ზოგიერთი ღონისძიების დამგეგმავები ამ ეტაპზე განიცდიან რელიეფის განცდას, საბოლოოდ აღიარებენ ან ხელს უწყობენ უფრო მეტ აღმასრულებელ როლს თავიანთი წვლილისთვის.
მაგრამ ხშირ შემთხვევაში, ეს არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ უბრალოდ დაგეგმოთ და შეასრულოს დიდი ბიზნეს ღონისძიება. ბიზნეს მოვლენები ყველაზე ხშირად განიხილება, როგორც საინვესტიციო მიზნებისთვის და მოვლენის დამგეგმავებმა უნდა გაიგონ, თუ როგორ უნდა შეაფასონ მათი პროგრამების ღირებულება.
საინვესტიციო (ROI) დაბრუნების ან დაბრუნების ღონისძიება (ROI) მიზნად ისახავს ობიექტებს (ROO) შეიძლება იყოს ახალი ტერიტორია ზოგიერთი დამგეგმავებისთვის, მაგრამ ეს არის ძალისხმევა, რომელიც ხელს შეუწყობს მათი ჩართულობის გაზრდას და ორგანიზაციაში საერთო წვლილს, განმარტავს ტონი ლორენზი, ყოფილი CMM, ჩიკაგოს შტატის პრეზიდენტი პროაქტივი, Inc., Freeman Company. ProActive არის სტრატეგიული და მოვლენების სააგენტო, რომელიც ორიენტირებულია ექსპერიმენტულ მარკეტინგულ სერვისებზე. Lorenz არის აღმასრულებელი დირექტორი AlliedPRA.
თარიღის გაზომვის საფუძვლები
ღონისძიების უმრავლესობა აღიარებს, რომ მათი პროგრამების გაზომვა ორგანიზაციისაგან განსხვავდება. ამის ერთ-ერთი მიზეზი ისაა, რომ ბიზნეს მოდელები ფართოდ განსხვავდება კორპორაციებს, ასოციაციებს, არაკომერციულ და სხვებს შორის.
მაშ რა რამოდენიმე გზაა, რომ ღონისძიება დამწყებთათვის სავარაუდოა მათი მოვლენების შეფასება?
იმ შემთხვევაში, თუ ორგანიზაციის ფინანსური მხარის პროფესიული სამუშაოები, მას შეიძლება ელოდება ღონისძიების დაფინანსება ფინანსური დანაზოგის საფუძველზე. მაგალითად, რა არის სულ მოლაპარაკებული დანაზოგი სასტუმროს ნომრებისთვის, შეხვედრის სივრცეში, კვებაზე და ა.შ.
იმ შემთხვევაში, თუ ორგანიზაციის ბიზნეს მხარესთან დაკავშირებული პროფესიული სამუშაოები, მას შეიძლება ჰქონდეს სავარაუდო ღონისძიების ღონისძიება პროგრამის წვლილის საფუძველზე, საერთო ბიზნეს გეგმის მიხედვით. მაგალითად, ორგანიზება სემინარი, როგორც ნაწილი პროდუქტის დაწყებას, რომელიც მოიცავს მრავალჯერადი ბიზნეს ერთეული.
და თითქმის ყველა ღონისძიება დამგეგმავები მიიღებს კრიტიკულ სახეს, რა მოხდა კარგად და რა შეიძლება გაუმჯობესდეს მომავალში. ჰქონდა მოვლენა ბიუჯეტში ? იყო კლიენტი კმაყოფილი შედეგი?
ხოლო თითოეული მიდგომა, რა თქმა უნდა, მართებული ფორმაა, ისინი, როგორც წესი, ფოკუსირებული არიან მხოლოდ ტაქტიკური დონეზე. ღონისძიების პროფესიონალები დღეს უნდა ეძებდნენ გზების შექმნას, რათა მათი ღონისძიება გაცილებით უფრო სტრატეგიული ყოფილიყო.
სტრატეგიული ღონისძიების გაზომვა
ლორენზი განმარტავს, რომ შეხვედრა ROI- ს შეიძლება განვიხილოთ ორი განსხვავებული ზომა: ორგანიზაციაში და მონაწილე დონეებზე:
- ორგანიზაციამ შეიძლება დაათვალიეროს ROI ყველა ხარჯების აგრეგირება და შეაფასოს ის ღირებულება, რომელიც შეფასებულია ორგანიზაციის მიერ. და შემდეგ განსაზღვრავს ღონისძიების ფინანსური სარგებელი. ორგანიზაციული დონე და მონაწილე დონეზე.
- ROI მონაწილე დონეზე შეიძლება შეფასდეს ინდივიდუალურ დონეზე და შეაფასოს ღირებულება თითოეულ მონაწილეზე.
პროაქტივა კლიენტებს ურჩევს სტრატეგიული, შემოქმედებითი პროცესის შედეგების შემსუბუქების ღონისძიებების გატარება, ხოლო ლორენზი რეკომენდაციებს აფასებს დამოკიდებულებას. განსაკუთრებით ეფექტურია ფართომასშტაბიანი მოვლენებისთვის:
- აღმოჩენა. აღმოჩენა უნდა მოხდეს პროცესის დასაწყისში ისე, რომ დამფუძნებლებმა შეიძლება გამოიწვიონ საკვანძო დაინტერესებული პირები, რათა საბოლოო ჯამში შეიტანონ კონტენტის შინაარსი, დინამიკები და ა.შ. პლაკატები უნდა შეიცავდეს ძირითად დაინტერესებულ მხარეებს, რომელთაც შეუძლიათ განავითარონ სტრატეგიული მიზნები როგორც ორგანიზაციისთვის, ასევე ღონისძიების მონაწილეებისთვის. ეს შეიძლება მიღწეულ იქნას მათთვის, რათა დასრულდეს მოკლე, ექვსიდან რვა ღია შეკითხვა.
- წინასწარი ივენთი კვლევა. ეს არის დრო, როდესაც შეხვედრის ან ღონისძიების დამგეგმავი შეიძლება განსაზღვროს ROI- ისა და ROO- სთვის გარკვეული რაოდენობრივი ზომები. გამოკითხეთ ფართო ნიმუშების გამოკითხვა მათი საკითხების, შეშფოთებისა და საჭიროებების იდენტიფიცირების მიზნით. ეს ხელს შეუწყობს დამგეგმავი, რათა დადგინდეს გაზომვის ნიშნების შეხვედრის მონაწილეებისათვის.
- წინასწარი შეხვედრა Core-7 საბაზისო. ეს ნაბიჯი აძლევს ღონისძიების დამსწრეთა ფსიქოლოგიურ და ქცევითი აღქმა ღონისძიებებს აღმოჩენაზე გამოვლენილი ნივთიერებების შესახებ.
- ცოდნა / გაგება ("მე ვიცი")
- მოსაზრებები / აღქმა / შეხედულებები ("მე ვეთანხმები")
- გრძნობები / დამოკიდებულება ("მე მინდა")
- შესაძლებლობები / უნარები ("მე შემიძლია")
- განზრახვა / ვალდებულება ("მე ვიქნები")
- ქცევები ("მე ვაკეთებ")
- ბიზნეს შედეგები / ზემოქმედება - ROI ("მე მიწოდების ღირებულება")
- შეხვედრის დიზაინი. დაინტერესებულ მხარეთა მიზნებისა და დამსწრეთა აღქმის გაგებით, დამფუძნებლებმა შეიძლება განსაზღვრონ შეხვედრების ძირითადი მიზნები და როგორ მოხდება ეს გზავნილები. რა სახის პრეზენტაციები? თუ პროგრამა მოიცავს ინტერაქტიული სემინარებს? იქნება tradeshow სართულზე სასარგებლოა სასწავლო დამსწრე? რა საშუალებები გამოიყენებთ თქვენს გზავნილის გადაცემას და განმტკიცებას? ვინ უნდა იყოს დინამიკები?
- გამართავს შეხვედრას ან ღონისძიებას.
- პოსტ-მოვლენის კვლევა / ნიშნულები. ღონისძიების დასრულების შემდეგ, მნიშვნელოვანია იმის გაანალიზება, თუ რამდენად კარგად იქნა წარმოდგენილი პროგრამა, რომელიც განსაზღვრულია აღმოჩენისა და წინასწარ გამოკითხვის შედეგების საფუძველზე. ჰქონდა თუ არა პროგრამა იცვლება დამოკიდებულებების, აღქმის, შეხედულებებისა და სხვა ცვლილებებში? მიიღებს დამსწრეებს ამ ცვლილებებზე?
- შემდგომი ბიზნესის გავლენა. სტრატეგიული საზომი მოითხოვს ფოკუსირება გრძელვადიან გავლენას შეხვედრის დამსწრეთა ქცევებზე. ეს არის ასევე კარგი დრო, რათა დადგინდეს პროგრამის ფინანსური და არაფინანსური გავლენა.
შეხვედრების გაზომვის პროცესის ოპტიმიზაციის წინადადებები
Lorenz სთავაზობს ექვსი სახელმძღვანელო პრინციპებს, რათა დაეხმაროს დამწყებთათვის გააძლიეროს მათი დაბრუნების მოვლენების შესახებ:
- წინასაარჩევნო შეხვედრის / წინასწარი შეხვედრის პროცესის გამოყენება.
- შეაფასეთ ფსიქოლოგიური, ქცევითი და ფინანსური ზომები.
- გამოიყენეთ ROI გაზომვა დიდი, მნიშვნელოვანი შეხვედრებისთვის
- გაზომეთ და ტრეკზე წელიწადში შედეგები.
- პროფესიული სტანდარტებისა და პერსონალის უნარ-ჩვევების ჩამოყალიბება.
- გაუმჯობესება დროთა განმავლობაში
შემოთავაზებები მცირე ზომის ღონისძიებების გაზომვისთვის
დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ინდივიდუალური პროგრამის ფორმალური საზომი პროგრამა სასარგებლო იქნება დიდი, ძვირადღირებული მოვლენებისთვის. მაგრამ რაც შეეხება დანარჩენ ბიზნეს ღონისძიებებს, რომლებიც მთელი წლის განმავლობაშია დაგეგმილი, არის შესაძლებელი ღონისძიების გაზომვა მთელი წლის მანძილზე დაგეგმილი ასობით პატარა მოვლენისთვის?
რა თქმა უნდა.
Lorenz ვარაუდობს, რომ ორგანიზაციები იდენტიფიცირება ხუთი ან ექვსი საორიენტაციო კითხვები , რომლებიც კრიტიკული ორგანიზაცია. შემდეგ გაზომეთ სხვადასხვა ღონისძიებები იმის დასადგენად, იყო თუ არა მოვლენის სერია ფსიქოლოგიური, ქცევითი ან ფინანსური გავლენა.
შედეგები შეაჯამეთ. მაგალითად, თუ ორგანიზაცია 30 წლის მსგავს მოვლენებს წელიწადში სხვადასხვა ბაზრებზე ასრულებს, მსგავსი მაჩვენებლებით, ეს, რა თქმა უნდა, უზრუნველყოფს ხარისხობრივ და რაოდენობრივ ზომებს.
"იზოლირება წარმატება და ავაშენოთ ღონისძიებები იქიდან," Lorenz ურჩევს.
ორგანიზაციაში ძირითადი დაინტერესებული მხარეები ექნება საბოლოო აზრს, თუ რამდენად ეფექტურად მონაწილეობენ მოვლენების ან მოვლენების სერია, რამდენად განსაზღვრავენ იმას, თუ რამდენი კრედიტი უნდა მიეცეს მათ, ვინც დაეხმარა მოვლენების დაგეგმვას.