საოცრად ადვილია თქვენი გზავნილის მიღება
მომხმარებლებმა, ინვესტორებმა და თანამშრომლებმა Starbucks- ს ძალიან ხშირად ჰყავდათ ისეთი რამ, რაც კომპანიას ან მათ გამოცდილებას Starbucks- ის მაღაზიებში ეუბნებიან. მათ იციან, რომ მათი გაგზავნა - ან დადებითი ან უარყოფითი - მიაღწია აღმასრულებელმა დირექტორმა კორპორატიული წითელი ფირის გარეშე.
ეს შესაძლებელი გახდება აღმასრულებელი დირექტორი კევინ ჯონსონი.
კევინ ჯონსონის შესახებ
ჯონსონმა Starbucks Reins- ის ყოფილი CEO ჰოვარდ Schultz- სგან 2017 წლის აპრილში აიღო. მან 2009 წლის შემდეგ Starbucks- ის დირექტორთა საბჭოში მსახურობდა და 2015 წლის მარტის შემდეგ ის იყო პრეზიდენტისა და მთავარ ოპერატორის თანამდებობაზე. ჰოვარდ შულცი არის აღმასრულებელი სტარბაქსის თავმჯდომარე.
ჯონსონი მუშაობდა ჯუნპერის ქსელების დირექტორთა საბჭოში, სანამ სტარბაქსს გაწევრიანებდნენ. მას აქვს ბაკალავრის ხარისხი ბიზნეს კომუნიკაციებში ნიუ-მექსიკო სახელმწიფო უნივერსიტეტიდან და პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარებისა და ბიზნესის კონსულტაციის ისტორია. მან 16 წელი Microsoft- მა გაატარა. დღეისათვის მან სრულად შეასრულა სმარბუკის მიზანი ადამიანთა კავშირი თავის კლიენტებთან და თანამშრომლებთან.
ჯონსონი დროულად დაუბრუნებს საზოგადოებას. იგი აქტიურად მუშაობს კატალიზატთან, არაკომერციულ ორგანიზაციასთან, რომელიც ხელს უწყობს ქალებს ბიზნესში, ასევე ახალგაზრდობის ეზსეიდის სერვისი, ორგანიზაცია, რომელიც უზრუნველყოფს ახალგაზრდულ და ოჯახურ საკითხებს სეიტალში.
მისი თქმით, ის არის ვნებიანი შესახებ "ათობით მილიონი ურთიერთქმედების, დიდი და პატარა, რომ მოხდეს შორის პარტნიორები და მომხმარებელს ყოველ კვირას." დიახ, Starbucks მიიჩნევს, რომ მისი თანამშრომლები იყვნენ პარტნიორები.
შეგიძლიათ გაუგზავნოთ შეტყობინება პირდაპირ კევინ ჯონსონს ამ ელექტრონული ფოსტით, ტელეფონით და ფიზიკური საფოსტო მისამართის გამოყენებით.
ტელეფონის ნომერი დარეკეთ კევინ ჯონსონი
- 206-447-1575
ფაქსი ნომერი კევინ ჯონსონი
- 206-682-7570
ფიზიკური მისამართის გაგზავნა პირდაპირ გაგზავნა კევინ ჯონსონს
- სტარბაქსის ყავა კომპანია
- 2401 Utah Avenue სამხრეთ
- სიეტლი, WA 98134-1436
საკონტაქტო კევინ ჯონსონი მეშვეობით სოციალური მედია
Starbucks კარგად არის ცნობილი როგორც მისი მაღალი კლიენტების მომსახურების სტანდარტებისა და მისი სამაგალითო სოციალური მედიის ჩართულობისთვის, ისე Kevin- ს გაგზავნა Starbucks- ის ან Facebook- ის ანგარიშებზე, სავარაუდოდ, რეაგირებისთვის.
რატომ არის CEOs ხელმისაწვდომი მათი კლიენტებს
ადვილია იმის გაგება, თუ რატომ "არჩეული CEOs" არ მინდა პირდაპირ დაუკავშირდეს მასიური მომხმარებლების რიცხვი, რომლებიც ყოველდღიურად უკავშირდებიან კომპანიას. თუ CEO გაატარა მთელი დღის განმავლობაში ინდივიდუალურ კლიენტებთან, რომლებსაც აქვთ საჩივრები, შენიშვნები, წინადადებები ან კითხვები, არ დარჩება დრო, რაც გულისხმობს მრავალმილიონიანი კორპორაციის გლობალურ ოპერაციებს.
მიუხედავად იმისა, რომ აშკარა მიზეზების მიუხედავად, მსოფლიოში ცნობილი აღმასრულებელი დირექტორი კევინ ჯონსონი არ სურს პირდაპირი საზოგადოებრივი კონტაქტის არსებობას, არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც მას სურს ხელმისაწვდომი იყოს, მათ შორის მომხმარებელთა გამჭვირვალობისა და ხელმისაწვდომობის მოთხოვნა. პირდაპირი კომუნიკაცია ასევე უთმობს საზოგადოებრივ მაუწყებლობას იმ საკითხებზე, რომლებიც სტარბუკს მიაჩნიათ მშვიდად.
დაფიქრდით: სავარაუდოდ, საჩივრის ან საჩივრის გამოქვეყნება გაქვთ ინტერნეტში, თუ კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორი მზად არის მოისმინოს და გამოსცადოს ეს საკითხი? რატომ არ მიდიხარ პირდაპირ თუ გენერალური დირექტორის კარი ღიაა?