იდენტიფიცირება და აკრძალოს საცალო ქურდობა
მიუხედავად იმისა, თუ რამდენად დიდი ან პატარა საცალო მაღაზია შეიძლება იყოს, ყველა სახის საცალო მგრძნობიარეა მზარდი პრობლემა shoplifting.
ეს სტატია დაეხმარება საცალო ვაჭრობას shoplifters და shoplifting მეთოდები, შექმნა ნაკლებად მიმზიდველი გარემოს shoplifters და ასწავლიან საცალო როგორ განახორციელოს shoplifting პოლიტიკისა და პროცედურების დაიცვას მათი მაღაზია წინააღმდეგ ქურდობა.
იცი რა უნდა ვეძებოთ
საცალო ვაჭრობის შეჩერების მიზნით, საცალო პირებმა უნდა იცოდნენ მაღაზიის სასაჩუქრე ბარათების კატეგორიები, საერთო მაღაზიების გადაღების მეთოდები და იციან, თუ რა უნდა გამოიყურებოდეს კლიენტებში, რომლებიც უცნაურ ქცევას წარმოადგენენ. აქ არის უფრო სიღრმისეული სტატია, თუ როგორ უნდა მიხვდე shoplifter . მაგრამ მთავარი საკითხები განიხილოს ვიზუალური მინიშნებები.
ყველაზე მაღაზიის მაღაზიები იყენებენ მათ ქურდობაში. არსებობს ისეთი იშვიათი შემთხვევები, როდესაც ქურდი მხოლოდ აითვისებს და ააცილებს, მაგრამ ეს არ არის ძალიან გავრცელებული. უმრავლესობას აქვს გეგმა, თუ როგორ ამოიღებს ნაკეთობა თქვენს მაღაზიიდან. მაგალითად, ზაფხულის შუა რიცხვებში გრძელი ქურთუკი იძლევა დიდ ადგილს, რომ დაფაროთ ნაკეთობა. ქალი shoplifters ხშირად განახორციელოს ერთზე მეტი handbag ან purse.
ჩანთა არ არის რაღაც, რომ იჭერს თქვენი თვალი, ასე რომ აზრი. თუმცა, ერთზე მეტი უჩვეულოა.
სხვა ადგილებში ქურდები ფარავს დამალვა მოიცავს, strollers, ტანსაცმელი, ქოლგები, თუნდაც შიგნით ჩანთები ნივთები გადახდილი. მე ერთხელ მივიღე მაღაზია მაღაზიაში ჩემი მაღაზია, რომელმაც შეიძინა წყვილი ფეხსაცმელი და შემდეგ დაბრუნდა hosiery დეპარტამენტის და იყო ჩაყრის წინდები და ქამრები შევიდა ტომარა.
არ მქონდა ყურადღების მიქცევა, ვერავინ შეაჩერებდა მათ. იფიქრე ამაზე; სხვა თანამშრომლების უბრალოდ იქნებოდა მინახავს ქალი ერთი ჩვენი სავაჭრო ჩანთები ტოვებს მაღაზიაში. ეს არ არის უჩვეულო.
აქ არის რამოდენიმე სხვა ნიშანი, რომელიც შეიძლება იყოს shoplifter:
- უფრო მეტ ყურადღებას უთმობდნენ დასაქმებულებს.
- კრეფა შემთხვევითი ნივთები და "pretending" შევხედოთ მათ.
- თანამშრომლების საპირისპირო მიმართულებით გასეირნება. ყოველი ნაბიჯი გადაადგილება - ისინი გადაადგილება.
- თუ თქვენ ხართ ტანსაცმლის მაღაზია, დაათვალიერეთ იმ საგნების რაოდენობა, რომელსაც ისინი იღებენ საგარდერო ოთახში და შეამოწმეთ, რომ გაითიშებათ.
გამოიყენეთ პრევენციული ზომები
ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური საშუალება მაღაზიის ლიფტის თავიდან ასაცილებლად კარგი შენახვის მენეჯმენტია . საცალო უნდა გამოიყენოთ მაღაზიის განლაგება , ადეკვატური ინვენტარის კონტროლი და დაიცვას საერთო უსაფრთხოების პრაქტიკული ღონისძიებები, რათა შეემუშავებინათ shoplifting. ბევრჯერ, როცა საცალო მაღაზიაში ვნახე, მაღაზიაში ამდენი "დამალული" ადგილები მაქვს. სხვა სიტყვებით, თანამშრომელი ვერ ხედავს რა მომხმარებელს აკეთებს. არა მხოლოდ ის ცუდი იდეა, რომ დაბლოკოს ყველა ხედვა shoplifting, ასევე გავლენას ახდენს თქვენი უნარი მომსახურება.
სამსახურეობრივი მოვალეობის შესრულება, ქურდობის თავიდან აცილების საუკეთესო საშუალებაა პროაქტიული სამსახურის მეშვეობით. თუ თანამშრომელი აქტიურად არის ჩართული კლიენტთან, მაშინ ძალიან ძნელია ქურდი იპარავს.
მან იცის, რომ ის უყურებს. გამოიყენეთ მომხმარებლის მომსახურება shoplifting , ეს თქვენი საუკეთესო იარაღია.
შენახვის თქვენი მაღაზია merchandised კარგად არის დიდი დახმარება ბრძოლა shoplifting. თუ თქვენ გაქვთ დეზორგანიზებული თაროები, როგორ იცნობთ ვინმეს თქვენგან? ცარიელი სივრცე შელფზე ან ეკრანის მაგიდაზე უნდა იყოს დიდი სიგნალი რაღაც არასწორია. მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ აქცენტით ვაჭრობაზე.
შეჩერება Shoplifters
მნიშვნელოვანია ბიზნესის დაგეგმვის პროცესის დასაწყისში მაღაზიათაშორისი საცალო პოლიტიკისა და პროცედურების დაგეგმვა . იმედი მაქვს, რომ თქვენს მაღაზიაში არასოდეს მოხდება, მაგრამ სიმართლეა - ეს იქნება. და როდესაც საქმე ეხება, საცალო და მათი თანამშრომლები მზად უნდა იყვნენ სიტუაციის გამოსასწორებლად. მიიღეთ ყურადღება გაითვალისწინოთ მაღაზიის ლიფტების დაწერისას .
- როგორ მიდიხარ მომხმარებელს ეჭვი?
- როგორ უპირისპირდებიან ეჭვმიტანილი? ან თქვენი პოლიტიკა არ არის დაპირისპირებული?
- ვინ დარეკეთ ან დაუკავშირდით?
- რა დოკუმენტაცია გჭირდებათ?
დარწმუნდით, რომ დრო სჭირდება თქვენს პერსონალთან როლური თამაშებისთვის სათანადო პროცედურებს. ეს არ არის რაღაც მათ უნდა "სროლა ჰიპ". კარგად მოამზადე.
საცალო მუდმივად განიცდიან გარე კონტროლის გავლენას მათი კონტროლისგან. და ჭეშმარიტებაა, shoplifters არ არიან პროფესიონალები. მხოლოდ 3% shoplifters არის ნამდვილი "პროფესიონალი ქურდები". მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი მეთოდები დაკარგვა პრევენციის . საცალო ვაჭრობის პრევენცია, თანამშრომელი ქურდობა და შემცირების შემცირება შეიძლება დაეხმაროს საცალო მაღაზიას, უზრუნველყოს ყველაზე შემოსავლის შენარჩუნება.