დაგეგმვა, განხორციელება, შეფასება
მათ კარგად იციან, თუ რამდენად კარგად უთხრეს ადამიანის ინტერესი მოთხრობები მკითხველებს და მაყურებლებს, მიუხედავად მათი მოკლე ყურადღების მიღმა.
ჟურნალისტები უკვე ათწლეულების განმავლობაში იყენებენ storytelling ტექნიკას. უბრალოდ შეხედეთ ნებისმიერ ძირითად გაზეთს ან ჟურნალს - ეს არის სავსე დამაბნეველი, პერსონალური ისტორიები, რომლებიც მკითხველების შედგენას და გამართავს.
რატომ ამბობ?
მოთხრობილია ადამიანები ერთმანეთთან კომუნიკაციაზე, ისე, რომ ჩვენ გვაქვს კომპლექსური ინფორმაციის გაგება და როგორ გავაუმჯობესოთ ჩვენი გამოცდილება სხვებისთვის.
არაკომერციული storytelling შეიძლება მოტივაცია ხალხს ყურადღება მიაქციოს და მიიღოს ზომები. ემოციურ, გასაჩივრებულ ისტორიებს შეუძლია თქვენი აუდიტორიისთვის ონლაინ აუდიტორიის შექმნა.
ასე რომ, როგორ შეგიძლიათ შექმნათ წარმატებული ინტერნეტ ამბავი? აქ არის 9 ნაბიჯი სახელმძღვანელო.
1. წარმატების განსაზღვრა
Storytelling კამპანია სამი ეტაპია: დაგეგმვა, განხორციელება და შეფასება. დაგეგმვის ეტაპზე, თქვენ უნდა ჩამოყალიბდეს მიზანი storytelling კამპანია ნათლად.
განისაზღვროს თითოეული კამპანია განსაზღვრული მიზნისათვის და კონკრეტული მიზნის მისაღწევად. შეიძლება დაგჭირდეთ რამდენიმე თვის გასული კამპანიის ჩატარება, რათა თქვენი მიზნის მისაღწევად, ანუ მხოლოდ ერთი კვარტლისთვის, თქვენი რესურსების მიხედვით.
იცოდეთ, რომ თქვენი სიუჟეტის წარმატებული კამპანია წარმატებული იყო, უნდა განისაზღვროს ის მიზეზები, რომლითაც პირველ რიგში ქმნით. კითხვებზე პასუხის გაცემა მოიცავს:
- რა გამოიყურება მოსწონს თუ ჩვენ წარმატებული ვართ ჩვენი storytelling კამპანია?
- რატომ მიუძღვენით ჩვენი უკვე დაძაბული რესურსების შეგროვება, ხელოსნობის და გაზიარება ეს ამბავი?
- იქნება თუ არა ეს ჩვენი მიმდინარე ან სამომავლო ფანდრაიზინგით?
- გვინდა, რომ მიიღოთ სიტყვა ახალი პროგრამის ან სერვისის შესახებ მეტი კლიენტებისთვის?
- მიზნად ისახავენ ცნობიერების ამაღლებას და სოციალური ქცევის შეცვლას?
მას შემდეგ, რაც თქვენ განსაზღვრავენ იმ ქმედებებს, რომელთაც სურთ ხალხის აღება, შეგიძლიათ განსაზღვროთ, ვინ არის სავარაუდოდ მიიღოს ეს ქმედება და ემოციური ამბების კუკები მიიღონ ისინი.
2. აირჩიეთ თქვენი აუდიტორია
შენი აუდიტორია არ არის პლანეტაზე. Seth Godin წერდა თავის ფანტასტიკურ წიგნში "ყველა მარკეტინგის არიან მატყუარებსა", რომ იყოს დიდი marketer თქვენ უნდა იყოს დიდი storyteller. თუმცა, დიდი სცენარისტი, უნდა მიიღოს ის ფაქტი, რომ თქვენი ამბავი ყველას არ მიმართავს.
ასე რომ, რა სეგმენტი მოსახლეობის გსურთ მიაღწიოთ თქვენი ამბავი? ვინ მიიღებს იმ ქმედებას, რომელსაც სურვილის მიღება - ქმედება, რომელიც მიაღწევთ თქვენს მიზნებს, როგორც ეს განსაზღვრავს ნაბიჯს?
წარმოიდგინეთ ამ სამიზნე აუდიტორიის წევრთა შორის თქვენი არაკომერციული ამბავი მათ ელ-ფოსტის ან მათი Facebook News Feed- ში. დაიჭერს მათ თვალი და გადაბირებას მათ უყუროთ ან დააწკაპუნეთ მეტი წაკითხვისთვის?
თქვენ არ შეგიძლიათ აირჩიოთ ტიპის ამბავი სანამ არ იცი, ვისთანაც გეუბნებით და როგორ გრძნობთ მათ.
მაგალითი: პეტა თავის ბლოგზე დაზარალებულ და შეურაცხმყოფელი ცხოველების ემოციურ, გრაფიკულ შინაარსს იკავებს. ორგანიზაცია ესმის მის აუდიტორიას და რას მიიღებს რეაქცია და იძლევა ვიზუალური ისტორიების მეშვეობით.
3. აირჩიეთ ამბავი ტიპი
მას შემდეგ, რაც თქვენ აშკარად ასახული მიზნების storytelling კამპანია და სამიზნე აუდიტორია, შეგიძლიათ დაიწყოს brainstorming საუკეთესო შესაძლო ამბავი ვუთხრა.
არსებობს ხუთი ძირითადი ტიპური სიუჟეტები, რომლებიც არაკომერციულს შეაგროვებენ და ავითარებენ - ღირებულების ისტორიებს, სოციალურ მტკიცებულებებს, დამფუძნებელ ისტორიებს, მდგრადობასა და უწყვეტი გაუმჯობესების ისტორიებს და გავლენის ისტორიებს.
ყველაზე პოპულარული storytelling ტიპის არის გავლენა ამბავი. ასეთი ამბავია ხორცი და ძვლები, ვინ ხარ შენ და რატომ ხარ? ეს ამბავი არ არის ფოკუსირებული თქვენს ორგანიზაციაში , არამედ იმ გავლენას, რომელიც შენზეა თქვენს გარშემო.
რა მოხდებოდა, ხვალ დაიხურა? უპასუხეთ ამ შეკითხვას, რომელზეც იმოქმედა.
მაგალითი: ამერიკის შეერთებული შტატების ქირურგიის გენერალი იმდენად გადავიდა იმ ადამიანის ამბავი, რომელსაც დაეხმარა ბოსტონის ჯანდაცვა უსახლკარო პროგრამაში, რომელიც მან თავისი ფეისბუქის გვერდზე გადაიღო მოძრავი ამბავი .
4. შეაგროვეთ ამბავი
ნაცვლად იმისა, რომ ეს ამბავი "შეაგროვოს". მხოლოდ თქვენი ფანტაზია ზღუდავს სიუჟეტის შეგროვების ვარიანტებს.
თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ სიუჟეტი ვიდეოზე (პროფესიული ან სამოყვარულო), ფოტო გალერეა, ბლოგის ჩანაწერი, Instagram- ის წარწერა და სხვა.
თუ თქვენ გეგმავთ სიუჟეტს სოციალური მედიის არხებზე გასაზიარებლად, ვიდეო უფრო შორსმჭვრეტელი და ფართოდ გავრცელებული შინაარსის ფორმაა. თუ აპირებთ სიღრმისეულ ბლოგს ფოტოების დაწერას, უფრო დაგეგმვა შეიძლება იყოს ჩართული, ვიდრე უბრალოდ ამოიღეთ თქვენი ტელეფონი და დაჭერით ჩანაწერი.
გეგმის შეგროვება სხვადასხვა გზებში შეგეგროთ საკუთარ თავს, როდესაც არჩეული არხების შერჩევა ხდება, რაც არის შემდეგი ნაბიჯი.
5. აირჩიეთ თქვენი ონლაინ არხები
გილოცავთ - თქვენ ახლა გაქვთ მყარი, სასიამოვნო, ემოციური ამბავი მსოფლიოთან გაზიარებისთვის. სადაც გსურთ გაზიარება ეს თემა, რადგან თითოეული ონლაინ პლატფორმა აქვს საკუთარი ეტიკეტი, წესები და საუკეთესო პრაქტიკა. წავიდა დღეებში, როდესაც თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ დაჭრილი და ჩასვით ბმული ათ სოციალურ მედიაში.
სიუჟეტი უნდა მოაწყოს და დაფორმატდეს თითოეულ არხზე, რომლითაც ეთერში გაშვება. სასიხარულო ამბავი ისაა, რომ დიდი სიუჟეტი შეიძლება გადაეცეს და უფრო მეტ პოტენციურ მხარდამჭერებს მიაღწიოს.
მაგალითად, თქვენს სმარტფონზე კლიენტის მოკლე მოხსენების ჩაწერა. ეს ვიდეო ფაილი შეიძლება აიტვირთა YouTube, Facebook, Twitter და Instagram. შეგიძლიათ ისარგებლოს თქვენს ბლოგზე. ბმული მასში შეიძლება ჩართული იყოს დაჭერით სკრინშოტი, ელფოსტის ბიულეტენში.
არჩევა ციფრული არხების საფუძველზე, სადაც ხართ აქტიური, თქვენი თანამშრომლების მართვა და აუდიტორია. სთხოვეთ ამ სამი კითხვას ახალი ონლაინ პლატფორმის შერჩევისას:
- არის შენი სამიზნე აუდიტორია ჩართული იქ?
- ამ არხზე რაღაც განსხვავებულად ხარ? შეგიძლიათ დაამატოთ უნიკალური მნიშვნელობა?
- გაქვთ თუ არა პერსონალის უნარი ახალი არხის ენისა და ეტიკეტის შესწავლა, მუდმივად შინაარსის შექმნა, რეაგირება და მონაწილეობა და გაზომვა და გაუმჯობესება?
6. შექმნა შენი ვიზუალური
თითოეული ამბავი თქვენ გითხრათ და გაზიარებთ სჭირდება თანმხლები ვიზუალური, ფოტო, გრაფიკული ან ვიდეო. (ან სამივე, თუ თქვენ ამბიციური!)
გააკეთე სწრაფი ინვენტარიზაცია ნებისმიერი და ყველა ვიზუალური, რომ თქვენ გაქვთ თქვენს ორგანიზაციაში. რისი გაკეთება შეგიძლია შეცვალოს და შეცვალო, და კიდევ რა უნდა გააკეთოთ?
არსებობს უამრავი უფასო და იაფი ხელსაწყოები, რომლებიც ხელმისაწვდომია არაპროფესიონალებისთვის თვალის ჩამოსხმის ვიზუალებისა და ვიდეოს შექმნისთვის (არავითარი მიზეზი, რომ არ გაიყვანოთ თქვენი თმის გარეთ, ცდილობს გაიგოთ ფოტოშოპი!).
ზოგიერთი ყველაზე პოპულარული ვიზუალური მარკეტინგული საშუალებაა Canva, Animoto და Exposure. Canva საშუალებას კი არასამთავრობო techies შეიმუშავებს ფორმატირებული და შესანიშნავად ზომის სოციალური მედია გრაფიკა, დღიური ფოტოები, ინფოგრაფიკა, და სხვა.
ანიმატო მიზნად ისახავს ხელი შეუწყოს ადამიანებს და ბრენდებს მოკლე ანიმაციური ვიდეოების შექმნათ - არ საჭიროებს ვიდეოს რედაქტირების ცოდნას.
ექსპოზიცია არის მობილური ოპტიმიზებული ონლაინ პლატფორმა, სადაც ბრენდებს შეუძლიათ შეაგროვოს და გაეცნონ მრავალ ამბავს ერთი საკითხის გარშემო ან თემის ირგვლივ. მისი ლამაზი ესთეტიკური ერთად მარტივია-ის გამოყენება, რათა ის წარმოუდგენლად ძლიერი ინსტრუმენტი nonprofits.
7. წილი და დაწერე შენი ამბავი
მიღება, რომ დიდი ამბავი მხოლოდ ნახევარი ბრძოლა. მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ შექმენით ეს არ ნიშნავს, ვინმეს წავა თქვენს ვებსაიტზე, ან Facebook Page- ზე, ან YouTube Channel- ს, რომ წაიკითხოთ ან იხილოთ იგი.
გაზიარება არის კამპანიის იმპლემენტაციის ფაზა - სადაც თქვენი ამბავი მზად არის წასული, და ის, რაც შეიძლება მეტი არხი, რაც შეიძლება მეტი ჩართულობისა და მიღწევაა.
გამოიყენეთ დაგეგმვის ინსტრუმენტები, როგორიცაა ბუფერი და Hootsuite, რათა დაამტკიცოთ თქვენი ამბავი, როდესაც თქვენ სძინავთ და მუშაობთ.
ერთი ექსპერტი, ჯონ ჰაიდონი, გთავაზობთ არაკომერციულ მარკეტინგს ან storytelling კამპანიას 1-10 წესის გამოყენებით. ყველა ამბავი, რომ თქვენ გითხრათ თქვენი ნახვა და წაკითხვა, გამოაქვეყნოს ათი სოციალური მედია შეტყობინება და tweets.
განახლებები უნდა იყოს snippets ან quotes from story და ბმული უკან წყარო. ბმული უზრუნველყოფს იმ უზარმაზარ ძალისხმევას, რომელიც თქვენ აპირებთ შეგროვებას, ხელოსნებობას და სიუჟეტს თითოეული ამბის გაცილებით უფრო მეტს, ვიდრე ერთი დღიური პოსტი ან ელ ბიულეტენი.
განვიხილოთ რამდენიმე ფულის უკან თქვენი storytelling კამპანია ექსპერიმენტებს Facebook განცხადებები . თქვენ შეგიძლიათ ხელი შეუწყოთ პოსტს თქვენი Facebook გვერდი და მიიღოთ უფრო მეტი გულშემატკივარი და მათი მეგობრები, რომ ნახოთ, ან შეგიძლიათ შექმნათ სტალანალური რეკლამა, რომ უფრო მეტი მიაღწიოთ თქვენს მიზანს. დარწმუნდით, რომ თვალყური ადევნოთ შედეგებს, ტვიფრებს და გაუმჯობესებას.
ერთ-ერთი ჩემი საყვარელი ასპექტი, ონლაინ მარკეტინგის საშუალებებისა და Facebook- ის რეკლამების გამოყენებით, კერძოდ, ის არის, რომ თქვენი სამიზნე აუდიტორია მოგვითხრობს, თუ თქვენი ამბავი მოქმედებდა მათთან. ისინი იტყვიან თქვენ დაწკაპუნებით, მოსწონს, აქციები, retweets და კომენტარები, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ცვლილებები.
მაგალითი: არაკომერციული 1,000 დღე ხშირად იყენებს Facebook რეკლამას, რათა ხელი შეუწყოს მის თვალის ჩამოსხმის სურათებს და სიუჟეტებს, მოიტანოს ადამიანები ვებსაიტზე, სადაც მათ შეუძლიათ ისწავლონ მეტი, ან დარეგისტრირდეთ, რათა ჩაერთონ და შემოწირულობდნენ.
8. შეაფასეთ და იზეიმეთ თქვენი წარმატება
შეფასება აუმჯობესებს თქვენი storytelling კამპანიებს. კამპანიის დასასრულს, აისახება პროცესზე და ვიფიქროთ იმ საკითხებზე, რაც შეიძლება სხვაგვარად გააკეთო. რა მუშაობდა და რა არ მუშაობდა? რა ისწავლე?
წარმატებას მიაღწიე? დავუბრუნდეთ ნაბიჯს, სადაც თქვენი მიზნები განისაზღვრება. გამართავს თავს ანგარიშვალდებული და ასევე pat თავს საკუთარ თავს თუ კამპანია წავიდა კარგად.
9. დაგეგმოთ თქვენი შემდეგი კამპანია
ონლაინ მარკეტინგისა და სოციალური მედიის შინაარსი მხეცი ყოველთვის ახალი ამბებისთვის მშიერია. აშენების წარმატება თქვენი storytelling კამპანია და გამოიყენოს იმპულსი შექმნილია დაგეგმვა და განახორციელოს ახალი კამპანია.
დასასრულს, nonprofits უნდა შეწყვიტოს ფიქრობდა, რომ ყველა მათ უნდა მივაღწიოთ მხარდამჭერებს არის დიდი მისია განცხადება და მნიშვნელოვანი მიზეზი.
ტრადიციული მარკეტინგის გამზირი აღარ არის საკმარისი იმისათვის, რომ გაჭრა ინტერნეტით და მოტივაცია მოქმედებდეს. Storytelling აყენებს ადამიანის, პირადი ელემენტის თქვენს მარკეტინგის და ქმნის ძლიერი გზა გაღრმავებას დაკავშირებით თქვენი აუდიტორიის, ისევე როგორც ახალი მხარდამჭერები შევიდა ჯერ.
ჯულია კამპელი ურჩევს არაკომერციულს დიდი და მცირე სოციალური მედიის შესახებ, სიუჟეტი და დაფინანსება.
იგი არის ახალი წიგნის ავტორი, Storytelling in Digital Age: A Guide for Nonprofits.