მიღების თქვენი დონორი ფაილების შეკვეთა
როდის იცი, როდის დადგა ეს დრო და შემდეგ რას აკეთებ? რამდენიმე არაკომერციულმა პროფესიონალმა ეს პასუხი გასცა, როდესაც მათ ვკითხე, რომ ეს წინადადება შევასრულო: "ვიცოდი დრო ახალი დონორების მართვის სისტემის მიღების დრო ..."
- ჩვენ არ შეგვეძლო მონაცემების მოხსენება, რაც ჩვენ გვჭირდებოდა.
- ძაღლი შეჭამა ჩემს ბარათებს.
- მინდოდა ვიცოდე ჩემი დონორების შესახებ ინფორმაცია და დასჭირდა დასასვენებლად პერსონალის დროული აბსურდული რაოდენობა.
- უკანასკნელი "სისტემა" მათთან ერთად დარჩა.
- ერთადერთი პიროვნება, რომელმაც ნახატზე როგორ გამოიყენა სისტემა (ძველი წვდომის მონაცემთა ბაზა), პენსიაზე გავიდა.
- მოხალისე კომპიუტერული დაეჯახა და ყველაფერი დავკარგეთ.
ნუ ამ მიზეზებს ბეჭედი თქვენი არაკომერციული?
გადაწყვიტა, რომ ახალი სისტემა გჭირდებათ, თუმცა ადვილი ნაწილია. არსებობს სამყაროში გაუგებარია ინფორმაცია კონკურენტი სისტემები არსებობს და არ არის მარტივი გზა, რომ ეს ყველაფერი ერთად.
მივხვდი, რომ "სამომხმარებლო რეპორტაჟი" არაკომერციული ტექნოლოგია იპოვონ პასუხები. Idealware არის არაკომერციული, რომელიც ეხმარება სხვა nonprofits მიიღოს ჭკვიანი პროგრამული გადაწყვეტილებების შესრულებით მიუკერძოებელი კვლევა და შემდეგ თარგმნა იგი ადვილად ესმით ანგარიშები, სტატიები, და სასწავლო.
ანდრეა ბერი, პარტნიორობისა და სწავლის იდეის იდეა, გთავაზობთ ამ ნაბიჯებს ახალი დონორების მართვის სისტემის არჩევისთვის.
გაერკვია, თუ ნამდვილად სჭირდება ახალი სისტემა.
ბერი ამბობს, რომ შეაფასეთ, თუ რატომ არ მოგწონს თქვენი სისტემა. პრობლემა არ შეიძლება იყოს ის, რასაც ფიქრობთ და პროგრამული უზრუნველყოფის შეცვლა ადვილი არ არის. დრო სჭირდება, ძალისხმევას და ფულს.
ბერიმ თქვა: "არ არსებობს ვერცხლის ტყვია სისტემა, ასე რომ დარწმუნდით, რომ თქვენი ამჟამინდელი სისტემა მართლაც არაადეკვატურია.
მაგალითად, თქვენ შეიძლება უბრალოდ უნდა გაიგოთ უფრო მეტი სისტემა, რომელიც გაქვთ, ვიდრე აბსოლუტურად სრულიად ახალ სისტემაში გადასვლას. "
T ake დრო, რათა დადგინდეს, რა პრობლემა ნამდვილად არის. შეიძლება იყოს ერთი შემდეგი?
- საჭიროა მეტი ტრენინგი. ალბათ, თქვენს ამჟამინდელ სისტემას აქვს მახასიათებლები, რომ არ მესმის ან არ იცი, როგორ გამოიყენოთ. ჰკითხეთ თქვენს მომწოდებელს, თუ არსებობს ტრეინინგების პარამეტრები, როგორიცაა ვიდეო ან ონლაინ რესურსები, რომლითაც შეგიძლიათ წვდომა.
- საჭიროა მეტი მხარდაჭერა. რა არის თქვენი მიმდინარე სისტემის მხარდაჭერა პარამეტრები? არსებობს ხელმისაწვდომი და ხელმისაწვდომი მხარდაჭერა? აცნობიერებს თუ არა გამყიდველი თქვენს პრობლემებს და შეეცადეთ დავეხმაროთ მათ? გაქვთ თუ არა მათ კონკრეტული პრობლემის გადაწყვეტა?
- თქვენ არ ესმის თქვენი ყველა სისტემის შესაძლებლობები. ნამდვილად იციან დარწმუნებული, რომ ის არ გააკეთებს რა გსურთ? არსებობს ხელმისაწვდომი დოკუმენტაცია? ზოგიერთი გამყიდველი ცდილობს უფრო მეტი დახმარება გაუწიოს ვიდეორგოლებს, ფორუმებს, სადაც შეგიძლიათ შეკითხვები და ლიტერატურა არატექეზებისთვის დაწერილი.
- თქვენი სისტემა ძალიან სუსტი ან ძალიან ძლიერია. სისტემაში თქვენი პროცესის განმუხტვა და ბიუჯეტი გადამწყვეტი ნაბიჯია.
- თქვენი სისტემა ძალიან ძვირია. თქვენ უფრო მეტი ფუნქციონირებისთვის იხდით? ბერი ამბობს, "როდესაც ვლაპარაკობთ გამყიდველი, გახსოვდეთ, რომ ეს არის იყიდება ... ბუნება არის 'up- გაყიდვა.' გაგება თქვენი საჭიროებების დაგეხმარებათ არ განადგურდეს მიერ 'გამოუყენებელი ობიექტი სინდრომი.' "
- თქვენი სისტემა მოძველებულია. შესაძლოა, სისტემაში ახალი ფუნქციები აკლია. გაითვალისწინეთ, რომ რეგულარულად უნდა განახლდეს ავტომატურად ან საკუთარი ან თქვენი გამყიდველი. უბრალოდ გაითვალისწინეთ, თუ როგორ განაგრძობს სისტემის განახლება.
- თქვენი სისტემა აღარ არის მხარდაჭერილი გამყიდველი. ბერი ამბობს, რომ ეს არ არის საერთო, მაგრამ მოხდება, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ პატარა გამყიდველი ყიდულობს უფრო დიდს.
Idealware უზრუნველყოფს სამუშაო წიგნი, მომხმარებელთა სახელმძღვანელო იაფი დონორი მენეჯმენტის სისტემებს, რაც დაგეხმარებათ ამ თვითშეფასების პროცესის მეშვეობით.
დაინტერესებული მხარეების გუნდის იდენტიფიცირება.
ასე რომ, თქვენ გადაწყვიტეთ გადაერთოთ. რა არის შემდეგი?
ბერიმ განაცხადა, რომ "ჩვენ ყველაფერს ვხედავთ, რომ განვითარების დირექტორი გადაწყვეტს ახალი სისტემის მიღებას, მაგრამ არ ითანამშრომლებს მარკეტინგის დეპარტამენტთან ან აღმასრულებელ დირექტორთან ან მოხალისე კოორდინატორთან , რომელთაგან ყველა სისტემა იყენებს".
ეს კარგი იდეაა, ვისთვისაც ვისაუბრებთ სისტემაში. როდესაც თქვენ გექნებათ ჭკვიანი თვისებები, რაც გჭირდებათ, ყველამ იტყვის. დარწმუნდით ყველას, ვინც გამოიყენებს ან განიცდის სისტემას. ვინმეს მთავარი საჩუქრების განყოფილებაში აუცილებლად უნდა წარმოადგენდეს, როგორც ადამიანი, რომელიც ხელმძღვანელობს ფანდრაიზინგს.
გააცნობიერეთ თქვენი მიმდინარე პროცესები.
დაამზადეთ თქვენი ფანდრაიზების პროცესების დეტალური ჩამონათვალი, შეაფასოთ მათი სტანდარტიზაცია და შეაფასეთ ყველაფერი, რასაც აკეთებ თქვენს მონაცემთა ბაზებთან. სთხოვეთ თქვენს ორგანიზაციას:
- რატომ ვაკეთებთ ამას?
- ჩვენ უნდა გავაკეთოთ რამ, რომ გზა?
ბერი ამბობს, რომ "სტანდარტიზაცია საშუალებას გაძლევთ მოქნილობა სისტემაში აირჩიოთ ... ნაკლებად ძვირადღირებული სისტემები დიდ მოქნილობას არ აძლევს, ამიტომ ნაკლებად" უცნაური მოვლენები ", უკეთესად გამოიყურება საველე სფეროში საუკეთესო პრაქტიკა და თავიდან იქნას აცილებული უნიკალური პროცედურები.
ინვესტიციის დაწყებამდე გათიშეთ გამოსწორება. რამდენჯერ მიდიხარ მისამართზე, მაგალითად? არ განახორციელოთ quirky ტაქტიკა, რომელიც წლების მანძილზე გაძლიერდა და ნაცვლად ყურადღება მიაქციე თქვენს ორგანიზაციას.
მაგალითად, თქვენ გინდათ ტელეფონის ნომრის შესვლის სტანდარტი. იქნება თუ არა ჩანაწერების რიცხვი (555-555-5555 ან 555-555-5555? ეს არის ყველა მნიშვნელოვანი დეტალი ფიქრი.
პრიორიტეტული თქვენი სურვილების სია თვისებები .
მიიღეთ ყველას ერთად, ვინც გამოიყენებს სისტემას ან ვინ მიიღებს ანგარიშებს. ბრწყინვალება ყველაფერი რაც შეიძლება გინდა, და მაშინ ამ თვისებების წოდება. განისაზღვროს რა გჭირდებათ აბსოლუტურად, რომლის გარეშეაც სისტემა უნაყოფოა. ამით პირველი დაიცავს თქვენ გამორთვას სირთულეს, რომელიც შეიძლება ბიუჯეტის გაფუჭებას შეძლო.
ბერი რეკომენდაციას იძლევა სამივე სიის შექმნა:
- რა გჭირდებათ, ანუ სისტემა არის უსარგებლო?
- რა უნდა იყოს კარგი, მაგრამ არ არის გარიგება breaker?
- რა გინდა რომ ფული არ იყო ვარიანტი?
პოპულარული მახასიათებლები ხშირად მოიცავს:
- დონორი ჩართულობა
- საბაჟო ველები და შენიშვნები
- დონორის გაშენება
- დაგეგმვის შესაძლებლობები
- ანგარიშები პოპულარული ტენდენციების შესახებ
- წევრობათა მართვა
ბონუსი: შეხედეთ Salsa- ს გზამკვლევი CRM- ებს, რათა დადგინდეს თქვენი ორგანიზაციისთვის შესაფერისი ფუნქციები.
თქვენი კვლევა.
გამოიყენეთ იდეალი. მათ გააკეთეს საჭირო კვლევა თქვენთვის. Idealware- ს ანგარიშები არეგულირებდა სფეროს, დაკვირვებულ სისტემებს, რომლებიც დონორთა მართვის სისტემებს ეძღვნება და შემდეგ ათი უახლესი სისტემები ამოიღეს და თვისებები.
შეამოწმეთ სამომხმარებლო სახელმძღვანელო იაფი დონორი მართვის სისტემებისადმი.
მოხსენების გამოყენებით, გააკეთე სამი ან ოთხი სიცოცხლისუნარიანი სისტემა.
განრიგი დემონსტრაციები.
ზოგიერთი მოვაჭრეები მოდიან თქვენთან, ან შეგიძლიათ მათთან წასვლა. მაგრამ ბევრი demos ეთერში ონლაინ დახმარებით ვებ გაზიარების ინსტრუმენტი. ზოგჯერ თქვენ შეგიძლიათ კიდევ ჩამოტვირთოთ საცდელი ვერსია.
დარწმუნდით, რომ იყენებთ რეალურ მაგალითებს იმის დანახვაში, თუ როგორ მუშაობს თითოეული სისტემა თქვენს საჭიროებებზე. დიდი დახმარება Idealware ის ექვსი რჩევები ნავიგაცია გამყიდველი Demo.
მიუთითეთ სისტემები თქვენი სურვილების სიის წინააღმდეგ, ძირითადი მოთხოვნების წინააღმდეგ და მაღალი ღირებულების წინააღმდეგ - და აირჩიეთ თქვენთვის სწორი სისტემა.
თქვენ შეძლებთ თქვენი ახალი სისტემის შეძენა საკრედიტო ბარათის მეშვეობით, მაგრამ უფრო დიდი სისტემები შეიძლება ჰქონდეს კონტრაქტი, რომელიც საჭიროებს დამუშავებას და ხელმოწერას.
ბერი ამბობს: "ზოგჯერ შეგიძლიათ დაიწყოთ თქვენი ახალი სისტემის გამოყენება, მაშინ როდესაც სხვა სისტემებს უნდა მორგებული, დონორპერფე ინტერნეტში ცნობილია სისტემის დაწყებამდე, ხოლო სხვა სისტემები, როგორიცაა GiftWorks, ზოგიერთი სისტემა საჭიროებს კონსულტანტს შექმნას. "
გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ იყენებთ CRM- ს, რათა გააუმჯობესოს დონორებთან ურთიერთობები, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ ისიც გამოიყენოთ თქვენი ფანდრაიზინგი სტრატეგიებიც.
დენ ქირიკი არის Salsa Labs- ის მარკეტინგის მენეჯერი, პრემიერის დაფინანსების პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია ზრდის ორიენტირებული არაკომფორტულიებისთვის. დენ მარკეტინგი ფოკუსირება შინაარსის შექმნა, კონვერტაციის ოპტიმიზაცია და თანამედროვე მარკეტინგული ტექნოლოგია ეხმარება მას მწვრთნელი არაკომერციული განვითარების გუნდები ციფრული ფანდრაიზინგი საუკეთესო პრაქტიკის.