ბევრი სახის ლოიალურობის მარკეტინგული პროგრამები შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს მცირე ბიზნესში. აქ არის 10 იდეა, რომელიც დაგეხმარებათ ლოიალურობის მარკეტინგის მცდელობაში.
1. მაღაზიაში საჩუქრები
მაღაზიაში წინა აბონენტთა მიღების ერთ-ერთი საშუალება შეზღუდული დროების შემოთავაზებაა. სცადეთ უფასო საჩუქარი, რომელიც ხელს უწყობს ახალი პროდუქტის წარსულში მომხმარებელთა ყურადღების მიღებას და მოუწოდებს მათ გადახედონ და შეიძინონ სხვა შეძენა.
2. დაუშვებელი საჩივარი
თუ თქვენ იყენებთ პროგრამას, სააბონენტო მომსახურება, განსაკუთრებით ძვირადღირებული პროდუქტი ან პროდუქტი ან სერვისი, რომელსაც ზოგადად აქვს გამოწვევები გაყიდვისთვის, არ წარმოადგენს ვალდებულებას, რომ არ არის ვალდებულების განხილვა.
VIP კლუბი
მხოლოდ VIP კლუბი ქმნის ექსკლუზიურობის დონეს, რომელიც მომხმარებელს შეუძლია მაღაზიაში კვლავ დაუბრუნდეს. შენი VIP კლუბი არ უნდა დაგიჯდებათ კლიენტებს და არ უნდა იყოს რთული ან ძვირადღირებული თქვენთვის.
შეგიძლიათ შეთავაზოთ VIP პროპორტები, როგორიცაა ახალი პროდუქტის გადახედვა, დროის სენსიტიური გარიგება, სწრაფი გადახდების პროცესი, უფასო ნიმუშები და სხვა.
4. უფასო შეთავაზებები
შესყიდვის წახალისების ეფექტური საშუალებაა შესყიდვის ღირებულების გაზრდის გზით. შეიძინეთ ერთ-ერთი (BOGO) შეთავაზება, რომელიც მომხმარებელს უპირისპირდება რაღაც თავისუფალს ან შემცირებულ ხარჯებს, არის პოპულარული გზა, რომელიც გაიზრდება წარსულში მომხმარებელს და წარუდგენს ახალ პროდუქტებს.
5. Punch ბარათები
ბევრი ბიზნესი, კერძოდ საკვები და სასმელების მრეწველობის, გამოიყენოთ Punch ბარათები მწკრივზე და დააჯილდოებს დამკვეთის პატრონაჟით. უფრო მეტი შესყიდვები მომხმარებელს იღებს, უფრო თავისუფალებს იღებენ, რაც მძლავრი საქმეა თქვენს კლიენტებს, რომ გახდნენ ხშირი სტუმრები.
6. სამომხმარებლო კვლევები წახალისებისათვის
სამომხმარებლო კვლევები არის შესანიშნავი გზა იმის გასარკვევად, თუ რას ფიქრობთ თქვენს კლიენტებზე თქვენი ბიზნესი და რას გვინდა მეტი მომავალში. კლიენტთა თვალწინ მომხმარებელთა კვლევების მისაღებად რამდენიმე საშუალება არსებობს; შეგიძლიათ შეიტანოთ ბმული ან QR კოდი ქვითარი, შეგიძლიათ ფოსტის გაგზავნით ფოსტის გაგზავნა, ან შეგეძლებათ დაიბაროთ შესყიდვები ელ-ფოსტის მოთხოვნით. წახალისება შეიძლება იყოს ისეთი მარტივი, როგორც შეღავათი საჩუქრისთვის ან მაღაზიის კუპონისთვის.
7. უფასო განახლებები
თუ თქვენ იყენებთ პროგრამულ უზრუნველყოფას ან სხვა სახის აპლიკაციას, რომელსაც აქვს რეგულარული განახლებები, რომ გააუმჯობესოს მომხმარებლის გამოცდილება, სთავაზობს უფასო განახლებებს უახლეს ვერსიად შეიძლება იყოს შესანიშნავი საშუალება, რომ შეინარჩუნოთ თქვენი ბიზნესი.
8. დაბადების დღე და საიუბილეო პერიოდი
თუ თქვენ გაქვთ კლიენტების მონაცემთა ბაზა, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინფორმაცია თქვენს კლიენტებს, რომლებიც წარმოადგენენ ერთგულებას, რამაც გამოიწვია ლოიალურობა.
მაგალითად, განიხილეთ მცირე საჩუქრები ან მისალოცი ბარათები, როდესაც თქვენი მომხმარებლები ზეიმობენ დაბადების დღეზე ან იუბილეს. ეს ასევე შეიძლება იყოს დიდი გზა, რათა შექმნას ელექტრონული მარკეტინგული სია თქვენი ბიზნესის - უფასო საჩუქრები სპეციალური დღეების სანაცვლოდ ხელმოწერის თქვენი სიაში.
9. პარტნიორი პროგრამები
ლოიალურობის მარკეტინგის ასევე შეგიძლიათ ვრცელდება მიღმა თქვენი ბიზნესი. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ პარტნიორობა სხვა ბიზნესებთან თქვენს ლოკალურ სივრცეში ჯვარედინი მაღაზიის ფასდაკლება, გაზიარებული აქციები და გაყიდვების მოვლენები, რომლებიც მომხმარებელს თქვენს მაღაზიაში უფრო ხშირად იღებენ.
10. გამაფრთხილებელი
Gamification - თამაშის ელემენტების დანერგვა სხვა აქტივობებში - შესანიშნავი საშუალებაა თქვენი კლიენტების ჩართვა და შენახვა მათი მოტივაციისთვის. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მაღაზიათაშორისი საცავები და გათამაშებები, რომლებიც შეიძლება შევიდნენ გასული შესყიდვების ქვითარით.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ციფრული გათიშვა ადგილმდებარეობის მიხედვით ონლაინ შემოწმების და სოციალური გაზიარების საშუალებით, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებელს დააგროვოს ქულა, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენს მაღაზიაში.
სცადეთ ეს და სხვა ლოიალურობის მარკეტინგული წამახალისები, რათა მომხმარებელმა დააბრუნოს თქვენი ბიზნესი იმისათვის, რომ განმეორებითი შესყიდვები განახორციელოს მიმდინარე წესით. თუ თქვენ შეძლებთ ამ იდეების ერთგულებას თქვენი ბიზნესის პრაქტიკასთან შესაბამისობაში, შეგიძლიათ იპოვოთ ის, რომ თქვენ შემოსავალს აგროვებთ კლიენტებს, რომლებმაც უკვე გამოხატეს ინტერესი თქვენს ბიზნესში, ნაცვლად მხოლოდ ახალი მომხმარებლების გათვალს.