დასაწყისში, Ecommerce იყო რეკლამირებული როგორც "Jetsons-esque" ონლაინ ფენომენი, რომელიც გარდაქმნის გზა ჩვენ მაღაზია. ბევრი თვალსაზრისით, იგი ცხოვრობდა ამ მოლოდინში, მაგრამ ჯერ კიდევ არ აკლია ბევრი ძირითადი სათნოებით, რომლებიც ახორციელებენ მაღაზიაში სავაჭრო გამოცდილებას.
მაგალითად, თუ თქვენს მაღაზიაში რეგულარულად შეხვალთ მაღაზიაში, შოკოლადით ან ფიტნეს აღჭურვილობის მაღაზიაში, სავარაუდოა, რომ თანამშრომლები ან მფლობელები გაგიცნობენ.
ისინი გაიხსენებენ, რა შეიძინა, გაეცანით თქვენს განსაკუთრებულ გემოვნებას ან სამუშაოს უპირატესობას და ვარაუდობენ, რომ შეიძლება საინტერესო იყოს თქვენთვის. ყველაზე ონლაინ საიტები დაიწყება ყოველგვარი ოფსეტური სტრატეგიების გარეშე, რომლებიც შეძლებენ მყიდველებს ეკვივალენტური ონლაინ გამოცდილების მიღება.
დამატება ადამიანის ელემენტები რომ გაყიდვა
მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ვებსაიტი გვახსოვს თქვენი სახელი (Hi "insert username", მივესალმებით უკან!), ბოლო პუნქტის თქვენ შეიძინა, ან ვარაუდობენ, დამატებითი ელემენტი შეიძლება დაგჭირდეთ, გამოცდილება მთლიანად ჯერ კიდევ გარკვეულწილად პროგნოზირებადი და impersonal.
მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი ზარები და სასტვენები, ყველაზე Ecommerce საიტები ჯერ კიდევ არ არის ბევრად უფრო ვიდრე ელექტრონული კატალოგები. ხშირად აკლია ადამიანური ელემენტი; ელემენტს, რომელიც გაყიდის თქვენ, ან დარწმუნებულია, რომ შეცვალოთ თქვენი გონება.
არ არსებობს ვაჭრობა, არ არსებობს სიურპრიზები, არ არსებობს "გარიგების ტკბილი."
ამ თვალსაზრისით, Ecommerce ვერ შეძლო იმავე გამოცდილების გაზიარება, რომელიც მაღაზიაში ყიდულობს მაღაზიებს ან სიხარულს - მაღაზიებში ყიდვისას. ზოგიერთი ინოვაციური და დინამიური ვებ ტექნოლოგიის წყალობით, ეს ყველაფერი იწყება.
წარმოიდგინეთ თქვენი საყვარელი ინტერნეტ-მაღაზიის მონახულება და წვრილ გრაილზე ყველა გაჯეპების გასწვრივ, "Awesomematic DELUXE". ეს არის ის, რაც ოცნებობდა გასული სამი კვირის განმავლობაში, ასე რომ წაიკითხე ყველაფერი, შეისწავლეთ ყველა ფოტო და ექსპერიმენტი ყველა შესაძლო კონფიგურაციით.
შემდეგ ოცი წუთის განხილვის შემდეგ, თქვენ გადაწყვიტეთ, რომ არ იყიდოთ და დაუბრუნდეთ თქვენს Facebook გვერდს თქვენი ორსაათიანი სტატუსის განახლებისთვის და რამდენიმე ენერგიით "ლაიკინგით!" იყო თუ არა რეალურ მაღაზიაში საუბარი ცოცხალი ადამიანისთვის, რომ ინდივიდს შეეძლო დაგარწმუნებინა, რომ შეძენა გარიგების ტენდერით ან ფასის შემცირებით.
თქვენ იქნებოდა გადაკეთებული gawking დამკვირვებლის რომ ამაყი ახალი მფლობელი "Awesomematic DELUXE." მაგრამ იმიტომ, რომ თქვენ სავაჭრო ხაზზე, სიტუაცია, რომელიც ჩვეულებრივ არ იყო ადვილი იყიდება გახდა ნაცვლად, გამოტოვებული შესაძლებლობა, როგორც თქვენ და სავაჭრო.
ამჯერად, წარმოიდგინეთ, რომ რამდენიმე დღე გავიდა და თქვენ იპოვით თქვენს საყვარელ ინტერნეტ მაღაზიაში. მაგრამ სტანდარტის ნაცვლად (Hi "ჩაწერეთ მომხმარებლის სახელი: მიხვევი უკან!) გზავნილი, თქვენ ელოდა" Awesomematic DELUXE "- ს იმიჯს, რომელიც დღეს მხოლოდ 20 პროცენტს აღწევს!
როგორ გაუმართლა, რომ უბრალოდ მოხდა შეჩერება, რათა იპოვოს თქვენი ოცნების პროდუქტი, რომელიც გამოჩნდება წინა და ცენტრში, და აღინიშნება იმ დღეს!
იღბლიანი საკმარისი იმისათვის, რომ შეძენა? ალბათ.
საბაჟო მორგებული, დინამიური გამოცდილება
აქედან გამომდინარეობს Ecommerce- ის მომავალი: საბაჟო მორგებული გამოცდილება, რომელსაც შეუძლია გახსოვდეთ თქვენი შეღავათები, დააკმაყოფილებს გარკვეულ პუნქტში თქვენს ინტერესებს და დინამიურ კორექტირებას ფასებისა და პარამეტრებისადმი - ყველაფერი იმისათვის, რომ გაყიდოს, ვიდრე გამოტოვოთ შესაძლებლობა. დინამიური პროგრამირების განვითარებასა და გააზრებული დიზაინის კომბინაციით, მომავლის ელ.მომსახურება შედარებით ნაკლებად და უფრო ნაკლებად იგრძნობა კატალოგს, რაც უფრო და უფრო მეტად იგრძნობს მაღაზიაში მუშაობას.
მომხმარებლის სპეციფიკური აქციები
მომხმარებლის სპეციფიკური აქციები მხოლოდ ერთი მაგალითია, თუ როგორ შეიცვლება ახალი, დინამიური Ecommerce- ის გამოცდილება თქვენს მაღაზიაში ონლაინ რეჟიმში. საცალო გაიგეს, რომ მცირე მოგება უკეთესია, ვიდრე მოგება, და ამ მოცულობამ შეიძლება შეადგინოს მცირე მინდვრები.
ეს არის ის, რასაც საუკუნეების მანძილზე აგურის და ნაღმტყორცნები იყენებდნენ, მაგრამ ძირითადად კომერციულად არ ყოფილა.
თქვენ უფრო შეძენთ შეძენას, როცა გრძნობთ, როგორც გარიგებას. უნარი შეცვალოს ფასი და გააკეთოს გარიგებები ადგილზე - გარეშე საჭიროება ადამიანის ზედამხედველობა - შეუძლია გარდაქმნას რა იქნებოდა impersonal ონლაინ სავაჭრო გამოცდილება შევიდა დაჯილდოების და enticing შესაძლებლობა.
მომხმარებლისთვის გამოცდილება
განვითარებადი ვებ ტექნოლოგიები საშუალებას აძლევს საცალო ვაჭრობას მომხმარებლებთან ურთიერთქმედება იმავე გზით, როგორც მაღაზიაში. მომხმარებელს უკეთ გაცნობა და მომხმარებელთა პირადი გემოვნების გამოცდილების გატარების გზით, საცალო ვაჭრობას შეუძლია წარმოადგინოს პროდუქტის ინტერესები და არ დაივიწყოს დრო, რომ არ აქვს ინტერესი.
საიტები უკვე "ვიცი" რა მომხმარებელს ეძებენ, სანამ ისინი დაათვალიეროთ. საიტები საბოლოოდ იმდენად პატივს სცემენ ინდივიდუალური პირადი გემოვნებას, რომ ყველგან ადამიანი მაღაზიები იქნება მომდევნო თაობის გამოცდილება, რომელიც მათთვისაა აგებული. როგორც ეს ტექნოლოგიები იწყებენ ბაზარზე შემოსვლას, ონლაინ ტრანზაქციები - რაც აშშ-ს და მსოფლიო ეკონომიკის მნიშვნელოვან ნაწილს წარმოადგენს, კვლავაც იზრდება.
ინტერნეტმა გააცოცხლა ინფორმაციული გაზიარების, ბიზნესი, ქსელის, პროდუქტიულობის, ასევე პროდუქტიულობისა და გართობის დროს გადაცმული დროის შემცირება. Coming მიღწევების Ecommerce დაპირება შემდგომი შეცვალოს გზა ჩვენ ვცხოვრობთ.
Amazon- ისა და eBay- ის ვებ-გვერდების შედეგად მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომია ყველა სახის პროდუქტი და მომსახურება, თუმცა ეს მხოლოდ აისბერგის წვერია. მომდევნო თვეებსა და წლებში ახალი ტექნოლოგიები გააგრძელებს სამომხმარებლო სავაჭრო გამოცდილების გაჯანსაღებას და კიდევ უფრო მეტი დოლარის გაყიდვას ონლაინ გაყიდვებში. დღე არ არის შორს, როდესაც ონლაინ მაღაზიის გამოცდილება აღემატება ნებისმიერ მომსახურებას ან შეთავაზებას, რომელიც მაღაზიაშია შესაძლებელი.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება ჟღერდეს, როგორიცაა bleak პროგნოზი for აგურის და ნაღმტყორცნებიდან მაღაზიის მფლობელები, ონლაინ საცალო ეს არაფერია, ვიდრე sunshine და rainbows. და მათთვის, როგორც ონლაინ და აგურისა და ნაღმტყორცნებიდან მაღაზიების, ორმაგი rainbows.