Vendor Management Scorecard საფუძვლები

გამყიდველი მენეჯერის ქულის შექმნა ან შეძენა ეფექტური მიმწოდებლის ურთიერთობის მართვის არსებითი კომპონენტია (SRM). გამყიდველი მენეჯერის ქულა არის ინსტრუმენტი, რომელიც გამოიყენება მომხმარებლებისა და მომწოდებლების საქმიანობისა და ეფექტურობის შესაფასებლად, რომლებიც უზრუნველყოფენ ბიზნესსა და მომსახურებას.

პროცესი როგორ მუშაობს

გამყიდველი ურთიერთობების პროცესი, როგორც წესი, იწყება RFP / RFQ- ის ან სხვა დოკუმენტის შექმნით, რომ მოვაჭრეები რეაგირებენ იმისათვის, რომ ბიზნესმენებმა ობიექტურად შეაფასონ გამყიდველის შესაძლებლობები და რესურსები.

როდესაც საუკეთესო მოვაჭრე ამოცანაა შერჩეული, ხელშეკრულების მოლაპარაკებების პროცესი იწყება, რომელიც ასახავს ყველა შესრულების სახელმძღვანელოს და მოლოდინებს, რომ გამყიდველი ვალდებულია დაიცვას იგი.

მას შემდეგ, რაც ხელშეკრულების პირობები შეთანხმებული იქნა მყიდველისა და გამყიდველის მიერ, სავალდებულო შეთანხმება შესრულებულია, რომელიც შეჯამებულია ორმხრივ მოლოდინებზე, განსაკუთრებით, როგორც ეს ეხება მოვაჭრეების საქმიანობის ხშირი მონიტორინგს და შეფასებას. რეგულარული და ხშირი კომუნიკაცია აუცილებელია წარმატებული გამყიდველი მენეჯმენტის პროცესის უზრუნველსაყოფად

Vendor- ის მონიტორინგის შესრულება

როგორც Vendor Management- ის საუკეთესო პრაქტიკის სახელმძღვანელოში ასახულია, ერთ-ერთი ძირითადი ეფექტურობის კრიტერიუმი წარმოადგენს პროცესის მონიტორინგის პროცესს. ამისათვის აუცილებელია გამყიდველი მენეჯერის ქულა. ბიზნესის მოცულობის მიუხედავად, გამყიდველი მენეჯერის ქულა უნდა მივმართოთ შემდეგ კრიტერიუმებს:

1. Scorecard უნდა შეაფასოს ძირითადი შესრულების მაჩვენებლები (KPI), რომ გამყიდველი ვალდებულია. ამ სიის ჩამოსაყალიბებლად მარტივი საშუალებაა გამოიყენოს გამყიდველი ხელშეკრულების პირობები, როგორც იზომება საქონლის ჩამონათვალი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ძალისხმევა, რომელიც გამოყენებული იქნა ხელშეკრულების პირობების შესაქმნელად, ყველაზე მნიშვნელოვანი ნივთების სიის შესაქმნელად, რათა გაირკვეს ანგარიშით.

1. Scorecard უნდა იყოს მარტივი გამოყენება ყველა თანამშრომელი, რომელიც უნდა ურთიერთქმედება ამ ინსტრუმენტს. არ აქვს მნიშვნელობა, თუ რამდენად ყოვლისმომცველია შესრულების ინდიკატორების ჩამონათვალი, თუ ეს ინსტრუმენტი ძალიან რთული და მოსახერხებელია. მიუხედავად იმისა, რომ სტოკჰოლმმა დაასრულა მისი განსაზღვრა, თუ რა უნდა შეფასდეს, თუ ეს არ არის ინტუიტიური, არავინ გამოიყენებს მას - რომელიც დაამარცხებს გოლის გატანის მიზნით.
2. Scorecard უნდა ჰქონდეს შესაბამისი ვადები და კომპლექტი ეტაპები, რომლებიც სინქრონიზაციის შესრულების ინდიკატორები. ანუ, შესრულება არის როგორც ორჯერ, ასევე ხარისხის ფუნქცია. ორი არ არის ორმხრივად ექსკლუზიური და ქულა უნდა იყოს დრო, ისევე როგორც ხარისხის შესრულება.
3. Scorecard არ უნდა იყოს გასაკვირი, რომ ბიზნეს მოულოდნელად გადაწყვეტს გამოიყენოს გამყიდველი თუ აღმოაჩენთ, რომ გამყიდველი არის შესრულებისას. იდეალურ შემთხვევაში, გამყიდველი გააცნობიერებს, რომ მათი შესრულება მონიტორინგს და მონიტორინგს გაუწევს ხელშეკრულების ვადის განმავლობაში. შეფასება განისაზღვრება თანმიმდევრული და რეგულარულად დაგეგმილი აუდიტის ან შეფასებების საფუძველზე, რომლებიც შეთანხმებულია ორივე მხარის მიერ. ეს ცნობიერება უნდა შეიქმნას გამყიდველი ურთიერთობის მოლაპარაკებების ფაზაზე.
4. ანგარიშის შეგროვება და ანალიზი, გამოყენებული უნდა იქნეს გამყიდველით. რა კარგია, რომ მოვაჭრეების საქმიანობაზე ზუსტი მონაცემებია, თუ ბიზნესი არ იღებს მოქმედებას მწარმოებლის მიერ დასკვნის საფუძველზე დასკვნის საფუძველზე, რომლითაც აღინიშნა სკაიპის ჩვენება და გათვალისწინებული ინსაითი.

დამოკიდებულია ზომის ბიზნესის, ალბათ მარტივი გამყიდველი მენეჯერი scorecard ცხრილების, როგორიცაა ეს არის საკმარისი ამ მიზნით. მსხვილი ბიზნესისთვის, არსებობს მრავალი კომერციულად ხელმისაწვდომი გამყიდველი ქულა, რომლებიც ხელმისაწვდომი.