რამ, რაც შეიძლება არასწორია eBay გამყიდველები და რა უნდა გააკეთოს მათ შესახებ
პრობლემა მყიდველები
დიახ, რთული მომხმარებლები ყველგან არიან, მაგრამ eBay- ს საქმეები უფრო რთულია, ვიდრე ისინი ყველაზე საცალო ობიექტებზე არიან. eBay- ის მომხმარებელს ვერ შეძლებს შეამოწმოს საქონლის შეძენა, ჯერ კიდევ eBay- ზე (ახალი, გამოყენებული, მაღალი ხარისხის, ფასდაკლების იმპორტის ხარისხი, ბოლო, რთველი, სრული, გათიშული და ა.შ.) ნაპოვნი საქონელი. ვიცი, რა ელის EBay- ის საქონელს, რომ ისინი დიდი ყუთების საცალო მაღაზიისგან გააკეთონ. ამავე დროს, მომხმარებელთა დარწმუნებით, რომ ისინი მიიღებენ ზღაპრულ გარიგებას, დისტანციებს, რომლებიც ხშირია მყიდველსა და გამყიდველს შორის, და ის ფაქტი, რომ მყიდველებს შეუძლიათ საჯაროდ დატოვონ ნეგატიური გამოხმაურება ან ცუდი დეტალური გამყიდველი რეიტინგი, რომელსაც შეუძლია ჩაიძიროს თქვენი ბიზნესი ყველა გააკეთოს eBay საცალო განსაკუთრებით მგრძნობიარე "პრობლემა მყიდველებს" პრობლემა. eBay- ის გამყიდველებს განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს დიდი ფოტოებისა და ნივთების აღწერას , უზრუნველყონ მკაფიო მდგომარეობის შესახებ ინფორმაცია და პასუხისმგებლობის შესახებ , რათა უარი განაცხადონ თავიანთი საუკეთესო მომხმარებლის მომსახურებაზე წინდახედული მოთხოვნა, განახორციელონ ინვესტიციები და დაიცვან თავიანთი კავშირი, გაიმარჯვონ მყიდველის დაცვის ბრძოლა აუცილებელია, გაუმკლავდეს ბრალდებით, და დაბლოკოს პრობლემა მყიდველები ოდესმე გარდამტეხ up მათი შემოგარენი ერთხელ.
ლოკაუტი გამოხმაურების ან განკარგულების გამო
რასაკვირველია, მსოფლიოში ყველა ზომა არ იქნება მთლიანად აღმოფხვრა პრობლემა მყიდველებს ან ბრალდებებს და ცუდი კავშირი, რომ მათ შეუძლიათ შექმნან. ეს არის კონკრეტული პრობლემა eBay- ის გამყიდველები არა მხოლოდ იმიტომ, რომ ისინი უხერხულ, უხერხულ მდგომარეობაში არიან, ან იმოქმედებენ ფულადი სახსრების მოძრაობაზე, არამედ იმიტომ, რომ მათ შეუძლიათ რეალურად გამოიწვიონ ყოველდღიური ბიზნესის წახალისება.
ორივე eBay და PayPal ცნობილია (სამწუხაროდ ცნობილია, თუ თქვენ გამყიდველი, სიხარულით ცნობილი, თუ თქვენი მყიდველი) ამისთვის დაბლოკვის ან შეჩერების ანგარიშები, რომ ნახოთ ცუდი კავშირი ან განმეორებითი (ან ძალიან დიდი) chargebacks. როგორც კი ეს მოხდება, თქვენი კარი დახურულია - თქვენ არ შეგიძლიათ შეიქმნას ნივთები, არ შეგიძლია შექმნან ახალი, გაყიდონ თხევადი ან / და ყველა თანხა თქვენს PayPal ანგარიშზე და უკავშირდება საბანკო ანგარიშებს, რომლებიც გახდებიან ყველა საყოველთაო საჩივარი. გამყიდველები, რომლებიც შეჩერებულია მას შემდეგ, რაც შეჩერებულია, არ აკეთებენ თავს რაიმე სახის მომხრეებს, ვინაიდან ისინი დაუყოვნებლივ ჩაკეტილნი არიან დაუყოვნებლივ კიდევ eBay- ს ღრმა მონაცემთა ბაზის გადაბირების უნარი, ხოლო ამავე დროს გააორმაგონ eBay- ის განსაზღვრა. სწორედ ამიტომ საუკეთესო პოლიტიკის eBay გამყიდველები არის ის, რომ "მომხმარებელს ყოველთვის მართალია," მაშინაც კი, როდესაც პრობლემა მყიდველი ძალიან, ძალიან არასწორია. ალტერნატივა ხშირად მხოლოდ eBay- ის ბიზნესის ბოლომდე ან ანგარიშის აღდგენის ხანგრძლივი, რთული და გაურკვეველი პროცესია.
არაგამჭვირვალე Ebay სანქციები
ჩამოსვლის საუკეთესო მატჩი ძებნა placement და დეტალური გამყიდველი რეიტინგები ბოლო წლებში გამოიწვია ჩრდილოვან კომპლექტი წესები და კრიტერიუმები, რომელიც eBay როგორც ჩანს, ზოგიერთი გამყიდველები ეფექტურად გაქრება ან განიცდიან-აითვლება აუქციონის აბსოლუტური ბოლოს ძიების შედეგების თავიდან აცილების მათ ზოგადი ნივთების კატეგორიების გვერდებზე გამოჩენა ან ძიების შედეგებშიც კი, საფასურის გადახდა ან / და გაზრდის საფასური, მომხმარებელთა მომსახურების ხელმისაწვდომობის შეზღუდვა გამყიდველებისთვის, რომლებიც მანამდე გაძლიერდა ხელმისაწვდომობის შესახებ, შეცვალა მყიდველის დაცვის გაანგარიშება, რომელიც ეფუძნებოდა წარსულში შესრულებულ მუშაობას და ა.შ.
დროდადრო არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ გაეცნოს თქვენს გამყიდველს შესრულების შეფასება და დაფა ; ზოგიერთი გამყიდველები შოკირებულები იყვნენ და დაბნეული იყვნენ ამგვარად "დასჯილნი", ხშირად კარგავენ მათი მოცულობისა და შემოსავლების დიდი პროცენტული წლებიც, თუნდაც წლების განმავლობაში განისაზღვრა დეტალები და სამომხმარებლო კმაყოფილება. EBay- ზე, ყოველ შემთხვევაში, ჩანს, რომ დევიზია "Caveat გამყიდველი!" ("მოდით გამყიდველის სიფრთხილით მოვეკიდოთ!") არის ის, რომ გამყიდველებს უნდა მიიღონ გული, ალბათ, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მათ აქვთ EBay ალტერნატივები მათ გაყიდვასთან დაკავშირებულ პარტნიორულ ურთიერთობებში, ებეი უნდა გადაწყვიტონ,
ცუდი გამგზავნის შესრულება
როგორც "ფოსტის შეკვეთა" ბიზნესი უმნიშვნელოვანესი მნიშვნელობისაა, eBay გაყიდვები ეყრდნობა მძიმე გადაზიდვებს გადაზიდვის მატარებლებზე, როგორიცაა USPS, UPS, FedEx, DHL და სხვები მისი გამყიდველის წარმატებისა და მისი მყიდველის კმაყოფილების გამო.
სამწუხაროდ, როგორც ყველამ ვიცით, ამ გუნდში მესამე მხარეს არის shippers, მათი შესრულება ხშირად ორივე მყიდველისა და გამყიდველის კონტროლს მიღმა. ტრასირება და გადაზიდვა დაუყოვნებლივ შეძლებისდაგვარად შესამსუბუქებელია ამინდის შეფერხებების, მოძრაობის შეფერხებების, შშმ პირებისგან, ბუნებრივი კატასტროფების, გაფიცვებისა და სხვა საკითხების შესამცირებლად, რომელთა საშუალებითაც გემები არ არიან კონტროლი, ხოლო შეფუთვათა დიდი მოცულობით, , და ზრუნვა გამოიყენოს გადაზიდვის მეთოდი, რომელიც უზრუნველყოფს პაკეტის მიკვლევა შეიძლება დაეხმაროს შეზღუდოს shipper დაზიანება ან / და მისი გავლენა გამყიდველი-კლიენტებთან ურთიერთობის.
შესრულების პრობლემები
გამყიდველები, რომლებიც იყენებენ შესრულების პარტნიორს ან მომსახურებას, ან იმუშაობენ წვეთი გამყიდველისთვის, უნდა გაატარონ გაურკვევლობის დამატებით ფირზე მათი ტრანზაქციებით, რადგან მათი შესრულება მჭიდროდ არის დაკავშირებული მათი შესრულების შესრულების ან გადაზიდვის პარტნიორით. მიუხედავად იმისა, რომ უმეტესი დროით შესრულებული მომსახურება, როგორიცაა ShipWire ასრულებს fabulously, ad-hoc შესრულების "პარტნიორები", რომლებიც რეალურად სხვა საცალო (ბრძანებებს განთავსებული პირდაპირ Amazon.com, Overstock.com, Buy.com, ან სხვა მსგავსი საშუალებები და გაიგზავნება უშუალოდ თქვენს კლიენტებს, მაგალითად) გაცილებით უფრო არათანაბარია, ვიდრე წვეთი shippers შეიძლება იყოს ჭეშმარიტად spotty და (თუ შერჩეული ცუდად) შეიძლება სიტყვიერად კატასტროფის თქვენი შესრულების პროცესში. სწორედ ამიტომ ის ყურადღებით იკავებს სხვადასხვა eBay ბიზნეს მოდელებთან დაკავშირებულ რისკებს, განსაკუთრებით არ ოვერჰედის მოდელებს და განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს shippers- ს და მიაწოდოს გადაზიდვის საუკეთესო პრაქტიკას თუ ეს eBay ბიზნეს მოდელია.
უკვე overwhelmed? არ იყოს. ჩვენ მხოლოდ შუა ნაწილამდე იყავით. წაიკითხეთ დანარჩენი ხუთი რისკისთვის, რომ ყველა eBay- ის გამყიდველი უნდა მონიტორინგი და მართვა.
- ყალბი საქონელი. მყიდველები სჯერათ, რომ გამყიდველები ხშირად არ აცნობიერებენ, რომ საქონელი, რომლებიც ყიდიან, ყალბი აღმოჩნდებიან, სანამ მყიდველი აღმოაჩენს, რომ ისინი დაბრუნდებიან გამყიდველისთვის, მაგრამ რა თქმა უნდა, ძალიან ბევრმა გამყიდველმა იცის ეს ყველაფერი ძალიან ხშირად . როდესაც თქვენ იწყებთ ბიზნესს, თქვენი მიზანი ყოველთვის ძალზედ ძვირია, რაც შეიძლება, მაქსიმალურად იქცეს და გაყიდეთ საუკეთესო მარკირებით. გამყიდველები არ არიან ექსპერტები იმ საქონელზე, რომლებიც ყიდულობენ ან ადასტურებენ ნამდვილობის მრავალრიცხოვან მაღალმთიანი ნივთების შემოწმებას; თუ მიმწოდებელი ან პარტნიორი გიჩვენებთ, რომ საქონელი რეალურია, უფრო ხშირად, ვიდრე უბრალოდ არ მიიღებთ მათ სიტყვას. მაგრამ მაინც იხდის დასასწრებად რამოდენიმე რჩევას, რომ თავიდან იქნას აცილებული ყალბი საქონელი, როგორც თქვენ წყარო, რომელიც ეხება მყიდველებს, როგორც მათ მაღაზიაში, და მიიღოს გარკვეული ზომები, თუ ეჭვი, რომ თქვენ დაზარალდა. რა თქმა უნდა, როდესაც მყიდველი აღმოაჩენს, რომ თქვენ გაყიდეთ ის, რაც არ არის რეალური რამ, მნიშვნელოვანია, რომ მათ მაქსიმალურად სწრაფად გააკეთონ ისე, რომ არ უარყოფითი გავლენა იქონიოთ ან თქვენი კავშირი ან თქვენი უნარი გაყიდოთ eBay- ზე მომავალში.
- არაკანონიერად უკანონო საქმიანობა. eBay- ის გამყიდველები გამყიდველების გონება-ბოგლინგის მასივიდან გაყიდული გონება-ბოგლინგის მრავალფეროვან საქონელს ყიდიან, ხოლო მათ აგზავნიან ამ (ან მათ ექსპლოატაციას) მყიდველების გლობალურ მოსახლეობას. ამასთან, როგორც პარამეტრების მუშაობა, ეს შეიძლება იყოს შეუძლებელი ამოცანა შენარჩუნება სიმღერა რა ნებადართულია და რა აკრძალულია ნებისმიერი კონკრეტული locale საიდანაც მყიდველი გეგმავს შეძენა. ყოველივე ამის შემდეგ, არც ერთი გამყიდველი არ არის ექსპერტი ადგილობრივ რეგულაციებში მსოფლიოში. ამიტომ მნიშვნელოვანია გამოიყენოს საღი აზრი, თუ რა არ უნდა გაყიდოს eBay და შემოწმების eBay აკრძალული ნივთები პოლიტიკის რეგულარულად. არსებობს გარკვეული სახის უკანონო საქმიანობა, რომელიც გამყიდველებს შეუძლიათ თავიანთი თანხმობის თავიდან აცილება, თუმცა დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ გამყიდველი ვალდებულია დარეგისტრირდეს და / ან ლიცენზიით თქვენი ბიზნესი , გადაიხადოს გადასახადები და არ შეწყვიტოს თაღლითობის, პროგრამული უზრუნველყოფის და მედია მეკობრეობის ჩართვა თუ ამ წესების შესახებ წესების დამკვიდრება, როგორც ჩანს, მაცდურია. ყოველივე ამის შემდეგ ალტერნატივა შეიძლება იყოს თქვენი ბიზნესის და შემოსავლის დაკარგვა.
- ცუდი ბიზნეს არჩევანი. EBay- ის გლობალური, ჯერჯერობით-მარკეტინგული ხასიათის გამო, eBay- ზე გამყიდველები განსაკუთრებით მგრძნობიარეა იმ დანაკარგების მიმართ, რაც ცუდი ბიზნეს გადაწყვეტილებების შედეგია, რაც არ გამოიწვევს საავტომობილო საამქროს ყველაზე მეტად ადგილობრივ დონეზე. eBay- ის გამყიდველებმა უნდა იცოდნენ მიწოდების და მოთხოვნის დროისა და მათი გაყიდვის დრო და თავიდან აიცილონ eBay- ის სპეციფიკური პრობლემების თავიდან აცილება, როგორიცაა eBay- ის ჩამონათვალი აქციები , კონკურენცია საკუთარ თავს ან უფრო მეტია, რომ გადაიხადოს საფასური შეზღუდული ზომის ბაზარზე გაქირავების მათი eBay საფასურის გავიდნენ კონტროლიდან და ჩაიძიროს მათ.
- პირადობის ქურდობა ფითებისა და სპუპების მეშვეობით. ეს არის სასიცოცხლო რისკი, რომელიც არ არის საკმაოდ სერიოზული, რადგანაც მას შემდეგ, რაც საზოგადოება დღეს უფრო განათლებული იყო ამ რისკის შესახებ და მას შემდეგ, რაც ბევრი კომპიუტერის დაცვის პროგრამული პაკეტი ახლა მოიცავს ამ რისკისგან შემსუბუქების ინსტრუმენტებს. მიუხედავად ამისა, იგი იმსახურებს აღვნიშნო, რადგან იგი კვლავაც საკითხია eBay მყიდველები და გამყიდველები ერთნაირად. თევზები და spoofs არის ელ გზავნილები, რომ როგორც ჩანს, მოდის eBay მაგრამ რეალურად არ. მათი მიზანია თქვენი აზრით, რომ მიიღოთ ელფოსტა eBay- ისგან და შეასწოროთ ელ-ფოსტის საშუალებით "შესვლა eBay- ში" ან ელფოსტის ბმულზე დააწკაპუნეთ ბმულზე, რომელიც მოგაწვდის რა eBay შესვლის გვერდი, და მიიღებთ თქვენ ცდილობენ ხე. არც ერთ შემთხვევაში, თქვენ არ შემოგთავაზებთ თქვენს შემოსვლასა და პაროლს eBay- ს (eBay- ის ვებ-გვერდის შესვლის მიზნით), მაგრამ სინამდვილეში მესამე მხარის impersonating eBay- ს, რომელსაც უბრალოდ სურს თქვენი eBay- ის შესვლა და პაროლი. ისინი გამოვიყენებ ამით ან დაიწყოთ თქვენი eBay- ის ანგარიშზე გაყიდვისას (თაღლითურად გაყიდვისას, ანუ იმისთვის, რომ თქვენი დიდი კავშირი ბერკეტების დამონტაჟებაზე დაადანაშაულოთ), ან ისინი გამოიყენებენ მათ დაუყოვნებლივ სცადეთ ისინი ყველა დიდ ბანკსა და ინტერნეტ კომერციულ ობიექტზე, რათა დაინახონ თუ არა მათი საბანკო ანგარიშების დაცვა. ნებისმიერ შემთხვევაში, შედეგი არ არის გასაკვირი, ასე რომ დარწმუნებული ხართ, რომ ყველაფერი კარგად გვესმის, რომ ფსიქიკაზე და სპუფებზე იცოდეთ რაიმე ქმედება (თუნდაც უბრალო მოსწონს ბმული) ელ.ფოსტის გზავნილში eBay.
- უკმაყოფილება და დეპრესია. არსებობს გარკვეული რეალობები eBay საცალო ბიზნესის, რომლებიც არ არის ნაპოვნი ბევრი სხვა მცირე ბიზნესის ან საცალო ფორმები. როგორც eBay გამყიდველი თქვენ არა მხოლოდ წყალობით მომწოდებლები და მატარებელთა როგორც საქმე ყველაზე აგურის და ნაღმტყორცნებიდან მაღაზიები; თქვენ ასევე წყალობით შესრულების პარტნიორები, eBay ნახვა და ბაზარი, და PayPal, eBay გადახდის პროცესორი. ეს ბევრი კონტროლი არ არის. სინამდვილეში, როდესაც ის მოდის ქვემოთ, ბევრი რა eBay ბიზნესის არის დაჭერით ნახვა ღილაკები და ფორმები და იმ იმედით, რომ ისინი რა გსურთ მათ გააკეთონ და რომ ეს ყველაფერი მუშაობს, როგორც თქვენ ველით მას დასასრული. მაგრამ შედეგი ნამდვილად არ არის თქვენთვის; ეს სხვა ორგანიზაციებია, არა მხოლოდ შესრულების დონეზე, არამედ მათი პოლიტიკის დონეზე. როდესაც რამე არასწორია, eBay- ის გამყიდველები თავს იჩენენ არა მხოლოდ იმას, თითქოს ახალი წესი ან არასასურველი გადაწყვეტილება სადღაც eBay- ის შიგნით არის უსამართლო, მაგრამ, როგორც კი არავინ იქცევა მხარდაჭერისთვის, რადგან eBay მცირე ბიზნესის ხშირია ერთი ადამიანი, რომელიც ერთ კომპიუტერზე იჯდა, თანაც თანამშრომლებთან, ან რეგულარულ პირებთან ურთიერთობისას. არსებობს გზები, რათა თავიდან აეცილებინათ ბლუზი, რომელიც შეიძლება მოვიდეს ამ ტიპის ბიზნესიდან, მაგრამ დღის ბოლოს მხოლოდ გარკვეული ტემპერამენტები და პიროვნებები კარგად შეეფერება ტიპური eBay- ის ბიზნეს ორგანიზაციას, ამიტომ ის იცის, უკმაყოფილო რისკი, რომელიც შეიძლება შიგნით ერთ-ერთში.
ეს სია ჟღერს საკმაოდ საშინელი და უნაყოფო, პრაქტიკაში, ყველაზე eBay გამყიდველები გაუმკლავდეს მრავალჯერადი ნივთები ამ სიაში რაღაც მომენტში მათი eBay ბიზნეს კარიერა. როგორც eBay- ის გამყიდველი, თქვენ მზად უნდა იყოთ საკუთარი თავის დაცვა თითოეულ ინსტანციაში, იმდენად, რამდენადაც შესაძლებელი, ცოტა ხნის ცოდნა და გაგება ზემოთ ჩამოთვლილი და მოქნილი, ნათელი თქვენი ფეხები, პაციენტი და ზოგჯერ უკიდურესად გულუხვი, რათა დარჩეს afloat და ცხოვრობენ ვაჭრობის კიდევ ერთი დღე. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს ქმნის eBay- ს საბოლოოდ უვარგისი ბიზნესი მათი პიროვნებისა და მიზნებისათვის, ხოლო სხვებისთვის, ყველა ეს რისკია მხოლოდ პერიოდული მუწუკები ოქროს საგზაო გზაზე. არჩევანი ყოველთვის, დღის ბოლოს, თქვენს წინაშე.