როგორ გამოვიყენოთ სოციალური მედია დაუკავშირდეს რესტორან კლიენტებს
27 აპრილი, 2015
როგორც რესტორნის მფლობელი ან მენეჯერი, მე ვიცი, თქვენ დაკავებული ხართ. მე ვიცი, რომ შენ დაკავებული ხართ, მაგრამ თუ თქვენ ეძებთ გზებს, რომ მოხდეს მომხმარებლების ჩართვა - ორივე ძველი და ახალი - არსებობს რამოდენიმე მარტივი რამ, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ იმისათვის, რომ უფრო მეტი ყურადღება გაამახვილოთ ონლაინში, რაც შეიძლება მეტი გაყიდვებისთვის.
თქვენი რესტორნის ფოტოები
ადამიანები მიყვარს საკმაოდ სურათები. მათ უყვართ საკვები უფრო ლამაზი სურათები. მადლობა Smart ტელეფონები / iPhones და Instagram ფილტრები ეს არასოდეს ყოფილა ადვილი მიიღოს პროფესიონალური ეძებს ფოტოები თქვენი მენიუ კერძები.
გამოფენაზე ყოველდღიური სპეციალური და decadent desserts როგორც გზა entice მომხმარებელს მოვა ვიზიტი. კვების ფოტოებთან ერთად, თქვენი თანამშრომლების ფოტოები, რომლებსაც გართობა აქვთ, თქვენს სასადილო ოთახში კვლავ კადრები, კლიენტების ფოტოები, რომლებიც თქვენს ბარიში არიან, ყველა მარკეტინგული საშუალებაა. არსებობს უამრავი რესტორანი, რომლებიც იყენებენ ფოტომასალას, რათა გააძლიერონ ბრენდი და მოიზიდონ მეტი აბონენტი. შეამოწმეთ @ Fog_citysf გარეთ სან ფრანცისკოში @Buvetten in NYC და @ salvagebbq in Portland, Maine მაგალითები სამი სხვადასხვა სახის რესტორნები, რომლის კონცეფცია და ბრენდი კარგად წარმოდგენილია ფოტოსურათი Instagram .
Instagram- თან ერთად, ფოტოები კარგად მუშაობს სხვა სოციალური მედიის საიტებზე, მათ შორის Facebook და Twitter. კვლევები აჩვენებს, რომ სოციალური მედიის სათაურები (პოსტი, tweets და სხვ.) ფოტოებს ატარებენ მიმდევრები x% ზე მეტი, ვიდრე მხოლოდ ტექსტი. ასე რომ, თუ თქვენ გსურთ დაუკავშირდეთ თქვენს კლიენტებს (და პოტენციურ კლიენტებს) დაამატეთ ფოტოები ფოტოებს.
მაგალითად, გამოგიგზავნით ფოტოზე ყოველდღიური სადილისა და სთხოვეთ კავშირი "რას ფიქრობთ ჩვენი ახალი Avocado Spring Roll?"
გახსოვდეს, რომ ფოტოები კარგად უნდა გამოიყურებოდეს . მენიუში ფოტოების გადასატვირთად შუაგულ შუაგულში სასადილო ოთახში არ იმუშავებს. ბუნებრივი სინათლე არის საუკეთესო. შეამოწმეთ ფოტო ექსპერტი, Liz Masoner რჩევები.
ითხოვს მომხმარებელთა კავშირი
სოციალური მედია ყველაფერი საუბრობს. თქვენ გინდათ, რომ თქვენს კლიენტებს ესაუბროთ თქვენს რესტორანზე და გაუზიაროთ კარგი სიუჟეტები თქვენს გამოცდილებასთან დაკავშირებული გამოცდილების შესახებ. Facebook- ზე და Twitter- ზე ყოფნა შენარჩუნებულია კავშირი უკუკავშირისთვის. ბევრ ბიზნესს არ სურს დიდი ონლაინ ყოფნა, რადგან შიშობენ, რომ ხალხი უარყოფითად გამოხატავს მათ საიტებზე. ეს არის რისკი, აუცილებლად. მაგრამ თუ ხალხი თქვენს ბიზნესზე უარყოფითად ლაპარაკობს, არ გინდა რომ გაიგოთ, ასე რომ შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება და საჩივრების მოგვარება? შანსი, თუ ვინმეს პოსტი უარყოფით კომენტარს აკეთებს თქვენს Facebook კედელზე, თქვენი ლოიალური მომხმარებელი მოვა თქვენს დაცვას და გაზიარებთ მათ დადებით სიუჟეტებს. დაწვრილებით შესახებ, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ დამკვეთის საჩივრები.
გაზიარების ზოგიერთი რეცეპტი სიყვარული
Pinterest ივსება რესტორანი რეცეპტებით - რესტორნის ჯაჭვის ფავორიტებისა და ორიგინალური რეცეპტების "ასლი-კატები". რატომ არ გაგიზიარებთ თქვენს სახლის რჩეულებს? ერთხელ თქვენ ატვირთული ფოტოები და მნიშვნელოვანი რეცეპტები, გაზიარება იმ ბმულები თქვენს კლიენტებს, რომ მათ შეუძლიათ იპოვოთ რეცეპტი თქვენი Pinterest ფორუმში ან ნახვა.
შენი თანამშრომლებისთვის დელეგირება
ასე რომ, ვისაც აქვს დრო, რომ ყველაფერი გააკეთოს ამ სოციალურ მედიაში დაკავებული რესტორანში?
ამ დავალებების დელეგირება პერსონალისთვის უზრუნველყოფს, რომ ჩანაწერები კეთდება თანმიმდევრულად, ყოველ დღე საიტებზე, როგორიცაა Instagram, Twitter და Facebook. Pinterest ქვედა შენარჩუნება სოციალური მედია საიტი. აქ შეგიძლიათ რამდენიმე რეცეპტი გამოაქვეყნოთ, როგორც დრო გაქვთ, შესაბამისი ფოტოთი მიმაგრებული. თუ ბიუჯეტი იძლევა საშუალებას, განიხილონ კონტრაქტები კომუნიკაციის კომპანიასთან, რათა შეინარჩუნოთ თქვენი სოციალური მედია პროფილები. თუმცა ერთხელ რუტინული ჩამოყალიბება და ყოველდღიური ბიზნესის განთავსებაზე პასუხისმგებელი პირი ან პირი პასუხისმგებელია, არ იღებს დიდ დროს ან ფულს, რათა პოტენციურად დიდი შედეგები მოიტანოს.