ნულოვანი თქვენს კლიენტებსა და კლიენტთა გემოვნებაზე და საჭიროებებზე
ცხოვრების წესის სეგმენტაციის განმარტება
მომხმარებელთა ცხოვრების წესი სეგმენტაცია საკმაოდ ბევრია, რასაც სახელი გულისხმობს: ეს არის ბიზნეს პრაქტიკა, რომელიც ყოფს და კატეგორიავს მომხმარებელს მომხმარებლების შესახებ ქვეჯგუფებში.
ეს ქვეჯგუფები ეფუძნება იმას, თუ როგორ ცხოვრობენ მომხმარებლები და რა მოსწონთ. ისინი იყენებენ ყველა იმ მომხმარებელს, ვინც მნიშვნელოვანია თქვენი ბრენდის ან ორგანიზაციისთვის. მათ უნდა იდენტიფიცირება ისე, რომ გაიგოთ ის, რაც ამ ხალხს სჭირდება, რა უნდათ და რა იმედი აქვთ, რომ თქვენგან ან თქვენი კომპანიისგან მიიღონ ყველა ინფორმაცია, რაც თქვენს წარმატებებში განუყოფელია.
წარსული კამპანიების საფუძველზე ყველა გაყიდვების ინფორმაცია იყენებს მონაცემების ანალიზს, რათა გამოავლინოს ბესტსელერიანი წლები, ყველაზე დიდი გაყიდვები, ყველაზე სასურველი სერვისები და სხვა საქონელი, რომლებიც სთავაზობენ გაყიდვების მოცულობას.
მარკეტინგში ცხოვრების წესის სეგმენტაციის მიზანი
პროდუქციისა და მომსახურების ვარიანტების მიღება შესაძლებელია როგორც თქვენი ცხოვრების წესის ქვეჯგუფების იდენტიფიცირება და მათი არჩევანის მიხედვით.
თავის მხრივ, ამ ქვეჯგუფებს უფრო ლოიალური გახდებიან ბრენდი, როგორც ბრენდი განაგრძობს მათ მოთხოვნებს. ეს სიმბიოზური ურთიერთობაა, რომელიც დიდ სარგებელს უქმნის ორივე პარტნიორს.
Lifestyle სეგმენტაცია pinpoints საჭიროება და თქვენ ვცდილობთ შეხვდეს მას. მაგრამ როგორ გამოამჟღავნებთ ამ ქვეჯგუფებს? ფორმულა აწესრიგებს ცხოვრების წესის სეგმენტაციას რამდენიმე ფაქტორით.
მაგალითი-თქვენი ბიზნესის დამუშავება, რაც თქვენ გაიგეთ
შენი საცალო დაწესებულება ყიდის სავარჯიშოსა და ქალთა ტანსაცმელს. თქვენ გაქვთ თაროები, რომლებიც გამოყოფენ spandex- ს პროდუქტებს, რომლებიც მოიცავს ყველა საჭირო სხეულის ნაწილს, მაგრამ არა ბევრად უფრო. ისინი შესანიშნავი ხარისხის, ისინი სახელი ბრენდების, მაგრამ ისინი უბრალოდ არ ყიდიან. რატომ?
იმის გამო, რომ თქვენი მომხმარებლები ცხოვრობენ გარეუბნებში და უფრო სავარაუდოა, რომ ისინი თავიანთ წვრთნებს იღებენ თავიანთი შვილებისთვის, მათთვის, ვისთანაც 10 წუთიანი სპორტული დარბაზია. მათ ოჯახი ზრუნავს. ისინი მუშაობენ. ვის აქვს დრო სპორტული დარბაზი?
მაგრამ არც ერთი მათგანი არ გვინდა, რომ კარგად გამოიყურებოდეს. სინამდვილეში, ისინი ძალიან გვინდა კარგია. ისინი უბრალოდ გვინდა კომფორტულად გრძნობენ თავს.
ამიტომ ისინი არ ყიდულობენ თქვენი პატარა სპანდქსის გრეგებს და სპორტულ bras. ამიტომაც ისინი აპირებენ თქვენს კონკურენტს, რომ შეიძინონ მიმზიდველი, საწმისის სავარჯიშო ჯოჯოხების შარვალი. ალბათ, ჩირაღდერის პრაქტიკადან სასურსათო მაღაზიაში უნდა გაიქცნენ და ვინმეს სურს, რომ მინიმალური ვარჯიშის კაბინაში ჩაცმული სასურსათო მაღაზიაში ჩანს, რამდენად მიმზიდველია ეს?
კლიენტების ლოიალურობის ფაქტორი
ლოიალურობის ფაქტორი, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც "შენახვის მაჩვენებელი", გამოიყენება თითქმის ყველა სფეროში, რომელიც მიზნად ისახავს იმის პროგნოზს, თუ რამდენად სავარაუდოა, რომ დღევანდელ მომხმარებელს ბრენდის ნამდვილი დარჩება.
ეს მოიცავს საქონლისა და მომსახურების მოხმარების ანალიზს.
გაითვალისწინეთ, თუ რა სეგმენტი თქვენს მომხმარებელთა წვლილს შეიტანს თქვენი გაყიდვების ყველაზე მაღალ პროცენტს. რა კონკრეტული დემოგრაფიული სეგმენტი დაეხმარა რა კონკრეტული შემოსავლები? მონაცემების მიხედვით, რომელი სეგმენტები კვლავ ბრუნდება? რომელი სექციები უმეტესად რეაგირებს ახალი გაყიდვების რეკლამებსა და კამპანიებზე?
ხალხმა უნდა ისმინოს, თქვენს კლიენტებს შორის. როდესაც მოუსმინე მათ და დააკმაყოფილებს მათ საჭიროებებს, ისინი დაბრუნდებიან.
სხვადასხვა სახის ცხოვრების წესი სეგმენტაცია მარკეტინგში
სეგმენტაცია შეიძლება იყოს განსხვავებული როგორც მომხმარებელთა დემოგრაფია, მაგრამ ოთხი ძირითადი ჯგუფი, როგორც წესი, განიხილება, როდესაც აანალიზებს ცხოვრების წესის მონაცემებს.
- გეოგრაფიული მონაცემები: სად მდებარეობს ფოკუსური ჯგუფები? სად ყიდულობენ და იყენებენ პროდუქტებს?
- ქცევა: როდის არიან ჯგუფები უფრო მეტად ყიდულობენ და რა ვითარებაში? როგორ ავირჩიოთ ისინი პროდუქტის მოხმარებას ან გამოყენებას?
- დემოგრაფია: როგორია რასები, გენდერები, ასაკობრივი ჯგუფები და თქვენი კლიენტების / მომხმარებელთა ოჯახური მდგომარეობა?
- Psychographic: რა ხდის მათ უნიკალურ? რა არის მათი პირადი არჩევანი და ცხოვრების წესი არჩევანი?
გაირკვეს, თუ რა ამ ხალხს აკეთებს მათი ძვირფასი თავისუფალ დროს. რა პროდუქტები ყიდულობენ მათ თავისუფალ დროს თავისუფალ დროს? როგორ ხედავენ საკუთარ თავს და მათ თემებს? კარიერის დადგენა, მოსაზრებები, რა კლუბები ეკუთვნის და მათი შემოსავლის პარამეტრები. შემდეგ ყველა ერთად.