ბაზრის კვლევის კვლევა
Starbucks საერთაშორისო ბიზნესის სტრატეგია
Starbucks შესვლის განვითარებადი და განვითარებული ბაზრები ინფორმირებულია ბაზრის კვლევა.
Starbucks- მა ჩაატარა ბაზრის კვლევა ჩინეთის ბაზრების ღრმა გაგებასა და ჩინეთის სახალხო რესპუბლიკაში (PRC) ფუნქციონირებს კაპიტალიზმის გზაზე. ჩინეთი შეიცავს რიგ განსხვავებულ რეგიონალურ ბაზრებს, რაც ფაქტიურად ქმნის ბაზრის კვლევას, რომელიც მნიშვნელოვანია ჩინეთში ახალი მაღაზიებისა და ფრანჩაიზების დასაწყებად.
ინტელექტუალური საკუთრების უფლების კანონების ღრმა გაგება კრიტიკულად მნიშვნელოვანია განვითარებად ბაზრებზე წარმატებული ბაზრის შესვლისთვის. Starbucks გამოხატავდა შესვლის სტრატეგიას, რომელიც მიმართული დომინანტი ჩინეთის ბაზრებზე და რომ შემუშავებული უნდა იყოს, როგორც inoffensive დაკავშირებით ჩინეთის კულტურის, რაც შეიძლება.
იმის ნაცვლად, რომ რეკლამებისა და აქციებისადმი ჩვეულებრივი მიდგომა აღედგინა, რაც პოტენციურ ჩინურ მომხმარებლებსაც შეეძლო, როგორც ჩაის სასმელი კულტურის თავდასხმა - ისინი მაღალი ტრანსპორტით და მაღალი ხილვადობის ადგილებზე იმყოფებოდნენ.
უფრო მეტიც, Starbucks ძალიან მიზანმიმართულად დაიწყო ხიდი შორის ჩაის სასმელი კულტურისა და ყავის სასმელი კულტურის შემოღების სასმელების ჩინურ მაღაზიებში, რომლებშიც ადგილობრივი ჩაის დაფუძნებული ინგრედიენტები.
ბაზრის კვლევამ მხარი დაუჭირა Starbucks- ის კონკურენტუნარიანი ინტერნაციონალიზაციის სტრატეგიის შემუშავებას. ყოვლისმომცველი კონკურენციის ტიტე სტრატეგია უნდა შექმნას ასპირაციული ბრენდი. პერსპექტივაში Starbucks მომხმარებელს ჩინეთში შეიძლება ველით რა Starbucks ეხება როგორც მესამე ადგილი გამოცდილება.
Starbucks- ის გამოცდილება განიცდის სტატუსს, რომელიც უაღრესად მიმზიდველია დასავლური სტანდარტებისკენ მიისწრაფვის ან საკუთარი კულტურის ასვლა ასვლა.
ბაზრის კვლევა მიუთითებს, რომ ბრენდის თანმიმდევრულობა მნიშვნელოვანია Starbucks- ის კლიენტებისთვის. როდესაც Starbucks გაიხსნება ახალი მაღაზია განვითარებად ბაზარზე, როგორიცაა ჩინეთი, საუკეთესო baristas იგზავნება დაწყებას და ჩაატაროს ტრენინგი baristas ვინც განახორციელებს, როდესაც დაწყების დასრულდა.
ბაზრის კვლევა მზარდი ბაზრის პოლიტიკურ გარემოზე მიმართავს
ბაზრის კვლევამ ხელი შეუწყო კაპიტალიზმის ატრიბუტებს ჩინეთის სახალხო რესპუბლიკაში (PRC). ჩინეთში საშუალო კლასის სწრაფად მიღება დასავლეთის სტანდარტებს ბურჟუაზიული კლასების მისაღებ სტანდარტად მიიჩნევს. უფრო მეტიც, ჩინურ მომხმარებლებმა ფუფუნების საქონლის შეძენა შეიძინეს ცხოვრების ცხოვრების წესის გატარების საშუალებად.
კომუნიზმის გავლენის ქვეშ ჩინურმა განიხილა თვალსაჩინო მოხმარება ნაციონალური ორიენტაციის ნაკლებობის შემცირებაზე. კაპიტალიზმი ჩინეთის სახალხო რესპუბლიკაში მხარს უჭერს სტატუს-ცნობიერებულ მოსახლეობას, რომელიც გამოხატავს თავის ინტერესს ჯონსის მიერ გადაჭარბებული ფუფუნების მოხმარებით.
ჩინური მთავრობის ფუფუნების მოხმარების მხარდაჭერა განსაკუთრებით აშკარაა ჩინეთის ზოგიერთ ქალაქში. მეორე ქალაქი ქალაქ ჩენგუდი წარმოადგენს ჩინეთის მთავრობის კაპიტალიზმის სამთავრობო დახმარების ბაზრის შესწავლას.
Chengdu ხელს უწყობს კაპიტალიზმის დონეზე დასტურდება მაღაზიები, როგორიცაა ლუი Vuitton და კარტიე თავის ცენტრში.
Chengdu საცალო მრეწველობის ასოციაციის თანახმად, ჩინეთის საერთაშორისო ფუფუნების ბრენდების 80% -იანი გაყიდვები ჩენგუდად მდებარეობს, ხოლო ქალაქი პეკინისა და შანგის შემდეგ ფუფუნების გაყიდვით მესამე ადგილზეა. ადვილია იმის დანახვა, თუ როგორ იწყებს თუ არა ეს ეროვნული ორიენტაცია ფუფუნების საქონლის სტარბუქსი ბრენდს, რომელიც ხასიათდება გარკვეული ექსკლუზიურობით.
ბაზრის კვლევა ასახავს მზარდ ბაზრის სამართლებრივ გარემოს ატრიბუტებს
მნიშვნელოვანია გავიგოთ ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების კანონები და სალიცენზიო საკითხები, როდესაც განვითარებადი ბაზრის ბაზარზე შესვლის დაგეგმვა. Starbucks- მა გამოიყენა ინტელექტუალური დაცვის კანონები, რათა თავიდან აიცილოს თავისი ბიზნეს მოდელისა და ბრენდის უკანონოდ გადაწერა ჩინეთში.
ჩინეთში თავისი პირველი კაფე გახსნის ოთხი წლის შემდეგ - 1999 წელს - Starbucks- მა ჩინეთში თავისი ძირითადი სასაქონლო ნიშნები დაარეგისტრირა. მთელი რიგი ჩინურმა კომპანიებმა წარმატებით გადალახეს კანონიერი საზღვრები წარმატებული სტარბაქსის მოდელის შესაქმნელად.
ორგანიზაცია და სტრუქტურა Starbucks გლობალური ოპერაციების ინფორმირებული ბაზრის კვლევა. Starbucks- ის მიერ დაფუძნებულ ორგანიზაციულ სტრატეგიებს წარმოადგენდა Starbucks- ის სხვა განვითარებადი ბაზრების გამოცდილება, რომელიც ადრეული აღიარებით იყო მხარდაჭერილი, რომ ჩინეთი არ არის ერთგვაროვანი ბაზარი.
სტარბაქსის მიერ დასაქმებულმა ორგანიზაციულმა სტრატეგიებმა ბევრ ჩინურ ბაზარზე მიმართა. ჩრდილო ჩინეთში კულტურის დომინანტი განსხვავდება ჩინეთის აღმოსავლეთ ნაწილში კულტურისაგან, რაც აისახება სამომხმარებლო ხარჯების ძალაში არსებული განსხვავებებით, რაც გაცილებით დაბალია სანაპირო ქალაქებში ხარჯვის ძალაზე.
ჩინური ბაზრების სირთულე გამოიწვია რეგიონალური პარტნიორობისთვის, რათა დაეხმაროს ჩინეთში გაფართოების სტარბუკის გეგმებში; პარტნიორებმა უზრუნველყვეს მომხმარებელთა ინციდენტი ჩინურ გემოვნებაზე და შეღავათებზე, რაც დაეხმარა სტარბაქსს ლოკალიზებას მრავალფეროვან ბაზრებზე.
- ჩრდილოეთ ჩინეთი - ერთობლივი საწარმოს პეკინ მეი და ყავის კომპანია
- აღმოსავლეთ ჩინეთი - ტაივანის დაფუძნებული უნი-პრეზიდენტთან ერთად
- სამხრეთ ჩინეთი - მუშაობდა მაქსიმე კატარერებთან ჰონგ-კონგში
Starbucks- ის კონკურენტუნარიანი უპირატესობა აგებულია პროდუქტის, მომსახურების და ბრენდის ატრიბუტების შესახებ, რომელთა დიდი ნაწილი წარმოდგენილია ბაზრის კვლევის საშუალებით, რაც მნიშვნელოვანია Starbucks- ის კლიენტებისთვის. დასავლური ბრენდები ადგილობრივ ჩინურ ბრენდებს უპირატესობას ანიჭებენ, რადგან ხშირად აღიარებული რეპუტაცია მაღალი ხარისხის პროდუქციისა და მომსახურებისთვის, ფაქტორი, რომელიც დასავლურ ბრენდებს ქმნის მომხმარებელთა გონებაში.
როდესაც დასავლური ბრენდები ცდილობენ გაზარდონ საბაზრო წილი ფასების შემცირებით, ისინი ძირს უთხარი ძალიან კონკურენტუნარიან სტრატეგიას, რომელიც მათ საშუალებას აძლევს ზღვარზე სამომხმარებლო აღქმაში. უფრო მეტიც, დასავლური ბრენდები ვერ ახერხებენ უფრო დაბალი ფასების სტრატეგიას, ვიდრე ადგილობრივ ჩინურ ბრენდებს.
შეინარჩუნეთ ბრენდი მთლიანობა ახალ ბაზრებზე. Starbucks- ის გლობალური ბრენდი ღირებულია და ბრენდის მთლიანობის შენარჩუნება Starbucks ინტერნაციონალიზაციის მცდელობებში ფუნდამენტური აქცენტია. ჩინეთში ბარიშები მოქმედებდნენ ბრენდის ელჩებს, რათა დაეხმარონ სმარტბუკის კულტურის ახალ ბაზარზე და უზრუნველყონ მომხმარებელთა მომსახურების მაღალი ხარისხის სტანდარტები და პროდუქციის ხარისხი ყოველ ახალ და ადგილობრივ მაღაზიაში.
Starbucks- ის შეცვლის ბაზრებზე გამოსვლის უნარი განიცდის ეფექტური და მიმდინარე ბაზრის კვლევას. გლობალური სტარბაქსის ბრენდის ჩამოყალიბება და შენარჩუნება არ გულისხმობს გლობალურ პლატფორმაზე ან უნიფიცირებულ გლობალურ პროდუქტს. Starbucks მარკეტინგული სტრატეგიის ჩინეთში ეფუძნება დაკონფიგურირება საპასუხოდ მრავალფეროვანი ჩინეთის სამომხმარებლო სამიზნე სეგმენტაცია.
Starbucks- მა შექმნა ვრცელი სამომხმარებლო გემოვნების პროფილის ანალიზი, რომლებიც საკმარისად მოქნილია, რათა მათ შეცვალონ ბაზარზე და შეიქმნას მიმზიდველი აღმოსავლეთი დასავლეთის პროდუქტის ნაზავი. უფრო მეტიც, ლოკალიზაციის ძალისხმევა საკმარისად მოქნილია იმისათვის, რომ თითოეულ მაღაზიას ჰქონდეს შესაძლებლობა, მოახდინოს ფართო სასმელების პორტფელის არჩევანი.