ბიზნეს ეტიკეტი Voicemail Greetings
როდესაც ავტომატური დამსწრე გადასცემს ზარი ამ გაფართოებას, შემდეგი ხელმისაწვდომი გაფართოება მიიღებს ზარს. თუ საბუღალტრო დეპარტამენტის ყველა მონაცემი დაკავებულია ან მიუწვდომელია, მაშინ ზარი გადაეცემა დეპარტამენტის ხმოვანი ფოსტის ყუთს.
ხმოვანი ფოსტა მისალოცი პარამეტრები
თქვენს კომპანიაში არსებული სატელეფონო სისტემის მიხედვით, შესაძლებელია სხვადასხვა ვარიანტები სხვადასხვა ტიპის ხმოვანი ფოსტის მისაღებად. ესენი მოიცავს:
- გენერალური ხმოვანი ფოსტა მისალოცი
ზოგადი ხმოვანი ფოსტა სარგებლობს როგორც ნაგულისხმები ხმოვანი ფოსტა, თუ სხვა მისალმება არ არის მითითებული. - შიდა ხმოვანი ფოსტა მისალოცი
იგი გამოიყენება მივესალმო იმ ადამიანებს, ვინც თქვენს განყოფილებას თქვენი კომპანიისგან (ანუ სხვა გაფართოებისგან) დარეკეთ. საერთოდ, ეს მხოლოდ მსხვილი კომპანიებისთვის გამოიყენება. - გარე ხმოვანი ფოსტა მისალოცი
ეს მისალოცი იქნება იმ ხალხისთვის, ვინც თქვენს კომპანიას გარეთ ურეკავს. შენი სატელეფონო სისტემის ავტომატური დამსწრე შეიძლება თამაშობდეს ზოგად კომპანიას მისალოცი, რომ ყველა გარე დამკვირვებელი მოისმენს. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი კომპანიის სახელი არის ნახსენები ამ მისალმებები, თქვენ არ უნდა თქვა ისევ თქვენი უწყებრივი მისალოცი.
- დროებითი ან "ოფისიდან" ხმოვანი ფოსტა მისალოცი
დროებითი ან საოფისე ხმოვანი ფოსტის მიმღები დგინდება, როდესაც მთელი დეპარტამენტი არ იქნება ხელმისაწვდომი კონკრეტული პერიოდის განმავლობაში. მაგალითად, დეპარტამენტი მხოლოდ 8:00 საათიდან 5 საათამდეა დაკომპლექტებული ან სავალდებულო განყოფილებაა, რომელიც სატელეფონო საუბრისგან ყველა ადამიანს წაშლის. უახლესი ხმოვანი ფოსტის სისტემები საშუალებას მოგცემთ ვადის გასვლის თარიღი და დრო, ასე რომ თქვენ არ უნდა გვახსოვდეს, რომ გამორთოთ, როდესაც თქვენი დეპარტამენტი უბრუნდება ნორმალურ ოპერაციებს.
- ტელეფონი (დაკავებულია) ხმოვანი ფოსტა მისალოცი
ეს მისასალმებელია, რომ განმცხადებელს მიეწოდოს განყოფილება, მაგრამ ვერავინ ვერ მოიტანს მათ, რადგან განყოფილების აუზში ყველა გაფართოება სხვა დამსვენებლებთან არის დაკავებული.
კარგი დეპარტამენტის ელემენტები ხმოვანი ფოსტა
- დეპარტამენტის სახელწოდება
- განცხადება, რომ ახლა ვერ მოგიწოდებთ მათ ზარს
- მოწვევა დატოვოს შეტყობინება
- როდესაც მათ შეუძლიათ დაბრუნდნენ ზარი
- დამატებითი პარამეტრები, რომლებიც ხელმისაწვდომია (მაგ. "დააჭირეთ ფუნტის გასაღების დაბრუნებას ...")
- ვებსაიტის მისამართი, თუ მას შეუძლია მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მიაწოდოს
- არაუმეტეს 20 - 25 წამი (წესი- of-thumb)
- ნუ იწყებთ "შენი მოწოდება ძალიან მნიშვნელოვანია ჩვენთვის ..." მისალოცი. ეს ფრაზა overused და ჩვეულებრივ არის "გამორთვა" დამსწრეებს.
- თავიდან აცილება ძალიან ბევრი ინფორმაცია და მიღების ზედმეტად ხანგრძლივი მისალმებები.
ნიმუში კარგი დეპარტამენტის ხმოვანი ფოსტა
- თქვენ მიაღწიეთ საბუღალტრო დეპარტამენტს. ყველა ჩვენი წარმომადგენელი დაკავებულია სხვა დამსვენებლებისთვის. იმის ნაცვლად, რომ ხელი არ შეუშალოთ თქვენს ძვირფას დროს, გვინდა დავუბრუნდეთ თქვენს ზარს ორი სამუშაო საათში. თუ გსურთ წინა მენიუში დაბრუნება, დააჭირეთ ვარსკვლავს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, დატოვეთ დეტალური ინფორმაცია თქვენი სახელით და ნომრით. თქვენი ჩანაწერის ჩაწერის შემდეგ შეგიძლიათ დააჭერთ ფუნტი გასაღები მეტი პარამეტრებისთვის. გმადლობთ, რომ დარეკეთ.
- თქვენ მიაღწიეთ გაყიდვების განყოფილებას Operations Tech- ში. ყველა ჩვენი გაყიდვების წარმომადგენელი დაკავებული არიან სხვა მომხმარებლების მომსახურებით, მაგრამ ჩვენ გვსურს, რომ რაც შეიძლება სწრაფად დაგვიბრუნოთ. მიმდინარე ფასების შესახებ ინფორმაციის ან შეკვეთის სტატუსის შესამოწმებლად, გთხოვთ ეწვიოთ ჩვენს ვებ-გვერდს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გთხოვთ დატოვოთ შეტყობინება თქვენი სახელით და რიცხვით ტონის შემდეგ. თუ გსურთ წინა მენიუში დაბრუნება, დააჭირეთ ვარსკვლავის ღილაკს.
- თქვენ მიაღწიეთ საბუღალტრო დეპარტამენტს ოპერაციების ტექნოლოგია, ჩვენი ჩვეულებრივი სამუშაო საათები ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დილის 8 საათიდან 5 საათამდე. ჩვენ დახურულია შაბათსა და კვირას. თქვენ შეგიძლიათ დააჭიროთ ვარსკვლავის ღილაკს ნებისმიერ დროს, რათა დაბრუნდეთ წინა მენიუში. წინააღმდეგ შემთხვევაში გთხოვთ დატოვოთ შეტყობინება თქვენი სახელით და ნომრით და ჩვენ დავუბრუნდებით თქვენს ზარს, როდესაც ოფისი განაახლებს. თქვენ შეგიძლიათ გათიშოთ თქვენი შეტყობინებების დატოვების შემდეგ ან დააჭიროთ ფუნტის ღილაკს დამატებითი ვარიანტებისთვის. გმადლობთ, რომ დარეკეთ.
ცუდი ხმოვანი ფოსტა მივესალმოთ
- თქვენ მიაღწიეთ გაყიდვების დეპარტამენტს. დატოვეთ შეტყობინება.
- გამარჯობა. თქვენ მიაღწიეთ საბუღალტრო დეპარტამენტს XYZ.com. ყველა ბუღალტერი ამჟამად სავალდებულო განყოფილების სხდომას დაესწრება და არავის მიუწვდება ხელი. თქვენი ზარი ძალიან მნიშვნელოვანია ჩვენთვის და გვინდა დავბრუნდეთ თქვენი ზარის დაბრუნებისთანავე. თუმცა, ეს არის წლის ბოლოს და ჩვენი ზარი უკან ძალიან გრძელია. თუ დავალიანების გადახდა მოუწევთ ვადაგადაცილებული ანგარიშზე, გთხოვთ დარწმუნდეთ, რომ გვითხრათ თქვენი გზავნილში, რათა დაუყოვნებლივ დაგვირეკოთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გთხოვთ დაველოდოთ ტონს და დაგვიტოვეთ დეტალური კონფიდენციალური შეტყობინება.
- განყოფილება დახურულია. გთხოვთ დატოვოთ შეტყობინება ტონის შემდეგ.