როგორ ბაზარი Facebook- ზე
სოციალური მარკეტინგის ლიდერი არის Facebook, რომელმაც 21-ე საუკუნეში კომუნიკაციის რევოლუცია მოახდინა. ძველი მედიის სტრატეგიები, ძირითადად, ბიზნესისთვის გამოცხადებდნენ, თავიანთი პროდუქციისა და მომსახურების გაყიდვას იყენებდნენ. მომხმარებელთა, თუმცა swayed, დაათვალიერა ამ ploys როგორც შეწყდეს მათი ყოველდღიური ცხოვრების. ახალი მედია, რაც ინტერნეტში მოვიდა, ყველაფერი არის დიალოგის შესახებ მომხმარებლებთან, ბიზნესთან, პროდუქციასა და მომსახურებასთან დაკავშირებით.
მარკეტინგის ეს ახალი ნებართვა დაფუძნებული სტილი თავისთავად აგებს რესტორნის ინდუსტრიას, სადაც სიტყვა-of-mouth რეკლამები ხშირად აწარმოებენ უკეთეს შედეგებს, ვიდრე ტრადიციული მარკეტინგული კამპანია. და არა საიტი ამას უკეთესად Facebook- ზე.
შექმენით თქვენი Facebook გვერდი
Facebook გვერდი არის თქვენი სოციალური მარკეტინგის კამპანიის მართვის ცენტრი. თქვენი Facebook გვერდის ფოტო და ვადის საშუალებით შეგიძლიათ დააგემოვნოთ და გამოხატოთ თქვენი რესტორნის იდენტურობა. ეს საშუალებას გაძლევთ რეაგირება მომხმარებელს სწრაფად და პირადად. ფოტოებსა და პოსტებთან ერთად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვადასხვა აპლიკაციები შემდგომი ჩართვა მომხმარებლებისთვის, როგორიცაა მენიუს აპები და ღონისძიების აპები. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ რომელი შეტყობინება და მოთხრობები, რომლებიც ხაზს უსვამენ ხაზს თქვენი ვადის დასაწყისში. Facebook Page- ი ასევე საშუალებას მოგცემთ აღსანიშნავად თქვენს რესტორანში მოხსენიებულ ეტაპებს, თუ არა, რომ იყოთ გარკვეული რაოდენობის ან გულშემატკივრის მიმდევართა სიის შეჩერება, ფრენჩაიზია ადგილის გახსნა ან რაიმე კარგი სიახლე (ჯეიმს წვერის ჯილდო, ვინმეს?).
გვერდზე განლაგება საშუალებას გაძლევთ აჩვენოთ ერთი შეხედვით, რამდენი ადამიანი თქვენს რესტორანს მოსწონს და ამაზე ლაპარაკობს. ის ასევე საშუალებას აძლევს ხალხს, რამდენი მათი მეგობარი, როგორიც თქვენი Facebook გვერდია. გამოიყენეთ Facebook მომხმარებლების საჩივრებთან დაკავშირებით შეშფოთება ზოგიერთი რესტორანში შეშფოთებულია მომხმარებლების მიერ მათი კედლის გამოსაქვეყნებლად.
ეს ნამდვილად არის სოციალური მარკეტინგის შანსი. ხალხი ნაკლებად იკავებს იმას, რასაც ისინი ამბობენ ონლაინ რეჟიმში. ეს არ უნდა შეაჩეროს Facebook- ის შექმნისგან. არსებობს რამდენიმე განსხვავებული სტრატეგია საჩივრებთან დაკავშირებით. თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ მათ და შემდეგ რამდენიმე სხვა რამ, რომ "დასამარებას" კომენტარი ქვემოთ თქვენი გვერდი (ცოტა sneaky, მაგრამ ეფექტური). ეს აჩვენებს კლიენტს თქვენს კომენტარებზე ზრუნავს, ხოლო თქვენს გვერდზე არ არის საჩივარი პრემიერ უძრავი ქონებაზე. ხშირ შემთხვევაში, სხვა მომხმარებლებმა სცემეს თქვენ Punch, იცავდნენ თქვენს რესტორანს წინააღმდეგ საჩივრები. იხილეთ მეტი, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ კლიენტების საჩივრებს.
ფოტოები და ვიდეოები და Selfies
როდის იყო უკანასკნელი დრო, რომ დაემატა ფეისბუქის ჩანაწერს ფოტოზე ან სხვა სურათის გარეშე? ფოტოები სოციალური მედიის უფრო მნიშვნელოვანი ნაწილია. არ აქვს მნიშვნელობა, რას აგზავნით თქვენს რესტორანში Facebook გვერდს - დაამატეთ სურათი ან სხვა სურათი. ფოტოები გაზრდის მომხმარებლის ჩართულობის და ხელს შეუწყობს მომხმარებელს გაუზიაროს თქვენი Facebook პოსტები მათი მეგობრები . არ გითხრათ ხალხის ამაღამ სადილი სპეციალური - აჩვენე ისინი . ადამიანები ასევე უყვართ სურათები. საკვანძო კლიენტებს ფოტოები (დარწმუნდით, რომ მათ ნებართვას, პირველ რიგში).
არა მარტო ამის გაკეთება მათ გრძნობს შედის, ის გამოჩნდება მათი newsfeed და მათი მეგობრის სიახლეები. ეს არის ეფექტური, სიტყვა- of-mouth სარეკლამო მისი მარტივი, რაც მომხმარებელს გრძნობს განსაკუთრებული და აჩვენებს ყველას, თუ როგორ fun ეს უნდა იყოს თქვენს რესტორანში. დაწვრილებით ძლიერი სოციალური მარკეტინგის კამპანიის აშენების შესახებ.
ასევე შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ სადილის სპეციალობების ფოტოები, სასმელი სპეციალური ან დესერტი. თავიდან აცილება ძალიან ბევრი საკვები ფოტო, სწორედ ამიტომ გაქვთ ნახვა. იგივე ეხება ვიდეოებს. შენი მზარეულის ან ბარმენების მოკლე ვიდეო არის სახალისო, მაგრამ ხალხს არ სურს მათ მუდმივად ახალი ამბების გამოშვება.
ადმინისტრაციის პრივილეგიები Facebook- ის გვერდებზე
როგორც ადმინისტრაცია, შეგიძლიათ წვდომა ყველა სახის სისწრაფეს, რათა გაატაროთ თქვენი კამპანიის წარმატება. თქვენი admin გვერდი გიჩვენებთ ინფორმაციას პოსტ სპექტაკლებზე, კომენტარების შეტყობინებასთან, ასევე მომხმარებლების მიერ მოსმენებისა და ტეგების შესახებ.
თანმიმდევრულობა არის წარმატებული Facebook კამპანია. თქვენ რეგულარულად უნდა გამოაგზავნოთ, მაგრამ არა ძალიან ბევრი, სხვა ადამიანების რისკის ქვეშ აყვავებ, რომლებიც ამბობდნენ, რომ თავიანთ ამბებს არ იშურებდი, რაც უხილავია. შეინარჩუნეთ ტონი ნათელი, მეგობრული და წაახალისეთ ადამიანებთან ურთიერთქმედება.