ხშირად Six Sigma- ში გამოყენებულ ტერმინებს ზოგჯერ შეცდომაში შეჰყავს, ამიტომ ქვემოთ ჩამოთვლილია უფრო ხშირად გამოყენებული ტერმინების განმარტება.
აღმასრულებელი ხელმძღვანელობა
ეს როლი შეიძლება მოიცავდეს აღმასრულებელ დირექტორს ან სხვა ხელმძღვანელობას. ისინი პასუხისმგებელნი არიან ექვს სიგნაზე განხორციელებული ხედვა.
ჩემპიონი
ჩემპიონი შეიძლება განისაზღვროს იმ კომპანიის ორგანიზაციაში, რომელიც "ჩემპიონებს" ექვსი სიგმა აქვს. ის უფრო კონკრეტულად შეიძლება გამოყენებულ იქნეს უფროს მენეჯერთან, რომელიც პროექტს ჩაუტარებს, უზრუნველყოფს სათანადოდ რესურსების მიღებას და იყენებს ორგანიზაციულ ბარიერებს.
სამაგისტრო შავი ქამარი
სამაგისტრო შავი ქამარი არის ექსპერტი და გამოცდილი ექსპერტიზა ექვს სიგნაზე. სამაგისტრო შავი ქამარი პასუხისმგებელია ორგანიზაციის ფარგლებში შავი ქამრების შესარჩევად, სწავლებისა და სწავლებისათვის. სამაგისტრო შავი ქამარი ხშირად ჩართული იქნება პროექტების შერჩევასა და მიდგომაში.
ისინი ასევე პასუხისმგებელნი არიან იმის უზრუნველსაყოფად, რომ Six Sigma პროგრამის სტანდარტები შენარჩუნებულია.
შავი ქამარი
შავი ქამარი არის სრულ განაკვეთზე პროფესიონალი, რომელიც ექვემდებარება როგორც ჯგუფის ლიდერს, რომელიც პასუხისმგებელია ექვსი სიგმის პროექტების ოპერაციისა და შედეგებისთვის. შავი ქამარი გახდება, საჭიროა, რომ ადამიანი აჩვენებს ექვს სიგმა ინსტრუმენტების ოსტატობას, შემოწმებისა და გამოცდილების მეშვეობით.
შავი ქამრების ტრენინგ-კურსს შეუძლია ჩატარდეს სწავლების ოთხიდან ხუთკვირიანი მეთოდები, სტატისტიკური ინსტრუმენტები და გუნდური უნარები, გარდა დასრულებული პროექტისა. ამერიკული საზოგადოება ხარისხის (ASQ) გთავაზობთ სერტიფიცირებულ ექვსი სიგმა შავი ქამრის კვალიფიკაციას.
მწვანე ქამარი
მწვანე ქამარი არის ორგანიზაციის წევრი, რომელიც სწავლობდა ექვს სიგმა მეთოდოლოგიაში და მონაწილეობს პროექტში მათი სრული განაკვეთის ნაწილში. ისინი შეიძლება მუშაობდნენ გუნდის ნაწილად, რომელსაც შავი ქამრით ხელმძღვანელობენ, ან უფრო მცირე პროექტებს, შავი მრგვალებით მსახურობენ.
სპონსორი
პროექტის სპონსორია უფროსი მენეჯერი, რომელსაც შეუძლია რესურსების გამოვლენა, მიზნები და ამოცანების შეფასება. პროექტის სპონსორი ზოგჯერ ცნობილია, როგორც პროექტის ჩემპიონი, თუმცა ჩემპიონი შეიძლება გამოყენებულ იქნას, ვინც აღწერს ვინმეს ექვსი სიგმა პროექტი.
აგენტის შეცვლა
ცვლილების აგენტი არის პირი, რომელიც იწვევს ცვლილებებს ორგანიზაციის შიგნით შეცვლის, მართვისა და დაგეგმვის გზით. შეცვლა აგენტის პოზიცია შეიძლება იყოს ოფიციალური ან ნებაყოფლობითი.
დიდი Y და პატარა y
მნიშვნელოვანი მაღალი დონის ღონისძიება, რომელიც Six Sigma Project- ის გაუმჯობესებას ცდილობს, ცნობილია, როგორც დიდი Y. დიდი Y უნდა უკავშირდებოდეს კრიტიკული მომხმარებლის მოთხოვნებს.
დიდი Y ხშირად გამოიყენება მცირე საოპერაციო მიზნების შესაქმნელად, რომლებიც უნდა გაუმჯობესდეს Big Y გაუმჯობესების მისაღწევად.
განსაზღვრავს ექვსი სიგმა (DFSS)
DFSS გამოიყენება ახალი პროცესის, პროდუქტის ან მომსახურების დიზაინის შესაქმნელად, ან არსებული პროცესის, პროდუქტისა თუ მომსახურების გაცვლის მიზნით. ეს ეწინააღმდეგება ნორმალურ Six სიგმა მიდგომას, რომელიც გამოიყენება არსებული პროცესების, პროდუქტებისა და მომსახურების გასაუმჯობესებლად. DFSS იყენებს DMADV თანმიმდევრობას, ვიდრე DMAIC თანმიმდევრობით.
DMADV
DMADV ეხება Six Sigma- ის დიზაინში გამოყენებული ნაბიჯების თანმიმდევრობას DMAIC- ის ნაცვლად, რომელიც გამოიყენება ჩვეულებრივი Six Sigma- ში. DMADV თანმიმდევრობა შეიძლება ასევე მოიხსენიებოდეს როგორც DMADOV, სადაც დამატებითი O ოპტიმიზებაა .
- განსაზღვრა - განსაზღვრეთ პროექტი მიზნები, მსგავსი DMAIC.
- ღონისძიება - შეაფასეთ ყველა დაინტერესებული მხარის მოლოდინი, განსაკუთრებით მომხმარებლებზე. ასევე გამოიყენოთ ბენჩმარკინგი და კონკურენტული ანალიზი.
- ანალიზი - ალტერნატიული გადაწყვეტილებების იდენტიფიცირება და ანალიზი
- დიზაინი - განახორციელოს დეტალური დიზაინი
- ოპტიმიზაცია - გამოიყენეთ ექსპერიმენტული დიზაინი, სიმულაცია და ა.შ.
- გადაამოწმეთ - დიზაინი შეამოწმეთ საპილოტო კვლევების საშუალებით და შემდეგ შეაფასეთ, როგორც სერვისში
DMAIC
ტერმინი DMAIC დგას ექვსი სიგმა პროცესში ხუთი ძირითადი ნაბიჯი; განსაზღვრა, გაზომვა, ანალიზი, გაუმჯობესება და კონტროლი.
განსაზღვრა
- განსაზღვრეთ კლიენტი და მათი "კრიტიკული ხარისხის" საკითხები და მოლოდინი
- განსაზღვრეთ ბიზნეს პროცესები, რომლებიც ჩართულია
- განსაზღვრეთ პროექტის საზღვრები
- შექმენით პროცესის რუკა
- გადაწყვეტთ მეტრიკებს, მათ შორის დიდი Y და პატარა y- ს
- ჩამოაყალიბეთ პროექტის გუნდი
- პროექტის ჩარტის შემუშავება
გაზომვა
- მონაცემთა შეგროვების გზით არსებული პროცესების შეფასება
ანალიზი
- გაანალიზეთ მონაცემთა ანალიზი
- განსაზღვრეთ არსებული და სასურველი შესრულების ხარვეზები
- იდენტიფიცირება წყაროების ვარიაცია
- გადაწყდეს პროცესები, რომლებიც გაუმჯობესდება
გაუმჯობესება
- წინადადებების შეთავაზება
- განახორციელოს საპილოტო კვლევები, შეამოწმოთ და შეაფასოს შემოთავაზებული გადაწყვეტილებები
- განავითაროს განხორციელების გეგმა
კონტროლი
- გაუმჯობესების უზრუნველსაყოფად სისტემის დანერგვა და პროცედურები
- პროცედურების შემუშავება, კონტროლის გეგმები და მატარებლის პერსონალი