მე ვთხოვე ჩემს კოლეგას, დევიდ ჰოხმანს DJH მარკეტინგული კომუნიკაციების, მიცემულ ინტერვიუში, სადაც ყურადღება გამახვილდა თუ როგორ უნდა სოციალური მედიის მუშაობა თქვენი კვების ბიზნესი.
რა სოციალური მედია აკეთებს
ეს არის საერთო კითხვა, რომელიც ხშირად მოდის და დავით აღნიშნავს სარგებელს სოციალური მედიის თქვენს მარკეტინგის mix. "ეს აძლიერებს თქვენს ტრადიციულ მარკეტინგულ და PR მანქანებს, რომლებიც მოიცავს ბეჭდურ, რადიო, სატელევიზიო რეკლამას, საძიებო ოპტიმიზაციის (SEO), ტელემარკეტინგის, პირდაპირი ფოსტის, ელექტრონული მარკეტინგის (როგორიცაა მუდმივი კონტაქტი) და პრესრელიზებს." Dave აღნიშნავს, რომ სოციალური მედია არის ძლიერი, როდესაც თქვენ გაქვთ ერთი ან მეტი მარკეტინგული ინსტრუმენტები მუშაობს თქვენთვის, ასე რომ არ უარი თქვას რა მუშაობს თქვენთვის.
სოციალური მედიის ტრადიციული მარკეტინგის ტრადიციული მარკეტინგის შევსება ხარვეზებით, სადაც ტრადიციული მარკეტინგი არ არის საკმარისი. მაგალითად, ბეჭდური კუპონი შეზღუდავს გამომცემლის გრაფიკს. Dave განაცხადა კარგი მაგალითია "დელიში მენეჯერი Sickles ბაზრის ნიუ ჯერსის სურდა გავაკეთოთ" ყველა სუპები 15% off "ხელშეწყობა დაუყოვნებლივ ერთი საათის განმავლობაში მათი facebook გვერდზე ჰქონდა შეთავაზება გამოქვეყნდა.
დელიში მენეჯერი ამბობს, რომ მათ მომხმარებელთა რეაგირება იმავე დღეს ".მისი თქმით, მარკეტინგული ტერმინი" უთანხმოებაა ", წარსულში" სკიკლის "ერთადერთი ვარიანტი ბოლო წუთიანი აქციები იყო მაღაზიაში, რომელიც შემოიფარგლება იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც უკვე ჩადენილია მაღაზიაში წასვლა ". აქ საინტერესო რამ არის, რომ მათ შეძლეს წარსულის ტრადიციული მარკეტინგის შედარება ამ ახალი სოციალური მედიის ძალისხმევისა და გაყიდვების მნიშვნელოვანი ზრდა."
რატომ სურდათ მეწარმეები სოციალურ მედიას
დეივის თქმით, "სოციალური მედიის საშუალებები სურსათის მეწარმეში მიიღებენ მნიშვნელოვან, კონკრეტულ რეალურ დროში ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რა ხდება თქვენს ბაზარზე და გავლენას ახდენს მომხმარებელზე". რეალურ დროში არის გასაღები, რადგან მომხმარებელი სწრაფად იცვლება და ხანდაზმული მეთოდები, როგორიცაა ფოკუს-ჯგუფი, მაგრამ დროის მომხმარებელთა კავშირი.
სოციალური მედია საშუალებას აძლევს დამკვეთის ხელმისაწვდომობას იმ ადამიანებისათვის, რომლებიც ქმნიან თქვენს კომპანიას, აგრეთვე თქვენს ბრენდსა და პროდუქტებზე შესაბამის ინფორმაციას. საწყისი მარკეტინგის / ბრენდინგის პერსპექტივა, ეს იმას ნიშნავს, ყველა კომპანიას შეუძლია ისარგებლოს მათი ბრენდის მსგავსად ცნობილი ბრენდების Newman საკუთარი და Orville Redenbacher. სოციალური მედია საშუალებას გაძლევთ თქვენი ბრენდის პერსონალიზება, იდენტურობის შექმნა, რომელიც არ იყო წარსულში შეუძლებელი, განსაკუთრებით კონკრეტული თემის ირგვლივ hashtags- ის გამოყენებით. წმინდა ოპერაციების პერსპექტივადან, Facebook- ზე, Twitter- ზე და ბლოგებში დაგეხმარებათ თქვენი კომპანიისთვის შემომავალი ზარების შემცირება, რაც ამცირებს საოპერაციო ხარჯებს.
სოციალური მედია აუმჯობესებს შიდა თანამშრომლის კომუნიკაციებს, აძლიერებს პერსონალის მორალს და პოტენციურად ამცირებს ბრუნვას.
სოციალური მედიის საშუალებით თქვენ შეძლებთ განავითარონ და გამოაქვეყნოთ თქვენი ბრენდის ისტორია და ძირითადი პროდუქტის შეტყობინებები, რომლებიც უშუალოდ თქვენს ბაზარზე სეგმენტებს მიაღწევენ და არ შეუძლიათ რეკლამის განთავსებისთვის PR- რეკლამისთვის რეკლამის გადასალახავად, რათა გადაიხადონ მესამე მხარის მიერ დაწესებული ფილტრები და paywalls.
3 მარტივი, ჩართვა სოციალური მედია იდეები სურსათის ბრენდები
- შექმენით საკვები დღესასწაული
- შექმენით hashtag სტრატეგია
- გამოიყენეთ crowdfunding, რათა შეიქმნას ცნობიერების ამაღლება სოციალურ მედიაში
სოციალური მედიის ინიციატივის დაწყებამდე აუცილებელია თქვენი მიზნები და ამოცანები განისაზღვროს
მიზნები და ამოცანები განსაზღვრავს კვების პროდუქტების ნებისმიერ ასპექტს. ეს კრიტიკულად მნიშვნელოვანია სოციალური მედიისთვის, რადგან ბევრი ბიზნესი ამ ტაქტიკაში გადადის, ვინაიდან ეს მარკეტინგის წარმატების ჯადოსნური ტყვიაა. ეს არის საკმაოდ მარტივი შექმნას Facebook გვერდი ან Twitter ანგარიშზე. მას შემდეგ, რაც თქვენ გაქვთ, რას მოელით წარმატებად?
აქ არის რამოდენიმე საკვანძო კითხვა:
რა სახის მომხმარებლის ჩართულობა / კონვერტაცია? საცალო არხის მხარდამჭერი ხართ, რომ მათ უნდა მოძებნონ თქვენი პროდუქტი მაღაზიის თაროებზე ან გინდათ რომ დააკონვერტიროთ ისინი პირდაპირ მომხმარებელს, ანუ თქვენი კვების პროდუქტების პირდაპირ ყიდულობთ თქვენს ვებ-გვერდს? შეგიძლიათ ორივე გააკეთოთ, მაგრამ პრიორიტეტული უნდა იყოს ერთი ან მეორე.
როგორ იმოქმედებთ დიალოგი და შეინახეთ თქვენი გავლენა, რომლებიც ჩართული არიან მხოლოდ მარკეტინგისთვის? მოგცემთ უფასოდ? ინვესტირება მყარი კონტენტის შესაქმნელად? ყველაფრის გაკეთება შეგიძლია და ყოველთვის შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი ნებისმიერ დროს, მაგრამ კვლავ პრიორიტეტული უნდა იყოს.
როგორ, და რამდენად ხშირად, აპირებთ ჩართვას / რეაგირებას მომხმარებლის საქმიანობაში? მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ არ უნდა გადაიხადოთ ყოველ ჯერზე, როგორც ტრადიციულ PR და სარეკლამო არ ნიშნავს, რომ არ უნდა განვითარდეს მარკეტინგული კალენდარი ფრთხილად განხილვის მიზნით.
როგორ შეაფასებთ წარმატებას? ინვესტიციის დაბრუნება (ROI) შეუძლია და უნდა შეფასდეს სხვა გზებით, გარდა შემოსავლების ზრდისა. განიხილეთ ROI სოციალური მედიაში, მიუხედავად იმისა, რომ სოციალური მედია, როგორც პლატფორმა და არხების სერია, არის იაფი ან თავისუფალი ყოფნა ყოფნა, დრო და რესურსები კვლავ განახორციელოს ფიქსირებული ხარჯები.
ამ მიზნით, თუ ჩვენ გავაუმჯობესებთ ჩვენს პრეზენტაციებს ან უფრო დიდი რესურსების გამოყენებას, ინვესტიცია იზრდება ექსპონენციალურად. იგი მოდის ქვემოთ ძველი adage, "დრო არის ფული."
წაიკითხეთ 4 სოციალური მედიის მითები: გადაიდო!