ისტორია, ხედვა და სტარბუკის დამფუძნებელთა ღირებულებები, რომლებიც გავლენას ახდენენ დღეს
ადამიანების უმეტესობა გაოცებულია იმის გასარკვევად, რომ Starbucks- ის მისიის განცხადებას არაფერი აქვს საერთო ყავისთან. მაგრამ ეს იმიტომ, რომ Starbucks ხედავს მისი მისია, როგორც უფრო დიდია, ვიდრე მისი სასმელების, რომ ჯაჭვის აგრძელებს გაფართოებას და აყვავდებოდა და შექმნას ცალსახად ბრენდირებული Starbucks მომხმარებელს განიცდის მთელ მსოფლიოში. Starbucks მისიაა:
"ჩვენი მისიაა: ადამიანის სულის შთაგონებისა და აღზრდისათვის - ერთი ადამიანი, ერთი ჭიქა და ერთი მეზობელი".
ამ მიზნის მისაღწევად Starbucks- ს აქვს ექვსი პრინციპი, რომლებიც მართლაც "კორპორატიული ფასეულობებია", რომელიც თავის თანამშრომლებს უხელმძღვანელებს მათი გადაწყვეტილების მიღების დღიდან.
ჰოვარდ შულცი არ არის ერთადერთი დამფუძნებელი Starbucks!
ჰოვარდ Schultz არის ასეთი iconic საცალო ინდუსტრიის ლიდერი და ასე სინონიმი Starbucks ბრენდი, რომ ყველაზე ადამიანი მხოლოდ ვივარაუდოთ, რომ ის არის დამფუძნებელი Starbucks. სინამდვილეში, ეს იყო https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 ჯერი ბოლდუინი, Zev Siegl და გორდონ ბოკერი, რომელმაც 1971 წელს ვაშინგტონში, სიეტლში, პირველი ყავის მაღაზია დაასახელა Starbucks- ში. პირველი Starbucks- ი მხოლოდ ყავის ლობიო და ყავის აპარატები გაყიდა, არ არის მომზადებული სასმელები და საკვები, როგორიცაა Starbucks მაღაზიები.
ჰოვარდ შულცი დაიქირავა საცალო ოპერაციების დირექტორად 1982 წელს და მან დაარწმუნა დამფუძნებლები, გახსნან მაღაზიები, რომლებიც 1984 წელს სასმელებს იყენებდნენ.
შულტსმა 1987 წელს დამფუძნებლებისგან Starbucks- ის შეძენა დაასრულა და ის Starbucks- ის ფლოტის კონცეფციის დამფუძნებელს და Starbucks- ის ბრენდის ღირებულებას აწარმოებს და არა Starbucks- ის დაწყებით.
დღეს ბევრი რამ დაკავშირებულია Starbucks- ის ბრენდის, პროდუქტების, სერვისების და მომხმარებლის გამოცდილების მქონე ჰოვარდ შულცის მიერ.
მას შემდეგ, რაც ის ამჟამინდელი აღმასრულებელი დირექტორია, მას შეუძლია მიეცეს კრედიტი Starbucks- ის მისიის, ხედვისა და ღირებულებების - ან მინიმუმ მათ დამტკიცების მიზნით.
ადრეული ცხოვრება ისტორია, რომელიც ჰოვარდ შულცის გავლენას ახდენდა სტარბაქსის დამფუძნებელში
ჰოვარდ შულცი დაიბადა 1953 წელს და გაიზარდა ნიუ იორკში. სამი წლის ასაკში მისი ოჯახი გადავიდა Bayview Housing Projects- ში, რომელიც არ იყო ძალადობრივი ან საშინელი ადგილი. მიუხედავად ამისა, არავის - მათ შორის ჰოვარდი - ამაყობდა იმ პროექტებში, სადაც მოზარდები "მუშაკთა ღარიბი იყო".
მიუხედავად ამისა, შულცი კრედიტს მისცემს პროექტებში აღზრდას, როგორც დიდ წვლილს, რასაც ის "დაბალანსებული ღირებულების სისტემას" უწოდებს. იგი მრავალფეროვნებით იყო გარშემორტყმული და შეიტყო, თუ როგორ უნდა ჩამოაყალიბოს ხალხთან კარგი ურთიერთობები მრავალფეროვანი ფონზე.
Schultz- ის ბუნებრივი ლიდერობის შესაძლებლობები ახალგაზრდა ასაკში წარმოიშვა, როდესაც ის ბეისბოლისა და კალათბურთის სპორტულ თამაშებს ორგანიზებას უწევდა ყველა რასებისა და კულტურის სამეზობლოში. "არავის არასდროს ჰქონია მრავალფეროვნების შესახებ ლექცია, ჩვენ ვცხოვრობდით", - ამბობს შულცი თავის წიგნში "
შულცი ასევე ეხება იმ წიგნს, რომ მისი უნარი სტარბუკის მაღაზიების შექმნის შესაძლებლობას გრძნობს, როგორც მყუდრო და შემთხვევით "გაქცევა", ბავშვობიდან გამომდინარე, მისი წარმოსახვის პროექტებში "გაქცევის" გამოყენებით.
მაგრამ რა დაეხმარა შულტს ყველაზე მეტად "სამუშაო ცუდი" მდგომარეობის გაქცევა იყო მისი ბუნებრივი ატლეტური უნარი და კონკურენტუნარიანი დრაივი.
შულციმ თავისი წარმატებები მიაღწია სპორტულ წარმატებას და მისი გამოსავალი პროექტებისგან გაეცნო ჩრდილოეთ მიჩიგანის უნივერსიტეტს საფეხბურთო სტიპენდიით. შემთხვევით, იმავე წელს, როდესაც შულციმ კოლეჯის დასწრება დაიწყო, Starbucks- მა ათასობით მილის დაშორებით დააფუძნა.
ჰოვარდმა წლების განმავლობაში ძლიერი მუშაობის ეთიკა შექმნა, რიგით პოზიციებზე რეგულარულად მუშაობდა. მისი პირველი სამუშაო იყო 12 წლის ასაკში ქაღალდის მარშრუტი, შემდეგ ის მუშაობდა ლანჩონეტში, მანჰეტენის სამკერვალო რაიონში, ცხოველების ტყავების გაჭიმვაზე, და ცურვის ქარხანაში ქერქის ქერქში.
ჰოვარდმა უდიდესი გავლენა მოახდინა მისი დედა, რომელმაც მისცა ნდობა, რის შედეგადაც მოიქცა, დაიცვას თავისი ოცნება და მიაღწია დიდ რამეს.
თავის წიგნში შულცი ამბობს:
"მან გამამხნევა, რომ გამომეკვლია თავს, რომ არ მომხდარიყო იმ სიტუაციებში, რაც არ იყო კომფორტული, ისე, რომ შემეძლო ვისწავლე უბედურება და არ ვიცი, როგორ მოვიდა ეს ცოდნა, რადგან ის არ ცხოვრობდა ამ წესებით. მან მოგვცა წარმატების მიღწევა ".
არ არის ის, რომ მან გაიზარდა გარემოებები ზემოთ ბავშვობიდან, Schultz კარგად არის ცნობილი მისი ვალდებულება ზრუნვა როგორც მისი კლიენტების და მისი თანამშრომლების მნიშვნელოვანი გზები. მისი დამოკიდებულება ფასების და ხელფასების მიმართ ასახავს მის სურვილს, რომ არ შექმნას Starbucks- ის თანამშრომლები, რომლებიც არ იყვნენ "სამუშაო ცუდი", ფაქტობრივად თუ აღქმა.
Schultz სწრაფია მისი "თავმდაბალი" წამოწყება მისი ღირებულებების ბიზნესში. მისი ადრეული ფორმირების წლების ფონზე, ადვილია იმის დანახვა, თუ რატომ არის სიტყვები, როგორიცაა "შთაგონება", "ზრუნვა" და "სამეზობლო" მათი გამოსავალი Starbucks- ის მისიაში.
მისი გაღარიბებული გარემოებების გათვალისწინებით, შულციმ იცის, რომ "ადამიანის სული" დაუკავშირდა და ისიც ადვილად ხედავს, თუ რატომ არის მნიშვნელოვანი, რომ ვარსკვლავებისა და მისი თანამშრომლებისთვის სტარბუკის მისიის ფოკუსირება მნიშვნელოვანია.