ახალი კლიენტების მისასალმებელი წერილი არის ახალი კლიენტების მოპოვების ღირებული ნაწილი, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ბიზნესი ერთ-ერთია, რაც ყურადღებას ამახვილებს პირად ურთიერთობებზე. ახალი მომხმარებლის დამხმარე წერილის დაწერის დრო რამდენიმე სარგებელია, მათ შორის:
- აჩვენებს თქვენს კლიენტებს, რომ თქვენ აფასებთ მათ საქმიანობას
- ოფიციალურად შემოგთავაზებთ თქვენს კომპანიას ახალ მომხმარებელს
- დაადასტურა ახალი კლიენტები, რომ მათ სწორი გადაწყვეტილება მიიღეს თქვენს კომპანიაში
- უზრუნველყოფს მნიშვნელოვან საკონტაქტო ინფორმაციას
ეს ნაბიჯ ნაბიჯ სამეურვეო გაგიწევთ ახალი მომხმარებლების მისასალმებელი წერილის ფორმატის საშუალებით და მასში შეტანილი მონაკვეთები, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი როგორც საკუთარი ბიზნესში.
01 - კომპანია Letterhead
თქვენი ახალი კლიენტების მისასალმებელი წერილი უნდა დაიბეჭდოს თქვენი კომპანიის წერილობითი ფორმით ან მინიმუმ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია.
თქვენი კომპანიის ბრენდინგის მქონე პროფესიონალური ლეიბით არის შესანიშნავი გზა, რათა ხელი შევუწყოთ თქვენს ბრენდს თქვენი მისასალმებელი წერილებისა და კლიენტის კომუნიკაციის საშუალებით. მაგრამ თუ არ გაქვთ წერილობითი წერილი თქვენი ახალი მომხმარებლისთვის მისასალმებელი წერილით, უნდა შეიცავდეს:
- კომპანიის სახელი
- მისამართის დაბრუნება
- ტელეფონის ნომერი
- ელექტრონული მისამართი
თქვენ ასევე გვინდა შეიცავდეთ ფაქსის ნომერს, კომპანიის ვებსაიტს და ნებისმიერ სხვა საკონტაქტო მეთოდს.
02 - თარიღი და მიმღები მისამართი
დასაწყისში თქვენი ახალი კლიენტების მისასალმებელი წერილი უნდა შეიცავდეს თარიღი წერილი და თქვენი მიმღები საფოსტო მისამართი, ყველა შეესაბამება დარჩა.
მიმღების მისამართი ყუთში უნდა შეიცავდეს:
- სრული სახელი (პრეფიქსით)
- სათაური
- კომპანია
- საფოსტო მისამართი
03 - მისალოცი
თქვენს ახალ მომხმარებელთა მისასალმებელი წერილის ამ ნაწილში, ჩვეულებრივ მიესალმებიან მიმღებს სახელით, რასაც მოჰყვება მსხვილი ნაწლავი.
თუ თქვენ მიესალმებიან მიმღებს მისი პირველი სახელით (ანუ ჯეინ), ან უფრო ფორმალურად, პრეფიქსი და გვარი (ანუ ძვირფასო ქალბატონი დოე), დამოკიდებული იქნება თქვენი ურთიერთობის დამკვეთთან.
04 - მისასალმებელი შეტყობინება
ახალი მომხმარებლების მისასალმებელი წერილის გახსნის წინადადება მას შემდეგ მოხდება, რაც მისასალმებელია.
აქ არის მაგალითი გახსნის სასჯელის ახალ მომხმარებელს მისასალმებელი წერილი:
"მთელი სმიტი საკონსულტაციო პერსონალის სახელით, მინდა ეს შესაძლებლობა მივიღო, რომ მივესალმო ახალ მომხმარებელს, ჩვენ მოგვიყვება ჩვენთან."
05 - შესავალი კომპანია
თქვენი ახალი კლიენტის მისასალმებელი წერილი უნდა შეიცავდეს თქვენს კომპანიას, ისევე როგორც თქვენი შესაძლებლობების გაცნობა.
აქ არის კომპანიის დანერგვის მაგალითი:
"სმიტი კონსალტინგზე ჩვენ ვამაყობთ ჩვენს კლიენტებს სთავაზობს საპასუხო, კომპეტენტურ და კარგ მომსახურებას, ჩვენი კლიენტები არიან ჩვენი ბიზნესის უმნიშვნელოვანესი ნაწილი და ჩვენ დაუღალავად ვმუშაობთ თქვენი სრული დაკმაყოფილების უზრუნველსაყოფად და ახლაც, როგორც თქვენ ხართ მომხმარებელი . "
ამ სექციაში, თქვენ ასევე გსურთ გააცნობიეროს საკუთარი თავი და ნება დამკვეთს იცოდეს, რა როლი ითამაშებს მის საქმიანობას თქვენს კომპანიასთან.
აქ არის პირადი შესავლის მაგალითი:
"მე ასევე მოხარული ვარ გაცნობოთ, რომ მე ვიქნები თქვენი კომპანიის პირველადი საკონტაქტო ინფორმაცია და მე მოგიწოდებთ, რომ დამიკავშირდეს ნებისმიერ დროს თქვენი კითხვებით, კომენტარებით და მოსაზრებებით."
06 - საკონტაქტო ინფორმაცია
ახალი მომხმარებლების მისასალმებელი წერილის ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი ნაწილია სექცია, რომელიც მოიცავს სხვადასხვა მეთოდებს, რომლებიც ერთ ადგილზეა. თქვენი მისასალმებელი წერილის ეს მონაკვეთი ნათლად უნდა ჩამოაყალიბოთ, თუ როგორ და როდესაც თქვენს მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს თქვენთან ერთად, როდესაც მას აქვს შეკითხვები ან სხვა საკითხები.
07 - დარწმუნება
თქვენი ახალი მომხმარებლების მისასალმებელი წერილის ბოლო მონაკვეთში კიდევ ერთხელ უნდა მადლობა გადაუხადოთ მომხმარებელს თავის ბიზნესზე, შემდეგ გააძლიეროს, რომ მოხარული ხართ, რომ მივესალმო მათ როგორც მომხმარებელს და მზად ვართ, რა უნდა გააკეთოს იმისათვის, რომ ისინი კმაყოფილები არიან.
იდეა არის დახურული წერილი დადებითი შენიშვნა, და დატოვონ თქვენი ახალი კლიენტების გრძნობა მისასალმებელი, დაფასებული და მნიშვნელოვანია.
აქ არის მაგალითი იმისა, რომ თქვენი ახალი მომხმარებლების მისასალმებელი წერილის ბოლო წინადადებაა:
"ჯეინ, კიდევ ერთხელ მადლობა გადაგიხადოთ სმიტი კონსალტინგისთვის ყველაზე მნიშვნელოვან ბიზნეს საჭიროებებთან ერთად, ჩვენ პატივი მოგცემთ მოგემსახურებიან".
08 - დახურვა
თქვენი ახალი კლიენტების მისასალმებელი წერილის დახურვა მოიცავს ღირებულებას (გულწრფელად, სურვილს, საუკეთესო სურვილს, თქვენს ჭეშმარიტად და ა.შ.), წერილობითი ხელმოწერას და თქვენს სახელსა და სათაურს.
მნიშვნელოვანია ყოველთვის შეიტანოთ თქვენი ნამდვილი ხელმოწერა და არა კომპიუტერის გენერირებული ხელმოწერა წერილის დასადგენად. შენი ხელმოწერა უნდა გადავიდეს სარწმუნოებსა და თქვენს სახელს შორის, ასე რომ, თქვენ გექნებათ დატოვონ რამდენიმე დამატებითი ადგილი.