Starbucks შეიძინა Peet- ის 1984 წელს, როგორც გაყიდვების სპეციალობით ყავის იწყებოდა გამეხადა და სწრაფად გაიზარდა.
ჰოვარდ შულცი: კაცი ხილვა
1987 წელს, ჰამარპლასტის USA- ის ვიცე-პრეზიდენტმა და გენერალურმა მენეჯერმა ჰოვარდ შულციმ შენიშნა, რომ სტარბაქსმა თავისი კომპანიის ესპრესო აპარატების საკმაოდ შეძენა შეიძინა. ეს ყურადღება მიიპყრო, რის შემდეგაც მან გადაწყვიტა საკუთარი თავისთვის ბიზნესის ნახვა. სიეტლში ჩამოსვლისას მან აღმოაჩინა, რომ ოთხი ადგილი ჯერალდ ბოლდინის და გორდონ ბოკერის საკუთრებაშია.
მისი ვიზიტის შემდეგ ცოტა ხნის წინ შულციმ შეუერთდა მფლობელთა გუნდს და სთავაზობს მისი მარკეტინგისა და ბიზნესის გამოცდილების გაზიარებას. ერთი წლის შემდეგ, ევროპაში შვებულებაში ყოფნისას, შულცის მიხვდა, რომ იტალიაში ყავის მაღაზიებში ყავის მაღაზიები და გარე კაფეები ყოველდღიური სოციალური ცხოვრების მნიშვნელოვანი ნაწილი იყო. ერთი სიტყვით, შულცის მიხვდა, რომ სასმელი ყავის "გამოცდილება" იყო. სწორედ მაშინ და იქვე გადაწყვიტა, რომ მას სურდა, რომ იტალიის ყავისფერი (და ყავის გამოცდილება) აშშ-ში დაბრუნებულიყო
შულციმ გადაწყვიტა, რომ სტბაბსს დაეტოვებინა საკუთარი ყავის მაღაზიები, რომლითაც ყურადღებით მოეკიდებოდა იტალიის კაფე, რომელიც იმდენად გავრცელებული იყო საზღვარგარეთ. თუმცა მოგვიანებით გაირკვა, რომ Starbucks- ის მფლობელები დაინტერესებული იყვნენ მაღაზიების გაყიდვაზე. შულტს დრო არ შეეწირა და 3.8 მილიონ დოლარად შეიძინა ჯაჭვი და საკუთარი მაღაზიები საკუთარი ყავის მაღაზიათ შეაგროვა.
Starbucks- ს თავდაპირველი საჯარო შეთავაზება (IPO) ჰქონდა საფონდო ბაზარზე 1992 წელს.
სტარბაქსის სტრუქტურა
Schultz სწრაფად შეიქმნა იმისათვის, რომ შეამოწმოს მთელი ოპერაციის მეშვეობით რამდენიმე სტრატეგიულად დაგეგმილი ცვლილებები. პირველ რიგში, ის გაფართოვდა იმ ელემენტებს, რომლებსაც Starbucks შესთავაზებდა უფრო მეტ გურმანებს, როგორიცაა ესპრესო, კაფე ლატტე და ყინულოვანი ყავა. კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია ის, რომ თანამშრომლებთან თანამშრომლობა გაძლიერდა თანამშრომლებისთვის, რათა უზრუნველყოს ყველაზე მაღალი ხარისხის მომსახურება. მისი მიზანი იყო Starbucks- ის სასიამოვნო ადგილი, რომელიც ბევრ აქციებსა და სარგებელს სთავაზობს. მან ასევე მიიღო გადაწყვეტილება, რომ შეიქმნას კომფორტული საცხოვრებელი ოთახების სტილი, ყველა Starbucks- ზე.
მისი ძალისხმევა გამოიღო. კომპანიამ 1990-იან წლებში უზარმაზარი ზრდა განიცადა და ქვეყნის # 1 სპეციალობის ყავის საცალო გახდა. მთელს მსოფლიოში 16000-ზე მეტ ადგილს იკავებს, ბევრს სჯერა, რომ Starbucks არის ფრენჩაიზია. არ არის. სინამდვილეში, ითვლება მსოფლიოს წამყვანი ყავის ჯაჭვის.
ჩრდილოეთ ამერიკის ოპერაციები
ჩრდილოეთ ამერიკაში ყველაზე სტარბუკის მაღაზიები კომპანიის ოპერაციაა. კომპანია ზოგჯერ შედის სალიცენზიო შეთანხმებებზე იმ კომპანიებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ იმ კონკრეტულ ადგილას სარგებლობის უფლებას, რომლებიც სხვაგვარად ხელმისაწვდომი არ არის, როგორიცაა აეროპორტები, სასურსათო ჯაჭვები, პატარა კოლეჯები და მსხვილი უნივერსიტეტები.
სტარბუქსი ამ ადგილებს განსაკუთრებულ საბაზრო მოწყობას ყავას და "ჩაის" პროგრამებს უწოდებს. იგი ასევე განიხილავს სხვა კვალიფიციური მაღალი მოცულობის ან მაღალი სატრანსპორტო საცალო ადგილებს, როგორც "Starbucks" პროგრამის პოტენციურ ოპერაციებს, "რადგან ისინი არ იცვამენ წვრილ სტენბუკის სურათს.
რა Starbucks აკეთებს ფრანჩიზა
2003 წლიდან, Starbucks- ის შვილობილი კომპანია Seattle- ს საუკეთესო ყავა ფრენჩაიზას თავისი კაფეებისა და კიოსკის ექსპლუატაციას უწევს. ეს შვილობილი კომპანიები აშშ-ში 540 კაფეზე მეტია, ასევე დაახლოებით 100 ესპრესო ბარი, საცალო მაღაზიებითა და მაღაზიებით 20 სახელმწიფოსა და პროვინციაში და პროვინციის კოლუმბიაში. ქვე-მაღაზიები შეიძლება მოიძებნოს ბევრ სხვა ბიზნესში და კოლეჯის კამპუსებში, მათ შორის, მეტროს რესტორნებში.
კარგი კონცეფცია და კარგად შესრულებული ბიზნეს მოდელი
მიუხედავად იმისა, რომ Starbucks არ ითვლება ფრენჩაიზია, ჯერ კიდევ ფიქრობდა, როგორც ღირებული მაგალითი კარგად გააზრებული ფრანჩაიზინგის კონცეფცია, რადგან მისი ბიზნეს პრინციპები და ბიზნეს მოდელი.
ჭკვიანი მარკეტინგი, თანმიმდევრული პროდუქტი და გამოსახულება, უმაღლესი კლიენტების მომსახურება და კარგი მოძველებული შრომისმოყვარეობა წარმატებისკენ მიჰყავს მრავალმილიონიანი ბიზნესით. ეს არის სამეწარმეო სულისკვეთება - ერთი ადამიანი ხილვას ხედავს და ბათილია.
Starbucks- ის კომპანია გვიჩვენებს, რომ შესაძლებელია მცირე ბიზნესის წარმოება სწორი პრინციპების შესახებ, რომ გახდეს ძალიან დიდი და ძალიან წარმატებული. როგორც ჰოვარდ შულციმ თავის წიგნში წერდა კომპანია: "რაღაც იყო ჯადოსნური ამის შესახებ, ვნება და ნამდვილობა ბიზნესში არასდროს მქონდა გამოცდილი. იქნებ, უბრალოდ იქნებ, ეს ჯადოსნური ნაწილი იყოს. შეიძლება მე დაეხმარება მას იზრდება. "
და იზრდება ის. ყავის მტაცებლებს ქმნიან წლიური შემოსავალი 22 მილიარდი დოლარის ოდენობით, რომლებიც ექვს კონტინენტზე 25,000 მაღაზიის მოქმედია. და იმის გათვალისწინებით, რომ Starbucks იხსნება ჩინეთში ახალი მაღაზიები ყოველ მაღაზიაში 15 საათის განმავლობაში, ის არ აჩვენებს არეულობას აღებისას. Starbucks ამჟამად ჩინეთში 3,000 მაღაზიას ახორციელებს და 2021 წლისთვის 5000-მდე საშუალება აქვს.