სადაზღვევო კომპანიების სახეები
სადაზღვევო კომპანიებში შესრულებული ფუნქციები გარკვეულწილად დამოკიდებულია მეთოდის დაზღვევის გამოყენებით მათი პროდუქციის გავრცელებაზე. ყველაზე სადაზღვევო კომპანიები ერთ-ერთ შემდეგ სამ ჯგუფად იქცევიან:
- პირდაპირი მწერალთა სადაზღვევო კომპანიები, რომლებიც პირდაპირ სადაზღვევო მყიდველებს ყიდულობენ შუამავლების (აგენტებისა და ბროკერების) გამოყენების გარეშე, უწოდებენ პირდაპირი მწერლები. ეს სადაზღვევო, როგორც წესი, ინტერფეისი მომხმარებელს ტელეფონით ან ნახვა. ზოგიერთი ინახავს გაყიდვების ოფისებს, სადაც მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს პოლიტიკა. პირდაპირი მწერალის მაგალითია ქვეყნის სადაზღვევო დაზღვევა.
- ექსკლუზიური სააგენტო მზღვეველი ზოგიერთი სადაზღვევო კომპანია თავის პროდუქტებს ექსკლუზიური აგენტებით აწვდის, რაც მათთვის მხოლოდ ექსკლუზიურად მუშაობენ. მაგალითები ფერმერთა დაზღვევა და სახელმწიფო ფერმა.
- დამოუკიდებელი სააგენტო Insurer ყველაზე სადაზღვევო გაყიდვების და მომსახურების ბიზნეს დაზღვევის პოლიტიკის მეშვეობით დამოუკიდებელი აგენტები და ბროკერებს. დამოუკიდებელი აგენტი უნდა დაინიშნოს (ხელშეკრულება აქვს) კონკრეტული მზღვეველი, რათა გაყიდოს თავისი პოლიტიკა.
სადაზღვევო კომპანია თანამშრომლები
აქ არის ძირითადი სამუშაო ადგილები, რომლებიც ახორციელებენ ქონების / სადაზღვევო კომპანიების თანამშრომლებს . როგორც ზემოთ აღინიშნა, ეს სამუშაოები არ არსებობს ყველა კომპანიაში.
კლიენტთა მომსახურების წარმომადგენელი
როგორც ზემოთ აღინიშნა, სადაზღვევო კომპანიები, რომლებიც მუშაობენ პირდაპირი მწერლები, არ აწარმოებენ აგენტებს ან ბროკერებს მათი პროდუქციის გავრცელებაზე.
პირიქით, ისინი ყიდულობენ პოლიტიკას კლიენტების მომსახურების წარმომადგენლების მეშვეობით (CSR's). CSR დასაქმებულია დამზღვევი. ის მომხმარებელს კლიენტებთან ტელეფონით, ინტერნეტით ან ადგილობრივი გაყიდვების ოფისით ეცნობება. როდესაც ახალი მომხმარებელი ეძებს პოლიტიკას, CSR აგროვებს ინფორმაციას და ციტირებას ახდენს. პოლიტიკის გაცემის შემდეგ, CSR რჩება კლიენტის პირველადი კონტაქტი პოლიტიკის შესახებ ყველა საკითხზე, გარდა პრეტენზიებისა.
ექსკლუზიური აგენტები
ექსკლუზიური აგენტი ყიდის პოლიტიკას უშუალოდ სადაზღვევო მყიდველებისათვის ერთი მზღვეველის სახელით. ექსკლუზიური აგენტი შეიძლება იყოს მზღვეველის ან დამოუკიდებელი კონტრაქტორის თანამშრომელი . სადაზღვევო მყიდველის მიერ მიუახლოვდა აგენტი აგროვებს ინფორმაციას და ციტირებას ახდენს. თუ მომხმარებელი ყიდულობს პოლიტიკას, აგენტი ხდება მზღვეველის დამსაქმებელთან შუამავლის პირველადი შუამავალი. აგენტი იყენებს პოლიტიკას და ახორციელებს მასთან დაკავშირებულ ყველა საკითხს, გარდა პრეტენზიებისა.
გაყიდვების წარმომადგენლები
ზოგიერთი დამზღვევი ახორციელებს გაყიდვების წარმომადგენლებს ახალი მომხმარებლების მოზიდვაში. ეს თანამშრომლები პოტენციურ კლიენტებს მოუწოდებენ და კომპანიის პროდუქციას აწარმოებენ. წარსულში, ბევრი სადაზღვევო, რომ გამოყენებული დამოუკიდებელი აგენტებს დასაქმებული გაყიდვების თანამშრომლები. ეს მუშები აგროვებდნენ მჭიდრო თანამშრომლობას აგენტებთან.
ბოლო წლების განმავლობაში ბევრი სადაზღვევო კომპანია ამოიღეს მათი გაყიდვების თანამშრომლები. Underwriters ახლა პასუხისმგებელია ამოცანები ადრე შესრულებული გაყიდვების წარმომადგენლები.
კომერციული დამამზადებელი
დამსაქმებლები მიიღებენ დასრულებულ განაცხადებს CSR- ის, აგენტების ან ბროკერებისაგან. Underwriters გადაწყვიტოს სადაზღვევო განმცხადებლები აკმაყოფილებდნენ მზღვეველების დაფარვის სახელმძღვანელოს. დავუშვათ, რომ თქვენ გსურთ შეიძინოთ კომერციული ავტომატური პოლიტიკა. Underwriter განიხილავს თქვენს განაცხადს. იგი მიიჩნევს, რომ თქვენ მოქმედებენ ბიზნესის ტიპის, თქვენი დაკარგვის ისტორიის, თქვენი ფინანსური მონაცემების, თქვენი თანამშრომლების მართვის ჩანაწერებისა და სხვა ინფორმაციის შესახებ.
Underwriter იყენებს ამ მონაცემებს, რათა დადგინდეს, არის თუ არა თქვენი კომპანია საშუალოდ, საშუალოზე უკეთესი, ან საშუალო რისკის ქვეშ. შენი რისკები თქვენს პრემიუმში აისახება. კარგი რისკები ნაკლებია, ვიდრე ცუდი რისკები.
Underwriter სამუშაო არ მთავრდება, როდესაც თქვენ შეიძინოთ პოლიტიკა. ის გააგრძელებს თქვენი პრემიერისა და ზარალის გამოცდილების მონიტორინგს. Underwriters, როგორც წესი, განიხილავს პოლიტიკის ყოველწლიურად. ის განსაზღვრავს თუ არა თქვენი პოლიტიკა განახლებული და თუ ასეა, პრემია, რომელიც უნდა იქნეს გადახდილი.
სადაზღვევო აცილება
სადაზღვევო შეცდომების ინტერფეისი პოლიტიკოსებთან ერთად პრეტენზიებთან დაკავშირებულ საკითხებზე. დამზღვევი შეიძლება იყოს მზღვეველის ან დამოუკიდებელი კონტრაქტორის თანამშრომელი. პოლიტიკოსს შეუძლია დაიქირავოს საჯარო რეგულირება მოლაპარაკებაზე მზღვეველის შეცვლის შესახებ, რომლითაც დამზღვევის სახელით სარგებლობს.
საჩივრის წარდგენის შემდეგ, სადაზღვევო შეცდომის გადახედვა განიხილავს თქვენი დანაკარგის დეტალებს და შეამოწმოს ნებისმიერი ქონება (თქვენი ან მოსარჩელის), რომელიც დაზიანდა. იგი მოწმეებს, მოსარჩელეებს, ექიმებს, პოლიციელებს და სხვა პირებს ინტერვიუებს, რომლებსაც აქვთ საჩივრის შესაბამისი ინფორმაცია. კორექტირება ასევე განიხილავს თქვენს პოლიტიკას, რათა დადგინდეს, არის თუ არა ზარალი. მას შეუძლია მოლაპარაკება მოაწყოს თქვენთან (ან მოსარჩელედ) და გადაიხადოს გადახდები.
პრეტენზიები ექსპერტიზა
საჩივრების შემოწმება განიხილავს ბრალდებულის მიერ მოწოდებული საჩივრის ინფორმაციას, რათა დადგინდეს, სათანადო მოთხოვნები. ექსპერტიზა არ განიხილავს ყველა პრეტენზიას. ისინი ყურადღებას ამახვილებენ ისეთებზე, რომლებიც კომპლექსურია, მძიმე, საეჭვოა ან სხვაგვარად მოითხოვს დამატებით ყურადღებას. დამსწრეები შედის საგადახდო გადახდებს, სარეზერვო თანხებს და სხვა მონაცემებს მზღვეველის კომპიუტერულ სისტემაში. მათ შეუძლიათ დაკითხულ იქნეს მოწმეები, ადვოკატები, ექიმები და სხვა პირები. გამოცდების განმახორციელებლები შეასრუებენ საჩივრებს, სანამ არ დასრულდება და ყველა ხარჯები დადასტურებულია.
დაკარგვის კონტროლის წარმომადგენელი
სადაზღვევო დაზღვევის სამსახურის მეშვეობით სადაზღვევო კომპანიების უმრავლესობა რისკების მართვის მომსახურებას სთავაზობს. დანაკარგების კონტროლის პერსონალი ქმნის შენობების, სატრანსპორტო საშუალებების და სხვა დაზღვევის ფიზიკურ შემოწმებას, რათა უზრუნველყოს, რომ ეს უსაფრთხოა და უფასოა. ინსპექტორები განათლებულ პოლიტიკოსებს პოტენციურ საფრთხეებზე საკუთარი ქონების შესახებ აცნობიერებენ და რა ნაბიჯებს მიიღებენ თავიანთი შენობების უსაფრთხოება.
თუ თქვენ გაქვთ მუშების კომპენსაციის დაფარვის უფლება , ინსპექტორს შეუძლია მონიტორინგი გაუწიოს თქვენს თანამშრომლებს, რათა უზრუნველყონ ისინი სათანადო უსაფრთხოების ტექნიკის გამოყენებით. თუ თქვენ გაქვთ კომერციული ავტომატური გაშუქება , ზარალის კონტროლი შესაძლოა შეამოწმოს თქვენი მანქანა. ინსპექტირების დასრულების შემდეგ, მას შეუძლია რეკომენდაცია გაუწიოს ცვლილებებს საფრთხის შესამცირებლად ან აღმოსაფხვრელად.
ზოგიერთი რეკომენდაცია შეიძლება იყოს სურვილისამებრ. სხვები შეიძლება სავალდებულო იყოს, რაც იმას ნიშნავს, რომ რეკომენდირებულია ცვლილებები, რათა შეინარჩუნოთ გაშუქება. დაკარგვის კონტროლის ანგარიში გადაეცემა დამზღვეველს, რომელიც იყენებს თქვენს რისკებს შემდგომი შეფასების მიზნით.
პრემიუმ აუდიტორი
ბევრი სადაზღვევო პოლისი ექვემდებარება ყოველწლიურ აუდიტს . პრემიუმ აუდიტორს შეუძლია მოინახულოს თქვენი შენობები თქვენს ფინანსურ ჩანაწერებზე. მას შეუძლია გაანალიზოს თქვენი სახელფასო, გაყიდვები და სხვა ჩანაწერები, რათა დარწმუნდეს, რომ მონაცემები არის ზუსტი. აუდიტორებმა შეიძლება განახორციელონ რამდენიმე აუდიტი ტელეფონით. აუდიტორი განსაზღვრავს თქვენს საბოლოო პრემიას და შეადარებთ თქვენს საწყის (დეპოზიტის) პრემიას. თუ ორი რიცხვი განსხვავდება, თქვენ შეიძლება დააკისროს დამატებითი პრემია ან მიიღოთ დაბრუნება.
აქცენტი
აქციონერები განსაზღვრავენ ტარიფებს. ისინი იყენებენ მათემატიკურ მოდელებს, რათა წინასწარმეტყველებს მომავალი დანაკარგების შესახებ. ისინი ხელს უწყობენ ახალი პროდუქტების შექმნას ფასების შემუშავებისა და სამომავლო გამოცდილების პროგნოზით. აქციონერები დაეხმარება სადაზღვევო კომპანიებს განსაზღვრონ, თუ რა განაკვეთები დააკისროს კონკურენციას სხვა სადაზღვევო კომპანიებთან, მაგრამ მაინც რჩება მომგებიანი.