მცირე ბიზნესის პრაქტიკა თავიდან აცილება
პირადად შეურაცხმყოფელი
ეს არ არის მხოლოდ იმიჯი ; ეს ქცევაა. თქვენ კარგად უნდა იყოს ჩაცმული სამუშაო ხელზე, მაგრამ თუ თქვენ გაქვთ კანალიზაციის პირი, გააკეთე რასისტული ან სექსისტური შენიშვნები, ან თიხის მსგავსად, თქვენ წავალთ ბევრ ბიზნესს.
და თუ რეალურად შარდის კომბინირებული კომბოსტოში, როგორც ერთი ავტოფარეხის კარი ინსტალერი გააკეთა სატელევიზიო ეპიზოდი ბაზარი, შესაძლოა, ასევე დატოვონ ქალაქი.
არ უპასუხოთ ტელეფონი ან, თუ თქვენ აწარმოებთ მთავარი ბიზნესს , მოდით პატარა ბავშვის უპასუხოთ
იმ დროს, როდესაც ყველამ, როგორც ჩანს, ჯიუტიდან გამოსცემს ტელეფონს, არ არსებობს საბაბი, არ უპასუხოს ზარი, ერთი გზა ან სხვა. გაქვთ ხელები პლიუს ხედის სავსე ან კლიენტთან შეხვედრაზე? სწორედ ის, რაც მდივნებს, პასუხობდა მანქანებს, ზარის გადამისამართებას ან ხმოვანი ფოსტისთვის. მომხმარებელს არ მოსწონს თქვენი დედა; ისინი არ აპირებენ შეღწევას, მაშინაც კი, თუ არ შეარჩიო, რადგან ისინი შენზეა შეშფოთებული. როგორ უპასუხოთ ტელეფონს სწორად აყალიბებს იმ წესებს, რომლებიც ყველა თქვენს მცირე ბიზნესში უნდა იყოს შემდეგი.
უნდა გამოიყენოთ მომხმარებელთა ინსტრუმენტები ან აპარატურა
ვაჩვენებთ გაწმენდის ღორებს თქვენი საკუთარი კიბეების გარეშე. ან აჩვენებს მდე დააყენოთ სართული და ითხოვს თქვენს მომხმარებელს თუ მას აქვს დაინახა შეგიძლიათ სესხება.
თქვენ შეიძლება ასევე მხოლოდ tattoo "ფრენა ღამით" თქვენს შუბლზე და გაკეთდეს იგი. რეალურ ბიზნესებთან და რეალურ გამოცდილებებთან აქვთ საკუთარი ხელსაწყოები.
უარი თქვას კლიენტებზე ან კლიენტებზე
თქვენ შეიძლება ჰქონდეთ წლიანი გამოცდილება და საკმარისი სერთიფიკატები და ჯილდოები ქაღალდის მთელი კედელი თქვენი ოფისი, და რა თქმა უნდა ვიცი, საუკეთესო.
მერე რა? ამიტომაა, რომ ისინი დაქირავებულები იყვნენ და შეიძლება ისიც, თუ რატომ გაანადგურებენ ისინი, თუ არ გრძნობენ, რომ არ იციან, რა უნდა თქვან და რა უნდათ მათთვის. რა თქმა უნდა, ლურჯი არის "in" ფერის ამ წელიწადში. მაგრამ თუ კლიენტს სურს მწვანე, მოუსმინოს და ადაპტირება.
დატოვეთ სამსახური დაუმთავრებელი და / ან არ იტანჯება დასუფთავების შემდეგ სამსახური შესრულებული
ელით თუ არა მომხმარებელს კმაყოფილი თქვენი სამუშაო, როდესაც სამუშაო არ გაკეთებულა? როგორ ფიქრობთ მომხმარებელს დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ შეასრულოს თქვენი სამუშაო ყველა მეგობრისთვის, როდესაც თქვენ დარჩა ნამსხვრევები მთელი მათი სამზარეულოთი ან გაზონი? ნამდვილად? სავარაუდოდ არა. მაშინაც კი, როდესაც თქვენ მართლაც დაპრესილი მისაღებად მომდევნო სამუშაო, თქვენ უნდა დააყენოს ქვემოთ განცდა, rearrange თქვენი გრაფიკი და დარწმუნდით, რომ თქვენ მიიღებთ სამუშაოს თქვენს წინაშე გაკეთდეს უფლება პირველი.
არ შეეცადოთ შეცვალონ თქვენი პროდუქტისა და / ან მომსახურების პრობლემა
ზოგჯერ პრობლემები მართლაც არის ის, რასაც ვერ გააკეთებს არაფერი. მაგრამ მაინც შეგიძლიათ "გამოხატოს სურვილი" და მოუსმინოთ დამკვეთის საჩივარს და, საუკეთესო შემთხვევაში, მისცეს მათ რაიმე ქმედება, მიიღონ თუ არა მას მწარმოებელთან დაკავშირება ან მათი მუნიციპალიტეტისთვის საჩივარი. თუ ეს თქვენს თვალსაზრისითაა, თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს უფლება, როგორც მაიკ ჰოლმსი ამბობს. მნიშვნელოვანია მომავალი ბიზნესისა და პოტენციური რეფერატების თვალსაზრისით .
Bring ძაღლები და მოდით მათ გარშემო სამომხმარებლო ეზო და / ან სახლი
ძაღლები მოსწონს ბავშვები - ყველას არ უყვარს ისინი. განსაკუთრებით ძაღლებისგან, ბავშვებისგან განსხვავებით, ნაკლებად ჩამორჩება ჩვევების ჩათვლით, როგორიცაა ხალხის ბოთლებში ჩამოსვლისას და ხალხის გაზონების დეფეკაცია. და მომხმარებელს შეუძლია ჰქონდეს ალერგიის ძაღლების ან pets საკუთარი, რომლებიც არ შეესაბამება თქვენი. არასდროს მიაქციეთ სადმე სამუშაოს საიტი თქვენს კლიენტთან ერთად გაწმენდის გარეშე.
არასწორი შეფასებების გაკეთება
თუ თქვენ არ ხართ კარგი, თუ რა კონკრეტული პროდუქტის ან მომსახურების ღირებულება და / ან რამდენი ხანი დასჭირდება დასრულებას სამუშაო ან პროექტი, ნამდვილად უნდა ვიმუშაოთ ამ უნარი. შენი შეფასების ნაწილია, თუ რა მოიგებს თქვენს მუშაობას. არ შეუძლია შეაფასოს ღირებულება და დრო სამუშაო მიიღებს ზუსტად ჯიშების ცუდი კლიენტებთან ურთიერთობები.
მომხმარებელს ვერ ხედავს, როგორც არასწორია. ისინი ხედავენ, როგორც თქვენ ცრუობს მათ.
გააგზავნე თანაშემწე, რომ გააკეთოთ თქვენი სამსახური
ყოველთვის გვახსოვდეს, რომ კლიენტებმა დაქირავებული იყვნენ, არა თანაშემწე ან გაღრმავებული. მათ უნდათ, რომ თქვენ მუშაობდნენ მათ საქმეზე ან პროექტზე ან სამუშაოზე. დამოკიდებულია იმაზე, თუ რას აკეთებთ, შეგიძლიათ მიიღოთ მოშორებით თანაშემწე იმით, რომ სამუშაოს გარკვეული ნაწილი აკეთებთ იმას, სანამ თქვენ აშკარად ზედამხედველობას ახდენენ ამ პიროვნებაზე და / ან მათ საქმიანობაზე. მაგრამ ვერ გამოაგზავნე თანაშემწე იმისათვის, რომ გააკეთოთ თქვენი სამუშაო და ველოდოთ კლიენტს ბედნიერი. და ცუდად მომზადებული ან არაკომპეტენტური თანაშემწის გამოგზავნა სუიციდური ბიზნეს-ბრძენია.
იყოს არაკომპეტენტური - მაგრამ პრეტენზია არ უნდა იყოს
მიუთითეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები და / ან თქვენი შესაძლებლობები არა მხოლოდ სწრაფ გზას, რომ თავი ააშენოთ ბიზნესიდან, მაგრამ ასევე შეიძლება გამოიწვიოს სისხლის სამართლის ბრალდება ან სარჩელი. მართლაც არ აქვს მნიშვნელობა თუ არა კარგი განზრახვა და "უბრალოდ ცდილობს დაეხმაროს ვინმეს" და გადარჩენა მათ ღირებულება და უბედურება მოუწოდებდა ელექტრიკოსი, tiler, drywaller ა.შ. თუ თქვენ არ ხართ კვალიფიციური გააკეთე რამე ან არ გაუკეთებია ეს ადრე, არ უნდა აკეთებდეთ ამას.
როგორ ხარ?
თუ თქვენ არასოდეს კეთდება რაიმე ამ საქმის კეთება ბიზნესის კეთება, გილოცავთ! მიეცით საკუთარ თავს და შენს თანამშრომლებს უკან დაბრუნება და შეინარჩუნეთ უფლება, გააკეთო ის, რასაც აკეთებ, უფრო ბედნიერ მომხმარებელს შევუქმნათ და მოვიზიდოთ .
სამწუხაროდ, მე დადებს, რომ როდესაც კითხულობდი ცუდი პრაქტიკის ჩამონათვალში, სხვადასხვა ბიზნესების სახელები, რომელთა განხილვაც გქონდათ. თუ ასეა, გააკეთე ეს ბიზნესი კეთილგანწყობილი და იციან, რა გააკეთეს ცუდად. ლეგიტიმური ბიზნესი ყოველთვის ეძებს მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესებას და მათ საქმიან პრაქტიკას.