ერთ-ერთი ყველაზე უარესი რამ, რაც შეიძლება ბიზნესში მოხდეს, არის საწყობში.
ეს იმას ნიშნავს, რომ გარკვეული ნივთის ინვენტარიზაციის გარეშე წარმოება უნდა შეწყდეს ან დამკვეთის შეკვეთა არ შესრულდება. საწყობში ან ინვენტარის მენეჯერისთვის ეს სცენარია, რომ ყველაზე საშიშია და კომპანიასთან მნიშვნელოვანი ღირებულებაა.
ოპტიმიზებული მიწოდების ჯაჭვი დაეხმარება თქვენს კლიენტებს მიაწოდოს ის, რაც მათ უნდათ, როდესაც მათ სურთ ეს - და თავიდან აცილებენ საფრთხის სიტუაციებს.
ეფექტი Stockout
ძირითადი აქცენტი stockout არის როდესაც ნივთი, რომელიც უნდა იქნას გამოყენებული დამკვეთის მიზნით ან წარმოების მიზნით არ არის საფონდო საჭიროების შემთხვევაში.
თუ საქონელი არ არის შესაძლებელი წარმოებისთვის, მაშინ შეიძლება წარმოიშვას წარმოების გრაფიკი, მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს მნიშვნელოვანი ღირებულება მანქანაში ცვლილებების გამო, teardown ხარჯები, რესურსი ცვლილებები, ასევე ყველა ცვლილების განხორციელების დროს . თუ საქონელი არ არის შესაძლებელი დამკვეთის ბრძანებით, მაშინ შესაძლებელია ოთხი შესაძლო ეფექტი.
- კლიენტი თანახმაა დაველოდოთ პუნქტს - თუ ნივთი სასიცოცხლო მნიშვნელობისაა მომხმარებელს, მაშინ ისინი მზად იყვნენ დაველოდოთ. კლიენტის კეთილდღეობის მიუხედავად, მომხმარებელთა კმაყოფილების დონე შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი ზიანი.
- კლიენტი უკან უბრძანებს პუნქტს - არ არის ისეთი იდეალური, როგორც კლიენტი ვეთანხმები, რომ დაველოდოთ იმისათვის, რომ დასრულდეს, მაგრამ წესრიგი ჯერ კიდევ სრულდება. მიუხედავად ამისა, მომხმარებელთა კმაყოფილების დონე კვლავ მნიშვნელოვნად შემცირდა.
- კლიენტი უშვებს ბრძანებას - თუ მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს საქონელი სხვა გამყიდველი ან არ სჭირდება საქონელს დაუყოვნებლივ, მაშინ მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს ბრძანება. ჯერ კიდევ შესაძლებელია, რომ სამომხმარებლო მოგება მომავალში, მაგრამ მათი კმაყოფილების დონე დაზიანდა.
- კლიენტი აუქმებს წესრიგს და აღარ არის კლიენტი - ეს არის ყველაზე ცუდი სცენარის შესახებ აქცენტი. თუმცა, თუ მომხმარებელი კლიენტს უკავშირებს მომწოდებლის მიერ მიწოდებული საკომუნიკაციო საშუალებებით ან ინფორმაციაზე, მაშინ მათ შეიძლება სურვილი ჰქონდეთ ყველა კავშირის გაწყვეტა და სხვა მოვაჭრეებთან მუშაობა.
დაბრუნება ბრძანებით
თუ მომხმარებელს არ სურს დაველოდოთ მათ შეკვეთის შესრულებას, მაშინ მათ შეეძლოთ უკანონოს შეკვეთა. ეს ნიშნავს იმას, რომ გამყიდველს ხარჯავს ხარჯების გამო.
გაიზარდა შეკვეთის დამუშავების ხარჯები, როგორც კლიენტთა მომსახურების თანამშრომლები შეიცვალა იმისათვის, რომ შეიქმნას ახალი შესაფერისი მიწოდების თარიღი. გარდა ამისა, შეიძლება იყოს დამატებითი გადაზიდვის გადასახადი, თუ ბრძანება უფრო დიდი მიწოდების ნაწილია, მაშინ უკან შეკვეთა მოითხოვს სპეციალურ ტრანსპორტირებას.
როგორც საჭიროა სამომხმარებლო კმაყოფილების საჭიროების სტიმულირების საშუალება, გამყიდველი ასევე შეუძლია დათანხმდეს გადაზიდვის დაჩქარება გადაზიდვის ხარჯზე ან შეთავაზება უფასო გადაზიდვის ან ფასდაკლებით შეკვეთის შესახებ.
გაუქმებული ბრძანებების ღირებულება
თუ მომხმარებელს გადაწყვეტს შეკვეთის გაუქმების გამო, აქედან გამომდინარე, მათ შესაძლოა იპოვეს ალტერნატიული გამყიდველი საქონელი. ბევრმა კომპანიამ უზრუნველყოს, რომ მათ ერთ-ერთზე მეტი წყარო მიაწოდონ მათ ძირითად ნივთებს; ამიტომ, შეიძლება უფრო ადვილად შეკვეთა ალტერნატიული ვიდრე დაველოდოთ იმისათვის, რომ დასრულდეს.
გამყიდველისთვის გაუქმებული შეკვეთა შეიძლება იყოს ძვირი, არა მარტო დაკარგულ მოგებაზე, არამედ ნედლეულის ან ნაწილების შეძენაზე, რომლებიც შემოიტანეს ან შეკვეთის წესით. მოძველებული, ნელი გადაადგილება ან გამოუსადეგარი ინვენტარი ფული ხარჯავს არა მხოლოდ მისი შეძენის ფასის გამო, არამედ ინვენტარის ტარების ხარჯებს.
ასევე არსებობს ღირებულება, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებელთა უკმაყოფილების შემცირების მცდელობით, ანუ მათთვის სტიმულების შეთავაზების საშუალებით, რათა ისევ გაყიდოს გამყიდველი ან მარკეტინგში შეამციროს ნებისმიერი ნეგატიური პრესა, რომელიც შეიძლება გაკეთდა სოციალური მედიის შესახებ.
მომხმარებელთა დაკარგვის ღირებულება
დაკარგვა მომხმარებელს stockout არის ყველაზე უარესი შედეგი და მოდის მას ყველაზე მაღალი ღირებულება გამყიდველი. მომხმარებლის მიერ მომხმარებელს აღარ აქვს ნებისმიერი ბრძანება გამყიდველი, ყველა ბრძანება არის ღირებულება, რომელიც უნდა ჩაითვალოს.
თუ მომხმარებელი იყო საქონლის ძირითადი შემძენი, მაშინ ღირებულება შეიძლება იყოს მძიმე და მოვაჭრე ფინანსური სირთულეები.
ასევე არსებობს ღირებულება ცდილობს იპოვოს ახალი მომხმარებელს შეცვლის მიზნით, რომელიც იქნებოდა განთავსებული.
განახლებულია გარი მერიონი, ლოგისტიკისა და მიწოდების ჯაჭვის ექსპერტი.