოთ მარტივი და უსაფრთხო მათი გადახდა მათთვის ონლაინ რეჟიმში. გააგრძელეთ ელექტრონული კომერციის გადახდის დამუშავების შესახებ ვრცლად.
ინტერნეტ მაღაზიის მსურველები იგივეა თქვენი ელექტრონული კომერციის ვებსაიტიდან, რომ ისინი მოითხოვენ აგურისა და საავტომობილო საყიდლებისგან. თქვენ უნდა გააკეთოთ ისინი უსაფრთხოდ და კომფორტულად გრძნობენ, სანამ ისინი დაიწყებენ სავაჭრო ონლაინ რეჟიმში.
ონლაინ გადახდის სისტემები და საკრედიტო ბარათის დამუშავება საქმეშია. შეადარეთ, თუ რა ხდება ონლაინ რეჟიმში, რათა შეძლოთ ოფლაინში გაყიდვისთვის გადახდა.
6) ტრადიციული საცალო უზრუნველყოფს უზრუნველყოს, რომ მომხმარებელს გრძნობს უსაფრთხო თავის მაღაზიაში.
თქვენ უნდა გააკეთოთ იგივე, რომ მიიღოთ ხალხი სავაჭრო ონლაინ. საიტის უსაფრთხოება პოტენციური ონლაინ მაღაზიის მთავარი საზრუნავია. ამისათვის განსაკუთრებით რთულია მუშაობა, რადგან თქვენ უნდა გაუმკლავდეთ ონლაინ რეალობას და ონლაინ საკრედიტო ბარათის დამუშავებას. რეალობა ისაა, რომ უზრუნველყოფილი საიტი, პერსონალური ინფორმაციის გადაცემა, როგორიცაა საკრედიტო ბარათის ნომრები ნაკლებად საშიშია, ვიდრე საკრედიტო ბარათის გამოყენებით "რეალურ სამყაროში" საცალო სიტუაციებში, სადაც ვინმე შეიძლება გამოიყურებოდეს ვინმეს მხარზე და მოიპაროს ნომერი, ან გააშუქოს საკრედიტო ბარათის წაშლა ნაგვის შემდეგ.
"Melody Vargas- თან ინტერვიუში ტომკ ოლფსონმა, Tomax- ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, განაცხადა, რომ" თქვენი საკრედიტო ბარათით თქვენს სადილს ემსახურება, ვიდრე საყიდლებზე ონლაინში ". მაგრამ აღქმა საკრედიტო ბარათის დამუშავება არის ის, რომ გადამცემი პირადი ინფორმაცია, როგორიცაა საკრედიტო ბარათის ნომრები ინტერნეტში ბევრად უფრო საშიში და რომ ჰაკერების lurk ყველგან.
თქვენ უნდა ჰქონდეთ SSL (Secure Socket Layering) თქვენს ონლაინ გადახდის გვერდებზე, ასე რომ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა დაასრულოთ დაშიფრული გარიგებები. თქვენ უნდა აშკარად აჩვენოთ თქვენი პოტენციური ონლაინ მაღაზია, რომ თქვენი საიტი უსაფრთხოა და თქვენი ონლაინ გადახდის სისტემები, როგორიცაა საკრედიტო ბარათის დამუშავება, უსაფრთხოა.
7) ტრადიციული საცალო ვაჭრობის საშუალებას იძლევა ადვილად მომხმარებელს შეძენა პროდუქტები.
იგი ან მისი პერსონალის წევრი იქ არის თქვენი ფულის აღება, იქნება ეს ფული, ჩეკი, საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი.
ძალიან ბევრი ელექტრონული კომერციის საიტები ონლაინ სავაჭრო რთულია. ჩემი პერსონალური pet peeve არის საიტებზე, რომ მხოლოდ შესთავაზოს იმისათვის ფორმა, რომ მომხმარებელს აქვს ბეჭდვა off, შეავსოთ და ფოსტის შემოსული რატომ მე ვახვევთ ამის გაკეთებას, როდესაც მე შემიძლია უბრალოდ წასვლა აგურის და ნაღმტყორცნებიდან მაღაზიაში და გადასცემს ვინმეს ჩემი ნაღდი, საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი? თუ თქვენ გაქვთ ონლაინ მაღაზია, თქვენ უნდა შემოგთავაზოთ ონლაინ გადახდა, როგორიცაა საკრედიტო ბარათის დამუშავება.
თანხის გადახდის მისაღებად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ გადახდის სისტემა, როგორიცაა PayPal, ან ქმნის სავაჭრო ანგარიშს საკრედიტო ბარათის დამუშავებისათვის. ონლაინ გადახდის სისტემები, როგორიცაა Beanstream (კანადის კომპანია) საშუალებას გაძლევთ შექმნას სავაჭრო ანგარიშები და ონლაინ გადახდის დამუშავება როგორც სადებეტო და საკრედიტო ბარათები. ამ ვებ-გვერდის ანგარიშსწორების განყოფილებაში ონლაინ გადახდის სისტემებზე უფრო მეტი ინფორმაცია იპოვით.
ბევრი ელექტრონული კომერციის გადაწყვეტილების პროვაიდერები მოიცავს საკრედიტო ბარათის დამუშავებას მათი ელექტრონული კომერციის პაკეტებით.
8) ტრადიციული საცალო ვაჭრობის დახურვა იყიდება "დიდი მადლობა, გთხოვთ კიდევ ერთხელ."
თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს თქვენი ელექტრონული კომერციის ვებსაიტზე. თუ არა ეს მარტივი ეკრანი, რომელიც გულისხმობს გარიგების შემდეგ თქვენს კლიენტს, შემდგომ მადლობას გიხდით ელ-ფოსტით, ან მადლობა-ბარათს, რომელსაც დადგი ბრძანებით (ან სამივე!), კომერციის მომხმარებელს ვიცი, რომ აფასებთ მის საქმიანობას.
ცარიელი ეკრანები, ეკრანები, რომლებიც ავტომატურად ბრუნდებიან მთავარ გვერდზე ან ეკრანებზე, რომლებიც მხოლოდ გამეორების ფორმას იწყებენ, ტრანზაქციის შემდეგ, ხალხს არ აძლევს ხალხს სავაჭრო ონლაინ თბილი, საეჭვო გრძნობები, რომ მომავალში გაყიდოს.
წაახალისეთ ონლაინ მაღაზია
ხარისხის პროდუქტის მხოლოდ ერთი ნაწილი ელექტრონული კომერციის ნახვა თავსატეხი. კიდევ ერთი პოტენციურ shoppers მისაღებად თქვენი ელექტრონული კომერციის საიტი.
მაგრამ მაშინაც კი, როდესაც თქვენ დააყენა იმ დარტყმები ადგილზე, თქვენ უნდა გადაბირებას მათ გააკეთოს მათი ონლაინ მაღაზია თქვენს საიტზე მიერ მკურნალობის მათ ისევე როგორც ან უკეთესი, ვიდრე ისინი მინდა მკურნალობა აგურის და ნაღმტყორცნებიდან მაღაზიაში. წარმატებული ელექტრონული კომერციის საიტების რვა წესის შესაბამისად, მე ამ სტატიაში ჩამოთვლილია დაეხმარება პოტენციურ ინტერნეტ მომხმარებელთა დაარწმუნოს, რომ დააწკაპუნეთ თემატიკაზე.