მისიის განცხადება Amazon.com ცენტრების გარშემო ერთსა და იმაზე, რაც ყოველთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია - ონლაინ Amazon.com მომხმარებელს. Amazon.com- ს აქვს მკაფიო აქცენტი და სოლიდური მისია, რადგან იგი დაიწყო. დამფუძნებელი ჯეფ ბეზოსი საჯაროდ მიმართავს Amazon.com- ის მისიის განცხადებას, როგორც კომპანიის 18 წლის ისტორიაში ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებებს,
01 - კლიენტზე ორიენტირებული
შეიძლება დაასკვნა, რომ Amazon.com- ის წარმატება მსოფლიოს ყველაზე მაღალ ინტერნეტ საცალო კომპანიას, როგორც მინიმუმ, გარკვეულწილად, ამ მისიისადმი ურყევი ვალდებულებისა და ყოველდღიური შესრულების გამო. მისია და ხედვა Amazon.com არის:
"ჩვენი ხედვა დედამიწის ყველაზე მომხმარებელზე ორიენტირებული კომპანიისაა, ააშენოს ის ადგილი, სადაც ხალხს შეუძლია იპოვოს და იპოვოს ყველაფერი, რაც მათ სურთ ონლაინში ყიდვა".
02 - მეტი ფაქტები შესახებ Amazon
2017 წლის მდგომარეობით, Amazon- ს # 1 კორპორატიული რეპუტაცია ჰარისის პოლეტში 23,000-ზე მეტი ხმით დაასახელა.
კომპანია დაარსდა 1994 წელს ჯეფ ბეზოსი და სათაო ოფისი სიეტლში. თავდაპირველად, Amazon დაიწყო როგორც ონლაინ მაღაზია, გაყიდვის სახელმძღვანელოების კოლეჯის სტუდენტებს. დროთა განმავლობაში, მათ დასძინა ელექტრონიკა, ავეჯი და სამკაულები. ახლა, მეგა-საცალო გაყიდვას მხოლოდ შესახებ მომხმარებელს მომხმარებელს სურს ონლაინ.
ბევრმა ფიქრობდა, რომ Amazon იქნებოდა ჩამოყალიბებული dot-com bubble burst, მაგრამ კომპანია გადარჩა და წავიდა გახდეს ერთ ერთი ყველაზე დიდი საცალო ამერიკის შეერთებულ შტატებში.
დროთა განმავლობაში კომპანიამ რამდენიმე სხვა საცალო შეიძინა. ახლა ფლობს Zappos, Shopbop, Goodreads და სხვები. Amazon ასევე დაიწყო საკუთარი პროდუქციის ხაზი, მათ შორის Kindle ელ მკითხველს, Amazon პრემიერ, ეხო და ცეცხლი დაფები. მან ასევე შექმნა საკუთარი სატელევიზიო შოუ და ფილმის ექსკლუზივები, რომელიც გახდა ძირითადი მედია კონგლომერატი.
ერთი რამ, რომელიც აყენებს Amazon გარდა მისი გამოყენება მომხმარებლის მიერ წარმოდგენილი მიმოხილვები. პერსონალური პროდუქტის მიმოხილვა წახალისებულია მომხმარებლებთან მათი გამოცდილების, სურათების ან ვიდეოების წარდგენით. ეს მიდგომა საშუალებას აძლევს სხვა მომხმარებელს მიიღოს ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებამდე. ყოველთვიურად Amazon.com- ზე 130 მილიონზე მეტი ვიზიტორი ჰყავს.
ბოლო წლებში Amazon შეიცვალა, თუ როგორ მომხმარებელს ელოდება მიიღოს მიწოდება და ონლაინ ბრძანებებს. იმის ნაცვლად, რომ საფოსტო მომსახურებაზე, Amazon იყენებს დამოუკიდებელ, მესამე მხარეს shippers.
და შეასრულოს პიკის ბრძანებებს, როგორიცაა ორსაათიანი მიწოდების ფანჯრები ან ერთდღიანი გადაზიდვის, Amazon აყვანის დამოუკიდებელი კონტრაქტორები მეშვეობით მათი Amazon Flex პროგრამა. ეს მიდგომა ეხმარება მათ რეგულარულად რეაგირება მომხმარებელთა მოთხოვნილებებზე, მიუხედავად დროისა თუ კვირის დღის განმავლობაში.
მდებარეობა თავმდაბალი და ძალიან ნიშა დაწყების, Amazon გაფართოვდა იყოს ერთ ერთი ყველაზე დიდი და ყველაზე კარგად პატივცემული კომპანიების ერი. და სხვა ქვეყნებში მზარდი ყოფნა, Amazon- ს პოზიცია აქვს, როგორც ძირითადი გლობალური კომპანია. პროდუქტის შეთავაზებებთან ერთად, ორიგინალური პროდუქციისა და პროგრამირების და მიწოდების სერვისით, Amazon გვიჩვენებს პოტენციალს, რომ გააგრძელოს უპრეცედენტო მასშტაბები.
თუმცა, მისი წარმატება, ძირითადად, თავის მომხმარებელს მიმართავს. როგორც თავის მისიაში აღწერილია, ყველაფერს Amazon აკეთებს კლიენტების გამოცდილების გაღრმავებას.