იმის გაგება, თუ რატომ იმოქმედებს ხალხი გარკვეულწილად რთულია, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ ბევრ ადამიანს არ ესმის საკუთარი მოტივები.
მოტივაციის კვლევა ცდილობს დაიცვას ქცევის მიღმა არსებული ძალები, განსაკუთრებით სამომხმარებლო ქცევა. მაგალითად, რატომ ხდებიან გარკვეული ტენდენციები, ხოლო სხვები ფლოპი? რატომ ატარებენ გარკვეული ასაკობრივი ჯგუფები სხვებისგან განსხვავებით ფულს? სამომხმარებლო ქცევა გავლენას ახდენს ცნობიერ და უგონო მოტივებზე, ეკონომიკურ საჭიროებებზე, კულტურულ ფაქტორებზე და სხვადასხვა ცვლადებზე. მოტივაციის კვლევა ცდილობს კომპლექსური ქცევის ჩამოყალიბებას, რათა მათ გააზრება და გავლენა მოახდინონ.
რა განსაზღვრავს მოტივაციის კვლევას სხვა კვლევების გარდა
არსებობს რამდენიმე ფაქტორი, რომელიც მოტივაციის კვლევას სხვა კვლევების გარდა. იმის ნაცვლად, რომ ლაბორატორიაში მოხდეს, მოტივაციის კვლევა ჩვეულებრივ ფოკუს ჯგუფზე, ინტერვიუებზე და მარტივი დაკვირვებაზეა დაფუძნებული. ფოკუს ჯგუფში მკვლევარი ხელმძღვანელობს ადამიანების ჯგუფს, რომლებიც სწავლობენ საქმიანობებსა და დისკუსიებში, რომლებიც გამოხატავს საკუთარ გრძნობებსა და მოტივებს. სიღრმისეული ინტერვიუები მსგავსია, მაგრამ თითოეულ ადამიანს ინდივიდუალურად უბიძგებს.
მარტივი დაკვირვება შეიძლება იყოს ძლიერი იარაღი, რადგან ადამიანები რეალურ ცხოვრებაში სხვაგვარად იქცევიან, ვიდრე კვლევის გარემოში.
იმის გამო, რომ ადამიანები ხშირად არ იცნობენ საკუთარი მოტივებით, თითოეული კვლევა უნდა შეიმუშაოს ჭეშმარიტების ამონაწერი და აისახოს ასახვა. ძალიან მნიშვნელოვანია კვლევითი გუნდი, რომ იყოს კეთილგანწყობილი, არაჯუცესიზმი და გამოცდილი ადამიანი, რომ მიიღოთ პატიოსნება.
მონაცემთა შეგროვების შემდეგ, მკვლევარებმა უნდა შეძლონ ის მიკერძოების გარეშე შეისწავლონ და შესწავლილი ქცევის მიღმა მოტივაცია გააკეთონ. ამ ტიპის კვლევა მოითხოვს ადამიანის ფსიქოლოგიის უნარ-ჩვევებს და გააზრებას.
გააზრება მოტივაციის კვლევის ტექნიკა
არსებობს ოთხი პოპულარული ტექნიკა, როდესაც საქმე მოტივაციის კვლევის, მათ შორის:
- უცვლელი სტრუქტურირებული ტექნიკა - ეს ტექნიკა იყენებს სტანდარტულ კითხვას, რომელიც აგროვებს ინფორმაციას რწმენისა და გრძნობების შესახებ. წინასწარ არის მოწყობილი და მკვლევარი გამოაქვს კვლევის მიზანი და მიზანი მონაწილეთათვის. ეს არის ყველაზე ფართოდ გამოყენებული ტექნიკა, როდესაც საქმე ეხება ბაზრის კვლევას.
- არამატერიალური არატექნიკური ტექნიკა - ეს ტექნიკის კითხვები არ არის აუცილებელი სტრატეგიულ წესრიგზე, კითხვები უფრო თავისუფალია. კითხვები შეიძლება დაისვას ნებისმიერი ბრძანებით, რომ კვლევა შეესაბამება შესაბამისობას. მონაწილე იცის ინფორმაციის შეგროვების მიზნით.
- გადაცმული არა სტრუქტურირებული ტექნიკა - ანალოგიურად, რომ არამატერიალური არამიზნობრივი მეთოდები არ არის სტრატეგიული წესრიგი და კითხვები უფასოა. განსხვავებული არაორგანიზებული სტრუქტურული ტექნიკისაგან განსხვავებით, მონაწილე არ იცის ინფორმაციის შეგროვების მიზნით.
- შენიღბული სტრუქტურირებული ტექნიკა - ეს მეთოდი იყენებს კითხვებს წინასწარ მოწყობილი წესრიგის მსგავსად, ისევე როგორც არაფრადქცეულ სტრუქტურულ ტექნიკას, მაგრამ ამ მეთოდის გამოყენებით მონაწილე არ იცის ინფორმაციის შეგროვების მიზნით.
ზემოთ აღნიშნული მეთოდების კითხვები შეიძლება განსხვავდებოდეს დახურულ კითხვებზე , ღია კითხვებზე, ფოსტის კვლევებზე, სატელეფონო გამოკითხვაზე, ინტერვიუში,
როგორ მოტივაციის კვლევას შეუძლია მარკეტინგის დახმარება
არსებობს რამდენიმე გზა მოტივაციის კვლევის ეხმარება მარკეტინგის. ეს საშუალებას აძლევს მათ გაიგონ, თუ რატომ შეიძლება ადამიანებს ან არ იყიდონ თავიანთი პროდუქტი, რომელიც საშუალებას მისცემს მათ მარკეტინგის მკვლევარი. გარდა ამისა, მას შეუძლია დახმარება გაუწიოს სამიზნე აუდიტორიას სხვადასხვა პროდუქტებსა და მომსახურებაზე. ბოლო, კვლევის ამ ფორმას შეუძლია დაეხმაროს ბრენდინგში, რადგან ის საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს, დაინახონ, თუ რა დაეუფლებიან მათ იდეალურ მომხმარებელთა ყურადღებას და ლოიალობას.
მოტივაციის კვლევა სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება, განსაკუთრებით მარკეტინგში და ბრენდინგში. არ არსებობს საჭიროება იმისა, რომ მოხდეს ბაზრის ბედნიერება; მკვლევარებმა ნაცვლად შეიძლება უფრო მეცნიერული და უფრო წარმატებული მიდგომის შემუშავება. მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანის ქცევა იყო ერთხელ საიდუმლო, მოტივაციის კვლევის განმსაზღვრელი ის მიერ ახლოვდება სათაური სამეცნიერო და ლოგიკური გზით.